La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible de se connecter sur les comptes par le net
Idem, je ne peux pas me connecter sur un pc !
Depuis quelque jours l’application sur le téléphone et ordi ne fonctionne pas les soldes sont pas mis à jour et on a aucune idée sur notre solde réel ni sur nos prélèvement. . .
Bonjour, depuis 4 jours, je n’arrivais pas à me connecter à mon espace bancaire (éléments manquants). Passage à la banque, 1/2 heure de discussions + appel service informatique de mon conseiller caisse d’epargne . . . Conclusion : ils m’ont donné un nouvel identifiant + code confidentiel et tout fonctionne à nouveau 🙂 par contre, j’ai du réinstaller l’application banxo sur mon téléphone car ça ne fonctionnait toujours pas même avec mon nouvel identifiant. Courage à tous !
Bonjour
Depuis quelque temps je n’arrive plus à faire de virement à la caisse d’épargne. J’ai un message erreur technique, des fois en insistant ça fonctionne mais c’est pénible.
D’autre personne rencontré ce problème?
Bonjour, depuis la demande d’une nouvelle carte cb premium, impossible de faire des virements à partir de mon compte malgré son activation il y a quelques jours : « erreur technique ».
Erreur technique également pour activer apple pay sur cette nouvelle carte premium.
Message sécur passe non paramétrer lors d’une demande de changement de plafond sur mon ancienne carte puis erreur technique.
Je peux payer avec ma nouvelle carte en magasin. Je n’ai pas essayé le retrait.
Impossible de régler avec mon ancienne carte sur le web.
J’ai pu payer veolia à partir de leur site en rentrant les coordonnées de ma nouvelle carter.
Mon conseiller, mr capart de rouen, a vérifié tous les paramètres qui sont ok et ne comprends pas pourquoi il y a ses soucis
Dans l’attente d’une résolution rapide,
Et restant à disposition,
Bonne journée
Isabelle
Impossible d’effectuer un virement depuis la création de la cb premium malgré son activation il y a quelques jours
De plus avec mon ancienne cb il dit que sécur passe n’est pas paramétré depuis que j’ai les paramétrer pour la nouvelle cb.
Message « erreur technique » pour le virement comme pour augmenter mon plafond de mon ancienne carte.
Impossible de paramétrer apple pay sur ma nouvelle carte : « erreur technique »
Je peux régler avec la nouvelle carte au magasin. Je n’ai pas encore essayé le retrait.
Mon conseiller a vérifié le paramétrage et tout est correct mais le problème persiste.
J’ai pu payer avec la nouvelle cb sur le site de veolia.
Dans l’attente d’une résolution rapide de ce problème,
Bonne journée
Isabelle
Impossible de payer en ligne
Dépot de cheque le 17/05. . . sommes le 13/06. . . il n’apparait pas sur mon compte. . mon banquier dit que si . . . il y serait depuis le 19/05 ( a son écran) et me précise même l endroit ou il a été déposé. . . Après vérification des opérations mon solde est érroné avec ou sans ce cheque « fantôme ». . . J’attends mon relevé voir si différent des opérations visibles à l’écran. . . La personne qui a fait le chèque. . un parent heureusement. . . Son compte est débité. . . elle se rapproche de sa banque pour m’aider a retrouver trace de ce cheque. . . A l’agence bancaire. . . » ne cherchez pas à comprendre, c’est pas grave ». . . euh . . je suis étudiant 4 petites opérations par mois. . . Et un compte bancaire qui dysfonctionne
Impossible faire virement erreur technique 45 veuillez vous rapprocher de votre conseiller
Impossible de payer a distance car problème technique aupres de la banque pour valider le paiement par securi pass.
Ne fonctionne pas
Impossible retirer de l’argent à la caisse d’épargne, la carte de retrait ne fonctionne pas et idem pour les retrait sms
Impossible d’accéder mon espace avec firefox (hier ou aujourd’hui); possible cet après midi d’y aller avec edge mais le service de virement n’est pas disponible, ni le messagerie, ne le service de gestion des cb, donc je ne peux pas payer ce que j’avais à payer. J’ignore si j’aurais la possibilité d’utiliser ma cb ou de retirer de l’argent mais ça n’e m’arrange pas pour payer par virement.
Je viens de faire un virement sur un compte pour transférer sur un autre. Impossible malgres que c’est en positif ! Je viens de m apercevoir que les 2 crédits maisons non pas été débiter ( normalement le 10 ) erreur technique 45 .
Ça commence à être très pénible le disfonctionnement de cette application. . .
Depuis samedi 10 juin je ne peu faire aucun paiement en cb ni retirer au dab !
Grâce à la caisse d’épargne j’ai passé un weekend sans pouvoir faire des courses alimentaires ni retirer . . .
Merci à vous
Bonjour,
Impossible de faire un retrait « erreur mot de passe » alors que je fais le bon code.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours mes comptes nuances plus ne couvrent plus un rond rouge
Tourne et se coupe?
Impossible de faire de virements
Impossible de faire un virement : erreur technique
Impossible de faire un virement
Carte visa caisse d’épargne. Transactions refusées aux caisses de carrefour.
Impossible da payer les courses même en changeant de caisse au super marché vers 10h.
Appartement un panne partielle de visa c. e. Au niveau national. Super pour un samedi!
Depuis hier 9 juin, impossible de me connecter au site de la banque, que ce soit sur pc ou avec le téléphone. Aujourd’hui 10 juin, ma banque me dit qu’elle n’a reçu aucun signalement de problème et je dois passer en agence.
Opération toujours impossible en ligne
Impossible de se connecter sur le site ou sur l’application. On a réussi à se connecter 1 fois sur 5 et impossible de faire un opération dessus, toujours un rapport d’erreur ou de problème technique qui s’affiche.
J’ai appelé la banque directement et ils n’ont pas ce problème, ça doit être en fonction de certains secteurs ou opérateur selon eux. En espérant que cela soit rétabli d’ici demain
Connexion rétablie sur banxo, j’ai pas essayé de faire d’opérations par contre.
Connexion impossible
Impossible de me connecter sur l’application et le site
Connexion sur le site et l’application impossible, erreur technique. . .
Impossible de me connecter à l’appli ça m’écrit « désolé nous avons rencontre un problème technique »
Impossible de se connecter sur l’application caisse d’epargne ni sur banxo.
Appli inaccessible et impossible d’accéder à mon espace via le site
Impossible de réaliser un paiement en ligne depuis un site internet, et également impossible de eme connecter directement à l’application banxo
Bonjour
Je ne peux plus faire de virements sur les comptes externes à la caisse d’épargne.
Je n’arrive pas à faire de virement
Ah cela me rassure beaucoup car moi non plus depuis 2 jours
Virements impossibles sur l’appli banxo !
Erreur technique impossible d’effectuer un virement
J’ai eu le tour ce matin . . . Une petit découvert et maintenant il nous bloc tout . . . virement. . Carte tout . . . j’ai du me déplacer à la banque malgré 3500 euro sur le cc 30 seconde débloquer 2 h après ! J’ai pu faire les virement mai la carte ne fonctionne tjr pas . . . Me dit paiement refusé et pour retiré de l’argent me dit solde insuffisant ! Non mai sérieux !
Bonjour,
Je rencontre un problème sur l’appli banxo depuis début juin 2023. Il me demande de télécharger l’appli professionnelle entreprises ce! Ensuite, ça bug!
Pouvez-vous m’expliquer la raison de ce bug dans les plus brefs délais svp
Problème application banxo et sur le site, impossible de consulter ou envoyer des documents pour débloquer ses fonds. « ce service est temporairement indisponible ».
2) plusieurs beugs sur l’appli banxo depuis plus d’un mois (virements, utilisation de l’appli etc impossible),
Je les ai appelé aujourd’hui, je suis tombé sur une incompétente et aucune solutions de proposées.
C’est plus qu’inadmissible.
Un groupe s’est formé (vu sur twitter) pour se liguer contre eux, si vous le souhaitez vous pouvez les contacter par mail, et ainsi regrouper nos témoignages pour plus de poids :
Je veux faire un paiment en ligne et sa ne marche pas qui a ce problème?
Impossible de faire un dépôt nul part, à quand une semaine sans bug ? Non ? Tant pis.
Je n’arrive plus à effectuer de virements de mon compte épargne à mon compte courant alors que j’ai toujours pu le faire jusqu’à présent.
Impossible de faire virement suite a un decouvert non autorisé mais avec du + depuis plus de quelques jours. . . Ils ont tout bloqué. . Et impossible quils me répondent par mail. .
Impossible de me connecter sur mon compte particulier banxo on me redirige vers l’appli proffessionnel avec de nouveaux identifiants que je n’ai pas. Idem sur smartphone et pc.
Idem
Impossible de faire un virement : erreur technique
Problème impossible de faire un virement
Impossible de faire des virements depuis hier
Virement en attente qui disparaissent qui devrez être passé car solde largement suffisant , il me semble qu’ils sont passé mais ils n’apparaissent pas sur mon compte en opération, c’est long depuis la semaine dernière que des problèmes
Depuis quelques temps connexion très très difficile à l’appli (momentanément indisponible ou erreur survenue etc), pour faire les virements c’est le chemin de croix (virement impossible etc) inadmissible.
D’autres dans mon cas ?
Tout est bloqué pour moi depuis le 2 juin, je ne reçois même pas mes revenus. Aucune opération possible et carte inactive.
Impoossible de se connecter- erreur page
Erreur 45 : impossible de réaliser un achat, un virement ou un retrait. Quand vous appelez, les services ne répondent pas car ne travaille pas. Pire banque ever !
Depuis hier impossible de réalisé un virement
Nous avons essayé d’appeler le service client appart un robot, rien
Impossible d’effectuer des virement ou même de payer pourtant avec un compte positif
Et maintenant pour couronner le tout rejet de prélèvement automatique
Quand j’essaye de faire un virement le message » erreur technique veuillez vous rapprochez de votre conseiller (45) » s’affiche
Bonjour pareil pour moi ça commence à bien faire
Oui mais pur retirer les frais de banque, frais de rejet vous verrez que la ils seront présent
Impossible depuis le 2 juin d’utiliser banxo, à l’ouverture de l’application je suis bloquée sur une page m’ordonnant d’ouvrir mon net professionnel ( que je n’ai jamais eu! )après avoir tout essayé on me renvoie sur la solution « conseiller » qui me dit être impuissant. . . ,j’ai des virements urgents avec limite de paiement que je ne peux effectuer situation hyper stressante d’autant plus que je ne peux me déplacer ( accidentée immobilisée) la caisse d’épargne va t-elle prendre en charge le coût de ses incompétences ? Il ne peut en être autrement !
Problème pour effectuer des virements, des achats ou même retirer, est ce que c est possible que le souci se régle dans la journée, malgré que les banques soient fermées?
Moi je les apellle demain je suis très énervé
Moi j ai de l argent sur mon compte je ne peut ni retirer ni payer sur internet
Pareil ni virement ni retrait ni achat cela me rassure tellement j’ai eu peur d’avoir un soucis
Toujours pas de salare de crédité depuis le 31 et solde pas a jours quelqu’un est t’il dans le même cas
Bonjour,
Depuis tôt ce matin je n’arrive pas à effectuer de virement pourtant mon compte est positif. J’espère que ce bug de la caisse d’epargne va se résoudre rapidement!
J’ai un problème je ne vois pas si mon virement ai arriver
Bonjour,
Je rencontre un petit problème informatique: il m’est impossible de faire défiler mon compte pour pouvoir lire les lignes de comptes en dessous de ce qui s’affiche à l’écran.
Par ailleurs, sur tous les autres sites, il n’y a aucun problème.
Quelqu’un connaît-il la solution ?
Merci
Bonjour savez vous pourquoi les bénéficiaires de la caisse épargne nous ne pouvons pas retirer ni faire d’achat aujourd’hui ? C
C’est mon cas depuis hier après-midi. Aucun achat ni retrait alors que j’ai un solde positif.
Moi ces lez virement que je peur pas faire
C’est incroyable! C’est également mon cas alors que mon compte est en positif . J’ai réussi à l’utiliser toute la journée et puis hop a 17h30 plus possible . j’espère qu’il vont vite résoudre le problème . De plus , banque fermée le lundi. .
Concernant les virements impossible d’en faire depuis hier et j’ai réussi à en faire un à 20 h
Moi aussi aujourd hui ni faire des achats en ligne ni retirer au guichet
Erreur caisse d epargne apelller conseiller 45
Aucun versement caf reçu ce jour hors habituellement c’est reçu tôt le matin. Mes factures passent toutes le 5 . . . Impossible de savoir si le soucis vient de la banque ou de la caf.
Comme beaucoup de personnes ici, je suis dans l’incapacité de réaliser un virement urgent alors que j’ai les ressources nécessaires sur le compte. . . « aucun compte à débiter disponible ». Pareillement, j’ai perdu tous les comptes de mes bénéficiaires, il se passe quoi ?
C’est la première fois que j’ai un aussi gros problème urgent chez eux
Je pense qu’il y a des bugs. Moi ce sont les retraits sms. Et les paiements et retraits cb qui ne fonctionnent pas.
J’ai pourtant un solde. Et on me dit solde insuffisant ou plafond dépassé. Ce qui n’est pas le cas.
J’espère un rétablissement demain.
Dimanche 04/06/23 à 8h30 toujours impossible de faire un virement urgent. Malgré un solde de 14000 euros
Marre de cette banque de ***
Moi ce sont les paiements retraits sms et retraits. Les virements c’est ok. Alors que pareil j’ai un solde positif. A n’y rien comprendre.
Le 03/06/23 impossible de faire un virement urgent, impossible de payer une amende. Ça devient lassant, et ensuite énervant. Je pense vraiment changer de banque! Au crédit mutuel ils ont un autre système fiable et qui fonctionne!
Chez moi virements ok
Par contre depuis après-midi pas de paiement possible par cb. Ni en ligne. Ni de retrait. Et les retraits sms ne fonctionnent pas non plus malgré solde positif.
Je veut retirer de l’argent alors que je suis positif sur mon compte
Vous ne pouvez pas retirer d’argent malgré un solde positif ?
Idem pour moi et les paiements ne fonctionnent pas en ligne.
Tout est enfin rentré dans l’ordre : solde à jour, virements, consultation des documents
Il aura fallu 4 jours ouvrés !
Client de longue date ( 25 ans) , je suis quand même étonné par le manque de communication
Et la durée de résolution du problème technique.
Impossible de réaliser un virement. Erreur technique veuillez vous rapprochez de votre conseiller (45). Zone impactée pour moi : marseille.
Je songe à partir de cette banque qui par ses nombreux problèmes techniques engendre des frais supplémentaires et en profite.
Bonjour j ài la même erreur aver vous réussi a résoudre le problème
Impossible de faire un virement : « erreur technique : veuillez vous rapprocher de votre conseiller »
Bonjour esce revenu dans l’ordre où non
Je ne peux pes imprimer les bordereaux de mes virements qui indique le chargement de
L ‘aperçu , mais rien ne se passe
Pas de problème pour les réglements en cb
Par contre le solde de compte n’est toujours pas à jour .
Toujours pas la possibilité de faire des virements le problème commence à être long
Pb erreur technique pour un virement alors que j’ai l’argent
Je n’arrive pas à effectuer un virement avec paylib
Moi c est toujours pareil ! à la caisse epargne ils disent que tout est rentré dans l ordre aujourdui