La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
connexion impossible
impossible de se connecter sur compte caisse d’epargne, panne technique importante depuis plusieurs heures
A fonctionné quelques minutes le temps de consulter mon compte. Puis impossibilité de faire un virement. De nouveau HS ! Les informaticiens de la CE sont vraiment nuls !
Impossible de se connecté sur l’appli ou d’acheter sur internet
Bug rétabli.
pas de mon côté…
impossible d’accéder à mon compte ni sur le site ni sur l’appli
site client hs
Impossible de me connecter. De plus en plus souvent !
Bug technique toujours en cours.
Accès impossible au compte
Accès impossible à l’espace personnel
Bonjour
impossible d’utiliser ma carte bleue en ligne et difficulté à me connecter sur mon compte via application.
personne ne répond!
Pas d’accès à mon compte via application mobile
moi aussi rien ne marche
Pas d’accés à mon compte via application mobile ou ordi
message : ce service est temporairement indisponible
Rétablissement du service prévu à quelle échéance ?
bonjour
je n’arrive pas a me connecter sur mon compte
ca me met erreurs technique
y a t’il un beug
des que vous tentez de vous connecter et rentrer dans votre espace sur l’appli, ça affiche erreur technique
quelqu’un sait quand ça sera rétabli ? merci
je ne peux pas accéder à mes comptes, ni payer à distance cela me mets service erreur technique.
Impossible de se connecter sur application du téléphone ou sur ordinateur via Google, « erreur technique » autrement dit « débrouillez-vous »…A l’heure où tout est dématérialisé une banque nationale n’est pas fichue de fournir un service de qualité !
Impossible de se connecter à l’appli ou en ligne.
Et aussi, plus ennuyeux, impossible de réaliser un achat en ligne 🙁
impossible de me connecter sur mon compte via l application mobile
Impossible de ce connecté
impossible de se connecter sur portable ou ordinateur
accès impossible message erreur technique
Impossible d’avoir accès à mes comptes alors que j’en ai vraiment besoin, j’ai l’impression que le service par téléphone bug aussi.
Accès impossible, bug technique de la banque en ligne ! fichtre 🙁
accès impossible tableau erreur technique.
Bonjour,
Idem, pas moyen de faire quoi que ce soit sur le compte
problème technique également, impossible de faire quoi que ce soit sur mon compte !
problème technique pas moyen d ouvrir mon compte ce matin
H Impossible d’effectuer un virement de mon livret A Caisse d’épargne vers mon compte de dépôt bancaire je vois que je ne suis pas la seule à subir ce désagrément malheureusement
bonjour, je suis en débit différé et mon solde en cours est a 0, alors que je n’ai pas été débité, est ce que quelqu’un à le même problème pour savoir si c’est un problème d’affichage ? Merci d’avance
problème pour acheter sur internet avec mon téléphone. Le paiement de l’achat est validé par la caisse d’Epargne mais en fait l’achat n’est pas effectué. Problème hier et aujourd’hui. Réponse d’une agence de la caisse d’épargne: réinstaller l’application. réinstallation de l’application effectuée mais le problème reste le même.
Bonjour à tous
Problème enfin résolu ce jour. Identifiant changé par mon agence, avec nouveau mot de passe il aura fallu plus de 10 jours pour avoir de nouveau avoir accès au compte.
Petite précision, étant tuteur de ma Soeur le changement d’identifiant s’imposait (il paraît) je ne comprends pas tout mais bon.
Par contre il serait important d’en informer les utilisateurs.
Posez la question à vos agence (au Responsable) car des modifications ont bien été effectuées.
Bon courage à tous
Impossible de virer du livret A au compte individuel
Bonjour,
Il m’est impossible d’effectuer un virement depuis mon compte caisse d’épargne vers mon compte bancaire. cette situation rend me tenue de compte en situation délicate vis à vis de ma banque. Que faire pour réaliser le virement?
Bonne soirée
Sur mon ordinateur portable ( Mac ): accès à la page d’accueil : Seule possibilité voir les comptes … la barre horizontale avec les menus déroulants est inexistante .
Sur l’application : Aucun virement possible : message laconique : opération non autorisée de virement , doit être réalisé via votre de compte de dépôt .Je veux juste faire deux virements à ma banque via les livrets A . Ce service , que j’ai utilisé mainte fois , est inopérant .
J’ai essayé de faire les virements ce dimanche , le lundi la CE est fermée et IL N’Y AUCUN SERVICE D’AIDE PROPOSE ( assistance technique qui nous renvoie systématiquement à l’agence locale …qui est fermée !) .
Aucun contact possible avec un conseiller par mail car le mail est rejeté … Le service d’aide à la clientèle est proche du zéro .
Il faut régler ce problème.
Que font les services informatiques de la Caisse d’Epargne?
impossible de valider un paiement avec l’application depuis hier.
Impossible de valider paiement en ligne
Toujours pas d’accès au service pour suivre le compte en ligne. Un message m’explique trop d’essais erronés, veuillez changer de code d’accès mais quand je veux changer le code d’accès en redonnant certains infos personnelles, ça finit toujours par me dire service indisponible réessayez plus tard.
Heureusement, tout reste accessible sur l’appli, virement y compris. Donc, cela reste gérable sans trop de dommages mais bon…
Passage ce matin à mon agence aucune précision aucun éclaircissement n’ont pu m’être donnés l’agent de l’accueil n’était au courant de rien
Il doit se renseigner ! et me tenir au courant je dirai comme Pat
Y a t-il du pers technique compétent à laCaisse d’Epargne?
L’Agence Centrale Caisse Épargne pourrait donner quelques informations !
Nul Nul Nul Nul au carré !
Et jusqu’à quand ?
Y a t-il du personnel technique compétent à la Caisse d ‘Epargne ?
Nous sommes en droit de nous poser cette question.
Combien de personnes risquent de se retrouver dans une situation difficile?
Que fera la Caisse d ‘Epargne.
A part dire envoyé un mail avec RIB destinataire, aucune autre solution ..Les agences ont t ‘elle prévenues les services consernés ..Je commence à douter .
Et bien entendu impossible de joindre le siège …
Avez-vous des solutions ou idées ?
C’est franchement usant…
le retrait SMS est impossible que ce passe t il ?
Cette non accessibilité auprès de tous les services de gestion de nos comptes en ligne
Contact avec agence
Services des virements !
devient très penible
La caisse d’épargne pourrait au moins prévenir !
Nul Nul
Toujours pas accès à la rubrique VIREMENTS que fait la caisse d’Epargne
Toujours pas accès à la rubrique VIREMENTS que fait la caisse d’Epargne
Et mon agence que le problème viendrait de chez moi …Rassuré tout de même de voir que je ne pas le seule
impossible d effectuer un virement
Impossible de faire un virement vers credit lionnais depuis ce matin
À 12h54
Toujours bloqué au niveau page accueil
Seule la page des comptes apparaît
Jusqu’à quand ?
La caisse doit publier quelque chose sur Internet pour informer ses cliente de l’origine et de la durée de cette panne qui nuit beaucoup et qui dure !
Toujours dans l’impossibilité de consulter ma page d’accueil
Aucun contact possible avec un conseiller
Aucun virement possible ni interne ni extérieur
Seule possibilité voir les comptes
Jusqu’à quand cette situation va -t -Elle durer ?
Je suis dans l’impossibilité de me rendre à mon agence
Il faut régler ce problème.
Que font les services informatiques de la Caisse d’Epargne?
Cela fait une semaine que le service Internet de la CE est indisponible (pour faire des virements vers une autre banque, vers un autre compte CE, ça marche !)!
Je file en agence ce matin pour poser les questions qui fâchent
Bonjour Jean Michel, avez-vous eu des nouvelles ? Je suis dans le même cas que vous, impossible de réaliser des virements vers une autre banque !
Merci d’avance
Toujours impossible de réaliser la moindre opération virement et d’accéder à la page contenant toutes les activités du compte (les comptes ) Très désagréable surtout que cela dure La caisse d’Epargne doit remédier rapidement au problème
Merci de faire passer un avis justifiant cette situation
Impossible de me faire des virements interne !
Je vois que je ne suis pas la seule La caisse d’épargne doit remédier rapidement à ce problème Remettre toutes les connections en route pour le bon fonctionnement des comptes
Merci
Impossible de retrouver sur mon compte ma page d’accueil et cela depuis le 11novembre
Comment faire
Impossible d’accéder à mon compte et les virements ne fonctionnent plus depuis plusieurs jours
PROBLEME AVEC PERSONNEL CHEF D’AGENCE INCOMPETENT CAISSE D’EPARGNE LYON 7eme Avenue jean jaures
impossible d’effectuer un virement depuis quelques jours ça mouline sans arrêt .
virement impossible
Ça marche de nouveau chez moi. Vous pouvez retenter vos opérations de virements.
Impossible de payer en ligne par natixis
Message erreur
Essai avec nos deux cartes
Impossible d’effectuer un virement :
opération non autorisée le virement doit être réalisé via votre compte de dépôt
Je pensais que mon tel étais trop vieux ou que caisse d’épargne ne permettait plus paylib mais en fait ca a l’air d’être un pb général de virement, avec même carastéristiques, soit message d’erreur soit sécur pass qui tourne en boucle.
Impossible d effectuer virement problème sécurité pass qui bugg
impossible d’ajouter un bénéficiaire à cause du secur pass qui bug
virement impossible
Pour moi aussi depuis 13h45
impossible de faire un virement, demande identification en boucle
Impossible d effectuer un virement meme après le code sécurité pass ça mouline sans arrêt
Même chose ici… quand on est client de mon agence on a obligation d’être hyper carré avec son compte sous peine de se faire chahuter, en revanche, on voit bien que lorsque c’est eux qui ont des problèmes on est allègrement ignorés jusqu’à résolution. En voyant l’affluence ici, je pense ne pas être le seul à l’avoir remarqué. Les virements, instantanés/classiques, internes ou externes et les ajouts de bénéficiaire, c’est un peu censé être la base pour une banque. Ça fait pas très sérieux…
Virement en rade chez moi aussi
impossible d’effectuer un virement…depuis ce matin
idem . ça me rassure . je pensais qu il y avait un soucis avec mes comptes .
c est une vraie galère
Virements impossibles, demande d’identification en boucle.
gros problème avec le sécurité pass.impossiboe de faire des transactions ou virements
problème « erreur survenue » avec secur’pass