Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Crrefour drive givors indisponible depuis hier ?
bourg en bresse drive indisponible ?
Moi, j’arrive même pas à commencer ma commande.
Depuis tout le temps que je suis client du drive, je n’ai jamais eu de pb… bien sûr la période est particulière.
Je vais me tourner vers les petits commerces près de chez moi…
dommage, j’ai toujours apprécié le drive de carrefour et la gentillesse des employés qui y travaillent.
Idem pour moi je mets dans le panier ça s’efface de suite depuis ce matin , comment faut-il faire ? merci si solutions
Bonjour,
Pareil pour moi, depuis 6 heures du matin, après avoir préparé la liste des achats impossible d’avoir une date de retrait de la part de Carrefour même dans l’autres magasins.. Il me propose un créneau mais qui est déjà non disponible. Ensuite il faut chercher soi-même un autre créneau et /ou magasin. C’est galère…
Je ne comprends pas comment marche le système de drive, c’est la première fois pour moi.
(Ce n’est pas que chez Carrefour mais chez tous les grandes surfaces, Leclerc, Intermarché etc….)
Je veux respecter « rester chez soi », nous n’avons pas dévaliser les magasins non plus, mais la comment faire maintenant?
Bonjour
Après avoir préparé la liste des achats impossible d’avoir une date de retrait de la part de Carrefour aucun message sur le site
Comment faire ?
Comment voire les achat que je fait car quand je veux valider ça me dit panier vide
Je ne peux valider ma commande
Bonjour, tous vos Drive sont-ils HS ? Impossible d’y finaliser mes commandes sur internet…
Merci pour votre retour.
impossible de valider un créneau même très éloigné pour la livraison à limours ou les ulis depuis lundi 23 mars
Bonjour à tous,
il faut tenter votre chance dans la nuit pour passer commander enfin retenter vers minuit 30 et ma commande est passée jusqu’au payement en carte bleu par contre tout ce que vous aviez mis dans votre panier, une bonne partie ne doit plus etre disponible… good luck à tous et prenez soin de vous….
Des dates, des creneaux mais impossible d’en selectionner un.
Le Drive est momentanément indisponible dans ce magasin (Segny, Ain)
J’ai fait toutes mes courses sur le site Carrefour drive (06730 Saint André de la Roche) et quand je recherche un horaire pour venir récupérer mes courses il est noté qu’aucun horaire n’était disponible, nul part.
Ainsi j’aurais s’il vous plaît besoin de votre aide afin de résoudre ce problème et dès lors trouver un horaire pour récupérer mes courses…
Bien à vous,
OLIVARI Mélanie.
Le site du drive de Saint-Malo (35400) ne fonctionne pas. La vie en ce moment n’est pas facile, ce n’est pas la peine d’en rajouter
Commande drive inaccessible depuis qqs jours (…pas de créneau…)
Carrefour drive ne fonctionne pas j’essaie de commander
Je peux faire mon panier mais impossible de le validé n’y de choisir un créneau
impossible de passé une commande
Je ne peux pas changer l’adresse du drive, cette adresse revient toujours à l’adresse initiale. Imossible de trouver un crenaux pour la livraison de ma commande
Oui tout le monde fait ses courses mais vous êtes seul à être bloqué comparé aux autres mais ce que je recherche c’est chez vous que je trouve, que vous ne puissiez livrer à domicile je comprends mais que l’on ne puisse pas retirer au drive non je ne le comprends pas… les autres le peuvent pourquoi pas vous ???? Posez vous la question…
C’est inadmissible impossible de faire ses courses en ligne. C’est le moment où vous pouvez cartonner, tout arracher !!! Vous ne vous n’avez pas anticipé !!! Vous êtes nul…. on ne peux rien dire plus… Vous avez un personnel incompétent de puis des années vous en avez la preuve maintenant alors bougez vous… Auchan, Casino sont dispo et vous que faites vous ? Vous avez la came que l’on recherche bougez vous….
Bonsoir
Dans le contexte de covid-19 il est impossible de se faire livrer ni d’utiliser le drive, malgré de nombreuses dates affichées aucune n’est sélectionnables.
Aucune information n’est mentionnée sur le site carrefour drive.
Manque d’information c’est certain. Regrettable.
Je n arrive pas à sélectionner de créneau malgré qu’il est marqué disponible à partir du 11 avril.
Impossible de de connecter
Impossible de valider mes courses
Bonjour
mes achats ne s’enregistrent pas dans le panier.Je fais plusieurs achats pour une livraison à domicile mais le panier n’en enregistre aucun.
Plusieurs tentatives sans succès.
site planté impossible de se connecter
On peut pas choisir le créneau horaire
Le service drive indisponible à Irigny, et cela fait 2 soirs de suite !
Carrefour drive d’Epernay est pratiquement inopérant depuis une semaine !!! Heureusement, les Leclerc semblent plus fonctionnels
Aucune possibilité de faire des drive sur Paris depuis 4 jours
Je n’arrive pas à passer ma commande. Aucune possibilité de choix de date et d’horaire pour Drive à Lattes.
impossible de remplir mon panier 20 fois que toute ma liste s efface
Bonjour,
Je ne parviens pas à valider mon panier et choisir un créneau de livraison…est ce un bug en raison d’une trop forte influence?
bsr ça fait 3 semaines que j essaye de commander en livraison ça marche faut le dir si vous avez bloquer la livraison !!
Depuis ce matin il est impossible d’accéder au Carrefour drive de Mérignac.
Avez-vous une astuce ?
Merci
Depuis 1 semaine, impossible de commander sur Carrefour Drive (Les Ulis dans l’Essone) »Le drive est momentanément indisponible dans ce magasin, sélectionner un autre magasin ou livraison…. également indisponibles.
A toute heure,J ai même essayer à 4h30 du matin…mon bon de réduction était valide jusqu’aujourd’hui
Je n’arrive pas à valider mon panier au drive
Comment faire
Merci
Le drive ne fonctionne plus depuis samedi 21 mars
depuis hier je ne peut commander sur carrefour drive
Ne m’envois pas la demande de confirmation de paiement en ligne a ma banque… Je ne peux donc pas payer en ligne
Cela fait 2 jours qu’il est impossible de valider mon drive
Je fais des courses qu’une seule fois par semaine et ça devient vraiment impossible de respecter des consignes sans pouvoir avoir accès au drive
les livraisons sont impossible sur Fublaines 77470 (carrefour market à 3 km!) et le drive est indisponible!!!
Ma commande est faites sur le drive de Carrefour Ollioules depuis maintenant 26 heures et aucun créneau n’est accessible.
Beug je ne peut choisir aucune heure malgres les disponible….
Le créneau par défaut (dans 11 jours) n’est pas disponible. Impossible de le changer, le champ de sélection de date n’étant pas suffisamment étendu dans le temps pour pouvoir trouver un créneau valable.
Aucun drive de sélectionnable depuis une semaine ! (idem pour la livraison)
Cela serait bien de prévenir direct que le site ne fonctionne pas en retrait et en livraison.
Car même en livraison, rien ne fonctionne.
Vous perdez des clients…. Chez Leclerc…. ca fonctionne, meme si les délais sont longs (et vu la situation cela se comprends…) mais je suis déçu de Carrefour, moi qui ne faisait mes courses que chez vous…. Bah je pense que je vais changer de crèmerie mnt !
C’est çà être réactif aux urgences, savoir s’adapter. et ne pas tricher avec des messages à la con….
Bonjour, j’essaie de passer une commande sur votre site pour la semaine prochaine, maos impossible de metrre un crenraux horaire, comment ce fait til? Merci d’avance
Cordialement
J’ai tapé mon code et donné mon numéro de carte et ma commande a disparu après avoir payé ! Première et dernière fois que je commande chez Carrefour !
impossible de valider un créneau
Depuis une dizaine de jours, impossible de passer commande en livraison à domicile. Il serait bien que chaque enseigne donne un créneau selon la situation médicale, l’âge des clients. De plus pour éviter la fatigue des livreurs, peut-être aussi centraliser les livraisons par secteurs géographiques. Tel jour, pour tel endroit. Il ne doit pas être très compliqué de combiner tout ceci informatiquement, quand même… Ah, les Français et l’organisation…. alors en pays en état de crise et d’urgence….. Ceci dit, merci à tous ceux qui sont là pour chacun de nous, et eux, n’ont peut-être pas le temps de penser à leur réapprovisionnement. Ne m’étant pas ruée dans les magasins pour les dévaliser sans penser à mon prochain, je suis un peu à court de tout, mais ce n’est pas grave quand je pense à ceux hospitalisés, ceux qui ne résistent pas à ce satané coronavirus… Courage et surtout patience. Ne sortant pour la plupart, ne pourrions pas nous dire qu’un seul vrai repas par jour, largement suffisant, non, comme pour le papier toilette, une toilette, eau, savon, tout aussi bien, non (voir encore plus hygiénique)… et RESTEZ CHEZ VOUS, MERCI !
plus d ‘ACCES AU SITE?
DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE PRODUITS NON DISPONIBLES AU DRIVE A FAIRE ?????
J’ai eu le même problème, un poulet à 7€ non présent dans la commande récupérée au drive, on doit refaire la queue pour accéder au site puis aller dans notre espace client, retourner dans le détail de notre commande et choisir le produit qu’on souhaite se faire rembourser.
Pour ça, ils ont été assez réactifs et sous 48h j’ai été recréditée sans histoire
Aucun drive sélectionnable
impossible de passer une commande dans plus de 5 magasin
Bonjour, je voudrais faire un drive , j accède a la page de commande , mais quand je veux me connecter la page devient blanche et plus rien ne s affiche!!!
Cela fait 3 fois que j’essaie de faire une commande et au bout d’un certain temps mon panier se vide tout seul, comment cela se fait il?
Je vais aller voir ailleurs
Monsieur le directeur qui parlez si bien à la télévision
Vous feriez mieux de faire mieux gérer vos drives !
Aux ulis il faut 10 jours pour avoir un drive …..
pour rester confinés c’est plutôt fichu
EMBAUCHER
comment finaliser ma commande, panier plein, carte bleue enregistrée, créneau choisi et pas moyen de finaliser .Merci
Carrefour, vous n’êtes pas à la hauteur…
j’ai déjà signalé hier l’impossibilité de se connecter au drive et vous avez promis une réponse dans 48h. Est-ce bien sérieux? Ayant plus de 70 ans nous ne pouvons nous déplacer alors que faites vous??,,,
Impossible de passer des commandes sur Carrefour Drive ou livraison à domicile depuis 1 semaine
Oui, impossible de s’y connecter actuellement pour pouvoir faire ses commandes drive.
C’est fortement pénalisant en ces temps où on nous demande de limiter au strict minimum nos sorties.
Erreur 404 sur le Drive
Bonjour,
Je suis actuellement enceinte et sous traitement immunosuppresseur, ce qui m’empêche de sortir de chez moi.
Pouvez vous me dire quand les livraisons ou les commandes drive seront à nouveau possible ?
Cordialement,
Laura BUTET BENDEMAGH
Bonjour,
Le drive fonctionne au moment de faible affluence allez y entre 8h et 11h
Pas d’accès aux commandes drive carrefour les ulis le 25 mars
Message le drive est inaccessible
C est inadmissible
Faut il aller en magasin ? Et se contaminer ?
Pas d’accès aux commandes drive carrefour les ulis le 25 mars
Pas d’accès aux commandes drive carrefour les ulis
Bonjour, ça fait un an que je fait les courses en drive à carrefour. Mais là depuis le début du confinement le drive aux ulis ou même la livraison est toujours indisponible. Étant enceinte et ne pouvant pas me déplacer j’ai décidé de faire mes courses en livraison à domicile chez une autre enseigne. Au moins là ils donnent des informations plus précises et ils ouvrent des nouveaux créneaux. Sur le site carrefour rien n’est expliqué. Dommage !
Impossible de sélectionner un créneau même plusieurs jours après
CARREFOUR SAINT BRICE SOUS FORET
DRIVE TOUJOURS INDISPONIBLE DEPUIS LE DEBUT DU CONFINEMENT
Je comprend les difficultés de cette grande surface pour satisfaire tout le monde mais pourquoi pas crée une matinee ou apres midi
consacré au drive…
On a fait nos courses en drive comme chaque semaine et au moment de valider la commande et choisir le créneau horaire impossible .Pour la livraison c’est pire il manque plein des articles choisis.Donc on laisse tomber.
Au moins une semaine que j’essaie sans succès de passer commande, bugs à répétition, grosse difficultés de connexions, si connexion page blanche sans suite, si connexion et remplissage de panier => effacé ou impossible de finaliser une commande etc.. Je comprends les problèmes d’affluence mais là nous sommes dans une boucle qui génère de l’affluence car impossibilité de faire quoi que ce soit, donc site éternellement saturé etc..
Accés au compte, remplissage et validation du panier, plus rien ne marche. Sur France 2, le PDG avai annoncé être vigileant pour la sécurité alimentaire des français…
Mais enfin n’y a-t-il pas un informaticien en télé-travail chez Carrefour qui puisse faire en sorte qu’une page écran d’INDISPONIBILITE TOTALE des Carrefour Drive apparaîsse dès que l’on se connecte ? AUCUN drive ne fonctionne alors, arrêtez de nous faire perdre du temps à passer nos commandes pour finalement se retrouver avec une fin de non recevoir !