La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Bonjour , depuis le 25 mai , certaines opérations ne s’affichent pas , le solde est bon. Et aucun message de la caisse d’epargne .
Bonjour , depuis le 25 mai , certaines opérations ne s’affichent pas , le solde est bon. Et aucun message de la caisse d’epargne
Aucune de mes opérations ne s’affichent
Bonjour
Impossible depuis ce matin de voir mes dernières opérations.
Cordialement.
Mais ils attendent quoi pour régler le problème ? ! ou nous prévenir tout simplement du désagrément !
Mais rien…. . !
Ils ont enfin répondu sur les réseaux.
Apparemment ils sont en train de travailler sur le pb
Ah oui sur quel réseau ?
Twitter et facebook.
Et j’ai reçu un mail d’information suite au signalement que j’ai fait via banxo ce week-end
Bonjour , je n est plus le detail de mes opperation sur mes compte
Est ce bien une panne connu merci
Bonjour marie et il disait quoi ce mail en gros? merci
Le voici :
Nous vous informons que suite à un dysfonctionnement technique, depuis le samedi 27 mai à 3h00, les soldes des comptes sont à jour mais des opérations peuvent être encore en cours de traitement.
Vous rencontrez le message « votre solde est à jour mais il se pourrait que certaines opérations ne soient pas encore affichées. » lors de l’affichage du détail d’un compte.
Nos équipes sont mobilisées et travaillent activement au rétablissement du service.
Nous vous tiendrons au courant lorsque le problème sera résolu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occassionnée.
Solde indiqué à jour mais qui au final ne l’est pas. Tous les débits sont comptabilisés mais tous n’apparaissent pas, et à l’inverse un virement entrant datant du 26 mai apparaît aujourd’hui mais n’est pas pris en compte dans le solde. . . seuls les débits sont pris en compte. . .
Bonjour, message d’erreur technique lors d’un virement quelqu’un a le même soucis?
Solde à jour mais pas les opérations.
Super quand vous avez une opération à suivre.
Je commence à en avoir marre de la caisse d’épargne.
Solde à priori à jour, mais l’affichage du salaire notamment n’apparaît pas
Ce qui est dingue c’est que même interpellés par qqs personnes sur les réseaux, ils ne répondent pas !
Bonjour , que vous a t on dit sur le soucis des operation qui ne s affichent pas !
Comme tout le monde sur ce forum juste le solde à jour 🙁 depuis vendredi
Le solde du côté fonctionne mais les opérations ne s’affichent pas
Je viens de vérifier à l’instant, le solde se met à jour, certains débits apparaissent mais pas les crédits ! Vraiment pénible et ça dure depuis vendredi dernier. Sur l’application mobile , il est bien noté que le solde est à jour mais que certaines opérations ne sont pas encore affichées. . .
Je pense qu’ils racontent n’importe quoi pour gagner du temps ! il y a un petit souci technique . . . vous avez désinstaller l ‘application ? et en plus ils nous prennent pour des c. . . Surtout pas reconnaitre que leur système est défaillant
Quelqun peut me dire si les paiements passe?
Moi aussi j’ai eu quelqu’un au téléphone qui me garantie qu’il n’y a aucun problème a la caisse d’épargne. Que tout va bien chez eux. Concernant l’affichage des opérations rien de bien grave cela peut mettre du temps d’après lui. Il ne fallait surtout pas avouer qu’il y a un bug en ce moment. . .
Aucun problème chez eux? Moi on m’a bien affirmé qu’il avait un bug du système. Donc si il y a pas de problème, il devrait nous expliquer pourquoi aucun payement ne passe. . .
Je n’ai plus de suivi de mon compte courant depuis 5 jours
J’ai enfin pu avoir quelqu’un au téléphone pour me répond, effectivement ses un bug du système. . . Ils sont entrain de travailler dessus, pour les payement carte ect ses lié au bug, comme on a plus notre solde à temps réel à cause du bug , ben le système peut pas interroger notre banque pour savoir si le paiement passe. . . Par contre elle a pas su me dire quand sa sera rétabli. . .
Merci amandine.
J’ai écrit à ma conseillère qui m’a répondu que pour elle tout était revenu à la normale sur l’appli ce matin.
Ne pas pouvoir avoir le détail des opérations est franchement pénible mais ne pas pouvoir payer, c’est honteux
Marie vous aussi vous avez pas pu payer? Vôtre conseillère vous a dit que c’était rétabli? Car moi on m’a dit que non et qu’il savent pas combien de temps ça va prendre?
Je peux encore payer en ligne (testé hier) et j’ai pu faire des cb samedi.
Mais maintenant j’ose même pas aller en magasin si ma cb ne passe pas. . .
Ma conseillère m’a répondu qu’en effet l’appli avait des problèmes ce week-end et que pour elle c’est résolu depuis ce matin. Mais le bug est aussi présent sur le site de mon côté et je le lui avais bien précisé
Pas cool tous pas tres reactif 🙁
J’ai appelé ma banque , aucun conseiller et disponible pour décrocher, j’ai appelé l’assistance caisse epargne , quand j’explique les choses ils font les étonné, je leur et dit que on est plusieurs dans le même cas, ils me répondent simplement j’envoie un mail à votre conseiller, à ce jour le solde à l’air d’être à jour mais je ne voir toujours pas les opérations , je ne peux toujours pas payer par carte, ni en ligne et je ne peux même pas retirer de l’argent
Comme pour beaucoup opérations non présentes, impossible de savoir si la paye est tombé, toute l’équipe est parti en congés ?
Solde à jour mais les opérations de débit ne s’affichent pas. Que se passe-t-il ?
Solde correct mais l’affichage des opérations ne se fait pas. . Pas pratique en période de paie. . .
Je ne peux plus gérer mon compte. Mes opérations et mes virements ne sont plus écrits ni signalés. Je n ai plus que le solde.
Impossible de connaître les opérations !
Il faudrait régler le problème au plus vite !
Ano affichage debit
Impossible de connaître le détail des opérations
Aucun mouvement de solde depuis le 26. 05. Sa commence a être pénible.
Impossible de connaître le détail des opérations
Problème impossible de payer en ligne on me dit paiement accepté et on m’envoie un mail ensuite de refus alors que j’ai eu mon salaire d’ailleurs celui-ci n’apparaît pas dans les entrées. Je ne vois pas non plus les sorties du compte.
Bonsoir moi aucun retrait possible ainsi que les paiements par cartes
Le solde se met à jour mais on ne voit pas les opérations
J’ai effectué 2 paiements par internet qui n’ont finalement pas abouti alors que j’avais confirmé le paiement sur le site de la banque . Le retour vers le site marchand s’est soldé par une erreur. . . en espérant ne pas être débité. . .
J’espère que la caisse d’epargne va faire en sorte que nous soyons plus embêté depuis vendredi impossible de voir les opérations. .
Bonjour
Le solde se met à jour mais pas les opérations liées ce qui est gênant surtout en fin de mois
Merci de corriger le
L’identification par le code ne s’affiche pas.
Comme pour certains, j’ai des problèmes pour accéder au détail des opérations et ce alors que le solde semble à jour mais impossible de vérifier du coup. C’est n’importe quoi
Gros problème de connexion gros bug
Bonjour depuis vendredi pb sur l’application ou mm en passant par internet sur mobile ( pas essayé un ordinateur) .
Mon solde semble correct , mais aucune entrée ou sortie , j’ai eu mon salaire vendredi et je ne le vois pas , idem pour des tickets cb en cours , aucun n’apparaît .
C’est la première fois que cela arrive depuis des années .
Que ce passe-t-il ?
Toujours pas rétablie . Une opération s est affichée depuis vendredi . Mais il m’en manque encore ainsi que des prélèvements à venir . J’espère que la caisse d’épargne va faire le nécessaire rapidement à partir de demain car avoir ce genre de bug qui dur et perdure c’est angoissant .
J’espère aussi je le rencontré aussi ce problème c’est dans quel pays
Virement vers un autre compte pas possible.
Affiche une erreur technique.
Bonjour
J ai fait un virement de mon compte dépôt au compte courant. Débit fait sur mon compte dépôt mais pas crédité sur mon compte courant. De plus je ne vois pas toutes les opérations
Depuis plusieurs jours les opérations crédits ne s’affichent pas. Le solde a l’air correct.
Que se passe t’il ?
Pas d’affichage des dernières opérations
Oui ca persiste.
Ca devient franchement pénible
Plusieurs pbs depuis vendredi:
-solde pas à jour
-impossibilité de faire des virements instantanés et virements de compte à compte
-impossibilité de retirer au guichet.
J’ai signalé sur banxo et il m’a été signalé que plusieurs fonctionnalités sont indisponibilité suite à un problème technique.
Ce soir je me reconnecte et tout est rentré dans l’ordre et l’application a changé d’interface. Donc je pense qu’une mise à jour de l’application a fait bugger pas mal de comptes.
J’espère aussi je le rencontré aussi ce problème c’est dans quel pays et comment faire our signaler sur banxo
« service momentanément indisponible »
Quand je veux retirer de l’argent vuas le guichet
As oui on peut pas retirer d’argent
Comme beaucoup de commentaires, je vois mon solde à jour mais pas les détails d’entrées ou sorties.
Le solde de mon compte est à jour. Je ne vois le détail des virements. Je ne vois pas mon salaire. C’est la première fois que ça m’arrive depuis plusieurs années.
Moi il me manque des opérations mais d autres s affichent depuis hier et il me manque un virement
Donc c est partiellement rétabli
Pareil pour moi ça me rassure
Comme beaucoup, solde apparemment à jour mais impossible de voir le détail des opérations passées.
Bug signalé via banxo mais aucune amélioration.
Les personnes impactées, avez vous signalé le pb ?
Alors moi ça a l’air de s’être à peu près remis sauf que j’ai l’impression que mon virement de salaire est passé mais ne s’affiche pas dans mon décompte…. .
Voici mon problème : je tape mon identifiant, puis je tape mon mot de passe, le message suivant apparaît « service momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »
Résultat : impossible de se connecter sur mon compte, que faire ?
Impossible de payer ou de retirer de l’argent avec ma carte bancaire et les opérations en cours ne s’affichent plus
Pareil je ne peut pas payé, ni retiré de l’argent
Pareil on ne peut plus retirer de l argent
À ce jour je ne peut pas payer par carte ni retirer de l’argent, je ne peux même pas m’être de l’essence, j’ai fait un paiement en ligne , le paiement a était accepté, 5 min après je reçois un mail de ma commande qui me dit que le paiement n’a pas pu aboutir, alors que 5 min avant le paiement à était accepté, je ne vois pas non plus les opérations en cour.
Ma carte ne marche plus code erroné
Les opérations ne s affichent plus depuis le 25 également
Les opérations en cours ne s’affichent pas mais solde du compte correct.
Pas de mise à jours d’opération également depuis le 25/05/23.
Je n’ arrive pas a voir le détail de mes transactions
Moi c est parei
Pareil
Bonjour impossible faire un virement et ma caisse d’epargne est fermée
Bug d’affichage sur compte , les mises à jour quelques les virements les crédits ou les débits ne sont pas affichés
Les opérations en cours ne s’affichent pas . Solde ok , virements de compte à compte ok mais pas de mise à jours d’opération depuis le 25/05/23.
Pareil.
Pas de visibilité des opérations du jour juste le solde
Je renontre le même problème juste le rien c’est ***
Les opérations récentes ne s’affichent plus mais il semble que le solde soit le bon. . . Depuis ce matin
Je ne peux pas ajouter un bénéficiaire (0067)
Les opérations recente ne s affiche plus .
Solde ok
Plus d’écriture d’opération juste le solde!
Inposible de tape mon mot de passe rien ce passe
Impossible de faire un virement entre comptes caisse d épargne.
N’arrive pas à me connecter pour la première fois
Impossible de faire virement ( appli) dit erreur technique, essai 4 fois
Impossible de recevoir les sms d authentification
L’application banxo ne veut plus s’ouvrir. . .
Mon espace bourse est totalement inaccessible, mes prélèvements ne s’affichent pas en temps réel mais le solde est semble-t-il ã jour.
Ce serait cool de remédier rapidement !
Virement effectué hier entre 2 comptes parents. D’habitude c’est instantané que ce soit en semaine ou le week-end. Là il n’y a rien même aujourd’hui
Je n’arrive pas un mettre un commentaire sur un virement (ex: n° de dossier), je ne veux pas envoyer un virement sans reference, pouvez vous me donner la marche a suivre !
Salutations
Impossible d’obtenir un rib
Qui a des problèmes pour retirer, payer, les virement ?
Merci
Impossible de payer en ligne, impossible de faire un virement,
Erreur 45
Demain, je vais voir si je peux utiliser ma carte
Comment faire ?
Sachant que mon mari part en déplacement lundi. Qu’il a besoin de la carte.
Une angoisse. . .
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à nuances plus?
La raison ?
Bonjour,
Impossible de me connecter à nuances plus depuis plusieurs jours?
Que faire ?
Ma carte ne rentre plus dans les distributeurs automatiques
Identifiant ou mot de passe erroné
Précision, il s’agit d’un compte d’une association