La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Il est toujours pas possible de se connecter , ce n’est pas sérieux !
Impossible d’effectuer un virement depuis mon compte pro caisse d’épargne. . . Réponse au -seul- numéro disponible à l’appel (agence fermée) : « nous ne pouvons pas accéder aux comptes pro pour résoudre les problèmes informatiques, veuillez contacter votre conseiller ». Mon conseiller n’étant pas informaticien et l’agence étant fermée ce jour. . .
Vous êtes d’où
Impossible de se connecter a l’appli de la caisse d’epargne ,erreur /problème temporaire/ca fait 4 jours
Moi pareil en plus on me dit vous êtes là seule c’est jamais arrivé
Encore une fois . . . Impossible de se connecter à l’application mobile ni à l’application sur google
Connexion impossible autant sur l’appli mobile que sur la page web
Erreur technique au lancement de l’application
Quand tu en a le plus besoin tu peux pas te co . . . Sans déconner . . .
Appli hs, site internet aussi, impossible de faire des virements ou des paiements en ligne . . .
Site inaccessible idem banxo, très mécontent des services de la caisse d’épargne.
Toujours le même problème . . J’ai des virements à faire depuis ce compte avant d’être dans le moins . . Super je sais plus quoi faire je ne peu pas non plus retiré
Toujours le même problème . . J’ai des virements à faire depuis ce compte avant d’être dans le moins . . Super
J’arrive toujours pas à me connecter quand j’appele on me dit problème technique mais samedi j’arrivais à payer sud seine et marne et on me dit c’est une panne générale
Impossible de payer depuis vendredi avec ma carte bleue
Bonjour,
Même problème,pas moyen d’effectuer des achat, rien ne fonctionne, merci l’écureuil qui lui ne manque pas de noisettes
Bonne journée
Bonjour,
Même problème,pas moyen d’effectuer des achat, rien ne fonctionne, merci l’écureuil qui lui ne manque pas de noisettes
Pareil depuis plusieurs jours impossible de me connecter et effectuer des achats sur le net. Tout d’abord, un message m’indiquant une erreur de connexion (pbl vpn, connexion internet,. . . ) et là erreur technique qui serait survenue !
On n’arrive plus a faire de virement depuis l’application ! Il est écrit erreur technique. . .
C’est pareille pour moi je ne comprends pas je suis partie acheter un véhicule a 400 kilomètres de chez moi et impossible de fair un virement
J’habite dans le sud est et tout fonctionne, j’ai reçu virement et eu des prélèvements aujourd’hui.
Ouf ! le problème est résolu depuis 13h40 ce jour
Problème non résolu, désolé
Problème non résolu, désolé
Vous êtes d’où svp moi j’arrive toujours pas à me connecter je suis de la manche
Bsr, je suis du nord et toujours pas moyen non plus de faire un virement depuis l’application
Impossible de faire un virement depuis l’application ou le web, c’est frustrant à la fin et très gênant !
Je n’arrive plus a faire de virement sa me dis erreur technique (45)
Banxo en panne.
Bonjour il me dise cest une panne générale
Y a des personnes qui on été obligé de changer leurs mot de passe de l’application ?
Ça m’a mis « nous constatons suite à votre dernière connexion que le mot de passe a été changé » un truc du genre. Donc obligé de rechanger mot de passe par mot de passe oublié et secury pass.
Ptetre par mesure de sécurité
Toujours pas reçu mon chômage aucun mouvement sur mon compte sa commence à me gonfler il on toujours un soucis caisse d’épargne
Quelle région ?
Pareil j’attends de toucher mon chômage pour pouvoir aller m’acheter à manger, c’est très pénible ces problèmes
Sud de la france moi aussi impossible de faire quoi que ce soit
De plus je peut joindre personne nous somme lundi tout est fermé
Oui tout est fermé le lundi, je suppose que c’est un problème national si vous êtes dans le sud et les autres dans l’est, ça va vraiment mettre des gens en difficulté
Aucun prélèvement à été effectué malgré que j’ai utilisé la carte plusieurs fois et je n’ai pas reçu mes allocations
Exactement le même problème
Compte figé
Problème technique
Perso je suis de côte d’or, je ne sais pas si le problème est régional ou plus global
Il semblerait que ça touche tout l’est de la france
Aucun mouvement sur mon compte alors que je devais avoir des prélèvements effectués hier et un versement d’argent ce matin, rien ne bouge, on dirait que tout est figé, rien n’est pris en compte.
Idem
Vous êtes d’où
Mon versement de retraite n est pas fait ce lundi malgré un virement mensuel
Même problème
Vous êtes dans quelle région ,
Même problème
Vous êtes dans quelle région ,
Je n’arrive toujours pas à me connecter à banxo, je reçois le sms avec code donc pas de virement pas d’achat en ligne
Par contre j’ai mon versement des caisses complémentaire
Combien de temps ce problème va t il durer ?
L’application indique « erreur technique merci de réessayer », impossible de fermer l’application et donc de réessayer
Depuis plusieurs semaines mes paiements en ligne n’aboutissent pas.
Quand est-ce que la caisse d’epargne va résoudre ce bug?
Aucune carte bleue dans l’espace
La carte bleue ne fonctionne pas malgré que nos plafond ne sont pas atteint et nous ne pouvons pas gérer notre carte tout est gris
Depuis 2jour problème de connections sur la caisse d’épargne
Connexion internet impossible depuis deux jours
Connexion appli impossible
Je fait mon mot de passe ça marche pas depuis hier il dise erreur thenique alor que c’est le bon mot de passe
Que ce soit sur l’application ou sur internet le site ne fonctionne pas, tout comme vous « erreur technique »
Ma carte bleu visa platinium ne fonctionne plus, retrait, achats carte, internet etc. . mes plafonds indiquent 0
Quand je me connecte avec mon code il dise erreur thenique
Le securpass ne fonctionne plus alors qu’il est bien actif !
Je n’arrive pas à recevoir les sms avec le code pour ouvrir mon compte bancaire
Impossibilité de faire un virement .
Problème d accès à mes comptes impossible de visualiser mes comptes quand j arrive sur la page des comptes çasaute immédiatement sur la page d acceuil
Impossible de sortir de la pub
Cela fait plusieurs que je n’arrive pas à me faire de virements de mon compte individuel à mon livret a, toujours le même message qui apparaît alors que j’ai large les fonds. Et pour couronner le tout je me rend aujourd’hui que je n’arrive plus à retirer ce qui devient vraiment problématique !
Et bien depuis dimanche c’est impensable , en l’espace d’une journée je suis en positif , négatif , positif sans aucune autre opération , tout est bloqué cb et retrait , donc je comprends vôtre désarroi , j’essaie d’avoir caisse épargne , la conseillère ne répond pas aux mails et la plateforme téléphonique non plus bon courage
Pour moi impossible de me connecter à mon espace personnel nomade e-carte bleue. Toujours le même message ‘votre identification est incorrecte’ hors mon identifiant et mot de passe sont valide. Historique internet supprimé (cookie) mise à jour du navigateur, tentative de connexion sur un pc portable. . . Même constat. L’application elle par contre fonctionne très bien ras
Depuis plusieurs jours je vois mon solde bouger mais rien dans mon historique
Réponse de la ce
Bonjour,
C’est un problème général pour lequel nos équipes techniques sont en train de trouver une solution.
Bien cordialement,
Réponse officielle ? Car franchement ça va pas mieux aujourd’hui a 14h 30
Il y a t’il quelqu’un de la caisse d’épargne , qui voudrait bien donner suite a l’évolution de ce bug ? Après mails conseiller , appel téléphonique saturé pas moyen d’avoir une réponse de qui que se soit , c’est franchement pas sérieux du tout et ça donne envie de changer de banque, impossible d’avoir un compte opérationnel depuis dimanche
Mon solde était positif hier soir, et ce matin il est méchamment passé en négatif alors même qu’aucune opération n’a été faite. L’historique n’affiche rien de nouveau.
La caisse d’épargne ne répond absolument plus ce matin.
Bonjour, depuis 3jours je n’ai pas de visuel sur ma situation en terme de flux débit différé
Merci
Problème réglé merci
Problème réglé merci
Ce matin 26 septembre , ravie caisse d’épargne semblait fonctionner de nouveau , et bien non une heure après sans aucune opération de faite je suis passé en négatif alors que je suis en positif sur et certaine ça fait trois jours que ça dur , ça commence à faire j’ai envoyé mesg a ma conseillère , mais si elle fait comme d’habitude ne répond pas où 8 jours après ? et vous êtes vous toujours dans le bug caisse d’épargne ?
Le probléme ( bug ) n’est pas encore résolu mais je pense que les techniciens s’en occupent enfin je l’espère !
Impossible d’utiliser l’application et de voir les prélèvements.
Peux t’on me dire si au 26 septembre 19h20 le problème caisse d’épargne est il résolu , car moi j’en perds mon latin le matin je suis en positif , deux heures après négatif , repositif et ce soir de nouveau négatif , a chaque fois ses sommes différentes et aucune écriture de débit ou crédit de positionnés hors ceux d’y il y a trois jours , impossible également de faire une cb ? Merci de me dire si quelqu’un a le même souci que moi
Idem pour mes fils et moi
Le solde de nos comptes a été débité des achats cb du week-end mais les débits n’apparaissent pas.
Impossible de consulter les achats par cb .
Le 27 au matin mon solde est toujours négatif , même si il ne devrait pas l’être , et donc négatif comme hier sauf que là j’ai des virements en positif qui sont arrivés , mais qui a rien changé a mon solde , de ce fait je ne peux ni payer via cb, ni faire de retrait , ça fait 5 jours que ça dur et c’est franchement galère , je suis a mon deuxième mails à mon conseiller qui répond pas , ligne téléphonique saturé impossible de les avoir , et qui en plus sont payant , c’est du hors forfait , merci a vous de me dire comment vous vous en êtes sortis
Impossible de visualiser les cartes bancaires différées depuis hier.
Votre solde est à jour mais il se pourrait que certaines opérations ne soient pas encore affichées.
Plus rien n’apparaît (ni les virements effectués, ni les cb).
Mouvement solde compte mais pas d’opérations affichées
Idem
Idem
Je ne reçois pas le virement instantané qui m’était destiné mais la notification sur la messagerie oui depuis hier déjà.
Pas amélioration sur le site a ce jour pour contrôler les débits des cartes bancaires en attente !
Affichage de solde qui n’est pas cohérent sur l’app, entre hier et aujourd’hui alors qu’aucune nouvelle opération
Idem
Je ne parviens pas à faire un virement instantané sur un compte révolut depuis ce matin
Ça a l air de fonctionner puis noté comme refusé sur l historique
Le site carte bleu des opérations ne fonctionne pas ce jour le 24 septembre 2023
Impossible de consulter cartes bancaires a débit différé .
Moi non plus
Je n’y pas non plus
Je n’y arrive pas non plus
« erreur
Service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. «
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte bancaire
Pas moyen de faire un virement depuis le compte chèque vers un compte « autre banque » !
Retrait d’argent, montant indisponible alors que j’ai largement le montant. . .
Impossible de mettre a jour l’application
Je n’arrive pas à faire un virement interne du compte épargne vers côté courant il y a un message d’erreur disant provision insuffisante hors c’est faux qd je regarde les côtes les montants apparaissent et qd j’essaie de faire le virement là il y a €null
Je ne comprends pas
Bonjour,
Le 24 sep 2023, impossible de consulter les dépenses des cartes bancaires à débit différé pour les dernières semaines.
Cordialement pierre lebrun
Depuis le 21/09/23je n’arrive pas a effectuer un virement de la caisse d’épargne vers une banque en ligne,motif indiqué caisse d’épargne en maintenance.
Je viens juste d’ouvrir un compte a la caisse d’épargne et je suis vraiment pas contente de cette banque.
Impossible de consulter les dépenses cb à débit différé
Idem, je pense que c’est un problème national…
Impossible de voir les débits de ma carte
Impossible de consulter les cb faites en septembre.