Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de commander sur le drive de Chelles, livry gargan et champs sur marne.
Cela indique aucun créneau possible, ça fait 10 jours que j’essaye chaque jour pour commander.
Bonjour je rencontre le même problème :-(. Aucun créneaux disponibles
J’ai 73 ans et mon mari a 76 ans
De plus il fait parti des personnes fragiles car en dialyse et cardiaque
Je suis obligée de faire mes courses normalement car le drive ou la livraison à domicile s’avère impossible : délais très longs et très peu de produits disponibles dans les rayons pour cette forme d’achats
J’ai très peur d’être contaminée et surtout de contaminer mon mari
Ne pourrait-il pas y avoir des priorités Pour les personnes dans mon cas
Appeler votre caisse de retraite, ils proposent des solutions aux personnes âgées
Lorsque je souhaite payer ma commande un message avec « problème serveur » 1802 s ‘affiche.
C’est ma première commande et ça ne veut pas fonctionner.
Cordialement
Mme Yatimi
Bonjour je n’arrive pas a finaliser mon payement sa me met problème serveur pouvez m’aider à résoudre ce problème cordialement Me Mathorel
Bonjour ajoutez des créneaux bordel sur Clermont impossible de commander au drive , protégez la santé de vos salariés et de vos client en priorisant les drive , c’est inadmissible que l’équipe caisse des’ magasin soient pleines de client et qu’on n’en puisse pas trouver de creanaux pour récupérer ses courses´ au drive ou se faire livrer , c’est totalement irresponsable et inadmissible désolé
Bonjour
J’ai fait ma commande matin carrefour drive RIVESALTES et j’ai réglé.
Sauf que la page est partie et ça m’a fait erreur serveur et je me retrouve avec ma liste non payée.
Mais ma banque a débité le montant.
Est ce que quelqu’un peut nous dire si nos commandes qui n’ont pas pu être retirées ce matin vont pouvoir l’être cet après-midi ou si elles vont être complètement annulées??
Bug informatique de tout les drives de France depuis 11h ce matin. Commandes non récupérables
Impossible de faire un drive chez carrefour alors que inter et leclerc oui !
Rv aujourd’hui à 13h pour récupérer notre drive au Carrefour de Gardanne (13). Pas de mail nous informant au préalable.
Arrive devant une panneau en carton sur la porte. Drive fermé suite problème informatique.
Franchement en cette période de confinement un mail nous disant qu’il n était pas nécessaire de se déplacer aurait été apprécié plutôt que de tomber sur l info en arrivant devant.
Malheureusement on ne peut pas vous prévenir …le site complet a beuger nous n’avons même plus accès a notre clientèle donc impossible pour nous de vous prévenir
Carrefour Drive St quentin en Yvelines 78190
Impossible de retirer le drive prévu ce jour en raison apparemment d’un bug national –> est ce que vous confirmez?
Le même problème je devais retirer ma commande entre 12h et 12h30… je me suis retrouvé bredouille.
L’employé du drive espère une résolution dans la journée mais ça reste vague tout ça.
Comment faire pour passer une commande s’il n’y a jamais de créneau ? Je travaille toute la journée (pas de confinement pour moi), je ne peux pas rester scotchée pendant des heures sur le site en attendant l’ouverture d’un créneau …
Bonjour des que je veux valider le créneau proposé pour récupérer mon drive ,c est impossible sa me dit erreur serveur 1802 .
Bug national Pour récupérer les commandes drive
Bonjour ! Impossible de valider mon panier ! Ni même de changer de créneau pour ma livraison !
Impossible de passer commande via le drive.
Au moment de valider la commande, le message « problème serveur (1802) » s’affiche
IMPOSSIBLE DE VALIDER MES COURSES ?NI D AVOIR UN CRÉNEAU MÊME DANS 1 SEMAINE
Aucun créneau disponible depuis une semaine même en pleine nuit
Impossible d’obtenir un créneau depuis plusieurs jours. Quand le problème va t il edtre résolu ? Merci de ne répondre sinon je vais devoir passer ma commande ailleurs
Bonjour j’arrive pas à faire ma commande sur drive
Carrefour Beaucaire
bonjour
toujours aucun créneau d’horaire depuis une semaine sur le drive Montesson, je trouve très bizarre car j’ai essayé a toute heure même la nuit
Pas moyen de valider mon panier : problème serveur 1802
Validation panier impossible
plus aucune plage de retrait dans aucun drive
impossible de commander ,
service internet en dessous de tout, en cette période vous pourriez faire le minimum
mais non seul les dividentes interessent le groupe
Le drive terminé pas de créneau comment procéder pour la livraison à domicile merci
Bonjour, cela fait plus de 7j que j’arrive toujours pas avoir nine horaire pour le drive, malgré que je regarde très souvent et que mon panier et toujours rempli.
Je n’arrive pas à commander les produits avec 30% d’économie sur la carte quand je commande au drive
Pas mieux chez Leclerc
Manque tout plein d’articles
Toujours impossible de faire ses courses au drive ???
impossible de valider le creneau horaire
problème validation commande, erreur 1802
Aucun créneaux
Bonjour je n arrive pas a faire un drive sur carrefour market de st andre de corcy j aurais vouli savoir si il etait possible de resoudre le probleme merci
Affichage impossible des créneaux pour le Drive du Lavandou depuis des jours. Un PDF est à télécharger pour l’explication mais là aussi impossible de le télécharger. Au final commandes impossibles sans aucune explication.
Il est impossible de finaliser ma commande. votre service est pourri. Comment faire. Même ce système de messagerie est bugé. Vraiment ???
J ai fait ma commande drive ,j ai valider mon panier ,le soucis c est pour les horaires ça ne fonctionne pas….
Ya des créneaux marquer de disponible mais je ne peux en sélectionner aucun
Depuis le début du confinement jai essayé à mente reprise de faire mais courses sur carrefour drive impossible sa me dit « Vous êtes (très) nombreux aujourd’hui !
De nouveaux créneaux se libèrent chaque jour, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à tester nos nouveaux services de livraison alternatifs. Merci de votre compréhension. »
Jai réessayé plusieurs fois toujour le même messages
Aucun créneaux disponible ! 3 jours que j’essaye d’en avoir un. Pouvons nous savoir à quel moment être sur d’avoir un potentiel créneaux ! Alerte sms? Alerte via l’application ?
Cordialement
Le site est clairment à chier. désolé.
Bonjour,
Cela fait une semaine que j’essaie de faire un drive sur votre site et il m’est toujours indiqué d’un message que c’est indisponible.
Est ce un bug informatique, et quand sera t’il régler.
Merci d’avance
Impossible de passé comande « vous êtes trop nombreux aujourd’hui » et ce dans tout les magasin de ma ville voir 20km autour …
Impossible de passer commande drive carrefour Dijon, Quetigny….inadmissible en cette période….Carrefour pas a la hauteur
Drive Carrefour la Rochelle, Angoulins, Aytré, Sautel … impossible de faire ses courses. 2 semaines que je tente et RIEN. Carrefour n’est pas à la hauteur en cette période de confinement et a un sérieux problème d’organisation. Si nous comprenons qu’il y ai des délais inhabituels (oui nous ne sommes pas des demeurés) nous sommes obligés de nous exposer grâce à l’incompétence de cette enseigne à gérer une crise.
Un bon conseil allez chez Leclerc au moins vous aurez une chance de changer de régime
Impossible de choisir un créneau depuis une semaine
Impossible de valider la commande via l’application ou le net sur n’importe quel drive du 78.
Carrefour est aussi utile que le « H » de Hawaii…
Impossible de passer une commande sur le Drive de carrefour Tarnos
Mon panier est plein mais je n’ai pas de créneau disponible
Merci de m’indiquer la démarche à suivre pour que je puisse enfin valider mes courses et ainsi éviter d’aller dans les supermarchés (surtout en ce moment)
Impossible de passer une commande sur le Drive de carrefour Tarnos
Mon panier est plein mais je n’ai pas de créneau disponible
Merci de m’indiquer la démarche à suivre pour que je puisse enfin valider mes courses et ainsi éviter d’aller dans les supermarchés (surtout en ce moment)
Bonjour
Impossible de passer une commande sur le Drive de carrefour Tarnos
Mon panier est plein mais je n’ai pas de créneau disponible
Merci de m’indiquer la démarche à suivre pour que je puisse enfin valider mes courses et ainsi éviter d’aller dans les supermarchés (surtout en ce moment)
Ma carte bancaire refuse pourtant il y a de l argent sur le compte c es la banque postale je leur tel aucun probleme de compte il dise sa viens de carrefour qui croire
Aucun créneau disponible sur Aix en Provence, à chaque fois la commande ne peut pas être validée, merci carrefour pour votre totale incompétence
Moi c’est le contraire.
Ma carte passe et je suis débitée.
Mais sur carrefour rien n’est passé comme si je n’avais pas validé ni payé.
Erreur serveur
Erreur 1802 ?????
Pas de drive dispo sur Lyon et alentours, tout est bloqué !
au moment de faire l’installation de carrefour avec adresse mail et mot de passe on me dit adresse mail incorrecte ? pourquoi je vais pas changer d’adresse ! je voulais me connecter pour la première fois a drive courses et livraison a domicile Impossible
Impossible de trouver un créneau de livraison pour les drive de noisy le grand mont d’est et champs sur marne.
drive fermé, cde impossible
IMPOSSIBLE DE FINALISER MA COMMANDE BUG !
Bonjour, impossible de commander sur Carrefour Drive de Carrefour plus de créneau disponible dans les hypermarchés de la périphérie de Caen??? Saturation??
Bonjour,pas de créneau sur la tous les drives
Merci
Ca vous dit que le crénau de retrait est réservé pendant la navigation. C’est faux, pendant le choix des courses ça vous jette et paf à la reconnexion il n’y a plus de disponibilité, bref lamentable…
Commande faite pour la livraison on me propose un créneau horaire mais impossible de valider un grand carré noir s installe à la droite de l ecran
Ne marche pas mieux que la ligne Maginot en 1939 ,Honte à vous .
Bonjour
Impossible de choisir un créneau horaire au drive carrefour Libourne depuis 2 jours, je vais être dans l’obligation de faire mes courses en magasin
Aucun créneau disponible et ceci depuis des heures, une honte pour une telle enseigne. Nous saurons nous en souvenir.
Problème serveur 1802 donc impossible de valider le panier du drive !
Je comprends vu la situation mais y a toujours il une solution ! Merci et bonne journée
Je fais partie des séniors et j’aurai aimé éviter de sortir pour faire mes courses. Pourquoi continuer à proposer le drive ou la livraison alors que cela fait des semaines que les sites sont saturés, les numéros verts mis en place également et qu’aucun créneau de livraison n’est disponible. J’ai essayé la nuit à différentes reprises (2h, 3h30) et très tôt le matin avec toujours le même message « drive indisponible ou livraison impossible ». Ils sont complètement dépassés et cela peut se comprendre mais les responsables devraient avoir l’honnêteté de le dire et éviter de faire des annonces à visée purement marketing. De toutes façons, toutes les enseignes de la grande distribution sont dans le même cas. Cela peut être l’occasion de se rapprocher des petits commerces et de changer notre manière de consommer. A méditer….
0699079451
J’ai débuté une commande de livraison à domicile lundi soir et je n’ai pas pu ma finaliser.
Cordialement
drive indisponible sur tout les magasins du 06…. il y a un problème non? vous avez coupé les commandes?
Impossible de choisir le créneau horaire pour le drive….inadmissible alors si il s agit du seul moyen a peu près secure pour faire ses courses
impossible de trouvé un créneau horaire!!!
Impossible de valider, pas de créneau horaire
Bonjour,
5 jours que j’essaie de valider ma commande sur carrefour drive : impossible !!!!
Bonne journée