Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Vous rencontrez un problème avec Carrefour Banque et assurance ? Dites-le !
Mon compte ne se met pas à jour depuis quelques jours. J’ai désinstallé, supprimé les caches. . . Mais rien n’y fait
Impossible de payer sur internet un achat sur carrefour drive. Plusieurs appels de + d’1 heure sans résultat ! Marre, marre, marre !
Impossible de se connecter à l’appli depuis quelques semaines et donc de valider des paiements en ligne.
Pas d’accès à mon compte
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client, le message suivant s’affiche : « la situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre espace client ».
Quelqu’un peut me dire ce qu’il se passe ?
Merci d’avance.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que tout mes identifiants sont justes .
Help !
Moi aussi
Problème de connexion
A mon avis : ils sont tous partis en vacances et ont bloqué le site pour être tranquilles…. . pour ces derniers 15 jours de l année coool carrefour banque
Impossible de me connecter à mon compte et paiement refusé plusieurs fois sans raison valable
Impossible de se connecter à l appli. Sur l ordi l accès à mon espace abonné est ok
Connexion impossible service momentanément indisponible
Moi aussi et ce matin idem et vous ?
Impossible de lire un relevé sur l’application
Problème technique au moment du paiement en ligne.
Impossible de payer.
Bjr j ai un message ws-1001 qui apparait je ne peux acceder a mon compte en ligne mercide me rappeller svp
Bonjour
J avais le même message d erreur
Je suis allee dans mes paramètres d appli vider le cache et supprimer mes données et j ai à nouveau acces à mon compte sur mon appli
C est just un bug d authentification
Bonne nuit
J’ai fait une demande de carte pass j’ai signé le contrat et on me redemande des documents et impossible de les envoyés ça indique problème technique. . . dommage je comptais dessus pour les fêtes en plus de ma carte fidélité . .
Pas très sérieux. .
Je dois envoyer un document pour souscrire à la carte pass et quand je clique sur envoyer ça m’affiche » une erreur technique. . . «
Je n’ai plu accès a l’application carrefour banque, ( une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement) depuis vendredi 13.
Impossible de régler avec ma carte master card ils m’annoncent que l’état de mon compte ne permet pas l’accès alors que je n’ai pas de problème !
Erreur ws 1001 pas très serieux tout ça surtout en période d’achat de cadeaux de noel
Bonjour c’est résolu ?
Ils ne répondent pas au téléphone . . .
Impossible de se connecter sur l’espace client, « site momentanément indisponible ».
Depuis le début de l’après-midi !
Connexion impossible a mon compte pass depuis 18 h . . .
Ps sympa pour passer des commandes
Impossible d’accéder depuis samedi à mon application carrefour banque
« une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement « ce message s’affiche systématiquement lorsque j’essaie. . .
Après un. accors de principe et la signature électronique du contrat. . . impossible de transmettre les justificatifs. . .
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter, erreur ws- 1001
Impossible de me connecter à mon compte erreur ws 1001 alors que tout est normal sur le compte
Bonjour
Impossible d’aller sur l’application carrefour banque « une erreur est survenue veuillez vous reconnecter ultérieurement » et cela depuis 5 jours
Du coup impossible de faire des achats sur internet vu qu il faut valider le paiement
J ai appelé carrefour banque , on vous rappelle , j attends toujours. . . pas serieux
Pareil que vous, jai désinstaller l appli sur mes 2 anciens tél, vider le cache et désinstaller sur mon nouveau tél puis réinstaller et tout refonctionne, apparement il ne faut pas que l appli soit sur plus de 2 appareils, carrefour ne ma pas aider non plus. Si cela peut vous aider. Bonne journée
Bonjour, comme stef, j’ai vidé le cache, supprimé les données. Sur androïd applications/carrefour banque/stockage. Ensuite, réinstallé l’appli (à paramétrer à nouveau), ça marche !
Merci stef ;=)
Impossible de se connecter sur l’appli carrfour banque « une erreur est survenue » cela dur depuis samedi ! J’ai réinitialisé mon mot de passe avec carrefour au tél rien ne change.
Impossible de se connecter à l’appli. « une erreur est survenue » !
Impossible de se connecter au compte via pc puisqu’il faut valider l’accès via l’appli. . .
Champions du monde carrouf
Impossible de se connecter a carrefour banque pareil sur l appli téléphone.
Impossible de se connecter. Données saisies non reconnues. . .
A suivre!
Deux tentatives de paiement sur des sites différents pour des dons,
et deux refus avec, à chaque fois un message, un message de » refus de paiement « par la banque » », puis dans la foulée, une demande d’authentification par sms avec authentification par clé sécure comme si l’achat était en fin de compte autorisé. . . pas très rassurant sur le sérieux du système !
Deux tentatives de paiement sur des sites différents pour des dons,
et deux refus avec, à chaque fois un message, un message de » refus de paiement « par la banque » », puis dans la foulée , une demande d’authentification par sms avec authentification par clé secure comme si l’achat était en fin de compte autorisé. . . pas très rassurant sur le sérieux du système !
Paiement en ligne très difficile. ou refusé ou tout passe et au dernier moment service indisponible.
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel.
Erreur ws-1001 /
Impossible de me connecter à mon compte, on m’inique que la situation de mon compte ne me permets pas de me connecter code ws-1001
Je me suis connecter hier sans pb, connexion impossible soit sur ordi ou sur appli
Je tombe sur le compte une autre personne
Je viens de rentrer ma nouvelle carte chez un commerçant internet. Une authentification de carrefour banque est demandée le problème c est que les sms pour vérifier l authentification n arrive pas sur mon portable
Je ne peux plus me connecter sur mon application on me dit » oups une erreur s est produite »
Pareil !
Impossible de se connecter à l’application carrefour banque message erreur veuillez essayer ultérieurement
Impossible aujourd’hui de me connecter à mon compte carrefour
Depuis ce matin
Impossible de me connecter à votre service carrefour banque
Impossible de ce connecter ils disent un problème est survenu veuillez vous reconnecter ultérieurement cela fait plusieurs jours
Impossible de se connecter . . .
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter via le smartphone. Malgré plusieurs appels pour en informer les services de carrefour rien, je sais pas si je vais renouveler ma carte.
Toujours pareil erreur w1001
Je ne peu plus retirer de liquide au distributeur avec mes cartes pass
Moi aussi hier sa fait pareil, j’ai appelé mes il y apparemment aucun problème, je pense que c’est un problème de réseau parce que apres j’ai retiré 50 par 50 et sa a marché. Je suis allé sur mon appli et j’ai enlevé le retrait et derrière je l’ai activé de nouveau et c’est la que j’ai pu retirer.
Erreur courante
Bonsoir je n arrive pas à me connecter a l application carrefour banque ni a pouvoir valider un achat
J’ai appelé service client mais le problème n’a pas été résolu
toutefois j’ai trouvé cette solution que je partage, pour moi ça a marché, problème enfin résolu
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même problème mais résolu !
Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Ça fait 3 jours que j’essaie de confirmer mes paiements avec l’application carrefour banque rien ne fonctionne. . .
Toujours le même avertissement veuillez réessayer plus tard
Impossible de ce connecter
Aucune information du service client pour ce bug . Déplorable
Impossible régler achat amazon bug carrefour qui ne prend pas la réponse au sms pour valider l’achat et aussi la clé secure ne fonctionne pas
Bonsoir, urgent je ne reçois plus de sms pour valider un achat internet via mon pc. Avez vous le même problème ? Que faut-il faire ? Merci de votre aide
Oui ça bug pour valider les commandes amazon par sms et clé secure , les paiements en ligne sont refusés
Depuis le 4. 11 pm, aucune réception de sms des codes à usage unique (pour paiement internet). Ni réception de sms lors test sms envoyé par le sce client carrefour banque. Quel est le pblm svp ?
Pour se connecter envoit sms hors je ne reçois rien
Merci à jean philippe pour ses conseils (24 mai )
Ça a fonctionné
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs semaines. J’ai désinstallé l’appli puis réinstallé, toujours rien. J’ai appelé 3 fois pour régler le problème mais aucun résultat. Il m’est impossible de payer par internet avec ma carte pass. . .
Même problème depuis 4 jours: impossible de me connecter sur mon compte, malgré mon appel téléphonique!
Depuis plus d’un mois ,accés à l’application est impossible. Une erreur est survenue. . .
Impossible de se connecter sur le compte
Message erreur survenue et on renvoi un code
Impossible de me connecter a l’application carrefour banque je l’ai désinstallée et réinstallée rien ne fonctionne
Je n arrive plus à accéder à mon compte sur l application, message « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard»
Impossible de se connecter avec l’ application carrefour banque, malgré le code à 6 chiffres exigé
Problème ne marche pas la carte pass
Gros problème de connexion sur carrefour banque site en maintenance
Je n arrive plus à accéder à mon compte sur l application, message « une erreur est survenue »
Application qui ne fonctionne pas, pas moyen de ce connecter.
Application qui ne fonctionne pas, pas moyen de ce connecter.
Bonjour, je n’ arrive pas à me connecter sur l’application banque carrefour
Je tape mon code , et quand je me connecte rien
Moi aussi, il me marque problème survenu veuillez réessayer plus tard
Plus d access depuis 1 mois
Plus d’accès à l’application depuis 1 semaine
Application ne répond pas.
Impossible de me connecter sur carrefour banque depuis 2 jours cela marque erreur veuillez réessayer ultérieurement. .
Je n’ ai pas modifié mes codes ce sont les mêmes
Quelqu’un a t il le même problème ?
Impossible de se connecter à l’espace client que se soit avec l’appli sur smartphone ou avec l’ordinateur
Impossible de me connecter. On me dit qu’une « errreur est survenue ».