Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Depuis le changement pour l’épargne pass je ne peux plus faire de retrait epargne sur mon compte.
Comme beaucoup hélas, impossible de me connecter à l application et donc de payer sur un site avec ma carte pass , depuis mon nouveau téléphone ( samsung s24 ) alors qu’on arrive très bien à se connecter via pc. . . très rageant de passer un temps infini à essayer de téléphoner pour qu’aucun conseiller ne décroche. . .
L’application carrefour banque ne fonctionne pas une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard. Cache vider désinstaller et réinstaller plusieurs fois.
Que faire ?
Impossible de me connecter sur mon espace client? La réponse est : (ws-1001)?
Bonjour,
Je n’ai plus la visibilité sur mon assurance vie horizon, avec que j’ai bien accès à mes comptes et autres sur mon appli pc ?
Erreur technique ressayer plus tard
Pourquoi je n arrive pas a me connecter pour obtenir ma clé. Securr
Bonjour,
3 appels ce jour au service clients et ce soir toujours impossible d’activer la clé secure pour passer une commande avec mon tél android.
La notification pour valider mon accés à mon espace client ne me parvient pas sur mon smartphone
Impossible de me connecter à l’appli « une erreur est survenue »
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application de ma carte pass, lorsque je fais le code ça marque »une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement ». Cela fait 3 jours. . je me suis déconnectée pareil. . j’ai désinstallé et réinstallé l’application et pas de changement. Merci de trouver une solution. Sans appli je ne peux pas avoir de regard sur mes. comptes si ça perdure je serai dans l’obligation de cesser le contrat. Je vous remercie par avance
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Merci pour ton aide, j’ai suivi tes conseils et reconfiguré pour retrouver mon accès à mon espace client.
Cordialement
Merciiiiiiiiiiiii
Super! Merci pour le dépannage! Ca fonctionne
Je me suis rendue à carrefour grand littoral à marseille à l accueil j ai expliqué que l appli ne marche pas la réponse à été chez nous marche
Impossible de valider mes informations !
Appli plantée depuis plusieurs jours !
« une erreur est survenue. . . » impossible de se connecter.
Impossible de faire demande de crédit
Bug enedis ça bouge un peu, ici, apparemment carrefour ne lève pas le petit doigt.
Le service pour valider des achats sur mon smartphone est indisponible. Cela se produit régulièrment et c’est très pénible.
Appli indisponible depuis plusieurs jours.
Aujourd’hui l´accès par internet renvoie vers une notification sur l´appli. . . Indisponible.
Résumé : accès au compte client impossible.
J ai un cpte chez amazon, je ne peux pas valider ma commande . Sur l appli service indisponible ! Ça devient pénible !
Depuis plusieurs jours. Impossibilité de se connecter à notre espace client. Carrefour assurance. Il faut réagir vite. Plusieurs jours ce n’est pas acceptable.
Inaccessible depuis le 15 au soir. Plus de paiement en ligne possible.
Impossible d’accéder à l’identification pour valider le paiement en ligne
« service indisponible » depuis ce matin
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours sur l’appli et mise à jour via service client sur pc impossible car je ne reçois pas la notification pour s’identifier
Pas moyen de me connecter à mon compte carrefourd banque,: ni depuis le sitre, ni depuis l’appli.
En fait, pour acceder au site via pc, il faut que l’appli soit operationnelle, et elle ne parvient pas à se lancer.
Impossible de se connecter sur l’appli , c’est pénible que faire
Impossible de me connecter sur l appli
Pas de connexion,réception code activation impossible.
Je n arrive pas a ma connectée aussi je veux voir si le prélèvement est en cours impossible
Je peux pas accéder à mon compte cela me dit monmentament indisponible
Accès non autorisé
Idem
Impossible de se connecter via l’application carrefour banque. En conséquence impossible de faire valider un paiement sur internet. Avec la carte de paiement pass/mastercard.
On ne peut donc pas donner la clé secure qui permet de valider le paiement.
On peut ouvrir la page internet du smartphone ou de la tablette mais pas l’application.
Bonjour,
J’ai un nouveau téléphone et impossible d’avoir le logo « carrefour banque » dans mes notifications pour le valider.
Impossible de me connecter à mon compte carrefour banque on me demande de vérifier mes informations je le fais et je valide puis je rentre le code envoyé et ça note erreur lors de l enregistrement des données
Cela ne fonctionne pas depuis plus d’un mois
Quelles sont les réponses apportées. . . tres tres penible
Impossible de se connecter sur banque carrefour
Impossible de s’identifier sur l’espace client … il est demander de remplir le champ internet de l’identifiant…ce que je fais …bug ?
Impossible de se connecter sur banque carrefour
Impossible de payer par internet avec ma carte pass alors qu’il y a de l’argent
Impossible de se connecter sur carrefour banque, sur internet on me demande une authentification via l’appli, mais impossible de se connecter
Impossible de se connecter à carrefour banque depuis plusieurs jours , le service est indisponible sur l’application. . .
Encore une fois impossible de se connecter !
Depuis hier,impossible de joindre un conseiller carrefour au ainsi que sur le .
Je voulais changer mon code secret de mon espace client mais à priori le service est momentanément indisponible. j’ai un message qui me demande de ré essayer ultérieurement. J’ai fait 3 tentatives sur un ordinateur portable ensuite un iphone et enfin un ipad. Rien à faire. Que se passe t’il chez carrefour ? Un piratage ? La moindre des choses serait que l’enseigne carrefour tienne ses clients informés du problème !
Impossible de me connecter à mon compte carrefour banque on me demande de vérifier mes informations je le fais et validé puis je rentre le code envoyé et ça note erreur lors de l enregistrement des données
Impossible accéder carrefour banque
Impossible de faire des retrait livret a carrefour et changer le rib de prélèvement. . . Depuis plusieurs jours . . Une *** !
Sur ipad, l’écran carotte en permanence ( uniquement sur l’application carrefour banque) et une page d’étalonnage de l’écran apparaît par moment.
Mon application carrefour banque ne se connecte pas
Bonjour, problème de valider un rechargement sur le cpte izly crous pour mon fils , service indisponible.
Impossible de me connecter sur carrefour banque. Il m’est indiqué sans cesse depuis 2 jours qu’une erreur est survenue.
J’ai la même chose mais je viens d’essayer sur un autre téléphone et ça fonctionne
Bonjour,
Je viens de voir votre commentaire. J’ai pu me connecter sur l’ancien appareil mais sur le nouveau toujours impossible malgré la réinstallation. Et impossible de se connecter même avec le code de récupération de compte.
Mpossbile de valider mes coordonnées sur le compte de carrefour banque en ulisant une clé secure
Message: erreur lors de l’enregistrement des données
Application et site carrefour banque ne fonctionne plus
Ne peux plus rentrer dans mon application
Bonjour,
Impossbile de valider mes coordonnées sur le compte de carrefour banque en ulisant une clé secure
message: erreur lors de l’enregistrement des données
Je n ‘arrive pas a me connecter à l’appli carrefour banque
Depuis 1 mois impossible de rentrer dans mon compte carrefour banque. Message en rouge : se connecter ultérieurement. Je suis allée au bureau et ils m’ont dit il y a 15 jours c’est entrain. C’est national. Comment je vois mon compte puisque je reçois pas en papier. Merci
Même problème qu’alex tourne en boucle depuis plusieurs jours, très pénible
Bjr,
Sur mon pc, lors de la confirmation de mes informations j’ai le message suivant : erreur lors de l’enregistrement des données. Je n’arrive pas à confirmer mes informations et je ne peux accéder à mon compte carrefour banque malgré mes nombreux essais.
Toujours bug site tourne en boucle
Bug site tourne en rond demande sans arret identifiant et mot de passe
Bonjour.
Impossible de modifier un mdp avec la clé sécure bloquée.
Même en passant par ordi il est demandé de passer par l’application.
Sauf qu’avec l’application ça mouline au niveau de la clé sécure.
Gros bug depuis 2 jours : me demande de confirmer mes infos et de les changer si besoin, et à chaque fois tout est bien rempli et ça indique « erreur lors de l’enregistrement des données »
Impossible de me connecter à mon espace client via l’application après un changement de téléphone
Impossible de payer en ligne, pas d’envoi de validation clé sécure. Compte client impossible a se connecter.
Impossible de commander un drive car pas de confirmation a la banque carrefour banque
Indisponible jusqu’au quand ?
Mes identifiants ne sont plus reconnus ; impossible de se connecter à l’espace client. Le problème s’est déjà posé il y a quelques semaines et cela avait duré plusieurs jours.
Gros problemes de compte perso . . bloqué par eux . . . 30 minutes d’attente au telephone pour les avoir pour s’entendre dire » cela va etre bon dans 5 mns . . . cela fait 1h30 que j ‘attends . . .
Impossible de confirmer un paiement via l’application et l’authentification un message nous informe que le service est momentanément indisponible depuis 12h il est maintenant 18h30 et toujours impossible de procéder au paiement
Carrefour banque s’ouvre mais n’execute pas ce qu’on lui demande
Carrefour banque s’ouvre mais n’execute pas ce qu’on lui demande
Impossible valider un paiement avec la clé sécure.
Échec de l’authentification ….
Appel 3 fois au service client qui ne semble pas au courant .
M’informe qu’il faut que je modifie le code secure ? Bizarre.
Service client n’est plus joignable …c’est la pagaille on dirait …dommage , jusqu’à présent je n’avais pas à me plaindre de leurs services…
Aujourd’hui pourquoi,au restaurant pour 88 euros, paiement refusé, je ne comprends pas, puisque depuis le,22 mars je n’ai que 89 euros en cours, merci de votre réponse
Connexion carrefour banque impossible ! Depuis 2 jours !
Impossible de faire un paiement en ligne. J’ai essayé à 4 reprises, pas de résultat. J’ai appelé carrefour banque qui me dit ne pas savoir d’où vient le problème. Cela devient pire que la sncf.
Impossible de me connecter carrefour banque
Bonsoir j’ai essayé quasi toute la journée de me connecter avec ma carte carrefour, à de très rares moments elle marche et sinon j’ai des erreurs me disant de me connecter sur mon compte client. . .
Connexion impossible, le mot de passe est rejeté.