Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Comme d’habitude fonctionne jamais quand on n’en na besoin …
Cette maintenance était annoncée depuis plusieurs jours sur la page de connection . . . installation du nouveau logiciel de dtr pour le rsa et prime activité
Honteux de pas pouvoir déclarer ses ressources et honteux pour ceux qui ont des rendez vous !
Cette maintenance a été annoncée depuis plusieurs jours par la caf pour la mise en place du nouveau logiciel pour la dtr rsa et prime d ‘activité. . .
Des rdv le samedi ?
Il y a rien de honteux vous patientez comme tout à chacun
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à ma caf pour faire ma déclaration trimestrielle
Oui, ils sont en maintenance depuis minuit jusqu’à 12h00, mais le problème, c’est qu’ils ne sont jamais à l’heure. Il faut patienter comme d’habitude, je comprends que c’est assez frustrant surtout quand c’est pour une déclaration trimestrielle.
Compte personnel inaccessible depuis plusieurs heures
Le site devait être de nouveau disponible à 12h aujourd’hui et paf toujours rien ! Ils nous prennent vraiment pour des cons, quand on est en situation de handicap et qu’on ne peut pas s’actualiser ça en devient même honteux pour ce pays !
En même temps cela a été annoncer depuis plusieurs jours sur la page de connection avec un bandeau noir . . .
Moi aussi je suis en situation de handicap je doit faire ma dtr j attend comme tout le monde
Msintenance
Bonjour je ne peut me connecter a la caf car le site est en maintenance. Jusqu’à quand svp j’ai besoin de documents
Ici personne ne peut vous dire pour combien de temps cela peut durer
Site ‘momentanément indisponible’
Site toujours pas accessible es là même chose pour vous
Toujours pareil. . . Sans doute lundi, ce sera rétabli.
Non site en maintenance. . . pour la mise en place du nouveau logiciel pour la dtr rsa et prime activité. . . cela a été annoncer quelques jours par la caf sur la page de connection . . .
Toujours pas possible d’accéder à mon compte caf
Je penses que sa sera impossible de faire la déclaration aujourd’hui ou ce week-end
Ils nous prennent vraiement pour des cons
C’est jusqu’au 25 pour faire la déclaration dans d’autres pays ils donnent pas d’allocations on a déjà de la chance d’avoir des aides.
Ne fonctionne pas
Site pas accessible
Merci sylvia pour ces éclaircissements. Communiquer avec la caf, c’est comme tous les services en ligne aujourd’hui : éprouvant. Dans l’espoir toutefois que cela se débloque rapidement. La communication sur le mur de la caf est lapidaire et sans explications détaillées néanmoins et c’est aux gens de gérer leurs angoisses. Ce pays et ses institutions sombrent corps et âmes.
Impossible d’acéder à mon compte
Site en maintenance, mon compte est indisponible
Je dois faire ma déclaration trimestrielle : connexion impossible, « site en maintenance », qui devait être rétabli à midi . . . ! ? . . .
Bjr faite la lundi votre déclaration
Impossible de déclarer pour la prime de activité site en maintenance
Impossible de se connecter à son compte de la caf
Ce jour, impossibilité d’accéder à son compte caf. déclaration trimestriel de ressources impossible
Mme où mr caf, vous seriez gentils et polis d’indiquer le déblocage de votre site avant ce soir ou demain et de mettre un bandeau sur votre mur expliquant votre soucis. Merci.
Cette maintenance est prévue depuis plusieurs jours et était annoncée sur la page de connection avec un bandeau noir. prevue entre 00h et 12h aujourd’hui pour l installation du nouveau logiciel de déclaration trimestrielle pour rsa et prime d ‘activité il semblerais que cela prenne plus de temps que prévu initialement. . . vous patientez comme moi ou d ‘autres personnes qui ont besoin d ‘accéder au site pour effectuer des démarches.
Ici c ‘est un forum d ‘entraide en aucuns cas vous ne communiquerez directement avec la caf.
Réponse à sylvia
Et leur maintenance ainsi que l’installation du nouveau logiciel, ils ne pouvaient pas la faire en début de semaine afin d’être fin prêts pour les déclarations du 1er mars ? Non, toujours tout à la dernière minute !
Réponse à adri
Hélas c est ainsi et après il y aura une trop forte affluence quand ils vont tout remettre en service on ne pourra pas accéder ou alors la nuit
D’abord, impossible de faire ma déclaration pour la prime. La il est midi passé, le site est toujours en maintenance donc impossible de se connecter. Et il fallait que ça tombe un samedi, donc impossibilité d’appeler la caf, comme si on avait que ça a faire. Beaucoup ne peuvent pas se permettre de s’assoir sur le rsa ou la prime. Il y a un moment où il faut manger
Cette maintenance a été annoncée depuis plusieurs jours sur la page de connection du site pour l installation du logiciel pour la dtr
Je n’arrrive pas à acceder à mon compte cal loire atlantique
Normal il est en maintenance ça va revenir
À quel heure reviens le site de la caf il avait dit 12h
Comment voulez vous que nous le sachions ? Nous n ‘avons pas une boule de cristal. . . ce n est pas le site de la caf mais un forum où on expose nos soucis de simple allocataires
Honteux de faire sa un samedi
Installation du nouveau logiciel pour les dtr rsa et prime d activité
La maintenance à été annoncée depuis plusieurs jours sur la page de connection
Bonjour, s’ils le font un samedi, c’est peut-être parce que ça tombe aujourd’hui le 1er ou peut-être qu’ils ne peuvent pas le faire la semaine puisque les conseillers ou autre opérateur l’utilisent.
Toujours en maintenance
Site indisponible impossible de se connecter a mon espace perso
Bonjour
Je dois faire ma déclaration trimestriel rsa, depuis hier impossible de ce connecter . .
Bonne journée
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Ne peut faire la déclaration trimestrielle
Normal il est en maintenance cela a été annoncer depuis plusieurs jours sur la page de connection normalement cela devais refonctionner à midi mais apparemment c est plus long que prévu il y a pas que vous dans ce cas moi aussi je doit faire ma dtr
Impossible de faire la déclaration trimestrielle 2025
12h et toujours pas en ligne ***
Le site me disent qui sont en maintenance
Et se matin se pouvais pas déclarer pour ma prime d activité.
Depuis plusieurs jours c était affiché sur la page d accueil
Maintenance du site de 00h00 jusqu’à 12h00 environ.
Site indisponible aujourd’hui ?
Non toujours pas
Bonjour
Toujours pas
Site et application non fonctionnels.
Maintenance en cours se connecter ultérieurement
Patience ! La caf est en train d’installer le nouveau logiciel des déclarations trimestrielles ! C’était prévu depuis plusieurs jours ! Donc, c’est normal ! . . . Tout ça va revenir !
Aujourd’hui c est le 1 mars je devrais me pointer pour mes trimestrielles la caf est indisponibles
Bj j ai ma déclaration trimestriel à faire j ai c est inscrit que le site de la caf et en maintenance
C’est indique , ca revient a 12h00 ( normalement )
Message site en maintenance lorsqu’on souhaite accéder à « mon compte »
Espace mon compte momentanément indisponible
Nouveau système de déclaration pré rempli = site en panne.
Vive la france
Arrêtez c est prévu et annoncer depuis plusieurs jours
Mon compte est en erreur
Je n’arrive pas me conete
Espace mon compte indisponible
Dans le decleration pre remplie, si on travaille pas et qu’on a que le rsa, on doit remplir quoi comme montant net social ? ,
Appeler lundi
Ils sont là pour sa
Dans ce cas vous n’avez qu’une case à cocher
Aucune ressources perçues
Si vous n’avez pas travaille, ya rien , 0, comme a chaque fois
Le seul prob ( entre guillemet ) c’est quand tu as des ressources a declarer ( prime activite, chomage etc. . . )
La ca va etre rapide , aucun prob
Dia
Le site est en maintenance j’arrive pas à savoir quand il serra plus en maintenance
12h00 normalement
Normalement ça reviens à midi et ça bougera encore car tout le monde ça s’y connecter plutôt que d’attendre
Ne fonction pas depuis 7h du ce matin
Message d’erreur : espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Site indisponible
Impossible de se connecter au site.
Impossible de se connecter au site de la caf pour s’actualiser! Vraiment invraissemblable!
Compte caf indisponible
C’était indiqué depuis hier que le site serait en maintenance jusqu’à 12 h. Faudrait aussi un peu faire attention avant de rouspéter.
Vous savez lire!
Non moi aucun message ne s’affichait juste accès non autorisé
Site en maintenance
En maintenance
Impossible de ce connecter. Marqué en cours de maintenance
Ce samedi 1er mars 2025 impossible de se connecter au site caf. Il est marqué en cours de maintenance
Impossible de ce connecter
Bonjour, je dois faire ma déclaration trimestriel est le site est en maintenance. Comment faire. Cordialement, mme dollé carole
Et ben vous patientez vous etes pas la seule a que ce soit en maintenance
Bjr faites vos déclarations vers 16hrs pas avant
Maintenance en cours impossible de ce connecter pour les déclarations trimestriel
Maintenance en cours impossible de ce connecter pour les déclarations trimestriel
Pour certains faudrait lire les commentaires car la c est vraiment *** de répéter depuis minuit que c est en maintenance jusqu a midi du a la nouvelle déclaration trimestrielle pré rempli
Le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement
Impossible d’accéder à l’espace compte.
Pour certains faudrait lire les commentaires car la c est vraiment *** de repeter depuis minuit que c est en maintenance jusqu a midi du a la nouvelle declaration trimestrielle pre rempli
On nai le 1 mars et je ne peux pas faire ma déclaration trimestriel il dise maitenance il a ya un problème ce samedi 1
Maintenance donc indisponible
Je n’arrive pas faire ma déclaration trimestrielle.
Je ne peut pas faire ma prime de activités sa va durz combien de temps la maintenance en cour de caf 1 mars 2025 je commence à en avoir mars de la, caf vous aller réglé quand le soucis
Il faut lire . .
Depuis hier et on le répète depuis ce matin y a une maintenance jusqu’à midi patience
Je ne peut pas faire ma prime de activités sa va durz combien de temps la maintenance en cour de caf 1 mars 2025 je commence à en avoir mars de la, caf
Je ne peut pas faire ma prime de activités sa va durz combien de temps la maintenance en cour de caf 1 mars 2025
Site en maintenance
Pas de connexion maintenance en cours
Hier soir vers 00h30, impossible de faire ma déclaration trimestrielle. Ça me dit accès refusé. Et ce matin je ne peux même plus accéder à mon compte. .
Impossible de se connecter a caf. fr. Le page de connection indique site indisponible momentanement.