Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour mr mme j’ai plus accès à mon compte caf sur mon application alors que je dois effectuer la déclaration trimestrielle rsa
Bug caf impossible de me connecter et cela dure depuis un peut avant le début du mois . . C’est pénible vraiment . .
Des dettes incompréhensible par rapport au trimestre dernier avec leur nouvelle déclaration
Jamais arrivé et apparemment on est nombreux !
Le site de la caf ne fonctionne pas
C’est inadmissible, on ne peut plus se connecter sur la caf avec l’application, oh non, envoie des satellites sur mars, et on est pas foutu de te connecter sur le compte caf avec l’application peintre france
Bonsoir
J aurai une question en combien de temps la caf traite t il les demandes de changement de rib en général?
En quelques jours généralement ,si pas fait d’ici une dizaine de jours ,ne pas hésiter à prendre rendez vous ou envoyer un mail
Mon application ne s’ouvre pas ainsi que le site de la caf depuis mon téléphone depuis plusieurs jours
Je te rassure je rencontre le même problème
Il y a une adresse mail où on peut leur envoyer des documents et des messages, une par département . J’ai envoyé un mail comme je ne peux pas me connecter mais je ne sais pas les délais de traitement
Bonjour
Voici depuis le 7 mars que je ne parviens pas à me connecter à mon espace, que ce soit sur l’application ou sur internet, le site est toujours en maintenance bloqué? Quand retrouveront nous la possibilité de se connecter?
Cdt
Bonsoir, en fait on ne sait pas trop ce qu’il se passe, certaines personnes comme moi par exemple non aucun soucis pour se connecter depuis la maintenance du 1er mars et d’autres n’y arrivent pas du tout, personne ne sait d’où ça vient, ni même si la caf fait quelque chose. . .
Je ne peux pas me connecter à la caf mais il y’a une adresse mail où on peut leur envoyer des documents et des messages. C’est une adresse par département apparemment. Je suis dans le département 56. J’ai cherché la caf du morbihan sur internet.
Impossible de me connecter à mon compte de la caf la page reste neutre et rien ne s’affiche
Bonjour
Depuis le 2 mars impossible de se connecter à la caf alors que la validation de la déclaration trimestrielle doit être faite ! Rencontrez vous le meme probleme ?
Merci
Oui
Impossible de me connecter à mon espace caf aujourd’hui.
Impossible de me connecter à mon espace caf.
Oui normal, nous sommes en france,
Toujours impossible de me connecter via application et via site … i. phone 7
Ça dure depuis plusieurs jours
…
J ai réussi avec l i phone de mon ami il a un i phone 12 et moi un vieil i phone 7 . Je pense que ça ne marche plus avec des anciens modèles….
Impossible de me connecter sur l application ni sur le site avec mon téléphone (i phone) . La page de l application est blanche . Et sur le site il n y a rien pour que je puisse noter mes identifiants…
Merci de votre réponse
Ci dessus
Par contre c est tout de même bizarre que l’on ne puisse pas se connecter via le site
Quelque soit le type de téléphone
Je ne peux pas me connecter à mon espace personne je ne peux même pas noter mes identifiants le site ne fonctionne pas.
Bonjour, apparemment certaines personnes y arrivent avec leur téléphone et d’autres pas.
Pour ceux qui ont des i phone, ça fonctionnent moins bien.
Moi j’ai un samsung bas de gamme et je n’ai aucun problème depuis la maintenance du 1er mars pour me connecter.
Essayer avec le téléphone de quelqu’un d’autres juste pour voir si cela vient de ça.
Bon courage.
Bonjour, merci de nous tenir informé si vous arrivez à vous connecter avec le samsung, ce serait sympa de votre part.
Belle fin d’après-midi.
Impossible, je suis connecté que ce soit, la marque de téléphone, cela fait plus de 10 jours que j’essayé de me connecter sans aucun succès, je les ai appelé, pour signaler le problème et à ce jour, il y a toujours rien de résolu, vive la france
Bonsoir, ce n’est pas tout le monde, moi je me connecte très bien depuis mon téléphone.
Mais pourquoi ça bug pour certaines personnes, là je ne sais pas et la caf n’a pas l’air de régler grand chose.
Bon courage à ceux qui ont des problèmes.
Bonjour après déclaration quelqu’un à ce message : prestations sans droit, ressources trimestrielles non fournies, depuis début mars ça ne se met pas à jour. Suis-je la seule ?
Bonjour, c’est dû au fait que votre déclaration n’est pas traitée, quand elle le sera, vous aurez vos droits à la place de ce message.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de me renseigner
Je vous en prie, c’est normal, il faut s’entraider du mieux qu’on peut.
Bonne fin d’après-midi.
C’est très gentil, excellente soirée.
Bonjour
Depuis plusieurs semaines je ne peux plus accéder à mon compte caf pourquoi
Le site de la caf n’est plus disponible sur iphone, peu importe le modèle. Pour accéder au site m’unissez vous d’un pc
Je n’ai pas de pc je fait comment
Je suis dans même cas depuis plus de 1 semaine même avec application
Bonsoir, je me connecte avec mon téléphone depuis le 1er mars et je n’ai aucun problème, ni même par le passé.
Vous avez réussi à vous connecter
Je n’ai pas de pc je fait comment
Bonsoir, je me connecte avec mon téléphone et je n’ai aucun soucis avec.
Bonjour toujours ce beug de chez la caf depuis 10jours je n’arrive pas à me connecter
Je n’arrive pas à accéder à mon compte de la caf je suis du doubs
Bonjour, je suis de la caf du doubs aussi mais je n’ai aucun problème de connexion depuis la maintenance du 1er mars, c’est bizarre. . .
Bonjour, toujours pas reçu la prime activité freelance depuis début mars. . . Caf 93
Bonjour , cest normal la prime dactivité sera soit donné lors d’une declaration trimestriel ou si vous declarer le changement mais cest a terme echu , vous avez démarré en mars la freelance , c’est en avril que vous aurez peut etre vos droits à jour
Impossible de se connecter sur le site et l’application depuis début mars
Site indisponible depuis bien longtemps. Inadmissible
Connection au site et à mon compte impossible !
Site inaccessible
Bug caf
L’espace mon compte est inaccessible
Je n’arrive pas à me connecter à mon application caf depuis quelques jours
Depuis le débute du mois impossible de me connecter sur le site et sur l aplocation page blanche
Beug application impossible de se connecter
Apl dans les droits, mais pas encore dans les paiements, vous aussi ?
Bonjour, oui moi aussi, c’est normal, ça va bientôt apparaître dans les paiements.
Y’a eu le recalcul jusqu’à 11 mars donc ça va arriver dans quelques jours
Bonjour qui a les apl affiché pour le 25 mars j’ai tjrs rien sur mais droit oui
Pareil apl dans mes droits mais pas encore dans les payement affiché je pense demain ou après demain
Bonjour, dans les droits, pour dans les paiements cela devrait s’afficher bientôt.
Bonne journée.
Connexion impossible le 11/03
Pour tous ceux qui n arrive pas a se connecter changer de naviguateur d internet choissisez google et google chrome
11e le jour sans connections sur iphone 7, 3 appels à ma caf pour le signaler et rien ne change! Tout ça depuis leur fameuse mise à jour du 3 mars alors que cela fonctionnait parfaitement avant…. !
Je ne pouvais pas me connecter avec un iphone 6 page blanche sur mon espace et j’ai essayer avec un autre iphone plus récent ça fonctionne parfaitement, peut être que l’appli n’est plus compatible avec certains modèles de tel ? C’est une suggestion…
Change de telephone prends samsung lol
Bonjour, j’ai un samsung, bas de gamme, le plus bas prix et je n’ai aucun problème pour me connecter.
C’est déjà prévu pour le passage chez samsung
Déclaration trimestrielle faite le 1er au moment de la maintenance toujours pas traitée.
Bonjour, je vous souahite bon courage, pour ma part j attends qu ils traitent ma demande depuis le 01 fevrier, je les appelle, ils s en foutent completement ! J ai pas eu mon rsa debut mars et j attends tjrs vive la caf
Impossible de me connecter sur le site caf ou avec l’application depuis quelques jours maintenant.
Bonsoir, montant apl affiché, caf de 25.
Affichage dans les droits ou les payement
Impossible d’avoir la page de connexion au compte allocataire
Toujours rien.
Je n’arrive pas à me connecter ce 10 mars
Page blanche impossible de me connecter
Bonsoir.
Essayer avec un autre navigateur internet car avec opéra sur mon pc impossible de se connecter et avec google sur mon portable c’est ok.
Toujours impossible à ce jour de se connecter…. Pas de versements des apl, ni du reversement de la pension alimentaire….
Attendre fin du mois mars pour une résolution finale. Big bug caf . . . Equipe en vacances
Impossible de se connecter depuis le 28/02 a ce jour c’est inadmissible