La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Impossible d effectuer virement instantanée
Aucun dab caisse d’épargne sur paris
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte, une fois mon code tapé, la touche « validé » n’apparaît pas. Problème depuis plusieurs jours.
Virement impossible erreur 45
Bonjour, quand je tape mon code secret la touche « valider » n’apparait pas. J ai beau zoomer rien n y fait!
Impossible de faire un virement sepa instantané , alors que le compte est provisionné . (erreur technique 45 ) ou opposition bloquante 829 ? ;
Bonjour même problème depuis le 12 avril avec les plafonds à 0€ alors qu’il y a de l’argent sur me compte.
Bonjour,
Depuis ce matin 13 avril 2024 je n’arrive pas à me connecter toujours bloqué au moment de valider
Bonjour
Impossible depuis 4 jours de me connecter avec la caisse d epargne
Impossible de me connecter a mon compte le bouton valider n apparait pas
Bonjour, depuis 2 à 3 jours, impossible de me connecter sur mon compte.
Après avoir rentré mon code secret, la bouton « valider » n’apparait plus.
Merci.
Service de retrait sms indisponible
Bonjour je n’ai pas pu payer avec ma carte visa express aujourd’hui et apparemment dans ce magasin beaucoup de personnes ont le même problème avec ce genre de carte
Merci à martine pour son bon conseil. En réduisant le zoom, le mot valider apparaît. Ça marche. Cordialement
Bonjour à tous : après avoir tapé mon code de 8 chiffres , la barre rouge de validation n’apparait pas. !
J’ai contacté ma banque qui semble très étonnée . . . que se passe t-il ?
Même problème depuis hier,sur google chrome en particulier. une solution a été trouvée par martine qui dit ceci pour pouvoir vous connecter à votre compte il faut dézoomer la page qui va devenir plus petite et lorsque qu’on va taper le code de validation la case apparaîtra. il faut faire défiler l’écran avec la souris.
Martine
11 avril 2024 à 10h17
Pour le probleme de validation du mot de passe vous pouvez dézoomer la page et le bouton valider apparaîtra (rester appuyé sur la touche ctrl en bas du clavier + roulette de la souris vers le bas) voici son commentaire avec la solution. Ça fonctionne . Pensez à le faire a chaque connexion.
Bonjour . Ma page de mon compte caisse d’épargne reste figée . Quoi faire ?
J’ai eu le même problème,martine dans un commentaire a donné la solution suivante :sur votre pc dézoomer la page de connexion de votre compte,comme la fenêtre sera plus petite la case valider apparaît,j’ai essayé cela fonctionne mais c’est sur qu’il faut y penser à chaque fois.
Martine
11 avril 2024 à 10h17
Pour le probleme de validation du mot de passe vous pouvez dézoomer la page et le bouton valider apparaîtra (rester appuyé sur la touche ctrl en bas du clavier + roulette de la souris vers le bas) voici son commentaire avec la solution. ça fonctionne . pensez à le faire a chaque connexion.
Bonjour,après avoir tapé mon code de huit chiffres ,impossible de valider cette opération. le mot valider n’apparait pas?
J’ai eu le même problème,martine dans un commentaire a donné la solution suivante :sur votre pc dézoomer la page de connexion de votre compte,comme la fenêtre sera plus petite la case valider apparaît,j’ai essayé cela fonctionne mais c’est sur qu’il faut y penser à chaque fois.
Même problème depuis le 10 avril2024. J’ai téléphoné aux services ce. Ma correspondante m’a pris pour une bille, confondant l’accès aux comptes sur un smartphone, et sur le pc. Elle m’a congédié très sèchement, sans me donner d’explications, sous le prétexte qu’elle avait un autre appel. Merci la ce !
J’ai eu le même problème,martine dans un commentaire a donné la solution suivante :sur votre pc dézoomer la page de connexion de votre compte,comme la fenêtre sera plus petite la case valider apparaît,j’ai essayé cela fonctionne mais c’est sur qu’il faut y penser à chaque fois.
Depuis le 10/04/2024 les ronds pour taper le mot de passe n’apparaissent plus ;impossible de se connecter au site;
Martine dans un commentaire a donné la solution suivante :il faut dézoomer la page et les ronds et la case valider apparaissent. ça fonctionne je viens de le faire.
Pour le probleme de validation du mot de passe vous pouvez dézoomer la page et le bouton valider apparaîtra (rester appuyé sur la touche ctrl en bas du clavier + roulette de la souri vers le bas)
Merci beaucoup martine ça fonctionne !
Merci martine pour ce bon conseil. Ca fonctionne très bien maintenant
Non toujours pas résolu le problème et il semble que ce soit propre à chrome car sur edge ça fonctionne,mais bon je suis sur chrome et j’y reste. j’ai aussi signalé le problème aucun retour !
Meme probleme depuis hier
Impossible de valider mon code
La fonction validee n’apparait meme pas à l’ecran
Toujours pas résolu les problemes
Après les saisies identifiant, code utilisateur et le mot de passe, un problème technique de la ce code erreur error_eu_5
Même problème depuis hier. Impossible de valider mon mot de passe. J’ai téléphoné pour signaler ce problème. Aucune solution n’est proposée. Quelle galère. Vive la caisse d’épargne
Impossible de se connecter au site, mention valider inexistante
Pareil ! Depuis hier matin !
Impossible d’accéder à mes comptes aprés avoir rentrer mon code,écran figé et mention valider inexistante,frustrant et aucune explication!
Impossible d’accéder à mes comptes aprés avoir rentrer mon code,écran figé et mention valider inexistante,frustrant et aucune explication!
Aprés avoir rentré mon code la mention valider n’apparait pas. Aucune réactivité de la ce. Vraiment pénalisant. . .
Idem ! Écran figé impossible de faire défiler l’écran et impossible de valider puisque cela n’apparait pas.
Impossible de me servir de ma carte depuis hier pour les paiement apparemment gros bug réseau . . .
Ce matin, impossible de se connecter aux comptes, après avoir rentré le code d’accès, la case « valider » n’apparait pas, et ce depuis le début de la matinée.
Bizarre, et aucun message d’explication et/ou indiquant une panne.
Toujours des problèmes de virement
Bonjour ce matin sur pc la page identification s affiche mais pas le bas de page qui permet de valider les codes indiques donc pas accès au solde de compte et par téléphone 3241 une fois le code rentre dit erreur code alors que c est le bon quelqu un a t il le même problème s il vous plait ? Merci
Impossible de faire un retrait sms, le service ne repond pas.
Qui rencontre ce probleme?
Paiement sans contact avec le téléphone ne fonctionne pas aujourd’hui et l application a des beug également
Depuis quelques jours les virement et paiement par sécur pass avait une erreur. Je viens de voir sur banxo qu’il faut réactivé le service sécur pass depuis le mobile.
Problème technique encore. . .
Impossible de se connecter a son compte
Panne informatique généralisée ce week-end. J’étais sur le point de concrétiser un projet d’achat auto, merci beaucoup la caisse d’epargne.
Quand déciderez-vous de virer le vulgaire comptable que vous avez placé à la tête du service informatique pour y placer un véritable informaticien ? Parce que vouloir faire des économies de bouts de ficelle sur les infrastructures dont vous avez fait en sorte qu’elles soient incontournables, c’est stupide. Mettez au moins en place une solution dégradée au format papier !
Impossible de me servir de ma cb.
Impossible de me ma cb.
Pas possible de se connecter avec mon tel ni avec mon ordinateur et pas plus avec ma carte au distributeur. C’est quoi ce problème et nous ne sommes même pas prévenu pas un petit message. Mardi je redemande mes relevés format papier, au moins j’aurai une trace si un jour gros bugg.
Impossible de me connecte depuis samedi 06 avril 2024 sur mon compte caisse d’épargne en ligne et sur l’application sur mon téléphone portable ( c’est marque mot de passe erronée maigres que je fasse le bon code)
Je souhaite savoir si je suis le seul ou c’est un problème que beaucoup de personne rencontre depuis se week end
Virement impossible 07/04/24
Bugs très régulièrement ces derniers mois du sécur pass (leur système de protection de virements) qui empêche littéralement tout court de faire des virements (sur toutes les plateformes, pc, mobile, appli. . . ). Ça devient tellement insupportable que ça me convainc définitivement de changer de banque
Impossible d’effectuer un virement vers un bénéficiaire.
Ne fonctionne ni sur téléphone ni sur l’ordinateur.
Ça fait au moins 7 jours que c’est ainsi !
C’est inacceptable.
Ce matin, j’ai voulu retirer de l’argent ou payer avec je ne comprenais pas donc j’ai appelé la caisse d’épargne et il m ont dit qu il y avait un problème technique
Impossible d’effectuer un virement vers un bénéficiaire.
Ne fonctionne ni sur téléphone ni sur l’ordinateur.
Ça fait au moins 7 jours que c’est ainsi !
C’est inacceptable.
Impossible d’utiliser paylib.
Impossible de faire lecture sur mes écritures . Signale problème d’erreur . Attendre pour le retour au boulot n fonctionnement du site
Virement instantané, impossible
Solde à jour mais opérations d’aujourd’hui non affichées. . .
Pareil pour moi virement crédité mais pas affiché . .
Bug sur mon solde, j’attends et si cela continue, j’appelle mon conseiller
Ma paye est arrivée mon solde n’a pas augmenté
Idem
Le sécuripass ne fonctionne plus erreur technique depuis plus de 24 h
Impossible de faire des virements internes depuis plusieurs jours
J’ai le même soucis depuis aujourd’hui hors que hier j’ai reçu un virement instantané sans problème
Impossible de faire un virement ce jour alors que le compte est approvisionné
Je ne peux ni faire de virement ni payer sur internet alors que j’ai de l’argent sur le compte ni aucun incident de paiement
Il y a un bug sur le site caisse d’épargne pour se connection à l’épargne salarial. Au moment de créer notre mot de passe il est impossible de le créer.
Impossible de faire un virement instantané vers un compte ce
Impossible de se conecter depuis 15 jours a la caisse d epargne
Depuis ce matin 8h je n’arrive pas à ouvrir mon appli sur smartphone pour valider un virement! Ce type de problème perdure depuis quelques semaines. Y-a-t-il un service informatique digne de ce nom à la caisse d’epargne?
Depuis samedi je ne peux ni retirer ni payer avec ma carte alors que j’ai de l’argent sur mon compte et je pensais que la situation allait se décanter hier ,mais vu que c’était un jour férié,pas d’amélioration. C’est pénible et aucune explication bien sûr.
Depuis samedi je ne peux ni retirer ni payer avec ma carte alors que j’ai de l’argent sur mon compte et je pensais que la situation allait se décanter hier ,mais vu que c’était un jour férié,pas d’amélioration. C’est pénible et aucune explication bien sûr.
Impossible de ce connecter ça mouline !
Rien ne fonctionne. Le site mouline. Message soit d’erreur soit de problème technique.
Impossible de réaliser un virement, service indisponible
Encore un problème avec cette banque, impossible d’aller sur ses comptes ! Pffffff !
Impossible de faire un virement. Code sécurité reçu mais aucune possibilité de le copier . Inscription à l’écran « erreur technique #
Connexion impossible au portail de la caisse d’epargne
Problème de paiement refusé et retrait impossible
J espère que le souci de panne a la caisse d’épargne vase résoudre des demain matin
Moi mes plafond son bloqué à 0 je ne comprend pas avez vous le tour
Paiement refuse avec le téléphone aujourd’hui hier soir ça fonctionnait
Pareil pour moi. Quelle banque en carton
Déconfiture totale ce lundi de pâques, ma carte bleue est refusée alors que mon compte est largement positif. La honte !
Caisse epargne toujours en panne ? Piaement impossible retrait aussi ?
J’ai un compte carte de caisse d’épargne j’ai de l argent sur mon compte carte mes je peux pas retirer l’argent comment sa ce fait
Bonjour madame j’ai un soucis avec mon compte carte j’ai de l argent sur mon compte carte mes je ne peux pas retirer d argent comment ce fait il
Paiement refusé le 29 pas de retrait possible ni paiement sur le net depuis 3 jours