La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caisse d’Epargne ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Virement instantané impossible
Bonjour,
Que se passe t’il avec Banco caisse d’épargne je ne peux plus faire d’achat en ligne car le paiement n’aboutit pas que ce passe t’il je suis bloquée ? Et bien embêtée depuis 2 semaines déjà , que faut il faire ? Pouvez-vous me donner une réponse le plus vite possible merci de votre compréhension
jjjk
Banxo ne fonctionne pas ! c’est pénible car impossible de valider ses paiements en ligne.
de même pour moi, paiements en ligne impossible
Banxo application, en panne je ne peux pas effectuer de paiements en ligne!
Comme la plupart des gens ici, impossible de faire un virement depuis mon livret A vers un compte externe alors que j’ai fait cette opération beaucoup de fois… cela dure depuis plusieurs semaines.
Impossible de faire un virement depuis Livret A vers Compte bancaire, me dit que c’est pas un compte de dépôt alors que j’ai fait le même virement plein de fois auparavant!
Personne ne répond au téléphone bien sûr, genre « problème technique on peut pas vous répondre », bilan je vais clôturer mon livret a chez eux dans l’après-midi. Banque de m… service de m…
J’encourage tout le monde à faire comme moi!
Vous me faites rire! PROBLÈME AUJOURD’HUI? DE 15H00 A 21H00 ?
cela fait 2 mois que vous êtes en BUG
Plus de contact en agence! responsabilités, sécurité, service, amabilité… l’écureuil perd ses noisettes … je vous dit zéro, nul, inaccessible, irresponsable
Impossible de valider un virement
Je ne peux plus télécharger mes relevés de comptes sur tous comptes faits personnel depuis la nouvelle version .Je fait tout manuellement …J’ai tout enlevé :les pop up ,autorisé les cookies , téléchargés adobe reader après l’avoir désinstallé .Je voudrais revenir à l’ancienne version mais apparement c’est impossible .C’est une vrai galère qui mobilise tout mon temps .Ras le bol
impossible depuis plusieurs jours de faire un virement de mon livret a vers mon compte banquaire bnp
Problème de connexion avec Banxo
Ne reconnais pas les identifiants et mots de passes ( qui sont bels et bien les bons ).
Factures et autres obligations n’attendent pas
Il serai correct au minimum de communiquer sur le problème au vu du nombre de clients de la banque qui ne peuvent plus soit accéder soi effectuer des opérations en interne
Problème de connexion avec banxo problème technique qui dure depuis plusieurs jours ?
Idem a beaucoup d’autre personne, depuis plusieurs jours impossible de faire un virement de mon livret A à mon compte courant d’une autre banque !
Le message d’erreur est que je dois faire le virement via mon compte de dépot …que je n’ai pas chez eux…
Super
impossible de finaliser une action d’authentification de paiement avec sécurpass aujourd’hui.
bug a la caisse depargne.
agence qui reste muette on comprend pas
Bonjour,
depuis plusieurs jours, il est impossible de téléchargrt les opérations, que se soit en passant par le site ou l’application, j’ai le message « Echec de téléchargement ».
Je suis sous curatelle et je n’ai pas reçu mon argent de vie
Sécur’Pass ne fonctionne plus. Je ne peux plus effectuer d’achat en ligne car je ne peux pas valider de transaction sans cela.
J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’application Caisse d’épargne. Cependant, je ne peux pas aller au bout de la configuration du Sécur’Pass, j’obtiens le message suivant : « Sécur’Pass est temporairement indosponible. Veuillez réessayer ultérieurement. Nous faisons le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais. »
Bonjour,
depuis plusieurs jours, il est impossible de télécharge les opérations, que se soit en passant par le site ou l’application, j’ai le message « Echec de téléchargement ».
Impossible également de télécharger le détail des opérations du compte courant, quel que soit le navigateur utilisé et ce sur 2 ordinateurs (1 Mac, 1 sous Windows). Bug non connu de la conseillère et pas de solution apportée à ce problème
Depuis la semaine dernière impossible de télécharger des opérations sur mon compte joint en ligne.
Comme d’autres personnes, depuis le 20 octobre, je suis dans l’impossibilité de télécharger mes opérations sur la nouvelle application. On m’indique gentiment en rouge «Échec lors du téléchargement » !
Merci
Paiements en ligne impossible depuis 3/4 jours, pas de reponse de la caisse d’épargne encore…
Impossible de faire un virement.
Impossible de payer en magasin ou d’effectuer un retrait alors que le plafond n’est pas dépassé et solde positif
Problème à effectuer virement
Impossible de s’envoyer de l’argent depuis un livret vers un compte externe dont je suis titulaire.
Impossible d’effectuer un virement de mon livret A vers mon compte Crédit Agricole alors que j’ai déjà fait cette opération des dizaines de fois. J’ai un message me demandant de faire ce virement à partie de mon compte de dépôt à la Caisse d’épargne or, je n’ai pas et n’ai jamais eu de compte de dépôt. Je crois que je vais transférer mon épargne au CT agricole. Pour info, il n’y a aucune obligation à avoir un compte de dépôt dans la banque où l’on a de l’épargne.
Depuis Vendredi 21/10 et jusqu’à aujourd’hui, en voulant me connecter à mon compte par internet, j’ai le message suivant, avant d’entrer mon mot de passe :
Ce service est temporairement indisponible
Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement
Ma fille ne peut plus utiliser sa CB depuis aujourd’hui (distributeur dit montant dépassé) et impossible de payer chez le commerçant.
Pourtant elle n’a dépassé aucun plafond.
merci pour votre aide
cdlt
Bonjour
Je rencontre le même problème qu’Alain et de plus mon espace client s ouvre sur l ancien portail CAISSE EPARGNE
Depuis 3 jours impossible de télécharger mes opérations sur nouvelle application « Echec de Téléchargement »
à l’aide !
Cordialement
Marc
Problème mise à jour Banxo (erreur sur le Google store quand on clique mettre a jour)
Impossible d’utiliser l’app tant qu’elle n’est pas mise a jour…
Pas possible de valider d’achat en ligne.
Bloquant !
Depuis 3 jours impossible de télécharger mes opérations sur nouvelle application « Echec de Téléchargement »
à l’aide !
Bonsoir
depuis lundi 17 octobre 2022 je n’arrive pas à entrer sur site de la caisse. il y a eu déjà ce problème fin septembre 2022.
Pouvez vous me renseigner si cela va revenir et quand j’ai des virements à faire et travaillant je n’ai pas le temps de passer en Agences. mes horaires étant les mêmes que ceux-ci.
idem,impossible passer commande croquettes chien. Dépêchez-vous de remédier au problème!Merci
Impossible d’effectuer un seul achat puisque le système de sécurité n’envoie aucun code à Banxo. C’est n’importe quoi ces bugs récurrents. Cela fait près de 24h que ce problème persiste, il y en a déjà eu mais ils n’ont jamais duré autant de temps !
Je suis inscrit chez eux juste parce que c’était la banque de ma mère, je compte me tourner vers les banques en ligne qui ont l’ai plus simple d’utilisation ou de les contacter !
quelle honte,
c’est super, je suis lourdement handicapée, et mes courses sont livrées à domicile. pas d authentification, pas de commande possible , génial! Banxo est une catastrophe! je sais bien qu’il faut verouiller la sécurité au maximum, mais allo quoi!
Secur’Pass :
Après X tentatives infructueuses j’ai bloqué mon accès.
Je souhaite réinitialiser mon Sécur’Pass.
En cliquant sur « Réinitialiser Sécur’Pass » l’appli mobile renvoie le message d’erreur « Le service est indisponible, Veuillez réessayer ultérieurement… ».
J’ai le message d’erreur suivant qui apparait :
« Conflict
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log »
J’ai voulu mettre à jour l’application comme demandé mais ça ne fonctionnait pas. J’ai supprimé pour re-télécharger l’application mais depuis c’est impossible avec un message me disant que je l’ai déjà fait. Résultat je suis bloquée dans plusieurs démarche car je dois confirmer via l’application qui n’est pas accessible. Je ne souhaitais pourtant pas l’installer dès le départ mais je n’ai pas eu le choix.
Impossible d’effectuer un virement depuis mon livret A vers mon compte courant bancaire personnel, ce qui était possible il y a un mois. À l’agence CE l’employée dit que c’est « normal » et que je n’ai « qu’à retirer de l’argent en liquide avec la carte nomade et pour le déposer à mon agence bancaire », à l’autre bout de Paris ! Inadmissible. Si cela ne se règle pas rapidement, il ne me reste plus qu’à transférer mon épargne vers un livret de ma banque…
J’ai désactivé et réinstallé l’application mettant un nouveau code etc malgré ça je n’arrive toujours pas à faire un virement ou à faire des achats
Impossible de se connecter: « erreur technique » !
je n arrive pas a mettre mon code secu pass sur mon tel que faire
je signa le ce jour une impossibilité de me connecter via mon compte personnel ni sur ordinateur ni sur application banxo, que se passe t’il?
Bonjour,
Depuis 36 heures : erreur technique
Consultation impossible
Handicap grave dans le temps.
….
bonjour
depuis 2 jours l application Banxo ne fonctionne plus (erreur).
que faire ?
Je suis dans le même cas que Denis. Impossible depuis hier d’effectuer un virement depuis mon compte CE vers un compte bancaire qui m’appartient bien.
Virement impossible depuis plusieurs jours depuis mon compte C.E. vers ma banque de compte courant habituel. Avec comme explication que le compte en question doit m’appartenir : ce qui est le cas !
Que se passe-t-il à la C.E. ?
Je ne peux pas faire de paiement sur internet
Gros problèmes
Pas première fois et pour des mouvements graves.,
Comment changer de banque?
C’est un troisième gros ennui en 3 ans.,
« Problème technique »
– affiché depuis 24h
Gros ennuis : impossible consulter les mouvements
je dois refaire mon permis de conduire et que maintenant tout ce fait par internet bin ses impossibles cette application et nul de nul je vais pour une millièmes fois me déplacé
je n’arrive pas à faire fonctionner Banxo depuis aujourd’hui. Je devais mettre à jour, ce que j’ai fait et depuis impossible de payer en ligne. Visuel petite coccinelle et « An unexpected error occured »
Même problème,j’ai donné la réponse dans un premier message.
Oui
Pour débloquer banxo,sur Android allez dans paramètres,aplicatoins sélectionner banxo ,puis stokage alors effacer le cache et les données.
L’apli repart mais il faut redonner son identifiant et son mot de passe .ca fonctionne tout de suite.
Mais pour secur pass il faut aussi donner un nouveau mot de passe et attendre 4 jours de validation par la caisse épargne.
J’étais bloqué c’est le seul moyen à ma connaissance.
Virement impossible à effectuer depuis quelques jours, « opération impossible »
Merci pour la réponse que vous ne m’avez pas apportée, Peut-être allez vous pouvoir m’expliquer comment vous arrivez à fidéliser vos clients?
Bonjour,
j’essaie de faire un virement mais « problème technique »…Ce n’est pas encore trop pressé mais j’angoisse un peu tout de même ^^
Depuis plusieurs jours, impossible de consulter mes comptes car la page de présentation de la caisse d’épargne fonctionne mal et n’affiche pas tous les liens. J’ai essayé sur google chrome et internet explorer.
Conclusion je ne peux pas me connecter à mon profil alors que sur mon téléphone je n’ai pas de soucis.
J’ai essayé sur un autre ordinateur, la même.
depuis 2 semaines sur l’application impossible d’accéder à mon contrat d’assurance logement. donc impossible d’imprimer un justificatif. cela me met un message d’erreur avec soit disant contenu vide ou données invalide. en revanche mon contrat assurance voiture s’affiche. j’ai fais le signalement mais ca n’a pas l’air de bouger. ras le bol. la réponse de la conseillère c’est qu’elle fait remonter l’information.
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte caisse d’épargne depuis plusieurs jours . Voilà je message que ça m’affiche : The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Achat en ligne accepté par Sécure pass mais règlement refusé systématiquement !
pas moyen de payer, ni de retirer avec ma carte. c’est problématique parce qu’en transit
Bonjour
Ma fille a le même problème aujourd’hui pourtant elle n’a dépassé ni le plafond de retrait ni le plafond de paiement.
Et il y a du disponible.
Votre problème est il résolu ?
Bien cordialement
Impossible d’ouvrir mon compte sur Banxo depuis 2 jours
je ne peux plus faire de virement depuis mon livret A vers mon compte personnel (banque externe). le message suivant s’affiche » opération non autorisée, le virement doit etre effectué via votre compte de dépôt « . Hors j’ai déjà fais des dizaines de virement avant cela
Même soucis depuis hier…
Besoin hyper urgent, je suis à 400km de mon agence et je bosse quand ILS SONT OUVERTS sans RDV dans ma ville.
banxo achat en ligne accepte reglement loyer refuse.
Idem, je n’arrive pas à faire fonctionner Banxo depuis ce weekend, impossible de payer en ligne. Visuel petite coccinelle et « An unexpected error occured »
Pareil je suis sur le Finistère même problème
Systématiquement on me demande d’essayer ultérieurement ,et quand je réessaye et bien je retrouve le même problème .IL n’y a pas d’erreur de ma part avec mon identifiant et mon code
bonjour
sur la commune de grenoble et Saint-Martin-d’Hères aucun guichet de retrait ne fonctionne.
quel en est la raison?
une fois de plus connexion est possible
Idem, depuis deux semaines, la petite coccinelle est sur dos… et n’arrive pas à se relever !