Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Impossible de régler avec carte pass achat en ligne
Bonjour,
Impossible d’accéder à l’application carrefour banque. Message » accès non autorisé. . . «
Impossible de se connecter à banque carrefour
Impossible ouvrir l’application carrefour banque a chaque fois ça me met accès non autorisé veuillez contacter service client vous aussi ou pas et aucun message de maintenance nule part
Je n arrive pas à me connecter apparemment ça vient de chez vous
Carte pass premium impossible de rentrer son code secret depuis ce matin, donc pas de paiement possible
Impossible d’installer l’appli, comment faire les achats
Application qui ne fonctionne plus depuis deux semaines. . . Accès interdit
Je n’ai rien modifié ni changé les codes
On ne peut payer avec la carte bleue carrefour sur le net
Impossible de se connecter via l’application ou le site
Bonjour’ cela fait déjà 3 fois que l’orque je dois me connecter pour un paiement en ligne carrefour drive une fenêtre s ouvre en pop’up me demandant de faire rouler le bille sur un écran en bougeant mon téléphone pour calibrer l’écran et du coup cela bloque la connexion ? Obligé d éteindre l appli et de redémarrer pour finaliser le paiement c quoi ce truc qui ne se produit pour ma part que lorsque je veux payer avec carrefour banque ? Cela m inquiète un peu merci à qui peut me répondre s il vous plait !
Bien redémarrer le téléphone après cela.
J’ai trouvé la réponse aux dysfonctionnements de l’application (ne s’ouvrait pas avec message d’erreur + pas de notifications pour les paiements sur internet, impossibles à valider) en lisant les commentaires sur l’application : il faut vider le cache et supprimer les données dans les paramètres du téléphone. Cela permet d’enrôler le nouveau téléphone avec l’application qui ne fonctionnait qu’avec l’ancien, raison de sécurité. . . Dommage que carrefour banque n’indique pas la procédure dans sa faq
Merci beaucoup maintenant ça refonctionne
Bonjour,
J’ai vidé le cache et supprimer les données mais cela ne fonctionne toujours pas été pour vous?
Je voudrais aller dans la rubrique << donnèes personnelles puis << cle secure<< et modifier mon code
Impossible de me connecter sur l application
Depuis 1 mois
Bug total.
Service client complètement incompétent.
Carte pass non reçu, 2 mois après signature du contrat
Depuis plus d’une semaine, lorsque je tente de me connecter à mon compte carrefour via mon pc, l’identification via cle secure ne fonctionne pas : aucune notification n’apparaît sur mon smartphone. J’ai désinstallé puis réinstallé l’appli sur mon téléphone et, non seulement je ne reçois aucune notification lors d’une connexion en ligne, mais elle ne figure même plus dans la liste des applis que je peux autoriser à m’envoyer des notifications. . .
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon application en mettant mes codes ça me dit problème veuillez essayer ultérieurement
Même chose
Impossible de se connecter par l’application et la connexion via navigateur. . . renvoie sur l’application! bravo carrefour banque!
Connection impossible depuis smartphone ?
Paiements avec la carte pass impossible en ligne, service de validation clé sécure indisponible et ça dure depuis plusieurs jours!
Depuis des semaines l’application ne fonctionne plus.
Impossible de valider une commande en ligne ni même de rentrer dans l’application,le service client ne ne donne aucune info .
Que ce passe t-il? !
Impossible de rentrer sur l application carrefour banque
Paiements avec la carte pass impossible en ligne, service de validation clé sécure indisponible
Paiements avec la carte pass impossible en ligne, service de validation clé sécure indisponible
Je dois effectuer un paiement en ligne très rapidement et cela fait bientôt 1 semaine que le service est indisponible pffff c’est pas sérieux de ne pas remettre en service au bout d’autant de temps
Impossible de télécharger carrefour banque, solution
Le site ne fonctionne pas depuis 15 jours
Paiements avec la carte pass impossible en ligne, service de validation clé secure indisponible
Je n’arrive plus à me connecter
L’appli ne fonctionne plus
Impossible de ce connecter même en ligne
Encore un énième message de service de paiement indisponible pour une validation de commande internet !
C’est systématique, et c’est insupportable !
Impossible de se connecter
17 février et toujours le même bug !
Ca devient saoulant de ne pas avoir de réponse du service client !
Qui fait semblant de ne pas comprendre au téléphone, qui ne réponds même plus aux mails !
Bonjour, depuis hier soir impossible d’effectuer un achat en ligne, au moment de valider le paiement par telephone, le message reçu me dit que le service est momentanément indisponible ! Ce matin toujours pareil. . .
Aucun accès au suivi de dossier en ligne.
Même problème rencontré que patrice ! Impossible de mettre à jour, ou valider quoi que ce soit , et impossible d’aller consulter son compte !
En tentant de se connecter sur l’espace client, j’arrive sur un questionnaire de vérification des données personnelles enregistrées.
Impossible d’en sortir y compris en validant les données.
Impossible donc d’aller sur l’espace client.
Impossible de me connecter sur mon compte client
Impossible de me connecter sur l’appli carrfour banque. .
D’après le service client. . . contacté hier le 08/02/2024. . .
C’est une maintenance informatique ! Oui et la marmotte. . .
Ça devait refonctionner aujourd’hui. . . 19h45 le 09/02/2024. . . toujours dans le flou !
Je suis rassuré de savoir qu’il ne s’agit pas d’un piratage. . .
Bizarrement, personne ne communique sur le sujet !
Problème ce matin 08/02/2024 paiements terminaux et carte refusée retrait dab
Compte ok
Impossible de faire des achats a partir du moment ou il faut valider le paiement sécurisé.
Appli qui bugue depuis des semaines , impossible de joindre une personne au téléphone , c’est prendre les clients pour des ***s .
Il faut vite changer de banque
Pas de possibilité de faire un achat par carte service encore indisponible
Je viens de changer de portable et l’appli « carrefour banque » nouvellement installée sur mon nouveau smartphone indique ne pas pouvoir s’ouvrir alors que j’ai les bons codes.
Impossible de me connecter, un message dit que mon emprunte n’est plus valable, et lorsque je tente d’accéder par l’appli il y a un messsge d’erreur qui me dit de recommencer plus tard; sauf que j’essaie depuis plusieurs heures
Bonsoir,
Hyper pénible aujourd’hui de ne pas pouvoir valider les commandes pendant les soldes. Depuis quelques moi, vous nous obligez à valider par le paiement sécurisé. Encore ce soir voilà votre remarque: « notre service est momentanément indisponible.
Soit vous n’avez pas d’astreinte et ce n’est absolument pas normal soit le problème est grave. Les clients auront un mail d’excuse.
Ca se faisait autrefois quand nous étions encore considérés comme tel.
Cordialement.
Lorsque je mets mon code confidentiel, j’obtiens la réponse « accès non autorisé », je n’arrive pas non plus à atteindre la page d’accueil.
Franchement , j ai appelle plusieurs fois et on m’a vendu des sornettes , dites que c’est une panne et on patientera pour quelque chose au moins
N’ayant pas été sur l’application depuis quelques jours je constate que ce bugg dure depuis un certain temps et que cela n’est toujours pas résolu !
C’est infernale
Je n arrive pas non plus ça me mets accès non autorisé
N’ayant pas été sur l’application depuis quelques jours je constate que ce bugg dure depuis un certain temps et que cela n’est toujours pas résolu !
C’est infernale
Impossible de me connecter à carrefour banque; cela fait une demi-heure que j’essaie sans succès : le site répond « accès non autorisé ».
Bonjour
idem impossible – pas de mise à jour en instance à faire – aucune indication
meme pas indiquer si c’est une maintenance où autres. Bref merci carrefour
Bonjour
Je n arrive pas à rentrer dans mon espace client carrefour banque ça me met accès non autorisé. Les codes sont exactes avec mon autre carte pareil.
Merci
Idem tout est bon rien a faire.
Ai téléphoné pour renseignements impossible aussi –
Au lieu de laisser entendre que c’est les clients qui font des fausses manoeuvres pourquoi pas annoncer que le site est en panne.
Exactement vous avez raison ne ceresse qu’une notification
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter sur l’application carrefour banque, et j’ai le bandeau rouge indiquant une erreur alors que mes identifiants et code sont exacts.
Paiement impossible sur amazon à bec la carte pass gros bug
Impossible de régler avec carte pass authentification ne pas
Je n arrive pas à suivre ma demande de carte pass en ligne
Ca devient penible, cela fait x jours que la confirmation de paiement par la cb carrefour ne marche plus. Impossible de faire un achat en ligne qui demande confirmation de la banque
Vraiment soulant soulant soulant, le service clé secure est hs depuis plusieurs jours, quand est ce que vous allez le résoudre ce bazar?
Toujours pareil. impossible de se connecter a l’application carrefour banque. cest vraiment soulant. on ne peut pas voir le compte ni payer en ligne.
Je n arrive pas à me connecter à mon espace client pourtant je mets le bon code c’est pénible
Impossible de me connecter a l’application carrefour banque
Problème de prélèvement
Confirmation de paiement impossible
Pas de réponse au (attente interminable)
Impossible de se faire appeler
Inacceptable!
Cela fait 3 semaines que l application est bloquée donc impossible de valider un seul paiement. Ça commence à être vraiment agaçant ce problème. Le service pass n a aucune reponse à fournir à cela.
Impossilbe de se connecter sur l’application pour valider un paiement par carte. Du coup impossible de payer un drive avec la carte ! Déjà la cas il y a 7 jours – c’est vraiment innaceptable
Rien ne fonctionne depuis decembre et cela a entrainé de gros probleme de paiement a distance , par manque de validation ! Cela devient infernal !
Je ne peux pas non plus me connecter sur l’application. Message d’erreur également avec un bandeau rouge. Je peux quand même utiliser ma carte pass. Je ne sais pas si la clé secure fonctionne par contre. Dommage que carrefour ne communique pas sur ce problème avec ses clients. . .
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client.
Je n’arrive pas à me connecter sur carrefour banque espace client pourtant je mets le bon mot de passe à 6 caractères j’en suis certain. J’ai un message en rouge « une erreur est survenue. . . « . Merci de m’aider car je suis bloqué pour toutes mes opérations !
Quand je fais ma signature électronique et que je valide, ça tourne et rien ne se passe.
Bonjour , encore le service indisponible, je ne peux pas validé mon achat avec la clé secure , ça devient vraiment pénible !
Je viens de changer ma clé secure, sur l appli elle était bloquée ! Je la réactive, je veux refaire mon achat , encore service indisponible
Je n arrive pas à contacter le service carrefour banque depuis 10 jours
J ai un problème avec mon code secret je souhaite le modifier je donne toutes les informations que l on me demande et a la fin problème sur le site en me disant de réessayer plus tard
Impossible de se connecter à mon espace client carrefour banque
Très très régulièrement,quand on veut confirmer le règlement d’un achat par internet sur le smartphone, on nous indique que le service est momentanément indisponible.
Y en a ras le bol ! On fait comment pour payer si on n a pas d autres cartes. . .