Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Bonjour,
Impossible de me connecter via l’application carrefour après plusieurs tentatives il y a le message suivant :
« La situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre Espace Client ».
J’espère que le problème va être très rapidement résolu et surtout que le site n’a pas été piraté
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impossible d’accéder à mon espace.
accès non autorisé . se connecter sur son espace
17 heures impossible de se connecter via l’application carrefour banque malgré plusieurs tentatives.
l’application carrefour banque s’est arrêtée et ne repart pas
Impossible de pouvoir me connecter , l’application indique le serveur était en maintenance .
impossible de se connecter à l’applications carrefour banque et cela dure pendant 5 jours…
lamentable. .
Impossible d’activer carte pass paiement en ligne
Le sans contact de ma carte pass ne marche plus soudainement
je ne reçois pas la notification d ‘authentification pour valider une commande drive
Bonjour,
Impossible de me connecter, après double contrôle il y a le message suivant :
« La situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre Espace Client ».
Il faudrait régler le problème rapidement, cela semble durer depuis plusieurs jours.
En espérant que votre site n’a pas été piraté.
Cela dure depuis hier, je n’arrive pas à me connecter à carrefour banque: « service temporairement indisponible ».
Ça commence à durer et j’ai des achats en promo à faire…
Le service de paiement sécurisé en ligne est temporairement indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre transaction ultérieurement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
:09
j’ai renouvelé à 23:38. Le problème persiste
Après avoir créé un nouveau code secret et clé secure en décembre (car ils m’avaient suspendu sans m’avertir au préalable mes paiements par internet) j’ai voulu faire une commande chez carrefour jeudi 19 janvier pour être livrée vendredi et au moment de rentrer mon code secret, impossible de rentrer le dernier chiffre; j’ai voulu réessayer et ma carte s’est retrouvée bloquée. J’ai appelé le lendemain et j’ai attendu une première fois plus d’un quart d’heure, la personne que j’ai enfin eu n’a évidemment pas pu me donner d’explication et après avoir fait une manip m’a orientée vers un autre service où j’ai encore attendu plus d’1 quart d’heure et j’ai fini par raccrocher. Je suis dégoutée
quelqu’un a retrouver sa disponibilité ? moi tjs a zero …
Le problème vient d’être réglé pour ma part
Bonne journée
Non toujours pas
Je suis dans la meme situation que vous
C est super angoissant
idem le problème va être résolu ?
problème resolu
pas résolu chez moi
bonjour oui disponible comptant pas remis a ce jour
Apres 35 mn d’attente au telephone,confirmation qu’il y a bien un bugg qui risque de durer jusqu’a lundi!
Idem. Dispo à 0 au 21/01 et je n’ai que ce moyen de paiement.. Conseiller très sympa au téléphone mais il était plus demandeur de mettre à jour des données qui l’étaient que de me donner une réponse.
Vous avez eu qd même une réponse?C’est honteux
Je suis dans la meme situation que vous
C est super angoissant
Problème résolu MAIS bug +++ au niveau des paiements internet…
Nous sommes le 21 janvier et mon disponible comptant est toujours à Zero!mon plafond est quant à lui actualisé mais disponible zero!
Pareil, Le disponible n est pas remis a à jour
Et cela déconne encore, disponible non remis à jour alors que nous sommes le 21 du mois
pareil chez nous le comptant différé n’est pas remis a zéro. c’est lourd
Idem pour moi
Pas d’accès aux compte avec l’application portable et sur ordinateur
Problème avec l’application. Se déconnecte tout le temps.
Bonjour,
Carrefour Banque refuse des paiements avec la carte Pass Mastercard sur internet sans raison, avez vous eu ce souci ?
Oui depuis 2 mois depuis l’activation de la clé secur, impossi le de payer mes achats sur internet. ? . .
Par contre pas de probleme pour acheter mon pain ou faire mes course sur place. . aucu. e solution troyvees avec le service client. . . je peux plus payer mon tel avec cette carte pass . . Quelle galere. . Je dois reprendre 1 carte bancaire ailleurs pas le choix !
Site carrefour banque données personnelles inaccessible depuis plusieurs jours
service indisponible
Je ne parviens pas à transférer tout ou partie du montant indiqué transférable du crédit en comptant car la case » valider » est inaccessible.
je ne peux plus ouvrir l’application carrefour banque
ma carte pass est en règle mais mon compte est bloqué pourquoi et je ne peut plus faire achat en report ou plusieurs fois es ce normal ?
je ne peux pas changer mon code sécure car je ne reçois pas la notification pour valider le changement et j ai bien vérifié mon num de tel
sur Android l’appli ne fonctionne plus. Au lancement, l’écran clignote dans sa totalité passant du noir au blanc. j’ai éteint le téléphone, puis rallumé sans amélioration.
Impossible activer ma carte Pass
J arrive pas à me connecter à mon espace client
Service indisponible lors d’un achat en ligne ce
Problème de montant pour un transfert du crédit au comptant.
bonjour
J’ai changé le téléphone j’ai téléchargées l’application Carrefour banque Mais ça bugue l’écran du téléphone clignote et l’application de second rang pas plusieurs tentatives installations des installations réinstallation toujours ça bugue raconte sur l’ancien ça fonctionne j’ai essayé de la lui sur l’ancien téléphone magasin toujours Ça bugge
mon application carrefour banque ne s’ouvre plus, impossible d’accéder à la connexion
Bonjour, étant collabiratrice carrefour. Je ne peux a ce jour faire un retrait de mon épargne PASS pour le virement sur mon compte bancaire.
Je vous remercie par avance
Je n’ai pas accès à ma banque en ligne depuis ce matin
de mon côté ça a marché pour régler mon problème. je suis allé dans paramètre, gérer mes applications ,Carrefour banque ,vider le cache et ensuite j’ai dû entrer mes codes de connexion et mon appli refonctionne
depuis hier, je n’arrive pas à mon connecter à mon compte client, j’ai toujours le même message problème de maintenance.
cordialement
application indisponible
je ne peux plus utiliser ma carte carrefour premium dur internet?
application ne marche pas
Je ne peux plus me connnecter à mon compte et Carrefour Assurance depui 3 jours ne m’envoie pas de message pour modifier mon mot de passe
impossible de valider un paiement en ligne avec le code 6 chiffres envoyé par carrefour banque sur téléphone portable. blocage de mon compte pass. impossibilité de dialoguer avec conseillers en ligne. ligne saturée, conseillers non compétents… la galère avec carrefour-banque
possible de déclarer mon code secure j ai en permanence un message m indiquant que le service est indisponible temporairement
je n arrive pas a régulariser un paiement trop de bug a cause de se bug j ai 40 Euros de frais pour un paiement de 40 Euros rejetée c est énorme c est du vol comment faire maintenant
Impossible de valider un paiement pour un achat sur internet
: » erreur du système » qu’est-ce que cela veut dire svp !
impossible de se connecter?
connexion indisponible pour valider achat internet . problème récurent . raz le bol de ce système !
l’application carrefour banque me signale qu’il y a un bug chaque fois que je veux y accéder. Et ceci depuis plusieurs semaines.
Je ne parviens plus à me connecter à mon espace personnel depuis plusieurs semaines. Je reçois bien un SMS ui me donne un code pour la Clé Se cure. Et ensuite on me dit que le site n’est pas disponible. Quand le sera-t-il ?
Après la connexion, l’appli m’a demandé la clé sécure envoyé par sms à mon téléphone. Après avoir donné ce code, l’appli m’a demande de créer mon code Clé Secure à 6 chiffre. Le l’ai créer et confirmer, elle m’affiche: Notre service est momentanément indisponible. C’est toujours comme çà depuis plusieurs mois. Je ne peux pas accéder à mon compte!
service momentanément indisponible tout le temps ?
le paiement sur internet ne fonctionnait plus
j’ai téléphoné au numéro que m’a donné mon agence Carrefour Banque :
Sur les conseils donnés ,j’ai renouvelé la clé sécure
Clic sur : profil (tête du tit bonhomme en haut )
clic sur : play sécure … accéder … clé sécure oubliée … => suivre les indications
après changement de la clé il y a confirmation ,que votre tel mobile est « lié » au code sécure
tout refonctionne impeccable
si votre carte a été renouvelée ,il faut sur votre site d’achat (Amazon pour moi ) supprimer votre carte et la remettre avec la nouvelle date d’expiration
changer simplement la date ,ne fonctionne pas correctement
lk:joih
l’application Carrefour banque ne fonctionne plus ,depuis le
plus moyen de confirmer les achats sur le net => donc plus de paiement accepté
aucune indication ,aucune réponse du service clients
je me vois contraint de changer de banque
impossible de pouvoir aller sur la gestion de ma carte sur le site carrefour banque.
message qd je clique « gérer ma carte » il est écrit problème technique !
c est très pénible tous ces buggs sur le site Carrefour banque. j avais bloqué ma carte bleue pour les achats quelques temps. du coup impossible d aller remettre en service ma carte sur « gérer ma carte » sur le site. DONC SANS POSSIBILITÉ D UTILISER MA CARTE BLEUE !
Depuis plus de 3 semaines le site est inaccessible et indique « momentanément indisponible ». Si c’est un bug, il est énorme.Que l’on revienne aux envois de relevés par courrier. Au moins cela fonctionnait.
impossible de se connecter depuis plusieurs jours et achats sur le net impossible.
Achats sur le net =impossible
l’application code secur ne fonctionne pas depuis le
je vais être obligé de changer de banque
plus de demande de confirmation paiement sur mon mobile depuis le 19/10
donc plus d’achat possible sur internet
Opérations en attente de validation => aucune opération à valider
mes points fidélité ont disparus sur le mobile ,bien que présent sur le PC
impossible de se connecter sur le site carrefour banque sur mon pc
il y a plusieurs jours merci de résoudre le problème
impossible de se connecter autant sur l’application que…et c’est grave ..sur le site carrefour banque. Je vois que je ne suis pas le seul. Cela devient lamentable.Il va falloir signaler cela en …haut lieu et médias car cela n’est plus possible.
Impossible de se connecter sur le site et ce depuis plusieurs semaines . Demande faite en agence: réponse la semaine dernière : il y a eu des problèmes mais c’est réglé.
Pourtant j’ai toujours le même message me demandant de réessayer plus tard !
Vraiment pas sérieux et aucune réponse à mes mails
Bonjour toujours impossible de se connecter aujourd’hui
Bonjour, j’essaye de me connecter au site carrefour banque (sur PC) depuis hier, impossible site en maintenance. Quelqu’un a-t-il une idée de combien de temps cela peu durer? J’ai un besoin assez urgent de me connecter à mon compte.
Maintenance en cours depuis lundi 17 au matin. Sur Mac, Safari ou Chrome.
Maintenance en cours depuis hier… Impossible de me connecter sur PC
en maintenance depuis dimanche
Aucune possibilité de se connecter depuis hier au compte Carrefour banque.
Aucune possibilité de se connecter depuis hier au compte Carrefour banque.
Impossible de me connecter sur le site depuis hier… Suis sur PC…
Re bonjour,
Il suffit de faire une mise à jour dans l’application.
Merci Carrefour de ne pas prévenir!
Bonjour
À quelle application fais-tu référence ? Merci
Re bonjour,
Il suffit de faire une mise à jour dans l’application.
Merci Carrefour de ne pas prévenir!
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule, impossible de me connecter. Site en panne se reconnecter plus tard ! mais c’est quand plus tard, cela fait plusieurs jours que je ne peux pas me connecter.
bonjour depuis hier je ne peux pas payer mes achats sur internet