La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Compte client inaccessible
Quand sera réparé le virement bancaire car la sa marche toujours pas et la j ai besoin
Bonjour je. Ne peux pas faire de virement sur mon compte alors que j ai argent
Impossible d’effectuer un virement (code erreur 244)
C’est inamissible , à quand la fin de ce bug ?
Bonjour impossible de faire un virement.
Erreur technique
Pas possible de créer une carte de paiement unique, service momentanément indisponible
Espace client site et application down
Depuis hier impossible de me connecter sur le site caisse d’epargne. Aprés mon mot de passe , je recois ce messge. « votre requête a été bloquée.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre support local. »
Merci de me signaler si certains d’ entre vous sont dans le mëme cas que moi.
Depuis dimanche 20/01/2025 impossible de rentrer mon mot de passe aucun chiffre ne s’affiche .
Site de brie picardie.
Madame, monsieur.
Notre site dossier caisse epargne est complètement inutilisable sur n’importe quel navigateur internet.
Prend bien l’ identifiant mais impossible de mettre le mot de passe en cliquant sur les nombres. Il ne
S’imprime pas.
Nous nous sommes adressées à plusieurs compétences de différent poste de la caisse epargne. Réponse cela n’est pas de notre compétence.
Recevez madame, monsieur nos sincères salutations.
Impossible de faire un paiement en ligne
Message « une erreur est survenue »
Impossible de se connecter. J’ai désinstallé et réinstallé l’application et c’est pire. Depuis la dernière mise à jour c’est une cata.
Impossible de gérer ses prélèvements les demandes ne sont pas enregistrées. Impossible de faire des virements instantanés depuis mi-décembre.
Impossible de gérer ses plafonds de cb.
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Aucune aide ni explication efficace du conseiller
Depuis ce matin je ne peux pas réinitialisé mon mot porquoi
Compte bloque. impossible de reinitialiser mon mot de passe.
Bjr, impossible d’avoir le service client on me dit qu’il est en sommeil, je voudrais faire passer un msg, et rien
Impossible créer e carte – message : une erreur est survenue depuis ce matin 7h30
Rien ne fonctionne,
Banxo nada ,le site internet idem .
Aucunes explications ,pas de petit sms pour avertir . super
Bonjour,
Impossible de faire un virement,on m’indique de transférer secur pass sur le téléphone alors que ça fait longtemps que ça. A été fait.
Première fois que ça m’arrive
Je n’ai pas accès aux fonctionnalités de budgétisation avec mon compte alors que mon épouse, co-titulaire du compte y a accès !
Je l’ai signalé, mais rien à faire !
Impossible de faire un retrait sms ils nous empêchent de retirer de l’argent, déjà qu’ils ont retirés 5000 distributeurs en île de france là ça commence à faire beaucoup !
Impossible de ce connecté sur le compte ou validé des paiement effectué en ligne depuis ce matin
Je ne peux pas payer en ligne, ça commence à bien faire, j’ai l’impression que la caisse d’épargne n’en a rien à faire, le problème persiste depuis le début du mois et toujours pas de retour .
Aucun paiement à distance ne passe, les plafonds sont bloqués à 0€
Pas d’accès à l’application ni au site en ligne aucun message pour prévenir d’une maintenance ou d’une panne. C’est régulièrement en ce moment que ça arrive.
Lorsque je veux faire un virement via mon macbook, je peux commencer l’opération, mais au moment de valider un écran blanc apparait et tout se bloque. Je n’ai plus la main et mon virement ne peux pas s’effectuer, alors que je peux faire l’opération via mon iphone.
Idem depuis mon ordinateur portable écran blanc après le code sécure et plus rien et cela fait depuis fin novembre que cela dure.
Application et site down. Impossible de consulter ses comptes. Une catastrophe la caisse d’epargne.
Impossible d’accéder à l’application.
Lorsue je reçois notification de la demande paiement cb, je clique dessus cela ne marche pas et ne m’emmène nulle part
Mobilisons nous pour que les informaticiens actuels soient virés ! C’est pas possible que la banque perdure dans ces conditions. Elle doit perdre ses clients puissance mille
Avez vous remarqué qu’à chaque week-end ou vacances l’application banco ne fonctionne pas et laisse tous les clients de la caisse d’épargne dans l’expectative. . . je soupçonne les informaticiens de n’être pas présents et encore plus de faire preuve d’incompétence totale ! des loosers !
Accès aux comptes impossibles via web ou application
Immpossible de me connecter à mon espace client sur le site de la caisse d’epargne ! Aucune information !
Application et espace personnel inaccessibles
Impossible de se connecter à son compte
Appli inaccessible
Espace personnel sur application et site ne fonctionne plus. Impossible de valider des opérations
Plus aucun accès sur le site caisse epargne depuis le 7/01/2025 vers 20h00. Que ce soit via application mobile ou via application sur pc.
Ce soir 8/01/2025 à 21h10, cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai desinstallé et reinstallé l’application sur mobile et pas mieux . . .
L’appliaction ne permet plus la validation du paiement. . J’ai bien la notif, je vais sur l’appli, et là, plus possible d’accepter le paiement. . (3 essais, 2 sites differents)
Les sms pour confirmation de transaction n’arrivent plus. Impossible de realiser des operations.
Paiement en ligne impossible depuis le 30 décembre et aujourd’hui c’est le début des soldes. . .
Bonjour, je suis à la banque postale, même problème des bugs sans cesse. . . J’ai un crédit immobilier avec crédit foncier ensuite cette dernière à déposer le bilan, qui ce fait racheté par le bpce, aucun problème depuis 2019 jusqu’au 10/12 aucune prélèvements est présenté à la banque postale, et pour ce mois ci pareil rien dans les opérations à venir.
Est ce que quelqu’un est dans la même situation que moi, merci de me répondre je ne dors plus.
Depuis le 1er janvier le site e-carte bleue de la caisse d’épargne est indisponible, malgré plusieurs messages envoyés à la caisse d’épargne, aucune réponse de leur part. Le silence, pas de message informant de problèmes pour les clients sur le site, rien. Cette banque nous méprise, depuis déjà longtemps j’envisageais de changer de banque, aujourd’hui la coupe est pleine je vais changer de banque.
Bonjour ce n’est pas depuis le 1er janvier que cela dysfonctionne mais depuis fin novembre. Au départ panne informatique mais le service était bien au courant, ensuite c’est le client qui ne sait pas faire un virement externe, ensuite c’est le site zooplus qui ne n’accepte pas les nouvelles normes de sécurité, ensuite c’est mon moteur de recherche qu’il faut changer et maintenant je dois me rendre à l’agence avec mon ordinateur portable ! Voilà la bonne foi de la caisse d’épargne et les réponses bien appropriées à nos problèmes. Bien entendu impossible de joindre l’assistance.
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois depuis le mois de décembre que de manière aléatoire et ceux pendant plusieurs heures voire plusieurs jours, la liste de mes bénéficiaires disparait ce qui m’empêche de procéder à des virements.
Bonjour, j’ai un soucis avec ma carte et mon application bancaire contactée depuis ce matin je n’arrive pas à faire des retraits aux gabier, ni de paiement avec ma carte bancaire seulement le sans contact passe et les plafonds et retraits sur mon application sont à 0€ alors que d’habitude ils sont assez haut ! Virement par appli non disponible aussi
Bonjour, j’ai un soucis avec ma carte et mon application bancaire contactée depuis ce matin je n’arrive pas à faire des retraits aux gabier, ni de paiement avec ma carte bancaire seulement le sans contact passe et les plafonds et retraits sur mon application sont à 0€ alors que d’habitude ils sont assez haut ! Virement par appli non disponible aussi
Toujours rien ne fonctionne caisse d eparge ronville ni appli ni retrait pourtant ça fonctionne pour certains
Impossibilité virement ni paiement internet aujourd’hui bénéficiaire disparus application notant solde seulement aucune possibilité de rien faire pas de retrait non plus
Paiement internet qui ne fonctionne pas.
Depuis ce samedi 4 janvier 2025, il est impossible d’effectuer un paiement en ligne car un message d’erreur apparaît : une erreur est survenue, désolé nous avons rencontré un problème technique », juste avant d’entrer le code pour le secur pass, empêchant tout achat en ligne.
Impossible de faire virement du compte courant vers pel, message connexion impossible ?
De toute façon il ne faut pas se leurrer, depuis maintenant 4 jours que nous constatons des dysfonctionnements et aucun message de la part de la caisse d’epargne , cela dénote bien le manque de considération que cet organisme bancaire vis à vis de ses clients.
Le pire c’est que la semaine prochaine les services seront peut être rétablis mais nous pourrons nous asseoir sur leurs excuses car la ce n’oubliera pas de prélever les frais bancaires du mois. Et sans doute nous gratifiera t’elle ensuite d’une enquête de satisfaction pour pouvoir ensuite se gausser .
Cel
Depuis plusieurs jours, l’accès aux placements financiers de la caisse d’épargne sur banxo est hors service et demande de se reconnecter plus tard. . . Sans aucune information complémentaire. Ça commence à être long. . . ! . . . Et pas très professionnel !
Pour quoi can je essayer de faire un retrait sa me di que momentanément indisponible
Je me demande à quoi cela sert de signaler un bug ici puisqu’il s’avère pour le bug actuel de la caisse d’épargne, que cette banque qui malheureusement pour moi est la mienne s’en fiche royalement. Aucune communication, sans doute sont-ils tous aux sports d’hiver ou aux seychelles.
Il va nous falloir attendre la semaine prochaine pour peut-être retrouver un fonctionnement normal du site e-carte bleue. Service payant et donc pas assuré actuellement . il est certain que lorsque le conseiller bancaire qui s’occupe de mon compte va revenir de congés je ne vais pas me gêner de lui faire savoir de ce que pense du manque de correction de la caisse d’épargne.
J’en resterai là car cela ne sert à rien. Personne n’en parle. C’est vraiment bizarre car quand un train est en retard la presse ne se gêne pas pour en parler, tout comme quand il y a des problèmes chez un opérateur internet ou autres.
Les banques sont intouchables, ne faut surtout pas ébruiter que bon nombre de clients de la caisse d’épargne, de la bp et autre ? Sont actuellement dans l’impossibilité de faire des achats en ligne avec e-carte bleue.
Nouvelle : il faut changer de moteur de recherche ou se rendre à l’agence avec son ordinateur portable. On aura tout vu et tout entendu !
Aujourd’hui 3 janvier aucune amélioration ,impossible de se connecter sur le site e-carte bleue de la caisse d’épargne. Et le comble la caisse d’épargne ne répond pas à mes messages . aucune information à ce sujet sur le site . c’est inadmissible de voir le peu de considération des banques vis à vis de leurs clients .
Pour nous facturer des frais bancaires chaque mois pas de problème mais quand un service payant comme e-carte bleue est en panne leur silence me laisse à penser qu’elles en ont rien à fiche .
Il n’y a pas que des problèmes sur le site e-carte bleue à la caisse d’épargne, mais impossible de faire un virement sur un compte externe, de plus certains sites ne permettent plus de faire des commandes on m’adresse par sms un code à 9 chiffres au lieu de 8 et l’on me dit que c’est à cause de mon moteur de recherche google ou que le site que j’utilise zooplus n’adhère pas à la charte de sécurisation ce qui est faux. Comment noyer le poisson ou se débarrasser de son chien en l’accusant d’avoir la rage. Aucune solution proposée depuis plus d’un mois à part quitte cette banque.
Impossible de me connecter à e-cartebleue.
La page demandée est introuvable.
Idem pour moi ,cela dure depuis le 1er janvier , mon conseiller est en congés , mon agence ne reçoit que sur rv et la caisse d’épargne ne répond pas à mes messages . aucune information à ce sujet dans la presse ni sur le site de la caisse d’épargne. Cela dénote bien un manque de considération des banques à notre égard. Elles ne sont intéressées que par notre argent et les services payants qu’elles nous facturent . J’ai tout essayé , différents navigateurs et j’ai même retiré mes bloqueurs de pub. Toujours pareil ,impossible de se connecter pour obtenir une e-carte bleue . c’est vraiment inadmissible.
Mon compte assurance vie ce est vide !
Où est passé l’argent ? Alors qu’il est pourvu !
Bonjour,
Depuis ce matin le service e-carte bleue de la caisse d’épargne est indisponible, impossible de faire un paiement en ligne avec e-carte bleue . de plus aucune réponse de la caisse d’épargne les conseillers sont en congés.
Après plusieurs réclamations à mon agence et sur le site clients : la réponse il faut changer de moteur de recherche. Donc je suppose que nous sommes des centaines à être en panne depuis des semaines à cause de google ? Donc suite à une panne informatique google est devenu obsolète pour la caisse d’épargne, sans aucune information de leur part et nous devons, selon leur bon vouloir changer de moteur de recherche. Il vaut peut être mieux changer de banque devant autant d’incompétence.
Toujours impossible d’utiliser banxo, l’application patine et ne s’ouvre pas…
Mposssible payer en ligne
Impossible d’utiliser l’application banxo depuis hier soir !
Impossible d’utiliser l’application banxo depuis hier soir !
La page qui s’ouvre mentionne :
>>> page introuvable
>>> ce contenu n’existe pas.
>>> err_400
Je ne peut plus accéder à mon espace . .
Comme pas hasard le 02 janvier . . .
Appli de nouveau disponible mais je reçois aucun virement. . Merci la nouvelle année. .
Idem code 400
Impossible d’accéder au site internet, message erreur 400.
Impossible de me connecter sur mon compte à partir du site. Message: « erreur 400. Page introuvable, ce contenu n’existe pas »
Impossible de me connecter sur mon compte caisse d’épargne et en plus de la page « erreur 440 » il y a maintenant « site introuvable ». . . Inquiétant !
Page ce erreur 404
Impossible de se connecter sur le compte ni sur l’application