Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour la connexion à l’ espace client est impossible
Indique erreur inconnue
Connexion impossible
Depuis le 23 mars, impossible de valider une commande par Drive, sans tomber sur l’un des 2 messages suivants (et ce, des dizaines de fois par jour et à n’importe quelle heure, jour comme nuit) :
– Aucun créneau disponible, veuillez réessayer…
– Problème serveur (1802)
Retraitée, et alors que le gouvernement demande justement aux retraités de sortir le moins possible, comment fait-on pour respecter le confinement dans ces conditions ?
Pas possible de connecter
Impossible de se connecter
Impossible de commander à tout moment jour nuit
Bonjour. Des tentatives depuis 7 heures ce matin pour me rendre compte que je ne peux pas accéder à ma commande enregistré à partir de mon PC depuis 2 jours et non finaliser par manque de Créneau. Votre application est spécifique au portable IPHONE ou IPAD..
Pourquoi ne peut-on pas accéder via un PC ?
Nous ne pouvons pas nous rendre en magasin pour des raisons de santé.
Quelle solution proposez-vous ? Par téléphone ?
Cordialement
Bonjour je me suis levé exprès ce matin apres avoir parler hier avec l’assistance carrefour avec l’espoir de pouvoir valider mon panier mais cet encore impossible. Je sais pas quoi faire
Qu’est ce que l’erreur serveur 1802 et quand pourrais-je valider ma commande SVP ?
Impossible de commander aucun créneau disponible et ceux depuis 15 jours déjà !
n’arrive pas de payer dans le site livraison express , rencontre erreur 500
impossible de valider un crenaux de livraison drive ou à domicile depuis 15 jours ………..
Depuis le 23 mars je ne peux passer un drive je ne peux même pas enlever la date de mon retrait dernier début mars
Ça commence à être très problématique…. S’il vous plaît faites qqe chose.. Je dois me faire rembourser d’ustensiles tefal pour un montant de 100e. Après carrefour ne voudra plus me rembourser vu que la date sera passée… Comment je fais ?? C’est 100e qd même.. Je n’ai pas le droit de sortir comment je fais….
Désolé, la livraison est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement, merci pour votre compréhension.
Problème serveur 1802 : impossible de procéder au paiement de la commande
Bonjour impossible d obtenir un créneau drive comment faire merci
Jamais aucun créneau… Bizarre qd mm
Problème sur le choix d’un créneau de livraison, après avoir choisi un créneau disponible, le système tourne sans passer à la prochaine étape
je n’arrive pas à selectionner un créneau horaire pour le drive
Probleme serveur 1802
Impossible de valider mon panier et donc de procéder au règlement de ma commande en ligne pour livraison à domicile . Votre site me propose un créneau de livraison le mardi 14 ,et je serais ok mais impossible de finaliser l’achat
Cordialement
Impossible apres multe tentatives de changer ou reinitialiser mon mot de passe
Aucun créneaux de livraisons disponible depuis plusieurs semaines
Quelque soit l’heure (nuit, jour) le drive est toujours indisponible.
Quand on arrive enfin, aucun créneau n’est disponible
impossibilité de payer par carte , c’est un peu compliqué!!!
Au moment de réglé mon panier un code erreur serveur 1802 apparaît je peux pas regle carrefour alencon
Au moment de réglé mon panier un code erreur serveur 1802 apparaît je peux pas regle
Drive saint Maurice dans le val de marne non opérationnel mais aucunes indications ni proposition de changement, 3 commandes passées et au moment du retrait on vous explique gentiment que le drive n’est plus d’actualité mais que Carrefour vous rembourser en fin de semaine !!!! Donc vous passez commande vous attendez quatre jours et puis finalement vous repartez Léma vide alors que vous avez régler vos achats !!!
Un panier en stock depuis 3 jours et impossible de payer et donc de finaliser la commande. Carrefour perd des clients actuellement !
bonjour impossible de passer la commande au drive carrefour market dinan au moment de valider adresse cela mouline pendant 3 heures comme cela je loupe tous les créneaux disponibles
en fait ils veulent qu’on aille en magasin !!!!!
que se passe t il ?
pas assez de personnel ou rupture de stocks ?
ras le bol
Impossible de finaliser ma commande au drive carrefour depuis 3 jours ! Aucun créneau. Apparemment dans toutes les régions. J’ai pris mon courage à 2 mains et refait ma liste chez Auchan ! Même topo pas de créneau ! Leclerc idem ! Que se passe t’il? En plus plein de produit de base manquant ??? Plus qu’à prendre la voiture pour aller dans les rayons mais j’irai d’abord chez mon lidl !
OU SONT LES RESPONSABLES DES LOGICIELS CARREFOUR BORDEL !!!!!!!!!!!!!!
depuis vendredi 11h00 la comande est au drive mais impossible de la retirer car pas d’emission de facture ras le cul
Impossible de finaliser ma commande
de regler mon drive
Bonjour, impossible de programmer un retrait au carrefour drive de Saint Clément de Riviere (34). Etant soignant à l’Hôpital de Montpellier, il m’est difficile de me rendre disponible pour aller en magasin.
Le système permettant de choisir un autre retrait ne marche pas.
Je pensais l’enseigne carrefour au top ! Pas à la hauteur alors que le gouvernement nous rabache de ne pas sortir, pas capable de mettre une application qui marche ! Désolant ! Cela fait 4 jours que je tente
IMPOSSIBLE DE TROUVER UN CRENEAU , DONC AUCUNE POSSIBILITE DE PASSER COMMANDE ! DEPUIS 1 SEMAINE ,QUE FAIT CETTE ENSEIGNE POUR REMEDIER A CE BORDEL ?
Sans doute rien helas !
Impossible de reseever un drive depuis 10 jours
J’ai commande hier
Impossible de commander et clouer sur les créneaux soit disant disponibles meme sur plusieurs jours
Drive labege …. au Moins ne dites pas au téléphone qu aucun créneau n est disponible (alors que je m aperçois sur ce site que c.est le système drive ou le site qui « buggue »). Dans ces temps difficiles commençons au moins par être honnête Merci
Bonjour , j essaie depuis une semaine de passer comande chez vous par drive. Le site ne me propose qu 1 jour et qu 1 créneau horaire. Je le valide, et il me dit ensuite qu il n est pas disponible. Il ne me propose aucun autre jour ni aucun autre créneau. Comment puis je faire pour passer commande. Pourquoi je ne peux pas ? J’ai même essayé de me contacter à 3 ou 4h du matin mais cela ne change rien
Essayez le matin
Pareil dans le Var ! C’est lamentable ! alors qu’il n’y a pas un chat au drive. Qu’attendez vous pour régler le problème ? Chez Leclerc cela fonctionne alors pourquoi pas chez vous ? On perd tous patience et on va tous finir par aller chez la concurrence !
Aucun créneau disponible, impossible de passer commande sur l’application drive
Carrefour ne fonctionne pas voici le message que j’ai reçu
Merci de me conseiller
Drive de Labège (31) inaccessible depuis une semaine, zéro créneau, zéro info sauf que des créneaux se libèreront bientôt.En même temps bientôt c’est vague c’est peut être dans un mois??
Idem …. Je les ai eu au téléphone… ils m ont juste dit que si c’était comme ça c’est que aucun créneau n’était disponible lol je pense qu il répondent juste ce que la direction leur a imposé
C’est la fin des haricots impossible de commander , les carottes sont cuite , jvais tomber dans les pommes , c’est l’an pénurie , y’a plus rien . Bougez vous nous allons-nous souffriez de faim et de malnutrition
Drive carrefour, inter … sur booké … pas de possibilité pour la semaine prochaine …
Impossible de valider son panier et de choisir un créneau pour le drive.
Denise.heu @orange .fr
Salut,
Les drives alimentaires sont saturés (et voici pourquoi)
https://www.60millions-mag.com/2020/04/02/les-drives-alimentaires-sont-satures-et-voici-pourquoi-17352
aucun créneau disponible même à 2 h du matin le dimanche donc cela veut dire que les créneaux sont déjà réservés à l’avance . Merci de bien vouloir nous en informer afin que nous trouvions d’autres solutions au lieu d’espérer qu’à un « moment donné » il y aura un miracle et une place de libre.
Erreur 1802
Que faire
Le site dit qu’il y aura des créneaux le lendemain pour dans 4 jours, le lendemain même discours, jamais aucun créneau disponible à aucune heure de la journée.
Depuis 4 jours impossible d’avoir un créneau sur aucun magasin qui m’entoure
carrefour est a la ramasse bravo pour un groupe de cet envergure heureusement il ya chronodrive qui lui propose encore des creneau 1 fois par jour
On m’annonce un créneau disponible mais quand je veux le choisir, il n’existe aucun créneau
Impossible de faire une commande, aucun créneau disponible au drive ne s’affiche sur l’application même sur plusieurs jours !
Pas de créneau drive depuis 4 jours!
Cela fait 2 semaine que je me connecte plusieurs fois par jour et aucun créneau disponible ou certain créneaux affiché mais impossible de cliquer dessus
impossible d’accéder à un créneau de drive
J’ai fais ma commande et pas moyen de valider problème serveur 1802
impossible de valider ma commande problème de serveur 1802
Impossible de passer commande. Au moment de validé mon panier, je ne peux ni choisir la livraison ni changer de créneaux pour le drive. Changer de magasin ne change rien.
Depuis 2semaines, impossible d’avoir un créneau à un carrefour Drive au nord ouest de Lyon
Je me suis connecté toutes les 30min samedi dernier. Les nouveaux créneaux n’étaient pas mis à disposition
Merci à Carrefour d’avouer que le service est momentanément arrêté au lieu d’envoyer des mails de leur marketing « avez vous pensé au drive ? ». On peut comprendre la situation mais juste arrêter le service, ça sera plus simple
Il fonctionne très bien pour moi
Ma commande et valider mais pour le reste il me dit problème de serveur je peu pas finir ma commande
Impossible de commander en ligne pour livraison à domicile. Le seul créneau proposé est une semaine après étant déjà pris et pas possible de choisir d’autres créneaux.
C’est incroyable depuis maintenant 2 semaine impossible de faire ses courses en ligne cela et pas normal vive carrefour nous ne pouvons pas nous déplacer pour faute d’amende et aucun service et proposer pour faire c’est cours qu’elle organisation une Honte sur toute la ligne
Aucun créneau disponible depuis mi-mars sur le Carrefour Drive de L’Haÿ-les-Roses. Ce matin, un créneau se montre dispo, le temps de faire le panier et … non finalement plus de créneau monsieur désolé. Commande devant être livrée lundi 30/03 au drive de Vitry sur Seine, là la commande est passée mais n’a jamais été préparée.
pas beaucoup d’info de chez eux !!!! commande en attente en ce qui concerne le débit de la cb pas de news ma commande est prete depuis hier 11h00 j’espere que tout sera bien frais a la réception de celle-ci si jamais il y a réception pfffffff hier vendredi le weekend est la lamentable
MEME PB TOUT BUG
Impossible d accéder au créneau horaire pour le drive …Ça marque erreur lors de la récupération des créneaux
….
Pour moi le drive fonctionne parfaitement.
Impossible de commander ,un message dit qu aucun créneau n est disponible.