Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
C’est bug à longue durée. . . La caf est en vacances pour l’instant et les techniciens aussi. Rdv à une date ultérieure , vers fin du mois de mars 2025
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis plus d’une semaine (caf76).
Qui pourrai me dire dans combien de tant on pourra se connecter sur l application mobile? Car depuis lle 1mas j arrive plus à accéder à mon compte
Possible dans deux semaines
Bug appli caf ainsi que via caf . fr
Depuis mis février jusqu’à aujourd’hui 10 mars 2025
Guyen appli caf ainsi que via caf . fr
Depuis mis février jusqu’à aujourd’hui 10 mars 2025
Bonjour impossible de se connecter depuis une semaine même sur le site
Bonjour j’ai un iphone 7 et depuis 1 semaines je ne peut plus accéder à l’espace caf et en ligne est ce normal
Pas d’accès à mon appli caf
Page blanche dès l’ouverture
Impossible de se connecter à mon compte
Aucun connexion caf aujourd’hui?
C’est un bug long durée ?
Problème de connexion à mon compte caf
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
En effet problème sur les prestations ajpp pour mars
Oui ici aussi fevrier et mars pour moi
Bonjour je n arrive pas à me connecter a mon compte caf . Pourquoi ?
Il y a comme un problème
Probleme de mise à jours sur les droits de mars. Il me manque des prestations.
Ici aussi prestation ajpp sans aucun droit pour fevrier et mars
Pas de problème de connexion, mais déclaration toujours pas traité,
Bonjour
Problème pour aller sur l’application
C’est quand qu’ils vont bougez leurs culs à la caf ? Comme pleins de commentaire pas d’accès tél internet, tél appli, ou ordi
Connexion à mon compte impossible
Bonjour
Chez moi sa arche bien caf 13 je suis sur le moteur de recherche google est le navigateur google chrome pessayer de changer votre navigateur de recherche sa peut être du à sa
Courage à tous
Impossible de me connecter à mon compte depuis 2 semaines
Bonjour sa fait 2 semaines que je ne peux pas me connecter à mon compte caf ?
Impossible d ouvrir la page du site de la caf depuis plusieurs jours
Bonjour je dépends de la caf 49. aucune connexion possible depuis plusieurs jours. vendredi j’ai appelé le 3230 . pas plus de renseignements. ? vous avez des solutions ? merci
Bonjour
Quelqu’un a pu se connecter depuis ce matin ou bien sommes-nous tous bloqués ?
Merci.
Je constate comme vous un dysfonctionnement depuis une dizaine de jours. J’ai besoin de documents urgents. Comment faire?
Bonjour
Ni l’application ni le site n’affichent les espaces personnels des utilisateurs.
Impossible de me connecter à mon compte que ce soit sur ordinateur ou sur le téléphone
10eme jour sans pouvoir se connecter avec iphone 7! Impossible de rentrer identifiant et mot de passe! Signaler 3 fois à ma caf par tél…. Aucun changement, vive la france
Je n’arrive pas à rentrer sur mon compte depuis une semaine
Je n’arrive pas à me connecter page blanche dès que je clique sur l’application
Bonjour, je n’arrive pas à accéder au site de la caf et ce depuis plusieurs jours. . . Est-ce un problème de maintenance du site? Merci pour vos réponses et bonne journée.
Imposible de ce connecter à mon compte caf. Je n’accède même pas à la page pour rentrer les identifiants et mots de passes.
Je ne peux pas me connecter sur mon compte. Je ne peux même pas mettre mes codes si je veux me connecter rien ne se passe
Depuis bientôt 2 semaine je peux pas me connecter sur mon compte
Je ne peut plus me connecter depuis quelque jours
Impossible de me connecter à mon compte la caf depuis mon mobile par contre depuis ma tablette oui et cela dure depuis un bon moment avez-vous des réponses à me donner est-ce pareil pour vous
Au 10 mars 2025 toujours aucun accès au site de la caf ………
Impossible de me connecter sur mon compte caf depuis 4 jours .
Bonjour, l’espace mon compte est toujours indisponible depuis le 1er mars 2025 est-ce qu’il est en maintenance ?
Merci.
Dimanche
Toujours pas d’accès a mon compte
Que se passe-t-il ? !
Depuis 1 semaine mon appli caf ne fonctionne pas. J’ai même retiré et re télécharger l’app mais toujours pareil.
D’autres dans le même cas?
Oui même cas
Bonjour oui même cas.
Même cas . Je vois logo de la caf puis page blanche . Depuis au moins une semaine
Je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caf de la haute savoie ….
Bonsoir.
Impossible de se connecter sur le site de la caf depuis plusieurs jours via pc mais sur téléphone certain jours on y arrive
Impossible de se loger via l’appli et le site internet via différents navigateurs… à quand une info de la part de la caf?
Le site caf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Le site caf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Bonjour en me connecter sur mon comte caf, je viens de voir que mes droits ouvert d’ajjp pour mon fils porteur de handicap ni figure plus quelqu’un dans le même cas ?
Bonsoir.
Appeler la caf car j’ai eu le même soucis et il y a vais eu un beug et ça a pris deux mois pour être résolu.
Cordialement.
Merci pour votre réponse il a eu lieu quand votre beug ;
Ccetdd merci pour votre reponse
J’ai constaté la meme chose ce matin. La ligne de prestation ajpp n’y est plus pr mars
Bonsoir. J’ai eu ce soucis en septembre et octobre l’année derniére.
Même problème sa fais une page blanche avec écris bienvenue avec les mentions légale et une icône accessibilité sa vous fais pareil à tous ?
Vide le cache de l application. . .
Bonjour oui pareil.
Apl recalcul 11 mars
Moi pareil bizarre
Rien de bizarre !
C pour tout le monde pareil
Il y’a un problème de connexion ça fait plusieurs jours ! ’
Impossible de me connecter sur la caf depuis le 1 mars
Impossible depuis plus d une semaine de me connecter
Bonjour,
Qui a apl recalcul 11 mars
Moi apl le 11 mars
Bonjour, idem.
Impossible de se connecter sur le site et l’appli ma caf via iphone7…. . Plus d’une semaine que sa dure… honteux!
Idem
Avec un tel chinois sous android, je peux me connecter.
Bug total
Bonjour
Je ne peux plus me connecter sur l’application caf et même sur internet
Comment faire ?
Bonjour j’ouvre mon application caf et depuis 4 jours je n’arrive toujours pas à me connecter il y’a un blanc j’ai effacé l’application et repris de nouveau l’application est toujours rien c’est la même chose
Bonjour
Bénéficiaire du rsa socle et apl
Qui a sur son relevé du montant net social du mois de janvier aucune somme ?
Avant le rsa et l apl y était indiqué
Merci pour vos réponses.
Pareil , même pas traité depuis le 1er . .
Depuis une semaine niet ! Application caf elle est belle évolution !
Avec mon vieux tel chinois sous android, l appli fonctionne parfaitement. Videz votre cache. . .
Aujourd’hui impossible de se connecter l écran reste bloqué sur bienvenue
Rien ne s’affiche depuis plusieurs jours sur l’appli et le site
Problème de connexion
La page d’identification ne s’affiche pas
Je n’ai pas d’accès à mon compte, l’application caf est-elle en maintenance ?
Je arrive pas à me connect page blanche
Connexion sur le site de caf impossible depuis quelques jours. Les cadrans pour insérer l’identifiant et le mot de passe n’apparaît pas sur l’écran.
Bonjour moi pareil je vais essayer d’apeler
Oui stp et tien nous au courant , j’ai essayé de les appeler aucune réponse délai d’attente trop long et ça raccroche
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter depuis quelque jours
Impossible de déclarer nos revenu trimestriel compte caf bloquée depuis plusieurs jours impossibilité de ce connecter
Impossible d’accéder a mon espace personnel
Bug caf depuis le 28 février à ce jour aucune possibilité de se connecter c’est quoi ça encore ? C’est pas possible sérieusement.
Bonsoir. moi ça viens d être rétabli depuis le 10 décembre. j ai tel 2 fois. et vendredi miracle après un appel. faut appeler en demandant le service technique. bon courage
En effet c’est très bizarre
Non cela n’a pas été rétablis c’est pénible sérieusement en plus de ça il n’y a rien qui préviens les utilisateurs qu’il y a une panne ou quoi que ce soit sur leurs page , ca me fait page blanche dès que je veut me connecter à mon compte que sa soit sur l’appli ou le site directement.