Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonsoir,
Impossible de me connecter à l’application la caf il y a juste une page blanche
Bonjour j’arrive pas à accéder à mon compte caf –
Bonsoir je n arrive pas à me connecter à la caf
L’application caf ne fonctionne pas c’est pas normal
L’application caf ne fonctionne pas c’est pas normal
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur la caf sa me m’ai une page grise
Merci
Ceux qui ont une dette, elle est affichée ou?
Quand je regarde sur mon pc c’est a droite
A droite en dessous des rubriques paiements et droits, attestations, et ressources ensuite y a les dettes
Un minimum de respect sur ce site serait le bienvenu.
Un bonjour, un s’il vous plaît, un merci lorsque que vous posez une question ou demandez de l’aide, ce n’est quand même pas trop demandé.
Ils ont fait moyen de me trouver une dette alors que mon salaire a temps partiel est toujours le meme ils sont grave a la caf
Il y’a un gros soucis avec la caf. .
A mon avis c’est un gros beugue de leur part
Impossible de se connecter avec l’application page blanche !
Declaration trimestrielle , ne peut pas valider erreur
Connexion impossible sur site et application : page blanche
Impossible de se connecter sur le site de la caf pourtant là maintenant c’était hier matin est-ce que quelqu’un y arrive ?
Connexion à mon compte impossible
Depuis hier maintenance caf indisponible portail bande bleu ça va revenir ? Du 62
L’espace a mon compte est indisponible depuis samedi matin je ne peux pas faire ma démarche trimestrielle
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour ki à 1 dette ressources annuel de décembre à janvier prime activité
Moi aussi
Bonjour, moi je ai eu une mais au mois de janvier.
Idem de mon côté
Bonjour ma page est blanche sur application caf depuis la maintenance
Impossible de ce connecter mon compte
Quel département ?
Qui a ressources non fournie dans c’est droits apl? Merci
Recalcul le 11 pff
Bonjour, attendez demain ou mardi au plus tard, ça sera bientôt marqué en recalcule au 11 février.
Une fois que je declare mes ressources ça me dit : incident technique et ce depuis hier
Faut il que je déclare moi même mes ressources trimestrielles pour apl!
Je n’ai jamais eu ce problème!
Apl ressources non fournie
Bonjour, non ça va bientôt vous mettre la date de votre recalcule apl, et ce sera pour le 11 février. Ça va s’actualiser demain ou après demain au plus tard.
Pour les apl il n’y a jamais rien à faire, la caf récupère toute seule nos ressources.
2 mars 2025 impossible de me connecter à mon compte car via l appli même le site
Toujours ressource non fournie dans mes droits apl
Bonjour 1 tous qui se retrouve avec 1 dette d e primé d activité et 1 dette s il vous plaît
C’est quoi comme d’être explicitement ça dit quoi
Impossible d’aller sur le site de la caf pour ma déclaration trimestrielle !
Bonjour connection impossible depuis hier le 1 mars 2025
Toujours pas de connexion à mon compte
Impossible de se connecter à i application. Et et on peut plus les avoir au téléphone problème technique comment on fait les convois déclarer les ressources pour la prime d’activité
Impossible de se connecter à l’espace mon compte (internet + application)
Bonjour, beaucoup de personnes sont dans ce cas, si ça ne fonctionne pas d’ici lundi, signalez le à votre caf.
Bon courage.
Bonjour, pour rappel, les apl sont recalculé tout les trois mois, si c’est votre cas, c’est normal que pour l’instant c’est marqué ressources non fournies, ils faut laisser un peu de temps pour le recalcule, d’ici lundi ou mardi vous aurez comme les autres, que le montant de votre apl sera au 11 mars.
Pour les personnes qui ont vu leur prime d’activité baissée, je pense que c’est normal aussi, puisque vous avez déclaré novembre, décembre et janvier au lieu de décembre, janvier et février.
Le mois de novembre avec leur nouvelle façon de faire est pour le coup déclaré 2 fois, ce qui fait que pour le calcul de votre prime d’activité ils ne prennent en compte que décembre et janvier, ce qui apporte une baisse.
Dans 3 mois tout redeviendra à la normal, vous ne subirez plus cette baisse.
C’est quoi ce truc ? J’ai fais ma déclaration et j’ai plus aucuns droits qui apparaît ni la prime d’activité ni les apl . . Cela m’inquiète car si j’ai plus de prime d’activité je suis bien dans la ***
Est-ce que votre déclaration a été traitée ou pas encore ?
Bonjour
J’ai fait aussi ma déclaration aujourd’hui j’ai déclaré des ressources similaires au mois passé et sa m’indique 30€ prime activité alors que lors d’une simulation sa me dis 340€ . Je touche la prime activité depuis 4 ans les ressources sont toujours presque les même je comprends pas .
Je ne reçois plus de code
Déclaration faite hier avant minuit pas traité encore alors que je vois d’autres commentaires de personnes qui elles ont déjà leur decla traité
Bonjour, ça dépend des caf, certaines traitent plus vite que d’autres.
Caf du 25 où je suis ça traite rapidement mais pour d’autres ça peut mettre plus de temps. Il faut attendre.
Bon courage.
Non toujours pas !
Bug site application caf
Page blanche
Impossible de ce conecter
Depuis la maintenance je n’ai plu accès à mon espace mon compte
Je n’arrive pas a me connecter toujours que la bande bleu du portail depuis la maintenance d’hier c’est normal? Ça va revenir? Merci d’une réponse
Bonjour mon compte caf ne fonctionne pas
Dès que je souhaite accéder à mon compte; ça ne marche pas
Bonjour. pour moi c est comme ça depuis 3 mois .
Impossible d accéder à mon compte
Application ne marche pas ! Alors que la caf impose des délais pour envoyer des documents, une grosse blague
Je n’arrive pas à me connecter et me demande de changer mon mot de passe mais ça ne fonctionne pas est-ce que c’est pareil pour tout le monde ?
Bonjour site caf inaccessible pour moi depuis 3 mois
Bonjour, non moi j’ai accès à mon compte depuis hier après-midi mais au début j’avais aussi page grise et pas d’accès à mon compte.
Il faut peut-être attendre encore un peu.
Si ça ne revient pas d’ici lundi contacter votre caf.
Je n’arrive pas à me connecter et me demande de changer mon mot de passe mais ça ne fonctionne pas est-ce que c’est pareil pour tout le monde ?
Serveur down.
Avec l ancienne formule j avais mes 2 ados marquer et la avec la nouvelle formule il ont oublier de marquer mon 2 éme ados hier j ai envoie un mail que je ne retrouve pas dans mon dossier mais j ai reçu un mail de leur part comme quoi il l avez reçu pour moi le faite qu il et oublier de mettre mon 2 ème ados ses honteux de la part de la caf je vais les appeler demain lundi
Tous les week-ends, toujours le même message « un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche. » du coup, si on a pas le temps la semaine, on fait comment ?
Impossible de ce connecter
Moi tout fonctionne correctement sur l’application, j’ai déjà même reçu les apl,
Les apl ça tout dépend les régions dans le 62 avant le 11
Je n’arrive malheureusement pas à accéder à mon compte ? Et voir la déclaration pré remplie pour ma prime d’activité.
Bizarrement avec leur nouvelle déclaration tous le monde se retrouve avec des dettes énorme ! C’est inadmissible !
Bonjour
C’est quoi cette histoire de dette ?
Bonjour
Si je déclaré mes ressources pour apl manuellement vous pensez que ça marchera
Merci
Comment ça manuellement
Bonjour
J’arrive plus a aller sur mon caf des vosges
Impossible de me connecter, le portail s’ouvre correctement. Une fois que je clique sur mon compte pour me connecter, plus rien juste le bandeau bleu
Bonjour ,
L’application caf ne fonctionne pas ce jour, ni même par google
Bonjour je ne peux pas me connecter sur mon compte caf depuis hier je sais pas si c est avoir avec mon téléphone ou pas je devais déclarer mes ressources pour la prime d activité mais je ne peux pas et aussi il m ont mis ressources non fournis apl j ai déclarer mes ressources
Comment ça fait il que certains c est déjà traité et d autre pas j ai toujours rien d affiché
Bonjour,
Réponse pour lucie, je ne sais pas du tout à cause de quoi, car les salaires n’ont pas changé et quand je fais la simulation ça ne correspond pas.
Bonjour les filles
Pareil les ressources sont presque identiques au mois passé et sachant que je suis bénéficiaire de la prime d’activité depuis 4 ans mes ressources change pas trop d’un mois a l’autre. La sa m’indique 30€ quand j’ai finis la déclaration trimestrielle mais dans le récapitulatif il y as juste écrit vous venez de déclaré vos ressources rien d’autre comparé au récapitulatif des déclaration de ressources aucune autre information et la simulation elle m’indique 349€
Bonjour depuis hier soir impossible d accéder à mon espace personnel,y a t il un problème merci
Impossibilité de se connecter sur l’espace allocataire (page blanche ne me propose pas la saisie de mes identifiants de connexion) et donc impossibilité de déclarer mes revenus.
Je suis dans le 45 quelqu un est-il dans le même cas ?
Suis dans le 17 page blanche
C est pour tout le monde pareil je suis dans le 50 courage ça va revenir
C est pour tout le monde pareil je suis dans le 50 courage ça va revenir
Marie, pareil pour moi et je suis dans le 06.
Bonjour,
Je suis du 62 et tout fonctionne mais j’ai perdu 100€ de prime d’activité.
Bonjour mince c est à cause de quoi bon courage
Y’a de gros soucis à cause de leur nouvelle déclaration ! On a tous perdu beaucoup d’argent ! Y’a un soucis la
Bonjour depuis hier mon compte espace ne revient pas est ce que quelqu’un est dans le même cas? merci de votre réponse alain du 62
Salut je suis du 62 et moi tout a fonctionné a part sa petits beugs comme l’historique des courriels envoyés que je ne vois pas sinon ça fonctionne (arras 62)
Je ne comprends pas ils ont mes ressources mais pour l’allocation logement c’est marqué ressources non fourni
Maintenance dans le 75
Lors de ma déclaration trimestrielle du 1er mars j’ai un -124 euros pour décembre déjà est ce possible d’être dans le négatif pour une déclaration trimestrielle
Bsr
Sais peut être la caf qui vous doit l argent.
Si sa serait une dette sa aurait été écrit dette et vous auriez reçu un courrier de la caf sur votre espace allocataires
Oui d’autant que je n’ai pas de trop perçu et je n’ai reçu ni courrier ni notification dans ce sens et rien non plus dans mon espace mon compte
Bsr tlm
Déclaration mensuelle pour les apl traité dans le 44.
Avez vous aussi vos déclarations pour les apl traité ?
En vous remerciant d’avance pour vos réponses.
Bonne soirée
Je ne vois toujours pas le montant de ma prime d’activité et rsa,sa dis déclaration non fournie alors que j ai fait ma déclaration trimestrielle le 1/3 a 17:00.
Déclaration toujours pas traité. caf 75.
Avez vous la même chose
Je suis inquièt
Oui idem pour moi, j’ai fait la déclaration trimestrielle hier également, il y a un onglet « prestations sans droits » et dedans c’est également écrit « ressources non fournies » pour rsa et prime activité et aucun montant.
C’est également toujours en cours de traitement
Je vois tout le monde qui panique je pense qu’il faut juste attendre lundi ou mardi pour en savoir plus
Bonjour. meme lundi se sera toujours pareil. gros soucis depuis 3 mois
Bonsoir à tous est-ce que ça vous est déjà arrivé en vous connectant sur votre compte que la caf vous demande de confirmer vos coordonnées de contact ? Ça vient de m’arriver
Oui, parfois ça arrive ! Ils demandent la confirmation de la situation. Pour être sûr que vos données personnelles soient toujours bonnes.
Déclaration trimestrielle déjà traitée, prime d’activité a baissé de 24 euros. . .
Ca a baisser pour tous le monde je comprend pas. .
Pk application caf et le site mon compte ne marche pas est quand sa fonctionnera s’il vous plais merci
La caf m’indique avoir mes ressources pour mon aah mais j’ai rien rempli et les mois concerné n’apparaissent pas ?
Bonsoir. essayer de les joindre lundi. pour ma part ça ne fonctionne pas depuis 3 mois.
Bonsoir, j ai fait ma déclaration trimestrielle, bizarre ils ont déjà traiter mes droits rien à changer sauf qu ‘il faut que j attende le recalcul le 11 mars pour mon apl.
C’est normal, le 11 mars pour tous.
Pareil apl ressources non fournies
Il faut faire la déclaration d’aide au logement, en plus de la déclaration trimestrielle. Pour ma part, j’ai fait les deux à 16h20, et tout a été traité à 21h00 ! Apl et rsa revenus.
Apl non afficher ressources non fournie c est normal
Il faut faire la déclaration d’aide au logement, en plus de la déclaration trimestrielle. Pour ma part, j’ai fait les deux à 16h20, et tout a été traité à 21h00 ! Apl et rsa ok. C’est revenu.