Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Je ne peux même pas me connecter à mon compte pour faire mes courses
Bonjour,
Le site du drive carrefour dysfonctionne. Impossible de faire aboutir mon paiement malgré de nombreux essais. Juste après avoir rentré les coordonnées bancaires, je valide et c’est à ce moment que tout se bloque.
Je ne fais pas d’erreur de manipulation, je suis une habituée du drive.
En espérant que ce désagrément sera vite réglé….
Bien cordialement.
Je ne peux pas valider mon paiement, le message explicatif sur les sacs plastique apparaît constamment quand j’appuie sur « valider le paiement »
Impossible de passer ma commande. J’ai été redirigée vers le site de ma banque. Le paiement a été effectué mais si je retourne sur l’appli de carrefour, le panier n’est pas validé.
Ma carte fidélité a disparu de mon compte carrefour, il y avait il y a quelques heures 17 euros dessus, je n’ai pas fait de courses aujourd’hui. Cela me propose de rattacher une nouvelle carte fid. Quelqu’un est dans ce cas?
Impossible de valider ma commande sur l appli. Le pop up des retours de sacs apparaît à chaque fois.
Problème après paiement
Problème après paiement
Impossible de me connecter via safari
Bonjour, cela fait un bon mois que je ne peux pas utiliser ma cagnotte de fidélité. J’ai appelé le service clients qui m’a conseillé de prendre une nouvelle carte de fidélité que j’ai rattachée à mon compte. Le problème persiste. Je pense que je vais reprendre mes anciennes habitudes, faire mes courses en magasin. Dommage, le drive est bien pratique. Nous rencontrons souvent, par ailleurs, des dysfonctionnements pour régler notre commande en ligne. Elle reste dans le panier alors que la banque a donné l’accord avec le e-secure. C’est assez pénalisant. . .
Depuis début de semaine mon driver n’est pas valide par ma banque ?
Savez vous pourquoi ?
J’ai
J’ai essayé maintes fois
Impossible de payer ma commande
Impossible de payer ma commande
Problème d interface pour payer la commande .
Cagnotte indisponible, suis-je le seul?
Impossible de faire une commande drive, l’application bug. . .
Impossible de se connecter sur le site quand j’utilise mon ordinateur. Du coup impossible de faire une demande de remboursement
Impossible de me connecter sur l’application carrefour. . .
Bonsoir
Mon drive est bloquee pourquoi,? De plus votre n° de téléphone est pas attribuée ?
Voila ce qui s’affiche
Client ip : 2a01:cb:ae00:dd26:3ad
Ray id : 7af09f8f18e70db5
Même chose ici
Merci pour l’info, grace au ray id on a trouvé ce qui bloquait.
Cela devrait passer maintenant.
Bonjour,
Je ne puis payer ma commande. Le processus de payement s’efface de mon téléphone après avoir consulté le code de ma banque et le panier s’affiche à l’écran. j’ai recommence’ 3 fois en vain
Depuis la dernière mis a jour de l’appli carrefour, je ne peux plus rien faire. L ‘appli bug et se coupe.
Impossible de régler une commande sur le drive, tout se passe bien puis au dernier moment paiement refusé ! . .
Impossible de faire un drive
Compte carrefour bloqué impossible de voir mes tickets de caisse en ligne !
L’anomalie constatée sur le site carrefour drive que j’ai signalée précédemment (une demande d’autorisation de paiement supérieure de 5,00 € au montant du panier) n’en est pas une en réalité. Ce montant, qui n’est que provisionnel, correspond au supplément éventuellement dû au titre des emballages (les sacs carrefour réutilisables à 0,35 € pièce). En cas d’absence d’emballages (pas de sacs consignés (+) et/ou rendus (-) lors de la récupération de la commande, le montant prélevé correspondra exactement au montant du panier. Ras donc.
Impossible de passer une commande que se passe t il
Pour l’événement 1 mois de course à gagner, quand je clique sur le bouton participer, sa m’ouvre dans un nouvel onglet, jusqu’à là, tout va bien mais par contre le site ne veut pas se charger, je pense que ya trop de monde dessus car je vais sur d’autres sites internet sans souci mais celui de carrefour ne veut pas.
Depuis une semaine je ne peu pkus faire mais course par drive mon compte est sur vendredi d e la dernire semaine 15 jours aujourd’hui je ne peu pas payer je suis bloqué . Je vous prie de faire la réparation au plus vite car j’ai besoin que je soit livrais aujoudui méme . A il me viens qu’il il y a une erreur alors rectifier le probléme
Josette. chaix00930fe
Avec mes remerciments et salutations merci madame chaix
Liste article favori ne fonctionne pas
5€ mystérieux rajoutés au moment de payer par cb ou par paypal. Aucun moyen de savoir pourquoi.
L’anomalie constatée avant-hier sur le site de carrefour drive est toujours présente.
Rappel de l’anomalie : le montant à payer par carte bleue (mentionné sur le sms contenant le code à 6 chiffres pour valider le paiement) est supérieur de 5,00 € au total du panier et donc de la commande.
Le même phénomène se produit lorsque l’on paye avec paypal.
Par ailleurs, lorsque l’on imprime les différentes pages du processus de commande (impression papier ou pdf) afin de conserver une trace de la commande, les informations chiffrées (détail du panier et montants des différents articles, ainsi que du total à payer) n’apparaissent pas !
Aucune preuve de l’anomalie, et donc aucune possibilité de recours, si le règlement est effectivement supérieur (de 5,00 € au cas présent) au montant de la commande, sauf à faire des photos de chaque page écran ! . . .
Voilà qui n’est guère rassurant.
Bonjour, depuis plusieurs jours je tombe sur la page « bienvenue chez carrefour » avec une photo de légumes. Impossibilité de faire ma commande, comme le mois dernier. Compter vous réparer le site? Merci de votre réponse.
Impossible de mettre les produits dans le panier, application bloquée
Impossible d’effectuer le paiement de mon drive, que ce soit en ligne ou sur place …
Impossible de se connecter. Capcha et mot de passe non validé !
Impossible de valider le creneau , message « désolé , une erreur est survenue. . . » depuis 2 jours
Ne peux pas me connecter à mon espace personnel, l’espace pour remplir ses identifiants de connexion n’apparaît pas. Uniquement le message : « bienvenue chez carrefour ! «
Impossible de trouver un créneau quand je me connecte il y a une page blanche.
Une bien étrange anomalie constatée ce soir sur le site de commande de carrefour drive
Le montant à payer qui figure sur le sms contenant le code à 6 chiffres pour valider le paiement par carte bleue est systématiquement supérieur de 5,00 € au total du panier. Le même phénomène se produit si l’on tente de payer avec paypal.
Par ailleurs, assez curieusement (. . . ) lorsque l’on imprime les différentes pages du processus de commande sous forme pdf notamment, les montants n’apparaissent jamais !
Donc aucune preuve de l’anomalie, si le règlement est effectivement supérieur de 5,00 € au montant de la commande, sauf à faire des photos de chaque page écran.
Plutôt étonnant n’est-ce pas ?
Message d’erreur au moement de passer au paiement
Une erreur est survenue lors du chargement de la page
Une erreur est survenue
Depuis hier soir l’application ne fonctionne pas je ne peux donc pas valider mon drive
Appli hs pour les commandes en livraison. Pas d’infos…
Problème internal servor error
Bonjour, depuis plusieurs jours je tombe sur la page « bienvenue chez carrefour » avec une photo de légumes. Impossibilité de faire ma commande, comme le mois dernier. Compter vous réparer le site? Merci de votre réponse. Cordialement.
Site hs
Paiement refusé. Problème technique
L’application carrefour ne fonctionne pas depuis ce matin, lundi 20 mars 2023. Quand le problème sera-t-il résolu ?
Je ne peux pas me connecter. Je ne peux pas choisir d’horaire car il est écrit invalid date…
Je n’arrive pas à réserver un créneau mulpart, même s’il y a des places disponibles. Il dit « une erreur est survenue »
Commande effectuée ce soir, paiement acceptés et ça m’a mit tout de suite après « vous avez été bloqué ». Du coup je n’ai pas mon numéro de commande. De plus mon panier est toujours pleins alors que mon paiement apparaît sur mon compte bancaire. . . Que faire ?
Bjr , l’appli carrefour ne fonctionne pas depuis plusieurs jours , malgré un redémarrage !
Pas de connexion possible au carrefour drive !
Bonjour,
J’ai fait une commande via le site et au moment de valider mon paiement, que ce soit par paypal ou par cb, le total est majoré de 5 euros alors que je demande un retrait gratuit au drive.
Je précise bien que la majoration apparaît au moment de la validation du paiement.
Cordialement,
Bonjour oui moi aussi j’ai se problème
L’historique des achats et de la cagnotte ne s’étant pas actualisés après une mise à jour, j’ai supprimé l’appli pour la recharger et là, il est impossible de s’identifier . .
Impossible d’ouvrir l’application depuis hier alors que je l’utilise depuis plus d’un an sans difficulté
Bonjour tout le monde impossible de régler ma facture pour le carrefour market drive la ville de sète pourtant je commande toutes les semaines au moins deux fois et c’est la première fois que je n’arrive pas à régler on m’indique paiement refusé. ,. Je n’arrive pas à voir ma banque qui est la banque postale. ,. . Y a-t-il des personnes qui sont dans mon cas. . . Merci de nous en informer
Problème chargement panier…
Dois je tout refaire? 🙁
Alors comme beaucoup, et cela fait la deuxième fois en peu de temps.
-paiement effectué et validé
-numéro de commande qui apparait mais erreur 404 qui s’affiche
-avec le numéro, le service client la retrouve mais elle n’est pas prise en compte car le créneau est farfelu (en pleine nuit).
J’attend leur retour mais j’ai très peu d’espoir vu certains commentaires.
Impossible de se connecter depuis maintenant 3 jours pour faire ses courses en ligne. Allez-vous régler le problème?
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Demande de remboursement inaccessible
Impossible de valider sa commande pour passer au paiement car le onglet « sac… » s’affiche
Problème technique au moment du paiement
gros bug application carrefour depuis quelques temps
Impossible de se connecter
Malgré connexion Wi-Fi, site carrefour noté hors connexion
veuillez faire le necessaire afin que l on puisse se connecter
connexion impossible cette semaine
Je ne peux pas consulter les articles dans mon panier ni valider mes achats.
veuillez faire le necessaire afin que l on puisse se connecter
veuillez faire le necessaire afin que l on puisse se connecter
veuillez faire le nessaire afin que l on puisse se connecter
une vrai catastrophe pas possible de me connecter à mon compte
Paiement systématiquement refusé sur le site Drive de Carrefour. Impossible donc de passer commande.
Moi c’est la même chose j’ai essayé quatre fois et à chaque fois paiement refusé alors que j’ai de l’argent sur mon compte je ne comprends rien
Paiement impossible sur le drive