Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Il semblerait que la pauvre petite épicerie de quartier sans ressources qu’est carrefour n’arrive pas à mettre à jour son application carrefour banque vers les versions récentes d’android.
Pour tentative de connexion avec l’application, identifiant correct et mot de passe ok:
– avec un android 10, aucun problème, accès à mon compte sans problèmes
– avec un android 14: – soit le code 6 chiffres est invalide, soit « une erreur est survenue ». Regrettable!
Bon courage aux autres utilisateurs de ce qui ressemble à une « startup en devenir »! 🙁
Impossible de ce connecter via l’application « une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement »
Depuis le 26 août
Et on me balade au téléphone
Je veux refaire ma commande chez nike , au moment de payer en ligne , service indisponible, impossible de mettre la clé secure , ça devient pénible ! Toujours des problèmes techniques ! Vu les commentaires des clients insatisfaits de vos services, je réfléchis si je vais pas clôturer mon compte et aller voir une autre agence bancaire
Je veux payer une commande en ligne chez volotea, au moment de valider mon paiement service indisponible,
C’est vraiment reçurent ce problème technique et cela dure depuis 2 jours.
Urgent avez vous une solution ou un sav présent 24h sur 24 7 jours sur 7
Cordialement
Je veux payer une commande en ligne chez nike , au moment de valider mon paiement service indisponible, c est vraiment reçurent ce problème technique. Cordialement
Impossible de me connecter à l’application, me marque un message comme quoi une erreur est survenue. .
Ne peut pas me connecter sur internet non plus car me demande une clé secure
Impossible de se connecter sur l’appli message une erreur est survenu !
Du coup peut pas me connecter sur internet car il demande la cle secure !
Bonjour , je ne peux pas associer ma carte bancaire avec ma carte updejeuner. Sur l appli service indisponible.
Problème résolu
Suite à un sms où je devais télécharger les documents, le lien donner son e-mail et un message erreur et bonne peux rentrer dessus
Suite à un sms où je devais télécharger les documents, le lien donner son e-mail et un message erreur et bonne peux rentrer dessus
Application inaccessible depuis ce matin
On ne peut pas payé sur internet
Impossible de me connecter, l’application marque et cela dure depuis longtemps.
Impossible de me connecter a mon compte: ni pc, ni appli
Impossible de me connecter quand je tape mon mdp ça me met un message d’erreur et cela fait plusieurs semaines que ça dure
Quand je veut me connecter à mon compte sur mon pc, je dois confirmer la clé secure sur mon smartphone, mais quand je le fais, l’appli me dit « notre service est temporairement indisponible », ça fait des mois que ça dure. . .
Impossible de procéder au règlement de ma commande carrefour drive
Impossible de procéder au règlement de ma commande carrefour drive
Décrivez clé sécure indisponible, impossible de me connecter depuis plusieurs heures et évidemment au moment où j’en ai besoin
J’ai pris la carte carrefour pass il y a 3 semaines et depuis je n’arrive pas à me dépatouiller avec le service technique qui se renvoie la balle tous les uns les autres mon application marque que ma carte est toujours inactif alors que je paye depuis 3 semaines avec je n’arrive pas à leur faire comprendre j’ai beau leur envoyer des textos des emails et les contacter par téléphone on m’a déjà envoyé trois numéros de téléphone différents et aucun arrive à résoudre le problème il ne voyait même pas de quoi je parle c’est très compliqué de dialoguer avec carrefour banque en attendant je reste bloqué avec une application qui ne fonctionne pas j’ai déjà désinstallé à plusieurs reprises vider le cache tout fait ce qu’on m’a dit et cela ne fonctionne toujours pas on me dit que ma carte est inactif je ne sais plus quoi faire je suis très déçu de carrefour banque
Connection impossible à mon espace client .
Je ne peux plus payer avec ma carte pass. Tous mes paiements sont refusés.
Je comprends pas pourquoi.
Impossible de me connecter a mon compte: ni pc, ni appli
Reçu des message d’authentification sur le mobile alors que je n’avais rien actionné.
Date: 26 et 27 juillet 2024
Impossible de me connecter à mon compte message « une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement »
Problème depuis hier avec impossibilité de payer des achats sur le web
Cela fait une plusieurs jours que je ne peut pas mon connecter à l’application carrefour banque
Impossible de ce connecter à l’application carrefour banque !
Impossible de valider mon paiement via l’application alors que sur pc j’accède à mon espace client
Je suis presque contente de ne pas être là seule à avoir un problème pour moi . Je ne peux payer en ligne car il est demandé une authentification via mon appli qui est pourtant activé. . . Et personne ne réponds bien entendu
Impossible de payer en ligne depuis aujourd’hui alors qu hier pas de problème. On me demande d activer mon authentification alors que c est déjà fait
Paiement en ligne décliné
Avez vous pu récupérer vos paiements en ligne ?
Pas possible de se connecter a carrefour banqu
Quand même dommage de ne pas pouvoir payer ces courses carrefour avec la carte pass !
Connexion impossible
Ne fonctionne pas
Impossible de payer en ligne
Impossible de se connecter au service banque à 10h
Service momentanément indisponible ! Impossible de se connecter sur mon espace client
Impossible de me connecter sur mon compte
Pareil impossible de se connecter
Bonjour,
Problèmes de connexion à l’application . . donc impossible de payer par carte le drive par ex ça marque : notre service est momentanément indisponible. . veuillez etc etc
Merci de signaler ceci aux dirigeants carrefour banque
Impossible de se connecter depuis ce matin 8h. . . Message veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter sur l appli, vider le cache n a rien changer , service indisponible !
Impossible de se connecter même en vidant le cache de l application de même le service client par téléphone est fermé
Impossible de se connecter
Message veuillez réessayer
Pas possible de se connecter
Quand même dommage de ne pas pouvoir payer ces courses carrefour avec la carte pass !
Bonjour j’arrive pas à accéder à mon compte depuis un mois
Impossible de se connecter à l’application
Réponse (plus bas) de jean-philippe
Et ça a marché pour moi !
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Bonjour,
Merci, ça a marché! Problème résolu sur samsung a34
Problème résolu sur samsung a35. Merci pour votre aide
« » » » » » » connexion impossible sur l’application (ne reconnait pas le mot de passe) alors que cela ne pose pas de problème sur pc. Dommage la validation de mon achat doit se faire par l’appli. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, c’est franchement pénible ! « » » » » » » »
J’ai exactement le même problème – déjà survenu en juin : ouiiiiii c’est franchement pénible !
Une erreur est survenu veuillez reessayer ultérieurement
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours à mon compte carrefour banque » un problème est survenu veuillez réessayer plus tard » mais cela dur depuis plusieurs jours maintenant ?
Une erreur est survenu veuillez reessayer ultérieurement
Impossible de se connecter
L application carrefour banque ne fonctionne pas je n arrive pas à me connecter il m indiqué une erreur est survenue
Commande validée, paiement accepté, date de livraison ok mais pas de mail de confirmation une heure après. Contacté carrefour au téléphone qui me dit ne pas trouver de commande en attente sur mon compte et me prie de patienter dans la mesure où mon panier est vide. Il semblerait que ce problème soit récurrent. En attendant, on se pose mille questions !
Impossible de se connecter au service carrefour banque depuis presque une semaine
Application ne fonctionne pas quand on rentre le code
Carrefour banque bloqué
Impossible connection
Que faire,?
Impossible ce mardi 2 juillet de finalistes un achat cb en ligne
Aujourd’hui 27 juin 2024 suite à un passage en caisse à carrefour grand maine angers impossible pour plusieurs clients de passer la carte pass à la caisse dédiée
Ce n’est pas la première fois et aussi bien à l’accueil qu’à la caisse on nous dit débrouillez-vous avec carrefour banque
Le bureau où sont les conseillers carrefour banque n’avait personne soi-disant en congé et au téléphone au numéro dédié malgré de très nombreux appels impossible de joindre un conseiller bravo carrefour continuez comme ça
Impossible de se connecter
Connexion impossible sur l’application (ne reconnait pas le mot de passe) alors que cela ne pose pas de problème sur pc. Dommage la validation de mon achat doit se faire par l’appli. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, c’est franchement pénible !
Connexion impossible à l’espace client
Je ne veux pas me k à l’espace client
Impossible de payer avec carte pass dans les commerces ce jour 15/06/2024. Tous les paiements ont été refusé.
Depuis le changement pour l’épargne pass je ne peux plus faire de retrait epargne sur mon compte.
Comme beaucoup hélas, impossible de me connecter à l application et donc de payer sur un site avec ma carte pass , depuis mon nouveau téléphone ( samsung s24 ) alors qu’on arrive très bien à se connecter via pc. . . très rageant de passer un temps infini à essayer de téléphoner pour qu’aucun conseiller ne décroche. . .
L’application carrefour banque ne fonctionne pas une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard. Cache vider désinstaller et réinstaller plusieurs fois.
Que faire ?
Impossible de me connecter sur mon espace client? La réponse est : (ws-1001)?
Bonjour,
Je n’ai plus la visibilité sur mon assurance vie horizon, avec que j’ai bien accès à mes comptes et autres sur mon appli pc ?
Erreur technique ressayer plus tard
Pourquoi je n arrive pas a me connecter pour obtenir ma clé. Securr
Bonjour,
3 appels ce jour au service clients et ce soir toujours impossible d’activer la clé secure pour passer une commande avec mon tél android.
La notification pour valider mon accés à mon espace client ne me parvient pas sur mon smartphone
Impossible de me connecter à l’appli « une erreur est survenue »
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application de ma carte pass, lorsque je fais le code ça marque »une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement ». Cela fait 3 jours. . je me suis déconnectée pareil. . j’ai désinstallé et réinstallé l’application et pas de changement. Merci de trouver une solution. Sans appli je ne peux pas avoir de regard sur mes. comptes si ça perdure je serai dans l’obligation de cesser le contrat. Je vous remercie par avance
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Merci pour ton aide, j’ai suivi tes conseils et reconfiguré pour retrouver mon accès à mon espace client.
Cordialement
Merciiiiiiiiiiiii
Super! Merci pour le dépannage! Ca fonctionne
Je me suis rendue à carrefour grand littoral à marseille à l accueil j ai expliqué que l appli ne marche pas la réponse à été chez nous marche