Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
En cours de maintenance jusqu a 3 heures
Comme tt les nuits 🙂
Au niveau des rendez vous vous avec eu vous rendez vous et les 15 heure obligatoire
Rien ds le 34 encore
Rien de mon côté encore caf du nord
Edit: paiement affiché à l’instant caf nord bonne nuit à tous
Paiement affiché, caf du 25
Bonne nuit à tout le monde.
Toujours rien de mon côté mais ça comment à s’afficher pour certains ça devrait arriver dans la nuit progressivement pour tout le monde
Pareil ce n est pas encore afficher le 5 pour l’instant
Paiement affiche comme indique par la caf ( 42 / aah ) . Merci
Paiement affiche caf 94
Bonsoir aller sur ressources logement déclarer on nous demande des informations et y a pas d alerte si on le fait pas sa posera problème pour l apl
Bonsoir lisa.
Ah oui, il faut toujours le faire ça ?
Faite le demain, il y a eu une alerte, dans la déclaration ressources apl
Pour le 5, ça apparaît demain ?
Oui c est écris … !
Oui, c’est indiqué sur la page de connexion caf que ce sera affiché en date du 27. 🙂
C étais apparu jusqu a cette après-midi est ce soir sa apparaît plus es ce que je suis seul dans ce cas là
Je ne vois pas sur le site justement ce mot . .
C étais écrit est ce soir il l on enlevé du site caf est de l application peut être c est normal mais normalement c est écrit le 27
Idem de mon côté l’affichage a disparu peut être pcq demain c est le 27 et plus d actualité du coup …
C est ce que je pense
Bonsoir
J’ai regardé le live sur la déclaration trimestrielle pré-remplie et je n’ai pas eu beaucoup d’éclaircissements . . .
Mon montant net social correspond il au montant de mon rsa ? Et sera-t-il inscrit automatiquement sur la nouvelle déclaration trimestrielle ? Merci de vos réponses je patauge un peu
Ya rien a inscrire . . . Tout sera automatiquement inscrit . . . En gros c’est comme les impots, tout est deja connu , ils consultent si tu as travaille aupres de l urssaf, france travail etc. . . Et mettent le montant
Si tu as pas travaille , il y aura rien, comme pour les impots . . Et tu auras juste a clique sur ok , c’est tout
Ils font tout un foins , mais c’est tout remplie . . La seule chose qu’ils voudront que tu mettent manuellement sur cette declaration, c’est si tu as de l’argent place
En gros ca change pas de l’ancienne declaration mis a part que cest deja remplie
Brado hight enfin qulequ un qui comprend les choses
En particulier la debilite profonde de l administration !
Bonjour apl affiché !
Je pense que les apl c’est toujours une journée avant les autres prestations
Non mais l apl a été versé aux bailleurs le 25 février la c le paiement à venir qui sera afficher vous avez un train de retard
Non pour ma part le bailleur le reçoit le 5 de chaque mois !
Ah autant pour moi je ne le savais pas
Bonjour
J’ai été inscrite automatiquement à france travail en janvier mais n’ai pas encore eu d’entretien et quand j’essaie de m’actualiser sur mon espace personnel cela me met pas d’actualisation nécessaire en février d’autres personnes dans ce cas ? Merci pour vos réponses
Oui moi aussi et c est normal comme tu fait partie de la caf comme moi tu n aura jamais besoin de faire ton actualisation chez france travail ceux qui doivent le faire c est ceux qui touche le chômage pailler par france travail toi tes pailler par la caf donc ta rien rien a faire. c est un agent de france travail qui me la dit par téléphone.
Bsr si faut la faire la déclaration meme si on fait partie de la caf car on peut tres bien avoir une activité et etre aussi au rsa
Bonjour je n arrive pas a faire ma déclaration trimestrielle il y a un problème technique est ce que je suis la seul
Bonjour, non idem pour moi.
Bonjour. non pour ma part cela est comme ça depuis mi décembre. la caf est au courant mais ne sait pas comment faire pour réparer. bon courage
Déclaration trimestrielle (un accident technique) 1 semaine j’arrive pas à faire déclaration
Que se passe t il a la caf13?
L’application caf big impossible d’y accéder
Bonjour, mon quotidien familial et passe de 300 à 9 je suis le seul ? Est pour le mois de février uniquement ma prime d’activité et afficher
Bonjour vous n êtes pas le seul mon. quotient aussi à baisser je pense qu il faut attendre un peu ou début mars pour voir ce qui ce passe
Vous avez de la chance moi c passé à zéro
Probleme pour remplir une déclaration
Gros bug
Impossible de se connecter sur le site de la caf depuis plusieurs jours ; j’ai besoin d’une attestation très rapidement que faire ?
Information sur les paiements
Pour le mois de février, le montant de vos paiements sera visible dans l’espace mon compte à partir du 27 février, versé sur votre compte bancaire à partir du 5 mars et disponible en fonction des délais de votre banque.
Merci perroquet
Voila ce qui est écrit en haut sur le site de la caf lorsqu’on veut se connecter: « pour le mois de février, le montant de vos paiements sera visible dans l’espace mon compte à partir du 27 février, versé sur votre compte bancaire à partir du 5 mars et disponible en fonction des délais de votre banque. «
Bonjour, qui a recu avis de paiement?
A partie du 27 c ‘est écris sur le site de la caf
Bonjour , pourriez vous me dire si il y a des personnes qui ont leur apl affiché. Pour ceux département du 62 merci .
Les paiements seront affichés le 27 c’est indiqué sur la page de connexion.
Je arrive à me connecter je doit faire ma prime de activités à partir de samedi sa sera possible de réglé me problème avent samedi cordialement
Ici nous ne pouvons rien faire c’est juste un forum entre particuliers
Je arrive à me connecter je doit faire ma prime de activités à partir de samedi sa sera possible de réglé me problème avent samedi cordialement
Je arrive à me connecter je doit faire ma prime de activités à partir de samedi
Bonsoir
Pouvez-vous me dire où vous voyez l’information de paiement je ne vois rien sur mon espace personnel ?
Merci de vos réponses bonne soirée
C est noté en premier page avant que vous marqué vos identifiant et mot de passe
Toujours pas ma declaration trimestirelle traitee. . .
Idem
Bonsoir où voyez vous l’info paiement svp merci
Pour information sa sera afficher le 27 février
C est noté oui
Oui maintenant y a une info paiement qui dis que le paiement sera affiché le 27 🙂
Ah bon vous voyez ça où ?
Ah ouais ? Faudrait peu etre d abord traiter les declarations trimestrielles !
Problème de connexion depuis 11h sur mon compte qui est inaccessible
Bonjour
Je ne comprends plus rien je demande à ma référente rsa pour le montant net social et elle me dit que dans mon cas ces cases seront vides . . . Qu’il faudra bien cocher aucune ressource
D’autres disent qu’il faudra déclarer le montant net social je m’y perds complètement !
Je pense regarder le live du mercredi 26 pour avoir des réponses
Bonjour le net social c’est avec les fiches de paie cordialement
Un incident technique s’est produit
Bonjour
Je n arrive pas a déclarer mes revenus pour la prime d activité
( un incident est survenu, veuillez vous connectez ulterieurement) voila ce qui est annoncée en rouge!
Je voulais un petit renseignement je voulais savoir ai je droit de cumuler aah et rsa en même temps sachant que je l ai cumule deja depuis le mois de novembre novembre et décembre à 559 euros et janvier et février à 186 euros montant rsa déclaration trimestriel faite le 1 janvier 25 merci de bien vouloir me renseigner
Merci
Bonjour. Je reçois bien le code par mail, je le rentre mais ca me met problème technique, ça fait depuis 2 jours. .
Impossible de declarer les eessources pb technique
Bonjour, ca fait trois semaines que ma déclaration trimestrielle est toujours pas traitée, j ai appelé la caf qui me parle de retard, avez vous aussi ce probleme ? Merci
Bonjour
Quand sera affiché le paiement de l’aah sur mon compte caf ?
Cordialement
Je sais pas j’ai rien d’afficher non plus.
Je pense dans la semaine mercredi ou jeudi car ce mois ci il y a 28 jour
Je pense dans la semaine mercredi ou jeudi car ce mois ci il y a 28 jour
Le 27 fevrier
Bonjour
Quand sera affiché le paiement de l’aah sur mon compte caf ?
Cordialement
Bonjour qui a eu son deuxième rendez vous avec. L accompagnement rsa et il parle de quoi svp bonne journée à vous
Depuis presque 3 semaines impossibilité de se connecter. Mon compte se bloque car numéro de sécurité sociale non valide. J’ai changé mon mot de passe. Rien à faire
Bonjour je me connecte aujourd’hui sans problème et tout mes droits ont disparus es ce normal ? D’autre personne dans cette situation ?
Moi tout est là. Aucun problème
Moi aussi tous mes droits ont disparu; prestations sans droit cause declaration trimestrielle non fournie alors que ca fait depuis le 01 fevrier qu’ils l ont !
Idem pour moi tout est la aussi pour moi
Moi aussi. le. rsa à disparu
Es ce que le problème de connexion du code est réglé. Merci ses réponses
Oui j’ai pu me connecter
Les paiements de février seront mis cette semaine?
Merci
Si vous avez l empreinte sur votre téléphone mettez la vous n aurez plus à demandé de code
Je arrive pas à mettre mon enprinte digital sue mon compte la caf sa fonctionne pas
Problèmes techniques caf
Pareil que les autres personnes, impossible de se connecter.
« un incident technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard ». Depuis hier
Réessayer plus tard ,ç est comme ça depuis hier, ça va mettre combien de temps ?
Depuis cette aprèm impossible de me connecter
Impossible de se connecter
La connexion hors france connect ne fonctionne toujours pas.
Bonjour je peut pas me connecter sur le site de la caf sa me dit un accident technique et survenue merci
Bonjour je peut pas me connecter sur le site de la caf sa me dit un accident technique et survenue
Lors de la confirmation de connexion à mon compte caf, je reçois alors le message « un incident technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard ». Depuis se matin dimanche 23 février
Lors de la confirmation de connexion à mon compte caf, je reçois alors le message « un incident technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard ». Depuis se matin dimanche 23 février
Bon j’ai réussi à me connecter avec france connect mais une fois que je veux faire ma déclaration ça me met qu’il y a un incident donc je ne peux toujours pas la faire on verra demain je laisse tomber pour aujourd’hui bon courage à tout le monde
Connection impossible
Bug
Impossible de me conecter sur le site. a chaque fois,incident technique une erreur est survenue
Ma femme vient d’accoucher et impossible de faire la déclaration à la caf . Problème technique paraît-il.
France connect !
France connecté ok mais il n’y a pas la caf dans la liste. . . On fait comment ?
Le mieux c est de téléphoner directement a la caf
Demain
Impossible c’est une honte comment fais t’on quand on est dans le besoin la banque vas pas nous louper elle
Utilisez france connect.
Bonjours je ne peu plus me conecter a mon compte caf a l’envoye du code je recois le message
Utilisez france connect. Le site de la caf fonctionne sans problème.
Impossible de se connecter
Incident technique pour me connecter
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter h28
Bug
Impossible de déclarer mes ressources sur pc ou appli
Impossible de faire lenvoie du code pour la connectiuon a mon compte caf
Utilisez france connect. Le site de la caf fonctionne sans problème.
Avec france connect, ça marche sans problème ! C’est le code de validation qui est hs, pas le site de la caf.
Je n’arrive pas à me connecter
Au lieu de la page d’accueil de mon compte « un incident technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard »