La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Problème application trop de monde se connecte ?
Pour une banque curieux…
Ne marche pas dans le 31, sur PC et sur l’application
Impossible de se connecter sur le site ET sur l’application.
Ne fonctionne pas dans le 47
Je ne peux pas faire le virement de mon loyer, ça me met erreur technique quand j’appuie sur confirmer.
Ne marche pas dans le 71
refonctionne dans le 71
Toutes les applications caisse d’épargne aujourd’hui 3 juin 2022 a 8h 30 ne marche pas pourquoi
Erreur technique que ce soir sur pc ou appli
Même probléme ici que ce soit sur ordi ou application
Sur l’appli demande de reconnecter le secur pass mais erreur technique à chaque fois.
erreur technique aussi bien depuis l’ordi que appli mobile impossibilité d‘accéder au compte
Impossible de me connecter sur l’application message erreur !
Message le h15)
Ce service est actuellement indisponible à 7h22 sur l’ordinateur.
Et sur le téléphone une erreur est survenue
impossible de se connecter erreur technique depuis l’appli mobile
impossible de se connecter sur mon compte « problème technique veuillez réessayer ultérieurement »
Les dernières opérations CB n’apparaissent plus. Elles ne sont plus visibles.
Nous sommes le 1er juin et les dernières cb vues datent du 17 mai !
Je ne peux plus me connecter sur mon compte
Impossible de faire un achat en ligne sa me marque que je fais de la fraude
bonjour hier impossible de retirer de l argent que ce soit à la caisse d épargne ou autre ca me dit « » »vous avez dépassé le montant autorise » » » sauf que je n y suis pas allé depuis 15 jours donc déjà la il y a un problème
ensuite si je veux faire paiement par carte c est refusé aussi
j ai appelé le conseiller qui m as sortit non non il n y a pas de problème ressayer demain
déjà en janvier ils ont du changer ma carte qui ne fonctionnait plus et la j ai bien l impression que ca recommence
Pas moyen de retirer de l’argent cette après-midi aux bornes de la caisse d’épargne ( peut importe la somme demandé … même 20€ , un message s’affiche en disant de demander un nombre inférieur à 2000€ ) , c’est un bug de la banque ?
Bonjour,
Problème ce lundi 30 mai 2022, sur le DAB de Jargeau, Loiret, je demande 40 euros, ma carte est bien rendue mais pas d’argent ni de ticket malgré ma demande.
J’appelle ma banque (non caisse d’épargne) qui prend le message du déroulement de ce problème.
Du côté de la plateforme téléphonique de la caisse d’épargne, à Blois, la conseillère ne savait pas ce qu’il fallait faire.
Je suis resté 20 minutes après derrière le DAB, aucun rentrait et personne n’est passé, j’attendais au cas où cela serait sortit. J’espère ne pas être débité d’un montant que je n’ai pas eu.
Impossible d’ouvrir l’appli pour authentifier un achat. » nous rencontrons un pb technique »
Impossible d’accéder á l’app de la banque.
Bonjour ,
Je ne peux plus accéder à mon Espace Personnel Caisse d’Epargne
depuis hier ,
Quel est le Problème ???
Aujourd’hui je n’ai pas pu retirer de l’argent au guichet y compris dans les autres distributeurs de billets… l’icone retrait n’apparait pas .. soyez un peu plus serieux
Impossible de se connecter pour aller sur son compte a distance depuis 15 jours.
recois pas sms de confirmation pour le code de connection
je ne resoit pas le SMS pour reconnecter comment il faut faire
Impossible de faire un virement pour cause « erreur technique » mais je dois absolument je faire aujourd’hui
Connexion impossible
L’accès à votre espace bancaire est impossible en raison de données manquantes. Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre conseiller
J’ai été prélevé deux fois suite à un paiement en ligne, j’avais utilisé securpass
Bonjour faut juste supprimer l’application et retélécharger cava refonctionner .
Impossible de valider un paiement internet.
La page d’authentification se fige.
Problème de paiement d’un livre amazon demandant une demande de confirmation bancaire qui n’arrive pas. Je ne peux donc pas acheter ce livre.
impossible de valider ma transaction avec securipass
quand la caisse d’épargne va t’elle résoudre ce problème
on nous oblige à choisir une banque mais quand il y a un problème informatique il n’y a plus personne
comment fait on nous pour résoudre nos problèmes de règlement ou de transfert
Impossible de valider transaction par securepass
Bonjour moi aussi je n’arrive plus à passer commande sans se secur pass vous avez des nouvelle ?
Impossible de valider ma commande avec secur’pass
Bonjour à tous,
Depuis la fin de matinée le 3D secure ne fonctionne pas,je ne reçoit plus la notification et lorsque je lance l’appli, je n’en ai pas non plus.
Quelqu’un rencontré aussi ce problème ?
Depuis au moins vendredi 13 impossible de se connecter au portail bancaire. On se retrouve sur une page figée
quand je clic sur espace paesonnel j ai une page blanche je ne comprends pas
payement en ligne ne fonctionne encore plus ras le bol du moderne
Cela fait 3 jour que le paiement en ligne ne fonctionne pas j’attend de voir avec ma conseillère comme cela ce fait ….
Accès impossible à mon compte personnel depuis 3 jours… lamentable
Accès aux comptes sporadiques
Impossible d’éditer un rib ou un document
Plus grave, impossible de se déconnecter ce qui fait que n’importe qui ayant eu accès à vos identifiants peut se connecter à votre compte sans avoir besoin du code de sécurité envoyé par mail; j’en suis sûr, j’ai essayé et ai pu me connecter sans ce code.
Situation critique qui va m’inciter à changer de banque.
A ce jour et depuis 4 jours les paiements en ligne sont totalement impossible, la caisse d épargne ne sait pas d ou cela vient ….
la fonction espace personnel ne fonctionne plus depuis le début de ce vendredi 13 mai après midi
acces espace personnel impossible
Problème virement instantané
Bonjour je ne peux plus visionner mon compte sur l’appli et ma carte bancaire me m’ai erreur système quand je veux retirer de l’argent
Pas de page pour entrer les code d’accès sécurisés depuis 3 jours.
Impossible de voir mes comptes.
Que fait la caisse d’épargne ?
Dans l’attente de pouvoir avoir accès au site complet et non pas une page …
Ne peut pas faire d’empreintes en vue d’une location la carte ne passe pas
Je voulait mes connecter sur mon ordinateur pour parcourir mon compte caisse épargne on trouve la page mes aucun affichage pour pouvoir tapé notre code
Merci de votre compréhension
Dépôt d’espèces avec marquer incident.
Bonjour,
Impossible de payer quoi que ce soit en ligne, l authentification est accepté mais l achat Impossible à finaliser ….
Avez vous ce pbr ? cela ne vient pas de mon compte
J’ai le même soucis..
Même probléme que vous et la banque nous demande de faire cet achat par quelqu’un que l’on connait et que je remboursse après. Bravo les réponses de la caisse d’épargne
Impossible de payer par carte que ce soit en ligne et/ou chez un commerçant! j’ai bien du solde sur mon compte. Ceci depuis avant hier (le 07 mai). SVP y’a t-il quelqu’un dans la même situation? merci
Je viens d’avoir le même soucis. Aucune station service n’accepte ma carte et en retrait « indisponible »
Impossible de faire des paiements en ligne (depuis hier: samedi 7 mai), bien que le solde du compte permette normalement de faire la transaction
Je n’arrive ni à payer, ni à retirer de l’argent le distributeur me renvoie ma carte et me dit « nous ne pouvons pas accéder à votre demande », lorsque je veux payé ça indique paiement refusé, alors que j’ai de l’argent sur mon compte et que le commerçant me dit que ça n’est pas indiqué carte bloquée !
Y a-t-il un problème à la caisse d’épargne aujourd’hui ?
Impossible de retirer sa me dit billet indisponible ou montant dépasser sur plusieurs personnes donc sa ne vient pas de mon cas
Bonjour , je constate que je ne peut en au ins cas payer avec ma carte sur internet , alors que j’ai de l’argent sur mon compte.
L’authentification fonctionne bien mais mon payement reste tout de même refusé.
J’essaye de payer une facture free en retard, qui me demande de régler par carte bancaire , mais lorsque j’essaye, le payement est refusé.
J’aimerai savoir pourquoi ?
Impossible d’ouvrir l’application pour valider un paiement via secur’pass.
Impossible de faire un virement
Opérations non visibles pourtant le solde en tient compte
Impossible de faire un virement.
Bonjour, j’étais dans le même cas que vous, et après avoir fait une mise à jour de banxo, j’ai pû refaire des virements !
Impossible de réinitialiser Sécur’Pass et cela dure depuis plusieurs semaines
Que faut-il faire?
Je vais à ma banque caisse d’épargne je désire retirer 300 euros, je compose le code de ma carte il s affiche sur l écran que je désire retirer 170, j essai à nouveau je compose le code il s affiche à l écran que je veux retirer 270 alors que je n ai pas composé la somme indiquée, mon compte est en ligne j appelle la personne au bout du fil me dit que ça doit être un bug, que puis je faire, merci, Jean
Impossibilité de payer par carte bancaire sur un site marchand car on me demande de passer par le système Secur’pass de la Caisse d’épargne et quand je veux activer ce mode paiement, j’ai un message Service indisponible veuillez réessayer ultérieurement etc… et ça fait maintenant 6 jours que ça dure et toujours sans solution de la part de mon agence, je deviens dingue.
Je ne peux pas payer avec ma CB aujourd’hui alors que j’ai de l’argent
Maintenance inexpliquée / pas d’avertissement ni de dates / heures
Gros pb depuis 3 mois !! Le securipass ne fontionne pas ! C est noté désolé nous rencontrons un pb technique. C est ne plus possible.
Paiement refuser avec argent et sans dépasser le plafond
Même problème ce jour que toi
Bonjour,
Je rencontre un gros problème : J’ai changé de téléphone et ai fait opposition à ma carte bancaire quasiment au même moment.
Or, ayant vendu mon ancien téléphone et n’ayant plus de carte bancaire, lorsque je me connectais sur l’application pour faire des virements, un message m’indiquant que cela était possible uniquement avec sécur’pass. J’ai donc commandé une nouvelle carte qui est arrivée et que j’ai activée plusieurs fois. Mais, sur l’application, ma carte apparait avec le statut « expédiée », ce qui m’empêche encore une fois d’activer sécur’pass sur mon nouveau téléphone.
Cela fait plusieurs semaines que je bataille avec cette histoire, alors que je dois impérativement faire un virement à quelqu’un.
Merci de m’éclairer sur le sujet afin que je puisse activer sécur’pass sur mon nouveau téléphone.
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Auriez-vous réglé le problème depuis?
Bonjour,
Depuis hier mardi 12/04, impossible de faire mon achat en ligne sur le site SNCF. J’entre le code sécurisé reçu par sms. Message indiqué sur site : paiement refusé par votre banque. Idem ce soir, mercredi 13/04 à 19h30.
J’ai eu un problème de carte bleu lors d’un achat en magasin il y a un mois. On m’a donc transmis une nouvelle carte bleue ( une rouge)
Est-ce que la Caisse d’Epargne connait des bugs depuis plusieurs semaines concernant les règlements ?
Problème : beaucoup de paiements se font maintenant en ligne et là je n’ai pas d’autres moyens pour prendre mon abonnement annuel SNCF d’ici demain et faire ma réservation.
Impossible de régulariser l’école de mon fils depuis vendredi (pb technique). Combien de temps va t il falloir encore attendre ???
Non mais sérieux y’en en marre de his. Pb technique je dois régulariser l’école de mon fils.a quoi bin payer. Ça fait 6 jours
client depuis des années.J’ai un problème avec une personne de la banque qui s’appelle Mr BIONET
UNE premiere fois lorsque j’avais bloqué ma carte bancaire et j’etais un peu en colére il m’a dit brusquement
deme taire.chose que l’on ne dis pas à un client.UNE deuxièfoisJ J’ fois en conversation avec une personne
de l’accueil avec qui j’avais à faire concernant des précisions pour l’ouverture d’ un compte pour mon associetion
avec l’aquelle on montait un dossier.Cette personne qui était en étage est descendu nous pour nous dire si on
allais nous marier ensemble.d’ou notre embaras.Et pour la troisième fois à l’agence qui venait d’ouvrir j’ai
par curiosité oser rentrer et m’avancer légèrement et c’est MrBIONET qui m’a dit brusqment de m’ aller sur
un ton brusque sinon il cloturais mon compte.innaceptable de la part d’un conseiller