Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
J’ai besoin de faire ma déclaration trimestrielle mais le site de la caf ne fonctionne pas que faire ?
J’ai besoin de faire ma déclaration trimestrielle mais le site de la caf ne fonctionne pas que faire ?
Je n’arrive pas à installer l’application ma caf. Il y a un écran blanc
Impossible connexion
Ah bin cha alors cha va ti mi cha va
La page de connexion a mon compte apparaît vide je n’ai donc pas la possibilité de me connecter
Comment en fait la nouvelle déclaration reponse svp
Mon appli caf est vide et ne me permets aucune connexion ?
Gros problème pour les indépendants avec leur nouvelle programmation.
Un agent de la caf m’a informé le 07/03/2025 que des techniciens essayent de résoudre le problème, sans grand succès. . .
Je n’arrive pas à accéder à mon compte ni sur le site ni sur l appli
Bonjour quand j’ouvre mon application sa me donne une page blanche l’application s’ouvre et reste en page blanche
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Caf site non fonctionnel impossible de se connecter
Depuis une maintenance le 1 mars 2025 je n’ai plus accès à mon application caf c est une page blanche…impossible de me connecter on ne me demande même pas mes identifiants avez-vous ce problème et comment y remédier ? Merci pour vos réponses
Aucune possibilité d’accès au compte
L’interface de mon application ne s’affiche pas
Impossible de me connecter à la caf depuis 1 semaine application et site plantés
Moi aussi pareil ! Ni sur internet ni sur l’application nul part
Euh. . . Déclaration de ressources traitée mais ils me mettent que j’ai des dettes alors que ça ne correspond pas du tout à ma situation ! Vous aussi ?
Pareil que toi je suis anéantie
@nath
Ne le sois pas, je pense que ça fait partie du bug global qui se passe actuellement. Il faut les prévenir qu’il y a un problème de calcul par mail ou par rdv. . . Perso j’attends d’être recontacté !
Je peux plus me connecter avec mon empreinte depuis hier
Je peux plus me connecter avec mon empreinte depuis hier
Serveur compte personnel ne fonctionne pas
Bonjour savez vous combien de temps mettent t’il environ pour traiter les déclarations trimestrielles ?
Bonjour
Des personnes auraient elles svp des problèmes pour envoyer des messages via l’application ?
Bonjour
Bénéficiaire du rsa socle et apl
Qui a sur son relevé du montant net social du mois de janvier aucune somme ?
Avant le rsa et l apl y était indiqué
Merci pour vos réponses.
Site qui est bloqué depuis samedi dernier,ils m’ont effectué un virement mardi depuis rien sur le compte,décidément rien ne vas,c’est vraiment un truc de malade.
L’application s’ouvre mais on ne peut pa aller sur notre compte
La page web pareil
C est un probleme de connexion du reseau internet si la page d’accueil caf n’apparait pas en entier et que l’on ne peut pas mettre le numero de sevurite sociale ni le code c est le cas sur lycamobile cependant cela remarche sur le reseau internet orange de mon smartphone. En general ce probleme est la cause d’une mauvaise connexion d’internet. On doit verifier sur un autre fourniseur internet : orange ou autre dont la connexion est de meilleur qualite. Pas de panique bon courage
Mon appli ne s’ouvre plus et comme je vais sur le site non plis je ne comprend pas
C’est un probleme de connexion internet sur lycamobile je ne pouvais pas mettre numero de securite sociale ni le mot le passe la page n’apparaissait pas entierement puis je vais sur mon smartphone avec la sim orange la connexion est de meilleur qualite cela remarche a nouveau. Pas de panique bon courage
Je n’arrive pas à accéder à mon compte via application caf
Je n’arrive pas à me connecter ni sur l’application ni en passant par google. Je ne peux ni entrée mon identifiant ni rien
Je ne peux pas accéder à mon compte écran blanc sur le site et l’appli depuis fin février 2025
Pareil
J’essaie de faire une demande d’aide au logement, après avoir confirmé mon profil, un message indiquant un « incident technique » s’affiche (plusieurs tentatives, plusieurs jours).
Mon compte caf est indisponible est ce normal
Mon compte caf est bloqué est ce normal
Depuis le 04/03/2025
J’essaie de faire ma déclaration trimestrielle,
J’arrive pas je m’inquiète
Sa ne fonctionne pas !
C’est normal il faut les appelez et le faire avec eux directement après le 25. Moi j’ai appelez le lundi sa a était traité mercredi et paiement envoye je l’aurais lundi
J’ai un souci pour accéder à mon espace
Mon compte caf val de marne
Simplifiez nous la vie
Avec les maintenances et problèmes techniques
Nous pouvons pas accéder à notre compte de la caf
Veuillez faire le nécessaire au plus vite pour que ça fonctionne
Personne ne réagit pour le problème rencontrer par des dizaines de milliers de personnes avec les nouvelles mises à jour de la caf impossible de se connecter au site
Aucun média si est intéressé ! ? C’est fou ! Bravo
Toujours pas d accès pour déclarer mes revenus pour prime d activé
Site caf mon compte indisponible
Mon compte inaccessible
Bonjour
Avant sur mon attestation du montant net social était indiqué le montant du rsa et de l’ apl
Depuis janvier ,nouveauté, il est indiqué 0 .
Êtes vous dans la même situation ?
Merci pour vos réponses.
Impossible de se connecter à mon application mobile depuis 3 jours
Impossible de se connecter à mon application mobile depuis 3 jours
Impossible d accéder à l appli ou site caf
Site inaccessible
Je trouve 30e rsa je suis pas présent ou rdv frace travail je vous savoir c’est le coup juste rsa ou bien apl est location familiale
Impossible de se connecter via le site ou via l’appli
Impossible de se connecter sur l’application est sur le site
Bonjour je ne peux plus me connecter sur la caf. Ni sur l’application ni sur internet rien ne s’affiche est ce normal ?
Plus d’une semaine ou il est impossible de se connecter
Plus d’une semaine ou il est impossible de se connecter
Connections impossible depuis plusieurs semaines
Je suis pas allé ou rdv france travail est-ce que je risque m’arrêter rsa ou bien apl aussi merci une reponse svp
Vous pouvez demander le report d’un rendez-vous ou d’un entretien si cette demande est faite avant la date et l’heure du rendez-vous. France travail accorde systématiquement le report de 2 rendez-vous, sans justificatif.
1ère absence à rendez-vous : radiation d’un mois sans suppression de vos allocations, 2e absence à rendez-vous : radiation de 2 mois avec suppression de vos allocations d’une durée de 2 mois, a partir de la 3e absence : radiation de 4 mois avec suppression de vos allocations d’une durée de 4 mois.
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mon compte sur caf. fr
Il y a une page grise et je ne peux rien faire.
J’ai déclaré mes trimestres sur l’application mais j’ai une action à faire qu’en passant par le site.
D’autres personnes ont ce problème?
Merci
Vous êtes sur quel navigateur web ?
Le site ne marche pas je n’ai donc pas déclaré mes ressources ni n’ai reçu ma prime
Page blanche
Page blanche
Cela fait quelques jours que je n arrive pas à me connecter au site de la caf pourriez-vous me dire si vous rencontrez le même problème
Sur le web ? Sur le site ?
Vous êtes sur quel navigateur ?
Pour ceux qui parlent de page blanche ou grise, sur le web vous utilisez quel navigateur ? Vous utilisez un vpn ?
Declaration rsa toujours pas traite depuis 01 fevrier etes vous dans le meme cas ?
j ai pas eu mon rsa le 05 fevrier, je suis dans la m. . .
Compte caf mon compte sur téléphone inaccessible
Compte caf mon compte sur téléphone inaccessible
Je n’arrive pas à accès au site de la caf
Bonjour à tous moi je n ai aucun souci à me connecter je n utilise pas l aplication je vais sur le site et je suis sur le moteur de recherche google chrome essayer d effacer vos historiques ou pour ceux qui ont samsung essayer son moteur de recherche j espère que sa marchera pour vous
Est ce que quelqu’un a contacter la caf pour savoir si le bug sera résolu je nais toujours pas fait ma déclaration impossible de se connecter
Déclaration rsa toujours pas traité
Pareil, mais moi depuis un mois j tatends keski se passe ?
Déclaration rsa toujours pas traité, . . . 🙁
Connection a mon espace impossible
Bonjour, je ne comprends pas ça. Il y a eu des erreurs sur le site et vous n’avez pas pu déclarer vos revenus. Cependant, j’ai reçu des emails m’informant que j’avais déclaré mes revenus. J’ai dû déclarer mes revenus aux apl et au rsa pour quelques euros. Maintenant il dit que mon rsa est toujours en cours de traitement depuis le 2 mars et il y a tous les revenus que j’ai pu saisir le 2 mars, mais apl dit qu’il a été traité, mais il ne dit pas que mes revenus et apl ont été raccourcis, mais mes droits ont également été annulés. Quelqu’un a-t-il également ce problème ? Ma situation est déjà compliquée. Je suis veuve avec des enfants avec moi, je reçois une pension de veuve d’allemagne et des allocations familiales d’allemagne. Mais les allocations familiales ne viennent qu’à partir du 18 de chaque mois, je ne peux donc payer mon loyer que très tard. Le loyer chez alsace habitat a très fortement augmenté, si bien que mon loyer dépasse les 1000 euros par mois et je ne peux pas avoir un ap
Impossible de sé conecte
Impossible de se connecter à mon espace
Je n’arrive plus à aller sur le site de la caf avec iphone 6s
Bug total
Rien ne s’affiche ni sur l’application de la caf ni sur le site. Caf. fr
Page blanche
Impossible de déclarer mes ressources pour apl depuis plusieurs jours , à cause d’un incident technique
Bonjour je voudrais vous signaler que je ne peux pas me connecter à mon compte de la caf ni sur l’application ni sur le site internet merci de votre réponse cordialement
Impossible de se connecter à mon compte