Canva est un outil pour retoucher vos photos mais surtout de conception graphique pour créer un logo, un flyer, une affiche, une publication sur les réseaux sociaux (post, story…) ou encore une carte de visite. L’outil est accessible en ligne sur le site internet canva.com, en version logiciel pour Windows et sur mobile avec l’application Canva sur iOS et Android. Les fonctionnalités basiques sont gratuites et pour avoir encore plus de possibilités, vous pouvez souscrire à l’offre pro.
Problèmes Canva
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Que se passe t-il ?
| 12 novembre | Canva est inaccessible ce mardi matin. une erreur apparaît : "504 Gateway Time-out". |
| 25 août | Canva est indisponible depuis le début d'après-midi. Une erreur 502 ou 504 s'affiche. La société n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
La nouvelle version de canva ne permet plus de modifier les couleurs d’une forme !
Depuis ce début d’après midi je ne peux rien faire, dès que je clique quelque part canva plante, écran blanc et « nous avons rencontré un problème ». Sur googlechrome et sur edge. .
Je n’arrive pas à télécharger mon fichier. Canva dit qu’un problème est survenu, essayer plus tard
Bonjour, canva se met en enregistrement toutes les secondes, je ne peux plus travailler dessus, il retourne continuellement à la première page avec « enregistrement en cours »
Gros bug sur la modification des images
Enregistrement du travail impossible, la connexion échoue
Les modèles et éléments ne charge pas. Quand je rafraichis site inaccessible !
Lors des montages vidéos la synchronisation ne fonctionne pas entre bande son et image
L’affichage pour changer les couleurs du texte de fonctionne pas. Je suis obliger de recharger ma page à chaque manip.
Les recherches d’élément ne marchent pas
Inaccessible
Les paramètres des calques et des effets de texte ne s’affichent plus sur mon design
Canva se met constamment hors connexion et ne sauvegarde rien même avant de se mettre hors connexion. Beaucoup de travail perdu
Bonjour, pareil que vous, depuis plusieurs jours canva se met hors connexion au bout de deux minutes d’utilisation, je perds tout mon travail à chaque fois
Impossible de télécharger les documents de canva sur l’ordi depuis hier. La page rame sans cesse même pour travailler sur l’application il faut faire preuve d’une très grande patience.
Impossible d’accéder à canva qui fonctionnait pourtant ce matin
J’utilise canva tous les jours sur l’application et voilà bien 24h que je ne peux pas importer des images sur mes créations, impossible de travailler. Payer pour ne pas pouvoir travailler c’est vraiment rageant. Il doivent faire quelque chose et vite!
Je ne peux pas modifier la couleur;. .
Problème de démarrage de canva
Canva vient de changer son interface, sans prévenir et sans laisser le choix à l’utilisateur abonné pro de s’y mettre en douceur !
Je ne comprends pas ce mépris des utilisateurs, on n’impose un changement aussi violent alors que nous sommes en pleine production, il faudrait arrêter toute l’activité pour apprendre une nouvelle interface.
La moindre des chose aurait été de laisser le choix !
Tout pareil. De plus cette nouvelle interface a plusieurs problèmes. Par exemple, je ne peux plus modifier les couleurs d’une forme (genre un rectangle).
Ça bug sans cesse impossible de faire quoi que ce soit
Impossible de télécharger en pdf des petits qr code aujourd’hui. Et j’ai la version payante ! Un même document téléchargé il y a peu de temps contient les qr codes tout à fait normaux. Aujourd’hui, tous les petits qr code ne ressortent pas, alors que sur la conception ils sont nickels. En format image, tout fonctionne, c’est le pdf qui pose problème, forcément, un jour où on doit lancer des impressions. . . Grrrr
Impossible de travailler avec canva aujourd’hui. J’essaie d’ajouter des photos et le bouton d’action ne fonctionne pas. Je suis en canva pro cest aberrant. . .
Comme julien et morgan, impossible de stabiliser ma connexion avec le site alors que ma connexion internet est bonne et que je travaille sur d’autres sites en parallèle. Je peux sans problème télécharger des anciens designs mais si j’essaie de les modifier, tous se bloque. L’ia de l’aide me dit qu’elle ne peut pas envoyer des messages puisque je ne suis pas connectée mais je peux ouvrir et créer sans problème, toutefois rien ne s’enregistre. J’ai essayé tous les conseils canva, mettre à jour mon navigateur, déconnecter les bloqueurs de pub, changer de navigateur ou passer sur mon tel, rien ne marche. J’ai un projet à rendre mercredi et je commence sérieusement à stresser. Avez-vous des nouvelles?
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines maintenant que mon canva bug complètement.
En effet, des que je modifie mon travail, il ne s’enregistre pas et essaye de se reconnecter en vain.
Ce qui fait que je ne peux pas modifier mon travail puisque rien ne se sauvegarde.
J’ai tout essayé (vider le cache de mon ordi, mettre à jour le navigateur, acceder a canva en navigation privée, mis à jour ma connexion internet etc. . . ) cependant rien ne marche.
Cela ne se produit que sur mon pc puisque sur mon télephone tout marche très bien.
Je vous demande si vous auriez des solutions car cela me retarde beaucoup dans mon travail.
Merci et bon week-end à tous
Bonjour, depuis 3 jours je suis en incapacité d’utiliser des photos enregistrées au préalable sur internet dans mes publications canva. Ce n’est pas faute d’avoir modifié le format des photos ( de jpeg à jpg par exemple ) mais rien n’y fait. . . Auriez-vous s’il vous plaît une solution ?
Bon week-end à vous,
Morga,
Bonjour,
J’utilise canva pour écrire des lettre de motivations et cv mais depuis hier, la connexion se perds et je ne peux rien faire, j’ai redémarrer internet et mon pc mais rien n’y fait
Pouvez-vous régler ce problème
Toutes mes données canva ont été supprimé
Reconnexion en cours impossible d’utiliser depuis 1 mois
Canva refuse de sauvegarder les nouveaux designs et modifications depuis hier. Je ne peux pas non plus télécharger les designs puisqu’il semble être déconnecté du réseau.
Même problème ici, impossible de sauvegarder le moindre design et de l’exporter.
J’ai perdu un temps fou aujourd’hui. Et ce n’est pas la première. Fois que ça arrive ces derniers temps.
Je me suis subitement rendu compte qu’il y avait des personnes connecté à mon compte , des profils bizarres. Les minutes qui ont suivis j’ai plus accès à mon profil ! Aidez moi à comprendre
Bonjour,
Nous n’arrivons pas à enregistrer nos créations, impossible d’enregistrer ! (depuis quelques jours)
Il est indiqué une perte de connexion mais cela n’est pas le cas
Que faire ?
Merci
Thierry
Même problème. 1min après avoir commencé un nouveau design j’ai un message d’erreur m’alertant de la perte de connexion. Pourtant je suis bien connectée à internet. J’ai redémarré mon pc mais le problème est le même depuis 3 jours, impossible de travailler.
Depuis 14h15 : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition. Veuillez patienter quelques minutes et réactualiser la page »
Une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition.
Ce début d’après-midi j’au un problème avec canva qui affiche systématiquement le message « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition. Veuillez patienter quelques minutes et réactualiser la page ».
J’ai carrément redémarrer mon ordinateur, rien à faire. Une idée ?
Impossible de lancer un design : message d’erreur : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition.
Impossible de continuer à éditer un design. Message d’erreur : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition. «
Message d’erreur, je ne peux pas créer de nouveaux design ou modifier les anciens
Impossible aussi de modifier des designs malgré refresh. Message d’erreur : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition.
Impossible de modifier des designs malgré refresh. Message d’erreur : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition.
Impossible de modifier des designs malgré refresh. Message d’erreur : « une erreur s’est produite lors de la configuration de votre session d’édition. «
Impossible d’ajouter une image à la page depuis hier
Impossibilité et revenir en arrière sur les modifications de design.
Application qui se bloque quand on bosse sur un design.
C’est insupportable
Bug hier et encore aujourd’hui. Canva au ralenti, impossible de bosser correctement.
Nous aussi au bureau depuis la semaine passée nous sommes incapable de loader nos documents, le site bugg souvent, c’est difficile de travailler. . .
Est-ce que va se régler bientôt?
Bonjour, dans un premier temps impossible d’ouvrir mes documents ou accéder aux modèles. Je peux me connecter mais rien n’est accessible. Et dans un second temps aucune possibilité de se connecter.
Bonjour, dans un premier temps impossible d’ouvrir mes documents ou accéder aux modèles. Je peux me connecter mais rien n’est accessible. Et dans un second temps aucune possibilité de se connecter.
Bonjour,je n’arrive pas à mettre des éléments des photos sur mon projets. c’est vraiment un gros problème pour moi. tous les éléments et les photos que je veux mettre sur mon projets sont avec des écritures bizarres.
Sa fait un moment que j’ai sa.
Merci pour votre compréhension
Je ne peux pas travailler qu’au bout d’une minute il y a le message de « reconnexion en cours. » et mon travail ne peut pas être enregistré. J’ai essayé depuis un autre wifi et également depuis un nouveau compte créé avec une nouvelle adresse mail et rien n’y fait. . .
Je ne trouve plus l’onglet photos sur l’ordinateur. En revanche, il y est toujours sur l’application du telephone. Quelqu’un a une explication ou sait où se trouvent les photos désormais ? Merci par avance
Probleme de deconnexion du site alors que j’ai bien internet depuis ce matin
Que faire ?
Une fois que je me connecte ça ne me laisse pas accéder à mon contenu :/
Bonsoir
J ai pris mon abonnement pro hier, pour enlever les filigranes canva sur mes productions mais ceux-ci apparaissent toujours.
Canva ne repond pas depuis hier matin
Je suis bloquée pour publier. . .
Si qqun a une solution, je suis preneuse merci !
Impossible de me connecter
Les codes de connexion au compte sont envoyés avec 1 h de retard. Impossible de se connecter
Application bloquée sur redminote 8 + pro. Je ne peux pas exporter les vidéo. J’ai désinstallé et reinstallé l’appli. Je ne peux plus me reconnecter
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à canva lorsque je suis connectée en wifi ou partage de connexion pouvez vous m’aider ?
J’ai une page qui s’affiche me demandant si je suis bien un humain avec une case à cocher et lorsque je la coche cela mouline et n’aboutit pas
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à canva lorsque je suis connectée en wifi ou partage de connexion pouvez vous m’aider ?
J’ai une page qui s’affiche me demandant si je suis bien un humain avec une case à cocher et lorsque je la coche cela mouline et n’aboutit pas
Bug 04h47
A chaque fois que je modifie un document, l’interface me met « reconnexion en cours » et mon design n’est donc pas enregistré.
J’ai pourtant changé de navigateur, vérifié si ces derniers étaient bien à jour. . .
Ma connexion est stable
La plateforme ne me reconnaît pas.
Je n’ai plus accès à mes créations.
Je n’ai plus accès à mes factures canva.
Je ne peux même pas me désabonner…!
Et ce depuis 2 jours.
Connexion au site impossible, la page ne charge pas
Impossible d’enregistrer le design, « connexion. . . » en boucle depuis 2h.
Solutions essayées :
– changer de navigateur (chrome, brave, opera, edge)
– essayer différents réseaux wi-fi (wi-fi stable box internet, point mobiles sur 3 réseaux/portables différents)
– arrêter/redémarrer
Tentative de reconnexion à chaque fois que je modifie un document . Cherche à se connecter sans y parvenir. Impossible d’enregistrer les modifications.
Vide du cache ok
Connexion internet ok
Coupure des extensions sur chrome oh
Changement de navigateur mozilla pareil
L’application faite que de reboot dès qu’on modifie un visuel, une solution pour palier à ce problème svp ?
Des gros beug pour copier/ coller des éléments
Des beug également sur les designs
Coupure intempestive et perte de mes données saisies
Tentative de reconnexion à chaque fois que je mdoifie un document alors que j’ai du wifi
L’affichage se fige en page grise, ça mouline « canva enregistre automatiquement votre design »
C’est très régulier et bien embêtant !
L’affichage des images saute dès que j’y ajoute le moindre effets.
Les codes de connexion au compte sont envoyés avec 1 h de retard. Impossible de se connecter
Déconnections de mon compte et reco en permanences je ne peux absolument pas utiliser la plateforme !
Lorsque la vidéo a fini de s’importer, elle devient illisible (blanc et ça charge)
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier sur mon macbook. En revanche, l’appli fonctionne sur le téléphone. Est-ce que le problème vient de mon pc?