La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible de payer avec le code sécurité de l’application
Aucune connexion
La connexion ne marche pas à la caisse d’épargne est
Impossible d’accéder à ses comptes !!!!!! « Essayez ultérieurement » ….
J’espère que tous les comptes de ces utilisateurs ne présenteront pas de débits impromptus ……
Site inaccessible via safari depuis quelques jours. Par contre cela fonctionne via Chrome….
Problème technique s affiche
sur l écran impossible de se connecter à banxo
Que faire?
Merci
Mes prélèvements ne passent compte positif. Pas de réponse de ma banquière depuis une semaine
Bonjour. Rien ne fonctionne à à la Caisse d’Epargne Grand Est.
Ni retrait, ni paiement par carte, ni par téléphone.
Pas de retrait possible dans une autre banque.
Voilà voilà…
Sa me rassure car je paie en magasin c’est bon mais sur internet ou téléphone non plus !!!! Mes plafond affiche 0 bisar si tel étais le cas je ne pourrai payer en magasin
Bonjour a Tous! Info sur ma boîte mail m informant d un nouveau message sur mon espace caisse d épargne…..(adresse origine vérifiée Ok) mais rien lors de la connection sur le site ?
il faut chager de banque
depuis le 12 novembre j attends la caisse d epargne
Impossible de payer la cantine, Secur Pass ne fonctionne pas et m’indique une page d’erreur 505.
Pareil je n’arrive plus à payer sur internet ! Par contre paiement en magasin possible
L’application ne fonctionne pas et nous ne pouvons donc pas payer en ligne!!
Oui çà marche avec firefox, j’ai un mac…Merci à tous
J’avais ce problème, je ne pouvais pas me connecter à mes comptes.
En fait, il faut télécharger le programme Banxo avec Play Store ou App Store suivant votre appareil.
Une fois téléchargée, ouvrir l’application et attendre qu’on vous demande votre identifiant.
Mettre votre identifiant à 9 chiffres (comme auparavant) valider puis votre code secret à 8 chiffres.
Ça devrait fonctionner.
J’espère vous avoir apporter la solution pour moi ça fonctionne.
je reçois un code par sms quand j’essaie de me connecter, et pas de possibilité d’ouvrir avec.
Je n’arrive pas à payer par carte bleu sur internet donc même des factures ! Je ne comprend pas
Je reçois des mail de la caisse, je suis à Lille.mais pas possible de les lire puisqu’il n’y a pas d’accès à mes comptes…..
La caisse d épargne va bientôt perdre un client.
Connection impossible sur mon espace personnel depuis au moins 3 semaines, je suis passé en agence pour signifier le problème mais la personne n’en savait pas plus que moi et apparemment ne pouvait pas remonter l’information à ses supérieurs !!! Bravo la communication à la caisse d’épargne !!!
Impossible de se connecter au compte personnel de la Caisse d’Epargne sur MACBOOK Pro depuis le .
Aucun message de la Caisse d’Epargne….
Il faudrait peut être prendre en considération les clients
idem pour moi…..çà me console……de ne pas être la seule
moi j ai firefox et ça roule pas
Situation au 16/11 : le problème continu sous Safari
Solution actuelle : charger FIREFOX et le mettre en navigateur par défaut … et tout roule !!!!??
connection impossible merci
Bonjour Ethanne, j’ai pensé exactement à la même chose que toi. Ils le font volontairement je pense! Mais je ne pense pas que ce soit légal de procéder ainsi! La presse doit être alertée.
Cela fait plusieurs jours que je tente de me connecter sur le site.
à chaque fois que je met mon identifiant, il me répond que le site est indisponible.
Problème : j’ai un virement à faire pour éviter un découvert….
Je suis sur PC et mozilla firefox. Comme ça fait plusieurs fois qu’ils demandent à mettre l’application sur mobile et disent qu’ils n’emploieront plus le code sécurité de paiement par sms (et je n’ai pas internet sur mon mobile), j’ai pensé qu’ il y a des chances qu’ils le fassent exprès pour obliger les utilisateurs d’avoir un abonnement internet sur mobile et pour moi augmenter mes découverts… C’est beau le progrès.
Erreur technique impossible de régler via l’application. Quelqu’un a t’il eu une réponse?
j’ai un macbook depuis le 6 novembre je pouvais plus accéder à mon compte caisse épargne, j’ai téléchargé firefox et je l’ai mise en navigateur par défaut et ça remarche que sur firefox, pas sur safari
impossible d’avoir acces à mon compte bancaire en ligne…
Ce service est temporairement indisponible!!!!!!!!!
15 jours et aucunes réponses de de la banque
Erreur technique, impossible d’accéder à mes comptes et cela depuis plusieurs jours. Aucune réponse de la part de la caisse d’épargne. Dommage …..
j’ai eut le même problème, j’ai téléchargé firefox et après j’ai pu me connecter
13 novembre 2021 erreur tecnique impossible connection merci
Impossible de faire un paiement en ligne alors que mon compte est crediteur.
télécharger firefox
Blocage sur Mac
J’ai fait des tas de manipulations
Depuis 3 jours
Rien. De quoi devenir fou
Impossible d’ouvrir l’appli au moment de payer mes billets pour valider, c’est beau la sécurité mais quand ça ne marche pas on fait quoi ?
erreur technique si je veux me connecter sur l’ordi; en revanche ça marche sur l’aphone mais je veux la connection sur l’ordi
ça me met erreur technique, ce service est temporairement disponible quand je mets mon identifiant
Je ne reçois pas mes messages sur direct écureuil et vous
merci
Impossible de se connecter via l’application depuis 3 jours cela met problème technique et aucune résolution depuis
Le problème persiste depuis dimanche dernier est ce que quelqu’un a réussit à avoir une réponse sur le problème?
Pas moyen de recevoir mon code secur’pass
Depuis samedi impossible de me connecter a ma banque en ligne des que je fais mon identifiant cela me repond probleme technique rappeler ulterieurement que faire j ai que ma tablette cela me gene vraiment et mon agence ne se sent pas nullement concernée me repondant que cela est internet et d attendre
Sur l’application mobile chèque débité sur le compte non visible !!!!!
Je rencontre le même problème, depuis dimanche, depuis mon ordinateur, après l’inscription de mon identifiant, une page s’ouvre= service momentanément indisponible, pb technique…
Je me suis connectée sur d’autres ordinateurs, sans aucun problème,
Quelqu’un a une solution?
Merci
Bonjour je ne sais pas si d’autres personnes dans le même cas mais moi aujourd’hui impossible d’utiliser ma carte bancaire. Paiement refusé (alors que j’ai de quoi sur le compte et que je n’ai pas dépassé mon plafond de carte). J’ai tenté de retirer de l’argent ça m’a mis un message impossible et pas eu mes sous. Super pratique
au moment de l’authentification (après saisi de l’identifiant), un clic sur suivant amène la page service temporairement indisponible avec le log ci-dessous :
« addListener@[native @[native
Je ne peux pas me connecter depuis plusieurs jours.
Erreur technique s’affiche sur mon écran à chaque connexion.
Que ce passe-t-il ?
Paiement internet refusé
Depuis Dimanche impossible d’accéder au site sur mon ordi Mac et telephone apple.
Des mails envoyés pour signaler le bug mais aucune réponse. Et le site ne fonctionne toujours pas .
Bonjour,
Mon application ne veut pas s’ouvrir depuis des jours.
connexion au site caisse d’épargne impossible depuis 2 jours. « erreur technique ». pratique!
bonjour a chaque fois qu eje veux me connecter depuis mon ordinnateur ca me met erreur thecnique
A chaque connexion sur mon application banxo, j’ai une notification qui me demande si je veux activé le mode discret qui masque les montants de mes compte, mais que je clique sur oui ou non, la notification reviens aussitôt, ce qui rend l’application quasiment inutilisable
Depuis 4 jour je peux naviguer sur le site caisse d’épargne mais ne peux pas accéder à mon espace personnel je suis sur Mac
Bonjour meme problème depuis Dimanche accès impossible avec mac avec un autre pc ca fonctionne la caisse d’épargne n’apporte aucune réponse.
alors je viens de trouver pourquoi je pouvais plus accéder à mon espace personnel, c’est le navigateur safari sur MAC, j’ai téléchargé firefox, et je peux à nouveau consulter mes comptes ahhh on n’est jamais mieux servi que par soi même, pourtant j’ai appelé la caisse d’épargne
Problème carte sans raison
Depuis plusieurs jours, avec iMac, pour la première fois, impossible de me connecter sur le site internet de la caisse d’épargne.
Le message dit: Erreur technique. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je sui allée à l’agence. Le préposé de l’accueil n’a pas pu connaître la raison de cette panne et bien entendu n’avait pas de solution pour remédier à ce regrettable incident.
Il m’a suggéré de prendre un rendez-vous avec ma conseillère, le vendredi afin de savoir si elle avait la possibilité de résoudre le problème.
C’est une aberration!!!
(Le site fonctionne sur mon iPhone. L’ennui est que je ne peux pas imprimer des documents dont j’ai besoin avec le portable.)
depuis le 5 novembre je ne vois plus aucun mouvement sur mon compte prélèvement etc….
mon compte est comme figé.
Impossible d’ouvrir l’appli Banxo depuis plus d’une semaine sur IPhone.
Je l’ai installé et ré-installé mais cela ne change rien.
La page d’accueil charge en vain.
Pas possible d’authentifier des factures en ligne ou d’avoir accès à ses comptes, c’est contraignant !
Ps j’ai eu un remboursement de vendeur une annulation de commande
Est ce cela qui peut bloquer la carte
Telle une suspicion de fraude ?
Ou un bug ?
D’autres victimes ce jour ou autres de même souci?
Impossible de retirer ou payer par carte
Depuis aujourd’hui
Pourtant il y a l’argent et les virements fonctionnent pour preuves
Aucun plafond dépassé non plus j’ai vérifié
Aucun blocage officiel
J’ai vu des gens qui ont eu ce souci c’est un bug soit disant d’autres témoignages ?
Bug technique ???
J’ai la même chose ce jour impossible d’utiliser ma carte et dans les plafonds ils sont à 0 !!!!
Impossible de me connecter sur le site de la Caisse d’Epargne depuis mon ordi (Mac) depuis plusieurs jours, ma requête aboutit à l’affichage de « Ce service est momentanément indisponible ». En revanche, j’arrive toujours à me connecter via l’application Banxo sur le téléphone.
Idem pour moi le 8 novembre.
J’ai lecture du même affichage depuis le 4 novembre 20 21.
Impossible de se connecter sur mes comptes avec un MAC (sous MACOS High Sierra) Possible avec Firefox ou avec un MAC sous (MACOS BIG SUR) – 38200 Vienne (Isère)
Impossibilité de se connecter sur mes comptes avec un MAC (sous MACOS High Sierra) Possible avec Firefox ou avec un MAC sous (MACOS BIG SUR)
problème récurrent à la CE
bonjour . le site caisse épargne est indisponible sur google depuis vendredi 5 novembre pourquoi sachant que l agence a aucune réponse a donner merci
Impossible d’accéder à l’appli, figée sur écran d’accueil depuis plus d’un mois…
Impossibilité de se connecter sur mes comptes avec un MAC (sous MACOS High Sierra) Possible avec Firefox ou avec un MAC sous (MACOS BIG SUR)
impossible accéder à mes comptes caisse d’épargne sur mac depuis deux jours
« Service indisponible » s’affiche après avoir entré l’identifiant, depuis quelques jours. Donc impossible d’avoir accès aux services de banque par internet.
cette avarie du service acces aux comptes, n’a aucun rapport avec le choix ou la mise a jour du navigateur ( ainsi qu’avance par la banque ) . j’ai toujours bloque ces « mises a jour » , et dans un intervalle plus ou moins long, recupere ce service sans aucune intervention sur mon materiel . il n’y a qu’une action sur le choix du protocole dans le parametrage de securite qui peut eventuellement apporter une solution
a 21h47, consultation des comptes impossible via internet pc depuis ce vendredi 5 novembre 14h30
Impossible d’avoir accès à l’application, le chargement est infini …
Je n’ai pas reçu mon MDP de mon espace personnel, dans l’application banxo réinitialiser mon mpd ne fonctionne pas.
Impossible de lancer l application banxo
Une nouvelle fois l’appli Banxo dysfontcionne ce qui m’empêche d’authentifier un achat en ligne ….
impossible de faire des virements de compte a compte
bjr
impossible ce jour de faire retrait dans GAB CE au autre
« problème réseaux »
suis je la seule concernée sachant que mon compte est en Normandie et que je tente retrait en pays de la loire
aucun soucis sur mon compte
merci
Banxo est indisponible aujourd’hui (écran d’accueil figé), comme beaucoup d’autres jours. Une fiabilité indigne d’une (grande) banque !!
À ce jour, il m’est toujours impossible d’ouvrir l’application banxo, cela fait des semaines et, ont nous laisse comme ça je ne comprends pas !!!!!
Un mois plus tard et le même problème survient suite à une mise à jour de l’appli.
Quel regret!
C’est l’unique moyen de payer mon loyer.
Je fais comment?