La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible de régler retirer ou faire un virement erreur technique 45 .
Bonjour
Également
Katia
Impossible de payer sur internet ou faire un simple virement, erreur technique 45 depuis 3 jours. . .
Impossible de payer sur internet. . . f. . .
Secure pass ko, erreur technique depuis 2 jours
Impossible de faire des paiements en ligne
Impossible de faire un virement erreur technique 45
Je n arrive pas a me connecter sur le site
Je n arrive pas a me connecter sur le site
Bonjour, impossible de confirmer avec le sécure pass un virement ou toute autre opération nécessitant une confirmation sécure pass
Je n’arrive plus à payer en ligne avec ma carte
Bonjour impossible de signer électroniquement sur l’application et pas de résolution pour l’instant. Merci
Compte caisse d’epargne en ligne à nouveau indisponible ! Authentification impossible. Cela était déjà survenu il y a 2 mois. Ce n’est pas normal pour une banque et ne donne pas confiance sur la sécurité et la disponibilité de son compte. Il y a trop d’enjeux à ne pas pouvoir réaliser des virements/paiements via son compte bancaire en ligne. Inacceptable.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à votre appli dès que j’essaie j’ai un message resseau mal configuré . . .
Impossible d’accéder à l’espace assurance vie, message mcafee
Espace assurance vie non consultable.
Impossible de faire un virement à un bénéficiaire déjà enregistré
Connexion impossible aux comptes
Plus d’accès à l’application
Plus d’accès à l’application.
Erreur technique.
Bonjour, impossible de se connecter à l’application.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application de la caisse d’épargne. Apparemment il y a une erreur. J’ai un besoin urgent d’accéder l’application pour faire une opération urgente
Je ne peux pas accéder à mon compte sur application !
Je ne peux pas accéder à mon compte sur application !
Bonjour je ne peux faire aucuns virement et payer avec ma carte code erreur technique 45 , je dois payer mes factures je suis coincé comment peut on remédié à cela ?
Impossible de se connecter sur l’application
Même situation pour moi depuis hier. Erreur technique veuillez vous rapprocher de votre conseiller (45). Ce matin tjs pareil. Ma conseillère est absente et la personne que j’ai eu hier n’avait pas l’air de vraiment savoir quoi me dire. Ma carte est bloquée je ne sais plus quoi faire
Même problème que toi de depuis 30 mai 2024
Bonjour,
Virement du compte caisse d’épargne à un autre compte déjà enregistré impossible, après avoir rentre le code sécur pass, quelqu’un est il dans le même cas?
Secur pass bug
Deux essais dans la banque a coté de chez moi, avec le retrait par sms, ca me met token d’authenfication invalide. Aucun moyen de payer ayant perdu ma carte avant hier. Aled
J’ai effectué une demande de retrait s’ils de 400€ malgré le code envoyé et mon mdp effectué je n’ai pas eu l’argent d’ailleurs j’essaie en vain de contacter mon agence que ce soit par téléphone ou par mail je n’est encore aucune réponse j’en ai marre de cette banque
Impossible de faire un virement » service indisponible »
Depuis 18h, impossible de faire un virement compte courrant vers compte externe, la demande du sms pour finalisé le transfert n’aboutis pas. Je reste planté sur mon téléphone attendent indéfiniment le sms qui n’arrive pas. Banque à fuire.
Je n’arrive pas à me connecter et en plus mon mot de passe revient erroné.
Cordialement
Mme houée bénédicte
Impossible de faire des virements depuis plusieurs jours ( au moins depuis le 17 mai 2024) avec l’application banxo caisse d’épargne. De plus le dépôt d’espèces au distributeurs ne fonctionne pas non plus. Nous sommes le 22 mai , les prélèvements de frais bancaires par contre ça ça fonctionne.
Impossible de payer ni retirer le virement s’affiche sur mon relever mais pas sur mon solde donc impossible de faire quoi que ce soit. . .
Je ne peux pas me connecter sur banxo.
J’attend ma nouvelle carte depuis le 10 mai
J’aimerais comprendre pourquoi vous mettez 45 ans pour envoyer une simple carte. Du coup je fais comment moi ?
Impossible d’effectuer un paiement paylib depuis ce midi.
Pareil
Impossible de se connecter à mon compte depuis hier ! Secteur mimizan
Pas moyen d ouvrir l application
Le coffre fort numérique ne marche pas
Depuis une semaine le serveur des signatures électroniques ne fonctionne pas pour les prêts immobiliers.
Toujours pas résolu.
Lundi 13 mai h15
Bug national
Ma carte à été bloqué, je ne peux faire aucun paiement par internet. J’ai reçu un message disant que ma carte était bloquée, sans aucun avertissement préalable. J’ai eu pas mal de dépenses ces derniers temps, mais mon compte est créditeur, je n’ai pas dépassé mes plafonds, je n’étais donc pas inquiéte.
Que dois-je faire ? Merci
Bonjour à tous problème réglé mais l’application banxo bug encore car j’ai eu un virement mais cela ne s’affiche pas sur mon solde et quelques petits détails qui ne fonctionne pas totalement
Meme problème, depuis heures du matin, impossible de me connecter
Je vois que ne suis pas la seule à être bloqué par le nom d’utilisateur pour me connecter. . . hier aucun soucis avec juste identifiant et mot de passe et là ça demande un numéro d’utilisateur. . . ça sort d’où ? !
Je ne sais pas mais j’espère que ça va vite se régler
Ça y est ça remarche. j’ai réussi à me connecter
Impossible de me connecte, ça me met un message d’erreur comme quoi mon identifiant ou mots de passe ne serais pas bon
Bon ben je vois que je ne suis pas le seul ça rassure mais bon j’espère que c’est une panne chez eux et non un piratage.
J’appellerai le service dans la matinée.
Si vous les avez pouvez vous nous tenir informé merci d’avance
Si vous les avez pouvez vous nous tenir informé merci d’avance
Pareil pour moi aussi impossible de ce connecter sa mais numéro d usager dessus
Impossible de se connecter panne en cours
Impossible de payer avec ma carte bleue alors que j’ai de l’argent sur mon compte .
Par doute j’essaye de rentrer sur l’application banxo caisse d’épargne et ça me met erreur technique … je devais faire de la route donc mettre de l’essence : impossible je suis bloqué
Mardi je clôture mon compte chez eux et je me barre dans une autre banque .
Les banques en ligne ont des services gratuits que les banques traditionnelles facture très cher . C’est fini c’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème avec eux . . Là ça yé c’est décidé c’est terminé
Impossible d’accéder à mon compte caisse d’épargne via mon téléphone
C’est pareil. .
Pareil
Mail envoyer au service assistance
Impossible de me connecter message d’erreur identifiant ou mot de passe alors que tout es bon . Impossible de réinitialiser le mot de passe par sms . . Inquiétant . . J’espère que tout sera rentré dans l’ordre d’ici demain .
Sachez vous pourquoi on arrive pas à accéder au compte avez vous pu envoyer un message à votre agence
Pareil pour moi impossible de réinitialiser mot de passe le sms n’arrive pas
Lorsque j’ai voulu réinitialisé mon mot de passe il m’a été demandé numéro d’usager et certains numéros de ma carte bancaire
Pareil il m’a demander nom plus 8 chiffre de ma carte mais rien ne se passe . Demande de nouveau de mot de passe mais rien reçu . J’ai essayé à partie d’un pc même problème. Mon agence est ferme le lundi . J’espère juste un bug technique de l’application et non autre chose .
Pareil que vous banque fermé le lundi j’espère aussi que c’est un souci du site
J’essaye de mon connecter, en vain, depuis que j’ai fait la mise à jour
Impossible de me connecter à mon espace client, le site m’indique un message d’erreur alors que mes identifiants sont justes
Ça me rassure de savoir que je ne suis pas le seul
Tout pareil pour moi mot de passe éronee alors que c’est le bon. . toujours autre chose a la caisse d epargne
Depuis maintenant 5 jours j’essaie de faire une virement interne mais ça ne fonctionne pas. . .
Impossible de payer avec ma carte bancaire depuis 5 jours sur amazon. Message de banxo erreur technique !
Impossible de faire un virement de mon livret a vers un compte courant à mon nom (dans une autre banque) alors que ce compte est enregistré depuis plus de 5 ans chez eux. J’ai contacté mon conseiller. Je ne comprends pas : je ne vois ça qu’à la caisse d’épargne ce genre d’anomalies. Leur promptitude à régler le problème contribuera à ma décision de rester ou non chez eux.
Tout est en ordre je valide paiement refusé
Secur’pass bug et c’est impossible de valider les paiements pas possible de le désactiver non plus ça fait 5 jours. . .
Peut absolument rien faire sur mes comptes
Toujours le meme soucis, c’est scandaleux, le cheque du salaire pas encaissé , je peu pas payes mes courses ni factures ni rien. Impossible de retirer, de faire un virement !
A laisser les gens dans la *** comme ca ! Y a de l’argent sur le compte et on peu meme pas s’acheter de quoi vivre !
Impossible de faire un virement à un tiers ce jour sur ma banque caisse d’épargne, je ne reçois pas le sms pour valider sur le site de cette banque , et mon telephone fonctionne parfaitement j’ai reçu d’autres sms
Problèmes paiements
Impossible retirer argent au distributeur ce matin 08/05/2024 ( et pourtant le compte est largement créditeur! )
5 jours plus tard, toujours le même problème :
Impossible de se connecter au compte livret a sur ordinateur, le site indique que le compte a été « bloqué en raison de plusieurs tentatives de connexion infructueuses » (ce qui n’est pas le cas), puis demande de réinitialiser le mot de passe, le processus de vérification semble normal, puis au moment de valider, le sms contenant le mot de passe temporaire n’arrive jamais et plusieurs messages d’erreur s’affichent disant que le « service est temporairement indisponible », « erreur technique » et « 400 bad request ».
Impossible de payer en ligne à cause d’un disfonctionnement de la sécurité de vérification d’achat.
Impossible d’effectuer des paiement par carte, ni en ligne, ni virement. Rien !
Je ne peux toujours pas payer par carte bancaire
Erreur de virement
Impossible de payer en ligne . . .
Pareil impossible de me connecter sur mon compte en ligne
Secure pas m’a été désactivé sans que je n’ai touché à quoi que ce soit. Quand je veux le réactiver, on me dit « erreur technique ». Et comme d’habitude, je ne peux contacter personne car c’est dimanche. Cela devient très pénible
Impossible de payer en ligne mon loyer avec mes services étudiants en utilisant ma carte visa?
Erreur technique
Impossible de se connecter depuis plusieurs heures que ce soit sur l’appli ou sur navigateur
Secur’pass ne marche pas, impossible de payer en ligne
Impossible de me connecter retirer et payer
Bonjour impossible de me connecter via l’application et sur le site internet. Je comprends qu’il puisse y avoir des bugs mais bugs plus divers autres choses ça commence à s’accumuler et orienter le client vers une banque où le service est plus qualitatif sans entendre comme réponse : vois n’avez qu’à vous plaindre à la direction.