La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Bonjour,
Identifiant ou mot de passe erroné
Impossible de se connecter depuis un iphone, un mac ou un pc depuis plusieurs jours.
Cependant sur le pc de l’agence caisse d’épargne cela fonctionne.
Il semblerait que suite à une modif de l’appli, cette application ne fonctionne bien que sur l’environnement de la caisse d’épargne. .
Service indisponible ,erreur technique depuis samedi , impossible de créer son compte malgré 2 déplacements à l’agence pour avoir un mot de passe provisoire qui n’est valable que 24 heures
Bonjour, depuis quelques jours impossible de m’authentifier pour un paiement en ligne cause affichée erreur technique
Je ne reçois pas de sms pour authentification : faire un virement après avoir fait 2 essais
Bonjour
Je n arrive plus à me connecter à mon compte caisse d’épargne
Mon identifiant est correcte, mon mot de passe est correcte mais à chaque fois ça me dit, mot de passe erroné et pourtant c’est bien le non et cela ne mets jamais arrivé, pouvez vous me dire la raison svp. . .
Connexion impossible pour consultation compte ( pas de reception du sms) probleme sur appli et par site web.
Connexion impossible pour consultation compte. Ce problème est récurrent et n’est pas compatible avec l’image et la compétence de votre établissement. Grace a vos clients, vous disposez de suffisamment de moyens pour vous entourer de gens aptes a régler définitivement ces questions. En bref, c’est lamentable.
Problème d’authentifcation et depuis ça ne fonctionne pas
Problème de connexion impossible d’utiliser l’appli banxo
Après un entretien téléphonique avec mon conseiller, aucun bug n’est signalé chez eux. Il pense que c’est un problème de connexion de réseau et de mises à jour individuelles. J’ai donc fait la mise à jour de l’application avec toujours le même problème technique et ensuite j’ai réactualisé ma box et là bingo mon virement est passé. Est-ce une coïncidence ? En tout cas mon problème est réglé. Espérons que ça marche pour vous !
Virement impossible
C est penible
Oui c’est vrai
Depuis 19 h j’ai essayé par 3 fois sur mon portable et 1 fois sur mon ordinateur et impossible d’effectuer un virement pour cause de problème technique.
Idem et personne ne peut me donner de réponse même à l’accueil de la caisse épargne c’est lamentable !
Toujours le même problème pour un virement et la même réponse service indisponible erreur technique réessayer suis en attente d’une réponse c’est la 2 eme fois en 1 semaine
Bonjour,
Depuis ce matin 10h, il m’est impossible d’activer sécur’pass depuis l’application mobile sur mon iphone xr. A chaque tentative, et après avoir fait ce que l’appli me demande de faire, j’ai systématiquement droit à « service indisponible, sécur’pass est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Des nouvelles ?
Impossible de faire une déclaration de sinistre en ligne que cela soit depuis l’application mobile ou le site internet.
La page reste désespérément blanche. Si on tente la voie classique du téléphone, on reste trois plombes en ligne sans réponse. Super efficace.
Impossible de faire de virements
Bonjour l’un de mes comptes n’appairassent pas lignes depuis
Impossible de faire un virement car problème technique
De mieux en mieux leur application : paylib ne fonctionne pas ,et quand je desire augmenter mes plafond paiement cb : impossible ! . le plan « b » l’ application sur pc et la on me redirige sur l’appli mobile en me proposant des qr code ! Ras le bol ! le seul point qui fonctionne chez eux :les frais banquaires ,la y a pas de soucis !
Désolant ,cest bien le progres quand cela fonctionne
Impossible de faire les virements : erreur technique 45.
Bonjour cela refonctionne ?
Re bonjour
Pour répondre a justine oui ca fait pareil même au distributeur automatique. Et sur le compte client ca me met plafond depace alors que c’est pas le cas le retrait sms ca fonctionne pas non plus.
Cordialement
Re réponse a julie je te remercie pour ta réponse sa me rassure un peu. Car moi je met le bon code au guichet et sa met code incorrect et au magasin code bon mais refuse et avec bébé ces compliqué car il me refalait des couches j’ai eu quelqu’un pour me dépanner mais bon j’ai pas pu payer le mac do a ma fille elle était déçu
Impossible de faire un virement erreur technique
Bonjour
Depuis hier le dimanche 7 mai 2023 je n’arrive pas a utilise ma carte bancaire de la caisse d’épargne pourtant j’ai des sous sur mon compte et j’arrive pas à avoir a ma messagerie de mon compte client plus d’autre fonctionnalités indisponibles aujourd’hui le lundi 8 mai 2023 le même soucis. J’attends une réponse immédiate.
Bonne journée
Bonjour es ce que a tout hasard sa vous met code incorrect alor que vous metez le bon code car au distributeur sa me met code incorrect alor que ces le bon et en magasin je met le même code sa met code bon et après paiement refuse alor que j’ai les sous
Saisie sur tous les compte et impossible de faire virement !
Oui rien ne bouge quand on rentre dans l’apphk effectivement
Impossible faire un virement, erreur technique. .
Impo3de faire un virement, erreur technique. .
En effet on espère un haktion
J’ai plus de secur pass et impossible a remettre
Problème technique impossible de faire un virement
Impossible de valider un virement ; à chaque fois « problème technique »
Depuis ce matin je vais au guichet j’ai mit le bon code et sa me met mauvais code incorrect et la à intermarché j’ai essayé de payer j’ai mit le code que je met depuis ce matin sa m’a mit code bon et après paiement refuser alors que jai les fond quelquun dans ce cas là
Impossible d’accéder au compte de mon association depuis 10 jours :
« nous rencontrons un problème technique ». . .
Toujours impossible de consulter le solde de son assurance vie depuis la mise à jour. La caisse d’epargne reste muette à ce sujet. Pas très pro. . .
Rien qui matche ras le bol
Impossible effectuer paiement sur site commerce. . .
J’ai voulu accéder à mon crédit renouvelable mais j’ai eu ce message
Ng-auth-error
Cordialement
Carte qui a très bien fonctionné ce matin puis paiements refusé et application qui signale un problème technique malgré de l’argent sur mon compte
Bonjour je devais recevoir un virement hier mais c’est pas arrivé
Impossible de valider un virement paylib ; à chaque fois « problème technique »
Impossible de valider un virement ; à chaque fois « problème technique »
Impossible de faire un virement en instantané
A chaque fois c’est le même souci pour recharger le téléphone par carte bancaire »incident technique »et même pour mettre une application banxo sur le téléphone
Impossible. . . Est ce normal ?
Toutes mes opérations ont disparues de mon compte entre le 28 décembre 2022 et le 27 avril 2023 que ce soit sur la version mobile ou web.
Appel à mon agence, pour eux pas de problème.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce souci ?
Bug pour réinstaller secur pass
Tous est revenu a la normal,ça refonctionne
L’appli ne s’ouvre pas (bug wifi d’apres l’appli mais aucun prblm de wifi)
Application ne s’ouvre pas.
Problème application mobile. Impossible de se connecter
23h30.
Impossible d’ouvrir le compte (raisons techniques farfelues: wifi non détecté, utilisation vpn etc. . . ), pas de vpn, wifi marche tres bien sur toutes les applications !
Même problème ça dois venir de chez eu j’appelle des demain matin
Même problème pour moi. . .
Même problème
Es que vous pouvez faire vos virement via pc ? En attendant ?
Pareil pour moi, même message erreur réseau, vpn etc
Impossible de se connecter
Virement instantané impossible à réaliser
Bouton pour l’augmentation temporaire du plafond de la cb a disparu depuis aujourd’hui… vraiment étrange. Quelqu’un est dans la même situation ?
Impossible de faire un virement et on m’empêche de payer en ligne…
Impossible d’effectuer un virement externe depuis lundi. . .
Bonsoir je rencontre également le même problème impossible de me connecter depuis l aplication mais en passant par internet sa fonctionne
Impossible d’effectuer un virement
On ne pet pas se connecter
Rejet de tous mes paiements par carte bancaire aujourd’hui en magasin alors que mon compte est au vert ! Hyper gênant comme situation !
Vous les avez apeller rassurer moi ?
Rejet de tous mes paiements par carte bancaire aujourd’hui en magasin alors que mon compte est au vert ! Hyper géant comme situation !
Secur pass ne fonctionne pas je ne peut faire aucun paiement ou retrait depuis vendredi les banques était fermé exceptionnellement samedi comme par hasard par contre sa fonctionne pour prendre des frais hein,,,,
Rassurer moi vous les avez appeler ? Et tout est régler ?
Oui je les est appeler pour eu aucun bug j’ai appeler le service digital ils dises pareil
Je ne reçois pas le sms pour créer nouveau code
Impossible d accéder à mes comptes : mot passé erroné alors que c est le non
Paiement en ligne impossible
Impossible de rentrer dans mes comptes apres avoir mis le mot de passe il me fait revenir sur ma page d accueil
Impossible de faire des achats online
Impossible de faire un virement instantané depuis le mobile et le pc
Impossible de valider une transaction en ligne.
Impossible de faire un virement. le service est indisponible
Virement instantané impossible
Problème de connexion depuis 4 jours , attente de connexion et ça ne viens jamais pour taper mon code personnel
Impossible de se connecter sur son espace clients les numeros de code secret sont préremplis et impossible de taper mon code
Depuis 3 jours le meme message quand je cherche à me connecter sur le site de la caisse d’epargne :
Le service est momentanément indisponible pour cause de maintenance.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Contrats d’assurance vie non visibles depuis la mise à jour
Virement instantané impossible
Les comptes restent bloqué rien ne bouge dans les entrées et sortie
Bonjour,
Barre de défilement disparue sur le site,après entrer l’identifiant et mot de pass pour consulter les comptes sur google chrome, microsoft edge et mozilla firefox
Pouvez vous résoudre ce problème
Merci de votre aide
Cordialement
Dit qui mon aparreil est bien connecte mais ont doit attent la connection
Bonjour,
Barre de défilement disparue sur le site,après entrer l’identifiant et mot de pass
Pouvez vous résoudre ce problème
Merci de votre aide
Cordialement
Application hs et site hs