Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour,
Même problème, depuis 2 jours j’essaye de me connecter à mon compte ( j’ai même changé mon mot de pass) mais rien a faire, tout est coché en vert donc exact et quand je clique sur la flèche continuer un message en rouge m’indique adresse é-mail ou mot de pass inexact ? Que faire j’ai une commande qui attend dans mon panier et je peux finaliser celle ci. Je me demande si ce n’est pas un programme cloud flare qui semble être un système de sécurité qui bloque, car il y a une mention essayer avec google, j’ai essayé mais là encore erreur 404 ? J’ai envoyé un mail aux services dépannage carrefour mais pas encore de réponse. En ce qui me concerne je ne suis pas sur une appli téléphone mais sur un pc de bureau en wifi. Bonne fin de journée à tous en espérant un prompt rétablissement du service
Dès que je veux me connecter à mon compte client, le site reste bloqué sur « bienvenue chez carrefour ». Impossible d’aller plus loin et donc de passer commande pour mon drive. . .
J’ai un problème de récupération de mon panier au drivecarrefour. . J’essaie depuis vendredi 21 donc3 jours. . J’ai un messages en rouge : une erreur est survenue lors de la récupération du panier, veuillez réessayer…. . Je réessaye, mais rien ne se passe même en faisant un redémarrage de mon téléphone… avez-vous le même problème?
En date du 23 et 24 avril impossible de se connecte au site carrefour drive de se fait je fait mes course a intermache drive qui a voir et moins chere
Bonsoir,
Je ne peux pas me connecter sur carrefour.
Je voulais me faire une livraison mais impossible d’y accéder . . .
Impossible de se connecter
Mon panier est vide quand je me reconnecte !
Bonjour, l appli ne prend plus mon panier ,et lorsque je veut commander un produit il me met qu il y a un problème,
Cordialement
Problème pour le paiement de ma commande drive
Je n’arrive pas à valider ma commande car j’ai une fenêtre qui s’affiche et qui concerne les sacs remis et que l’on doit rapporter
Aucun moyen de valider
Je n’arrive plus à me connecter sur le site carrefour livraison. Aucun mail arrive pour mots de passe oublié que faire
Impossible de me connecter sur l’application message mail et mot de passe erronés. J’ai désinstallé l’application. J’espère que le bug sera résolu rapidement.
Site indisponible
On ne peut plus se connecter à l’appli
Plus moyen de me connecter à l’application, message me disant mail ou mot de passe incorrect
Impossible de me connecter l’application ne veut pas de mon mot de passe ça serait bien d’avoir u. e réponse de l’enseigne
Impossible de me connecter l’application ne veut pas de mon mot de passe
Impossible de me connecter à carrefour depuis ce matin, je ne peux pas faire ma commande et comme je suis en fauteuil roulant, je suis très embêtée.
Impossible de se connecter à l’appli. Indique une erreur d identifiant meme apres avoir changé le mdp.
Je ne peux plus me connecter ça me dit que mon adresse mail est fausse ou mon mot de passe
Impossible de me connecter. Panier perdu et autres achats disparus. Bref ! Ça beug depuis un moment même sur place, au drive, où on m’avait « oublié » plus d’une vingtaine d’articles ! Obligée d’y retourner pas d’excuses ou geste commercial.
Je réfléchissais à faire mes courses autrement. . . On dirait que le beug actuel soit un signe
Depuis hier imposer de se connecter au site depuis l’application jow alors que les autres enseignes n’ont aucun problème !
Site inaccessible et beug application.
Mot de passe incorrect+ site inaccessible
Impossible de se connecter
Mise en attente lors de la connection
Bonjour impossible depuis hier à me connecter sur l’appli et le site carrefour il me dit mot de passe incorrecte ou mail incorrecte. . .
Bonjour impossible depuis hier à me connecter sur l’appli et le site carrefour il me dit mot de passe incorrecte ou mail incorrecte. . .
Mon application carrefour ne fonctionne pas mon panier a disparu mes achats mes commandes passés
Je rencontre un soucis erreur téléchargement de mon panier lorsque je veux commander
Impossible de se connecter
Bye carrefour, bonjour auchan
Ciao
Fonctionne mal depuis quelques semaines
Ça marche pas
Impossible d’avoir accès au site
Bonjour ! Je n’arrive pas à voir où récupérer mon panier sur l’application
Impossibilité de créer son panier
Impossible de se connecter également
Impossible de se reconnecter sur l’application.
Je peux pas me connecter,
Bonjour impossible de faire les courses sur le drive ?
Bonjour à tous – depuis vendredi 14 avril 23, il m’est impossible de passer commande pour livraison à domicile. Les produits sélectionnés ne s’ajoutent pas au panier. J’ai téléphoné à 3 reprises, il s’agirait d’un problème de maintenance,! Dans l’impossibilité de me déplacer, quand ce type de livraison sera-t-il opérationnel ? Etes-vous dans le même cas ?
Bonjour, mou j’essaye en drive et rien ne fonctionne
Bonjour, moi j’essaye en drive et rien ne fonctionne
Impossible d’avoir ma liste de favoris sur l’application et sur le site je peu même pas me connecter. J’arrive à me connecter et une fois connecté ça me demande de me connecter encore
Quelqu’un a la meme choses ?
Ça me l’a déjà fait plusieurs semaine et j’avais arrêter de commander dans ce magasin et 1 mois après sa recommence
Je n’ai plus aucun favoris dans ma liste.
Plus moyen de me connecter a mon compte
Est-ce qu’il y avait la page de maintenance ? Car je l’avais aussi sur ce créneau horaire.
Pas de créneau drive disponible partout en france avant lundi 24 avril.
Signalé au service client, ils sont incompétent.
Impossible de commander mes courses, je ne passe pas l’étape de l’adresse de facturation qui est toujours invalide
Impossible de me connecter à « mon compte », l’authentification ne fonctionne pas.
Merci de votre réponse
Impossible d’accéder au site de carrefour drive depuis le début d’après-midi. . . Que se passe t’-il ?
Bonjour jai fait des courses en ligne sur le site carrefour mais un message m’indique » le service ne réponds pas. . .
Merci pour votre réponse
Caroline
Paiement refusé alors que le paiement est passé mais ça n’est visible qu’au bout de 15 minutes et ça fait des semaines que ça dure ! Des créneaux drive saturés sur le site alors que quand je m’y rend le drive est vide
Impossible de renseigner un code postal ou une commune. Le message d’erreur ne part pas
Pareil
Carrefour drive mèze pas de créneau proposé
Connexion depuis safari sur mac impossible.
Très pénible.
Impossible de me connecter depuis un bon moment ( au moins 15 jours ) . De plus le service client est incapable ( ou ne veut pas ) me mettre en relation avec le service informatique . On fait quoi ? On va ailleurs !
J’ai était ailleurs et sa a durer plusieurs semaine aussi et j’ai était ailleurs pendants un bout de temps
Là sa a recommencer depuis ce matin et malheureusement je vais faire mes courses ailleurs tent pis
On est même pas capable de nous répondre
Quand j’ai appeler on m’a dit c’est normal y avait un bug et que c’était remonter à la direction et que sa aller ce rétablir dans la journée ou le lendemain et 3 semaine après j’attendais encore
Impossible d’ajouter et d’avoir accès à mon panier après m’être identifié.
Ça fait 2 semaines que ça bug.
Impossible de payer commande en cb sur site carrefour
Bonjour, je n’arrive pas a ma connecter a mon compte depuis + d’une semaine
Bonjour, je ne peux toujours pas passer commande sur le site de carrefour alors que ma carte bancaire a été validée. Mes achats restent dans le panier. Par ailleurs, impossible de déduire du montant de mes achats ma cagnotte de fidélité. Ces dysfonctionnements durent depuis longtemps malgré mes appels au service clients. Pouvez-vous régler cette situation qui perdure ? Cordialement
Bonjour, je ne peux toujours pas passer commande sur le site de carrefour alors que ma carte bancaire a été validée. Mes achats restent dans le panier. Par ailleurs, impossible de déduire du montant de mes achats ma cagnotte de fidélité. Ces dysfonctionnements durent depuis longtemps malgré mes appels au service clients. Pouvez-vous régler cette situation qui perdure ? Cordialement
Impossible de se connecter à l’appli depuis au mpins 2 semaines.
Cagnotte challenge fidélité carrefour n’est pas transféré sur ma cagnotte
Idem !
Impossible de ce connecter a notre compte
Cela indique ceci.
Bad request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.
J’ai essayé avec mon telephone portable c’est pareil.
C’est vraiment dommage de perdre du temps comme cela
Toujours la même image de connexion puis. . . Rien d’autre (bienvenue chez carrefour! )
Impossibel de se connecter, une page d’attente carrefour s’affiche et reste bloquée. Mais en sus des produits sont souvent manquants et sont présents dans le magasin, vous commandez un colis de veau vous récupérer 3 morceaus pour un poids de 256 g ?
Impossible de se connecter au site pour moi également. Il me bloque mes adresses ip ?
Cela dure depuis plusieurs mois alors comment voir les tickets de caisse des « ecolos bobos dématérialisés » ?
Je n’arrive pas à finaliser ma commande au moment du payement
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter sur l’application carrefour. J’ai changé de passe en suivant les instructions du mail.
Cordialement mme jamal sarah
Commande validée mais impossible de la voir apparaître dans mes commandes passées et j’ai bien été débité je ne comprends rien en plus je voulais modifier mon créneau mais impossible comment faire merci.
Impossible de me connecter au site drive de carrefour depuis le 24 février 2023. problème signalé au groupe informatique de carrefour à 4 reprises. Aucune action positive de leur part malgré leurs intentions de résoudre le problème. Il doit y avoir un bug monumental dans leur système informatique. Surprenant que le groupe informatique de carrefour prenne autant de temps à résoudre ce problème. Personnellement j’ai besoin de commander en drive pour des raisons de mobilité. Je vais donc devoir quitter carrefour et m’orienter vers la concurrence
Impossible de se connecter au site.
Cela dure depuis plusieurs mois.
Problème avec le drive. Les produits ne s’affichent pas.
Impossible de se connecter au drive via le site en ligne (ok via l’application).
Aussi, sur l’application un coupon est censer m’avoir été envoye par sms mais je n’ai jamais rien reçu.
Mes tikets de caisse n’apparaissent plus depuis 3 jours et pourtant ma carte de fidélité est scanné à chaque achat ?
Au moment du paiement
L’option payer avec paypal n’est pas disponible
Je rajoute à mon premier commentaire. Beaucoup de produits indisponible en drive et vous aller dans le magasin il y a une palette entière ! Testez vous le constaterez, je l’ai déjà fait car il me fallait absolument ces produits !
Des produits en trop d’autres manquent pourtant j’ai vérifié au payement. Un produit arriver dans mon sac alors que je le prend jamais. Impossible de demander un remboursement d’un produit que j’ai refusé ! Et j’en passe depuis quelques semaines c’est une galère