Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Je n’arrive pas à payer. je mets ma CB puis le code reçu par sms et ensuite il ne se passe plus rien
Le logo visa est très petit il est a droite ou on mets le code de la carte.des fois il y a un triangle inversé pour modifier entre MC et visa.ma CB n est pas enregistrer au cas où
Validation finale impossible aussi mais je n’ai pas la possibilité sur le site d’achat de cliquer sur Visa au lieu de MC ( à cause d’enregistrement de cartes dans Google ?). mais merci pour le tuyau que j’ai communiqué à Carrefour au cas où… J’ai aussi un problème de connection sur mon espace client via PC (pas par mobile) zut…
Paiement refusé en MasterCard.j ai mis visa pour tester et paiement accepté . hier c était refusé en visa.quelle galère n empêche
Problème encore cette semaine.paiement refusé.autant la semaine dernière ça fonctionnait.je pensais que le site était rétabli.probleme déjà il y a 2 et 3 semaine
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte. mon panier est plein, mais au moment où on m’invite à me connecter à mon compte, ça mouline dans le vide.
2ème commentaire.
Pour moi aussi le paiement vient de fonctionner après 10 jours chaotique a essayé de passer commande. Ce sera sûrement notre dernière alors que nous sommes clients depuis plus de 10 ans. Aucune information, aucun rappel, pas d’excuses… alors que nous avons pris le temps d’envoyer le descriptif du bug technique et des copies d’écran, comme demande par le service client, débordé/éreinté par les appels nombreux des clients désemparés par ces bugs. Carrefour se moque carrément de ses clients. Imaginer s’accrocher ainsi pour passer commande, c’est ubuesque ! (nous avons encore le choix d’aller chez la concurrence).
Merci en tout cas au contributeur de ce forum qui a donné le tuyau de changer « CB » par « VISA » dans le module final de paiement. J’ai l’impression que c’est cela qui a permis que cette fois cela passe, pour les paiements e-carte bleue. Je passe à mon tour le tuyau. Mais nous n’allons pas pour autant faire la hotline de Carrefour 😉
Pour moi le paiement vient de fonctionner à nouveau après 2 semaines sans.
Bonjour,
Impossible d’utiliser la fonction commander à nouveau depuis 8 jours en allant sur une commande précédente.
Erreur 500 à chaque tentative.
C’est pourtant une fonction bien pratique qui permet un gain de temps.
Cdt
PR
Ca semble être corrigé cela fonctionne chez moi
Erreur 15 sur le site carrefour
Impossible de finaliser la commande drive ! 2 heures de perdu bravo Carrefour c’est honteux !
Erreur 401 impossible faire courses
je fini ma liste de courses (drive) et au moment du paiement (validé par ma banque), le site est en maintenance, je n’ai reçu aucune confirmation de commande… j’espère ne pas avoir avoir perdu 3 heures pour rien…
Depuis 8 jours il est impossible de finaliser une commande. Paiement systèmatiquement refusé. Le service client informé de la situation reste réactif mais ne peut rien faire si ce n’est transmettre un questionnaire et conseiller de le remplir avec des copies d’écran afin de le transmettre au service technique. Chose faite mais depuis « silence radio »… Même pas un accusé de réception.
Une chose est certaine : les clients font fuir !
Impossible de finaliser une commande par drive sur leur site. Beug complet au moment de se connecter a son comte. Ca mouline dans le vide
impossible de se connecter
bonjour depuis trois jours j ai un bug avec votre site des que je me connecte pour valider ma commande ca mouline j ai beau actualise je ne peux rien faire pour finaliser ma commande…..
Depuis 2 jours je n’arrive pas à me connecter pour mes courses au carrefour drive issoire. Que se passe t’il ?
Bonjour il est impossible de valider mon drive depuis le 24 octobre 2021 !! Je fais comment ?
Bon bah le site ne marche toujours pas impossible de payer en CB
Bon bah le site ne marche toujours pas impossible de payer en CB
L’écran ne se charge pas. Impossible de finaliser ma commande
Je n’arrive pas a valider ma commande, drive « ma transaction est rejetée » a chaque fois alors que le numéro de carte bleue est bon…..
Bonjour.
Je tente depuis plusieurs jours de valider mon panier, impossible. J essais de me connecter pour valider mon panier mais le chargement ne se fait pas
bonjour je n’arrive pas a payer en ligne mon panier sur le site carrefour.fr ,alors que je fais souvent des achats alimentaires sans problème d’habitude,je paye avec la E-carte bleue mais là impossible c’est efusé a chaque fois ,c’est le dimanche 24 octobre y a t- il un problème aujourd’hui?
impossible de me connecter sur carrefour.fr
Impossible de payer avec carte virtuelle
Ai renoncé à faire un drive. Depuis 2 jours paiement refusé sans raison , car du côté de ma banque tout va bien.
Je n’arrive oas à connecter sur mon compte. Je peux voir mon panier, mais quand je veux avancer le site me redemande de me connecter.
avec la connexion Google, les pages de chargement de Mon compte, Mes produits ou autres m’envoient sur une page où c’est écrit « Bonjour François » avec le petit truc de chargement qui tourne mais rien d’autre ne passe…
Lorsque je veux accéder à mon compte pour valider mon panier, j’ai « BONJOUR XXX ! » qui s’affiche avec un symbole de chargement qui tourne dans le vide indéfiniment…
idem
impossible de se connecter carrefour market saint martin les boulogne
bonjour,
depuis hier soir j’ai fais mon panier et des que je veux valider je suis bloqué cela met Bonjour Richard et après cela tourne dans le vide
Après de multiples « paiement refusé » depuis hier j’ai opté pour le logo Visa au lieu de CB (il y a évidemment les 2 sur ma carte) après l’inscription de mon numéro de carte et le paiement a été accepté. Coup de chance ?
Impossible de payer !!!! J’espère que je ne serais pas obligée de refaire mon panier….sinon je vais à la concurrence….c’est pénible !
Lorsque je veux accéder à mon compte pour valider mon panier, j’ai « BONJOUR CHRISTIAN ! » qui s’affiche avec un disque d’1 cm de diamètre qui tourne qui tourne qui tourne
Que dois faire?
je suis dans le meme cas
le paiement en ligne ne fonctionne pas depuis 2j. tenté avec 4 CB, sur l’app et sur le site.
Le paiement est refusé depuis hier 14h. Le service client me conseille de changer de navigateur. J’ai essayé Firefox, Edge et Chrome. Même problème partout.
paiement refuse depuis ce matin avec plusieurs carte bleue impossible de payer pfff
J’ai fait mon panier mais impossible de le valider il me marque de me connecter mais il me marque « Bonjour Floriane » donc je suis connectée mais ça continue de charger et de me dire que je ne suis pas connectée. J’ai ce souci depuis hier soir
Panne du paiement par carte bleue depuis hier !
ne fonctionne toujours pas, charge indéfiniment a l’identification…
Bonjour he narrive a passer une commande sur mon compte carrefour
Paiement refusé depuis aujourd’hui 14h. Le service client dit que « les techniciens s’activent » !
Le site ne fonctionne pas ça affiche créer mon compte alors que je suis connecté
Impossible de me connecter, mon tableau de bord dit « bonjour Gaelle » et charge indéfiniment sans rien afficher, impossible de passer commande.
idem impossible de payer, paiement refusé pfff quelle galère
impossible de se connecter en ligne avec un compte créé , un message d’erreur apparait nous demandant de ré essayer plus tard
La connexion avec google marche pas
processus d’authentification ne marche pas.
ON arrive sur la plateforme, le nom est affiché, mais dans son espace, aucune mémoire de l’adresse, des commandes etc. Impossible de faire ses courses !
Essai de nouveau ce matin le paiement du drive carrefour, toujours le message « paiement refusé » après plusieurs essais.
Gros problème avec l’informatique du groupe Carrefour et ce qui est inquiétant c’est la résolution de ce problème qui traine en longueur.
VRAIMENT CATASTROPHIQUE
toujours pareil ce soir … vous aussi ?
problème aujourd’hui avec le drive . Paiement refusé alors que je n’ai aucun problème avec ma banque ou avec ma carte.
impossible de se connecter au drive depuis 2 jours. Meme apres renouvellement du mot de passe.
Carrefour drive : je ne peux pas accéder à mon compte
Bonjour,
je ne peux pas accéder à mon compte carrefour et ne peux donc pas valider ma commande drive…
Carrefour drive : paiement refusé avec 3 cartes différentes, plusieurs essais en 1 heure.
Appel carrefour clientèle : pas de réponse sur le problème, lamentable !
Impossible de valider une commande
problème pour ouvrir le site carrefour drive de Goussainville
Depuis hier soir, impossible de payer sur mon drive : « paiement refusé » (essai avec 2 cartes bancaires différentes alors qu’elles fonctionnent très bien ailleurs)
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter a mon compte client, j’arrive a remplir mon panier et apres ca me met : connectez vous et ca charge , ca charge depuis 15 min.
impossible de valider ùpn panier
Impossible de régler le drive paiement refusé alors que tout va bien du côté de la banque…
Il est difficile de passer commande votre site tourne au ralenti
cordialement
Impossible de régler mon panier l’application beug
Après 1h a faire mes courses créneau réserver au moment de payer il est écrit problème ……. Réessayez
Plusieurs tentatives toujours le même message
Pbs technique à la commande puis panier efface !!!
impossible de se connecter à mon drive pour réserver un créneau horaire, donc impossible de faire mes courses
Nouvelle panne sur le drive…. après 45 mn de courses en ligne, impossible de payer !!!! C’est très très embêtant…
Je valide mon panier, je sélectionne le paiement en ligne et il s’écrit « une erreur est survenue. Merci de réessayer « .
Bien sûr, j’ai réessayé déjà une dizaine de fois et rien ne fonctionne…
Le site Carrefour drive ne fonctionne pas donc impossible de faire mes courses.
Impossible de se connecter au drive: drive indisponible
Bug ce matin impossible de passer commande en drive
Impossible de choisir une livraison à domicile une fois le panier validé sur le site Carrefour. Message : « pas de connexion reseau » apparait lorsque je rentre le code postal de livraison.
Impossibilité de passer une commande sur le site, est ce normal?
cagnotte fidelite momentanement indisponible depuis 1 mois maintenant
Paiement refusé à multiples reprises avec des cartes différentes sur le site ou sur l’appli… Merci pour le temps perdu !!!