Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Département du doubs 25 et ça déconne toujours pour moi aussi
J’ai besoin de faire l’actualisation pour la prime activités. Site caf inaccessible !
Caf 69. Espace mon compte indisponible
Ils auraient dû planifier la maintenance un autre jour que celui de la déclaration trimestrielle…
C’est clair !
Impossible de se connecter pour les déclarations trimestrielles ?
Dep 25 bug a 14h47
Bonjour la page fonctionne toujours pas ça affiche plan maintenant
Ce serait bien de mettre vos départements ici 62 ça déconne toujours
Dans le 51 la page de connection est grise impossible d accéder
Ça touche toute la france pas uniquement un département vu que çela vient du site de la caf
Toujour panne
Espace mon compte indisponible
Écran noir maintenant. . .
La maintenance du site de la caf devait se terminer à 12h.
À 14h40, site toujours inaccessible. .
Plus de maintenance mais page grise, impossible d’accéder à son compte
Pareil pour moi page grise
Maintenant c est page noir
Acces impossibe
Maintenant écran blanc juste marqué bienvenue sa vas pas tarder à refonctionner patience
Ah bah maintenant c’est le portail connexion qui est cassé, on peut rien faire à part recharger la page de temps en temps. En espérant qu’ils annoncent pas une « maintenance d’urgence », sinon on en a jusqu’à la semaine prochaine. . .
Moi j’ai pu me connecter vers 6h30 et tout les droits de mars et février étaient la je pense que ça sera pareil pour vous
Bonjour,
Quelqu’un sais comment faire sa déclaration pour les apl en tant que micro entreprise ?
J’ai eu une alerte il y a 3 jours mais elle avait changer et ils demandait uniquement les revenus, hors ce n’est pas du revenu que nous devons déclaré dans ce cas précis.
Du coup impossible de les avoir au téléphone pour pouvoir régler ce soucis.
Mon mail à été transmis mais toujours pas de nouvelles.
Bug
Écran noir ça commence à revenir je pense patience bon courage à tous
Normalement, la caf informe ses usagers via son site officiel (caf. fr), ses réseaux sociaux ou des communiqués de presse en cas de maintenance planifiée ou de problème technique majeur. L’absence totale d’explications, malgré un service de presse censé assurer la transparence, pourrait suggérer soit un dysfonctionnement imprévu difficile à résoudre (comme une panne serveur ou une cyberattaque), soit une négligence dans la communication. Cela contraste avec les pratiques habituelles, où des maintenances planifiées sont annoncées à l’avance, souvent accompagnées d’une estimation de durée.
Toujours en maintenance .
Ils ont un support x. Pourquoi ils ne l’utilisent pas pour informer les allocataires ? Ces problèmes perturbent, voir gâchent beaucoup de week-ends. Toujours le silence radio sans explications ni excuses.
Bonjour, nest,
Je comprends votre frustration. Le site est en maintenance en raison de nombreux bugs sur lesquels ils doivent régler les problèmes sur les déclarations trimestrielles. Je vous invite à patienter. Le site sera de retour opérationnel durant la journée.
En vous souhaitant un très bon week-end.
00h minuit à 12h maintenant ça marche pas maintenance en cours
Problème de connexion 14h30. Site en maintenance.
Toujours pas fini la maintenance sur le site de la caf ce samedi 1et mars
Le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Toujours en maintenance. . . Quand le site va être rétablie il va saturé du à toutes connections. . Ça va être pratique pour faire sa déclaration t. C’est quand même pas super super hein. . .
Le site devait être en maintenance jusqu’à 14 h ,mais on ne peut toujours pas se connecter
Oh les pauvres chou bis
Bonjour, mounia,
Je comprends votre frustration. Le site est en maintenance en raison de nombreux bugs sur lesquels ils doivent régler les problèmes sur les déclarations trimestrielles. Je vous invite à patienter. Le site sera de retour opérationnel durant la journée.
En vous souhaitant un très bon week-end.
Grande zoé tu dois pas avoir grand chose à faire pour traîner ici pour déverser ta haine dégages ici il y a des personnes handicapées, des personnes en haute situation de précarité, des femmes battues et autres situations la vie c’est pas ce que te montre bfmtv
Le site des allocations familiales est actuellement en maintenance
Oui comme tous les sites ils choisissent tjr la bonne journée pour faire la maintenance car les autres moments ils n ont pas le temps c est juste lors des actualisation qu ils prennent la lubi de faire leur inter
Je confirme 14h20, toujours pas disponible 🙁
Toujours impossible de se connecter
Ils ont choisis le bon moment pour la maintenance, c’est vraiment n’importe quoi
Bjr qqun peut il se connecter sur son espace allocataires de la caf
Tjrs en maintenance ?
Oui toujours faut lire en dessous ça va être remis durant la journée.
Mathieu sa va être remis à quel heure
Bravo la caf . . . Félicitations après maintenance ça va être saturé on ne pourra même pas y accéder a coup sûr. . . faire ça ça ce jour là . . . Félicitations pour votre logique. . .
Site tjrs en maintenance
La maintenance n’est toujours pas terminée à 14h
Impossible d’accéder à mon compte
Compte caf inaccessible
Impossible d’accéder à mon compte
Site impossibilité d’accès au compte. Si c’est ça le progrès. . . faire une mise à jour le jour de la déclaration faut pas être futé. .
Bonjour, mathieu,
Je comprends votre frustration, mais ne vous inquiétez pas, le site de la caf. fr sera de retour opérationnel durant la journée, je vous invite donc à patienter, la maintenance prend plus de temps que prévu afin qu’il puisse régler les problèmes sur les déclarations trimestrielles.
En vous souhaitant de passer un très bon week-end.
À 13h57 cet, soit près de 2 heures après le début supposé de cette maintenance (midi), l’absence de communication détaillée pourrait indiquer une situation inhabituelle, comme une panne technique imprévue ou une mise à jour plus complexe que prévu. En temps normal, les maintenances planifiées sont annoncées à l’avance sur le site officiel caf. fr ou via les réseaux sociaux de la caf, avec une estimation de durée (par exemple, une coupure nocturne de 1h30 à 3h00). Une maintenance débutant à midi et se prolongeant sans préavis ni explication sort donc de l’ordinaire.
Pour obtenir plus d’informations sur l’état actuel :
Vérifiez les réseaux sociaux : des posts sur x ou la page officielle de la caf pourraient signaler des problèmes similaires rapportés par d’autres utilisateurs depuis ce matin. Cela permettrait de confirmer si la maintenance est générale ou localisée.
Consultez des sites de suivi de pannes : des plateformes comme totalbug. com recensent parfois en temps réel les dysfonction
Impossible de me connecter a mon compte caf 05 depuis ce matin
Bonjour, améli,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Bonjour, ghislaine,
Je comprends que c’est important. Je vous invite à patienter durant la journée, le problème sera réglé, ne vous inquiétez pas. Cela met plus de temps que prévu, car ils sont en train de régler les problèmes sur le site des déclarations.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Bonjour,
Il est 13h52 et le site de la caf reste inaccessible (maintenance) en espérant que se sera opérationnel dans la journée pour pouvoir faire la déclaration trimestrielle et ne pas subir de retard de paiement
Vous avez jusqu au 25 du mois pour effectuer votre déclaration
Bonjour, maya,
Je comprends que c’est agaçant pour vous, mais ne vous inquiétez pas, le site sera de retour opérationnel durant la journée. La maintenance prend plus de temps que prévu afin qu’il puisse régler les problèmes sur les déclarations trimestrielles.
En vous souhaitant de passer un très bon week-end à vous
Impossible de ce contacter
Bonjour, user-bzcgmjwg,
Je vous rassure, vous pouvez parler à vous-même, cela je vous l’accorde. Si c’est pour le site de la caf. fr, ils sont en maintenance. Elle a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi. Cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant de passer un très bon week-end à vous
Mon compte sur le site de la caf est indisponible. Savez pourquoi ?
Bonjour, paul,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Toujours en maintenance il est 13h50
Bonjour,
Le site affiche une maintenance depuis 8h ce matin.
Bonjour, audrey,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Problème connexion je vous drest telecharger mes documents merci
Bonjour à tous et à toutes,
La ça commence vraiment à bien faire, la caf était indisponible ce jour le 1 mars 2025 de 00h à 12h, il est 13h10 et le site est en maintenance, donc pas moyen d’accès pour effectué les démarches trimestrielle, c’est vraiment pas normale après ils vont dire qu’ont ne fait pas nos démarches en temps et en heure, scandaleux.
Es ce qu’il y a d’autres personnes dans le même cas ?
Bonjour, cédric,
Je vous l’accorde, pas mal de personnes doivent faire leur déclaration trimestrielle. Je vous rassure, vous n’êtes pas le seul à avoir le même souci. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait patienter le temps qu’il rétablisse ce problème.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Problème connexion
Il est annoncé une maintenance sur le site de la caf de 8h00 à 12h00.
A 13h39, la maintenance est toujours en cours
Bonjour, patricia,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Toujours en cours de maintenance
Maintenance en cours
Site en maintenance le jour de la faire la déclaration ? ! Sera t’il accessible avant ce soir ?
Bonjour, delphine,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Vu les ### inquiétez vous plutôt du fait qu il n y auras pas d erreur de calcul des montants pré-remplie surtout
Faire une maintenance le jour de la déclaration. . . C’est vraiment mal choisi !
Bonjour, emma,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
Il était écrit ce matin maintenance de 7 heures à 11 heures, il est 13h32 ? Faire une maintenance le jour de la déclaration pourquoi?
Bonjour, eliane,
La maintenance a été prévue de 00h00 minuit à 12h00 midi, cela concerne le changement de la déclaration trimestrielle. Le site sera de retour durant la journée. Il faudrait donc patienter le temps que ce problème soit réglé, je rassure il n’y aura pas de retard de paiement.
En vous souhaitant un très bon week-end à vous.
La maintenance etait de 8h a 12h mai 13h30 et marche toujour pas
Oui comme d’hab toujours en maintenance le jour de la déclaration trimestrielle et en plus ça change : « déclaration pré-remplie » pour nous simplifier la vie ! Lol, oui mais pas aujourd’hui !
Application caf toujours indisponible a 13h30. . .
Je pense ça refonctionnera pas avant lundi
Patientons, en espérant que lorsque cela sera rétabli qu’il n’y ai pas trop d’erreur de calcul des droits
C’est surtout ça qui m inquiète
Impossible de se connecter pour la déclaration trimestrielle donc les paiements seront retardé aussi je pense ?
Bonjour, moi,
Je vous rassure, les paiements ne seront pas retardés, la maintenance ne sert seulement que pour le changement des déclarations trimestrielles. Le site sera de retour durant la journée. Il faut donc patienter le temps qu’il se rétablisse.
En vous souhaitant de passer un très bon week-end à vous.
Toujours rien à 13h22
Il semble que vous soyez confronté à un problème persistant. À ce jour, il arrive que le site de la caf rencontre des dysfonctionnements prolongés, notamment lors de périodes de forte affluence ou après des mises à jour techniques. Si le site devait être débloqué à 12h, le retard pourrait être dû à un souci imprévu côté serveur ou à une maintenance prolongée non annoncée.
C ‘est balot
Le jour des déclarations
Trimestrielles
Ils ont tout le mois de février pour faire leurs mise à jour ! Il faut qu’ils le fassent le 1 er ! Des incapables ! Toujours pareil !
Impossible de se connecter à mon compte caf il me dit qu’il y a un problème momentané
Bonjour impossible de se connecter sur le compte caf pour faire la déclaration trimestrielle c’est toujours en maintenance la caf se moque des allocataires vraiment
Bjr le site de la caf est en maintenance
Qd est ce que ça va être resolu
Merci de votre compréhension
Ghislaine
Bonjour, ghislaine,
Le site sera de retour durant la journée, il faudrait juste patienter le temps qu’il rétablisse, car de nombreux apportent pour les déclarations trimestrielles. J’en doute que c’est assez agaçant pour vous. Il faut patienter.
En vous souhaitant de passer un bon week-end à vous.
Bonjour malheureusement personne ici ne sera en mesure de vous dire quand le site sera à nouveau fonctionnel ici c est un forum pour les allocataires qui rencontrent des soucis . . . en aucuns cas la caf ne communique ici
Si une personne a de nouvelles informations depuis 12 h, elle serait cool de les partager. La question maintenant est de savoir si les allocataires pourront faire leur déclaration aujourd’hui, ce week-end ou lundi.
On a jusqu au 25 pour faire la dtr . . .
Je pense que on pourra pas faire la déclaration aujour dhui
Toujours en maintenance quand pourra t on y aller
Personne ne le sait tout dépend des informaticiens . . . cela devais être rétabli à partir de midi mais apparemment cela prend plus de temps que prévu
Patientez
Impossible de se connecté à espace mon compte inadmissible toujours des problèmes !
En même temps la caf avais annoncée cette maintenance déjà depuis plusieurs jours par un bandeau noir sur la page de connection
Ce jour 1mars 2025, il est indiqué votre caf en maintenance de 00h00 à 12h heure de métropole.
il est 13h et toujours pas d’accès pour la déclaration trimestrielle! Que faire ?
Vous patientez . . . vous avez jusqu au 25 pour faire votre dtr
Je comprends que c’est assez frustrant pour vous. Pour le moment, vous n’avez pas le choix de patienter.