Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Carrefour drive ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Paiement impossible sur le drive.
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter, la page reste blanche. J’ai vidé les cages mais rien. Mail envoyé à carrefour mais pas de réponse
pas possible d aceder pour passer commande
Beaucoup de produits de la marque carrefour comme boisson concentré carrefour aromatisé pêche 0 sucres
ne sont plus sur le drive depuis des mois; à la place est proposé des marques teisseire beaucoup plus cher.
bEAUCOUP DE PROMO EN MAGASIN NE SONT PAS SUR LE DRIVE. impossible de choisir et de commander au moment ou tout a augmenter nous devrions avoir accès sur le drive à plus de produits carrefour comme le sirop concentré carrefour aromatisé pêche que j’ai du me procurer en magasin alors que beaucoup depeine à me déplacer.
impossible de se connecter avec safari , essayer de plusieurs appareils apple
je ne peut pas me connecter via un ordi mac ,la page reste blanche
la liste promotion du drive est incomplète. il manque plein de produits du catalogue.
impossible de choisir et commander.
Impossible de remplir mon panier drive sur l’application carrefour;fr pour android le 6 mars et viens de réessayer le 7 mars 2023 à 00h26 quand je clique sur l’article choisi cela ne le met pas dans le panier ou alors cela me renvoi choisir votre drive, par contre cela fonctionne sur livraison mais je veux aller sur mon drive. J’ai eu 3 personnes différentes au service client DRIVE: la 1ère me dit ne pas être au courant, la 2ème me dit de me déconnecter et me reconnecter, la 3ème me dit problème technique général qui doit être résolu rapidement!mais toujours rien à 00h45
Lors du passage à la commande, « une erreur est survenue lors du chargement de la page » apparaît.
Bonjour, je n’arrive pas à valider mes achats sur l’application Carrefour drive
Je reçois toujours le même message Quan je valide mes achats
(Une erreur et survenue, veuillez réessayer ultérieurement)
j’ai passer commande ce jour mon paiement revenais toujours refuser au final j’ai était prélevé 4fois de 250euro
Pareil, j’ai payé deux fois mon panier et deux fois la somme de 151,74€ ont été retirées de mon compte mais mon panier reste toujours en attente de validation comme si je n’avais jamais passé ma commande.
J’ai eu exactement pareil 144euro payer aucune trace de ma commande
Plusieurs heures avant de recevoir le mail de confirmation de ma commande et que celle-ci apparaisse sur mon compte carrefour. Et à l’instant un appel de mon drive faisant état d’une annulation de cette commande en raison d’un « bug informatique national ».
Impossible de « rentrer » sur mon compte carrefour drive depuis le 28 février
page blanche ou page bienvenue après la vérification ( être un humain )
Idem pour moi aussi ? pas moyen et toujours bienvenue et rien ne se passe ? J’ai signalé mais aucune réponses?
Une fois le paiement effectué je ne retrouve plus la commande, problème informatique
Commande faite le 06 au soir
c’est résolu chez moi tout est rentré dans l’ordre.
bonjour,
j’ai passé commande sur l’application carrefour, je suis allée au bout du paiement le message de validation s’est bien affiché mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation avec le numéro de la commande et celle ci n’apparaît pas non plus sur l’historique de mes commandes passées précédemment.
Même probleme ici, pourtant le paiement semble avoir été validé
même problème pour moi…
bonjour, c’est résolu j’ai reçu le mail de confirmation ce matin, la commande est visible sur l’historique.
Pareil j’ai bien reçu le mail de confirmation
bonjour je n’ai plus accès a mes produits ,sur l’application carrefour
mon compte est inaccessible depuis le 1er mars…
impossible de se connecter via téléphone
Carrefour drive ne fonctionne pas de mon coter
« nous n’avons réussi à créer votre panier chez votre marchand. Veuillez réessayer »
Bonjour, depuis quelques temps je n’arrive pas à me connecter à mon compte. La page d’identification est totalement blanche il n’y a rien du tout…
Quelqu’un peur m’aider svp ? Merci
Il faut vider vos cookies et cache de votre navigateur (chorme/firefox ou autre) et cela devrait fonctionner.
Impossible de commander sur le site carrefour drive ..un article dans le panier est supprimé à l’ajout du secon ..
Que faire ?
impossible de se connecter, reste sur la page « Bienvenu chez carrefour » et pas de fenêtre pop-up pour rentrer son compte
bonjour,
depuis plusieurs semaines l’appli carrefour fonctionne très mal voire pas : chargement hyper long (quand ça y arrive) et panier crashé
que se passe-t-il ?
Impossible d’acceder a la page “mon compte client” pour se connecter, alors que le reste du site web fonctionne. Elle affiche une page blanche.
Il faut vider vos cookies et cache de votre navigateur (chorme/firefox ou autre) et cela devrait fonctionner.
les promos sur 2eme article 50℅ ne fonctionnent pas
impossible d’accéder au site alors qu’il n’est pas bloqué …mdp valide, @email conforme…
message: forbiden blablabla
la somme demandée par ma banque est supérieure au montant du panier
Lors de ma connexion sur carrefour drive commencer mes courses:
Un écran blanc apparaît avec la mention vérification en cours et vous pouvez rester la journée sur la page, celle ci reste en l’état. Et si je passe à ouvrir un compte, la réponse est logique, vous avez déjà un compte ouvert à ce nom. Donc je ne peux plus commander sur mon ordinateur apple, mais par contre cela fonctionne sur mon smartphone.
Impossible de finaliser la commande, problème lors de la validation de l’adresse.
» service indisponible »
Tu reprends à zéro et la tension monte…
Problème de chargement depuis plusieurs jours
pas de connexion
pas d’accès en ligne à mon compte CRFR depuis +sieurs jours : 1, on me demande si je suis un être humain…!
puis j’arrive sur un écran ‘ mi panier de légumes, mi logo CRFR’
Génial , il va falloir changer de boutique ! aucune info ni excuse…
« nous n’avons réussi à créer votre panier chez votre marchand. Veuillez réessayer »
Mon application carrefour ne fonctionne pas. Problème de chargement. Mon panier est effacé et mon drive erreur de chargement. Que faire ?
Bonsoir
Impossible de se connecter sur le site CARREFOUR DRIVE ni sur tel ni sur PC
Je tente depuis hier !
Bonsoir
Impossible de faire quoi que ce soit sur l’appli, le même message depuis 2 jours: oups! il y a un problème !
problème de transaction rejettée lors de l’achat drive.
pas de pb après vérification service bancaire monétique.
blocage depuis 3 jours.
merci pour votre aide
je n arrive pas a effectuer le paiement de ma commande sa dit tjrs paiement refuser et pourtant il ya de l argent sur mon cpte ça di d apler ma banque ou mettre une autre carte carrefour croit qu on a 50 cb
Depuis quelques semaine je ne vois pas les produits 70% sur cagnotte fidélité. Avez vous ce problème.
Ps: j’ai déjà desinstallé et réinstaller l’appli. Mise a jour ok. Etein et rallumer mon tel.
soit disant une maintenance mon appareil rame comme pas possible que se passe t il ?
impossible d’accéder à mon espace personnel depuis le 21 encore aujourd’hui le 26 j’ai site en maintenance
Impossible de se connecter. Après m’avoir demandé si je suis bien un humain 2 fois le site reste bloqué sur une page avec une image de legumes, et un « Bienvenue chez carrefour » aucun lien cliquable sur la page
Bonjour sur le site carrefour lorsque je j’essaye de me connecter avec mes identifiants
j ai une page vide .
je suis sur Mac book air M1
merci de me répondre sur
Bonjour
même problème depuis 3semaines avec même ordi… j’ai vidé les caches mais rien… vous avez réussi depuis?
Quand je valide mon panier j’ai par exemple 36€ de courses et quand je continue et valide mon paiement, au moment de payer le prix augmente automatiquement genre à 39€ cela le fait à quelqu’un ?
Bonsoir
Est ce qu’il ne s’agit pas des sacs qui vous sont facturés au moment de la commande ? Ils vous sont bien sûr déduits par la suite mais je crois qu’ils vous comptent 5€ à la commande
Bonjour, je fais régulièrement mes courses en drive sur l’application Carrefour et j’ai remarqué un petit bug lorsque je recherche: Lait et que je trie par: Prix au kg croissant, sa affiche 5 fois d’affiler le même pack de lait a 5,34€ dans la liste des produits proposés.
Je tenais a vous en informer pour que vous puissiez régler ce petit bug.
Bonne soirée à vous.
Ce bug apparaît dans le drive de Carrefour Coquelles mais ce bug revient aussi dans d’autres drives.
Commande non pris en compte sur le récapitulatif des achats
pas de possibilité de s’authentifier.
Impossible de se connecter à l’appli Carrefour drive depuis plusieurs jours…
Impossible de me connecter sur l’application . Pourtant je me connecte très bien sur » carrefour.fr » : même identifiant et mot de passe
pas de chargement
Aucunes promos n’est visibles ni comptabilisées dans mon panier.
Bonjour,
je ne peux plus me connecter sur mon compte livraison depuis 12 jours. J’abouti systematiquement sur une image sans aucune zone activable
Que se passe t il.
bonjour
Les promotions sont inaccessibles
sur le drive ou la livraison.
Ce n’est pas normale le seule magasin a faire cela
Site de pire en pire à chaque commande drive toujours des articles manquant sauf que quand je vais dans le magasin mes articles sont bien présent dans les rayons ! Mais aujourd’hui c’est le ponpon 49 articles indisponible dans mon drive ! Il serait temps de faire quelques choses sur ce site !
Quand je veux choisir un créneau de livraison message suivant : désolé une erreur est survenue
Impossible de me connecter
pour ma part je nai aucune promotions ils me mettent juste des tablettes, portables…
impossible de valider ma commande sur le drive.
impossible de valider une commande drive aujourd’hui 14 février
toujours le même soucis que des problèmes ce site carrefour.fr paiement 4fois par carte bancaire à disparu depuis 10jours environ quan allez réparé sa ?
Impossible de créer un compte sur l’application Carrefour drive
Site bloqué sur « bienvenue chez Carrefour »
L’application carrefour drive ne fonctionne pas. Que faire ?
le site reste bloqué sur Bienvenu chez carrefour
On ne peut pas effectuer le paiement en ligne
bonsoir
je n arrive pas à faire mes courses sur votre application pour le drive de troyes
Paiement refusé lors du paiement de la commande drive alors que toutes les infos demandées sont bonnes et que les fonds sont suffisants.
Depuis plusieurs mois j’ai un message d’erreur (« une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement « ) quand je veux accéder à la liste de course sur l’application! Portant si je recherche un produit d la liste le cœur est bien actif!J’ai fait une réclamation mais personne ne me répond!
C’est vraiment pénible du coup je vais commander moins chez vous car je perds du temps.
Pouvez-vous m’aider?
Merci
Séverine Bernad
Impossible d’activer la carte de fidélité.
Le message suivant remonte systématiquement.
« Une erreur est survenue merci de réessayer »
J’ai essayé maintes fois…Carrefour me gonfle, je file chez Intermarché.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à mon compte fidélité carrefour => page blanche.
je n’arrive pas à me connecter à mon compte carrefour… je n’arrive plus à faire de drive
le paiement en cb 4X n’est plus proposé, c’est grave comment le site carrefour bug, quand allez-vous réparer sa ?
Bonjour et effectué mon payement sur le site après d’avoir payer sa m’a marquer problème survenu mes sa m’a prélevé sur mon compte mes pas validé mon panier
Arrivé pas a me connecter
Comment êtes-vous parvenus à vous connecter en passant outre la barrière d’interdiction de connexion à travers un VPN?
J’ai tenté de multiples origines VPN avec une kyrielle de navigateurs, en prenant soin de créer à chaque test un nouveau profil, et je tombe à chaque fois sur le même écran me demandant de prouver que je suis un humain…
Tant que ça le fera, Carrefour se passera de ma clientèle et de toute celle de ma famille.
Je vais diffuser l’info sur un maximum de forums de consommateurs: ne pas respecter la vie privée de ses clients en interdisant la connexion depuis un VPN est SCANDALEUX !
j’ai le même problème avec la livraison à domicile – au moment où je dois me connecter, une page blanche s ouvre et … rien – le service assistance client plateforme délocalisée, ne répond pas ou raccroche sans rien faire
que faire ?
Arrivé sur la page Carrefour drive, au moment de me connecter a mon compte une page de vérification cloudflare apparait et ensuite plus rien, juste la page et je ne peut rien faire…!
Qui a ce bug ?
Impossible de se connecter à son compte. Un message de bienvenue figé, mais jamais la moindre connexion.
Bonjour j’ai le même problème
Arrivé sur la page Carrefour drive, au moment de me connecter a mon compte une page de vérification cloudflare apparait et ensuite plus rien, juste la page de bienvenue figé et je ne peut rien faire…!
Tu as un truc ?
Idem chez moi. La cause? L’utilisation d’un VPN.
Dès que vous bypassez le VPN, on sait se connecter.
Cela veut donc dire que Carrefour ne respecte pas la vie privée de ses clients.
HONTEUX!