Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Si ça peut aider quelqu’un,je n’ai plus rien sur mon tél depuis samedi dernier,je viens d’aller sur mon pc et tout va bien,les payements suivent leurs cours,je suis du 88
Nantes toujours impossible de se connecter au site de la caf.
Impossible de se connecter à mon compte caf
Bonjour,
Hier j’ai eu un mail avec une nouvelle information à consulter dans courriers sur mon compte caf.
Mais il n’y a toujours rien sur mon compte internet.
Quelqu’un en connait il la raison ?
Merci!
L’application ne fonctionne pas meme sur le site internet .
L’application ne fonctionne pas meme sur le site internet .
Bonjour plu rien marche ni ma connexion à mon compte ni mon application iphone
Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter à leur compte caf : n’utilisez pas votre portable mais un ordinateur / une tablette. La version mobile est inaccessible depuis le début du mois de mars.
Bonjour,impossible d’aller sur mon compte caf via l’application depuis deux jours ? j’ai tout essayé rien ne fonctionne. merci
7 mars, mon compte est toujours inaccessible.
Caf 44 toujours impossible de se connecter depuis fin février…
Impossible d accéder à l application
Bonjour depui une semaine j’arrive plus à me contacter à mon compte vaf
Déclaration rsa marquer non traiter mais montant afficher et quotient familial augmenter bizarre
Moi déclaration faite validé mais aucun paiment affiché
Bonsoir, qu’est ce qu’un contrôle par la caf ? Est ce que d’autres personnes sont dans ce cas ?
Bonsoir sylvie,
Depuis le début du mois, il y a apparemment bcp de bugs liés aux nouvelles déclarations. En ce qui me concerne, l’algorithme de la caf me trouve des dettes venues de nulle part. Peut-être que pour vous aussi ça n’est qu’un problème de site. Les avez-vous contactés ? De mon côté, j’attends leur réponse. . .
Bonsoir
Rsa traité mais pas de paiment afficher
Quelqu’un sait t il si c’est normal svp? Merci
Page griser inactive impossible de voir mon compte
Bonsoir moi déclaration rsa faite en février précisément le 10 toujours pas traité !
Choquant ! Je n’ai pas reçu mes prestation du 5 … avec un enfant
Moi aussi je n’arrivais pas depuis mon tel depuis lundi mais là je suis aller sur pc le site fonctionne
Je n’arrive pas à ouvrir l’application caf
Est ce qu’il y a un bug?
Bonsoir. pour moi cela est comme ça depuis 3 mois.
Impossible de se connecter la page reste blanche
Bonjour je ne sais pas si une autre personne a le même problème que moi mais si oui s’il vous plaît répondez sous mon post. J’ai fait ma déclaration trimestrielles (pour le rsa) le 01/03 elle a été traité, et ça reste en « prestations sans droits » avec motif « ressources trimestrielles non fournies » alors que je les ai fournies ? Est-ce un bug ? Et en plus il me demande d’en refaire une nouvelle ?
Bonjour soso sa m est déja arriver il faut les appeler pour qu il te confirme si ils ont eu un bugg
Et si il n’y a pas de bugg pas il t enverront une déclaration trimestrielle sur papier pour que tu leur envoie ou il te demanderons de la refaire sur le site vaut mieux en faire 2 que 1 c est ce qu elle m avit dit la conseillère bonne soirée
Impossible de charger la page caf. fr ni l’application qui se bloque au démarrage.
Bonjour ,
Les personnes qui veulent de l’aide apprenez à vous exprimer correctement y à des messages qui sont incompréhensibles.
De mon téléphone je n’arrive pas à me connecter sur mon espace? . Il est marqué sur l’écran/
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Impossible de s’identifier ni sur l’appli ni sur le site
C’est bizarre moi aucun soucis ça fonctionne très bien
Moi aussi ca marche tres bien depuis un bon moment
Impossible de se connecter la page reste blanche
Impossible de ce connecter page d’accueil de l’application blanche et sur le site meme chose
Impossible d’ ouvrir l’application.
Page blanche.
Impossible de m’ouvrir l’application.
Page blanche.
Impossible de se connecter au site quand on click sur le logo du bonhomme pour se connecter il disparaît donc impossible de mettre ses identifiants
Les factures non pas de bugs
,,, nous sommes préparé à rendre l’appartement et faire un changement de situation ,,, sdf »
Voir plus
Impossible d’accéder à mon espace
Je doi attendre combien de temps jes des loyer et des personnes à payer merci
Espace mon compte non disponible et ce depuis 1 semaine
Connexion impossible depuis 1 semaine
Payement rsa effectuer hier au crédita mutuel dép. 54
Ça bug depuis hier !
Bonjour
J’ai fais ma déclaration trop tard elle a était traiter hier mais le paiment n’est pas affichez. .
Quelqu’un connais le délai svp ? Merci ☺️
Page blanche
Pas d aces a l aplocation et sur le site page blanche
Toujours pas de connexion possible depuis une semaine
Toujours pas d’accès depuis lundi 3 mars
Etes vous nombreux à avoirs des dettes de notifier ?
Avec leur nouvelle déclaration trimestrielle , c’est la *** et personne ne sait répondre et régler le problème à la caf
A part faire des contestation de dettes
A ma grande surprise avec le nouveaux calcul j ai eu un dette pour mes apl j ai rdv avec la caf car c est du n importe quoi surtous que maintenant ils ont tous nos revenus et qu en plus nous déclarons tous
On marche à l’envers de nos jours
Idem ! Rien n’a changé dans mes ressources et pourtant, des dettes sont miraculeusement apparues. La nouvelle déclaration nous facilite vraiment la vie. . .
Depuis hier soir, il m’est impossible possible de me connecter sur mon compte caf. J’ai une page blanche à la place de l’identifiant et mot de passe
Bonjour,
Ça plus d’une semaine que je n’arrive pas à accéder au site de la caf, ni via application, ni via le site. Ça ne me donne même pas la possibilité de taper mon numéro de sécu et mon mot de passe.
J’ai une page blanche, avec le logo de la caf et les mentions légales.
Pas de connexion possible sur mon compte depuis hier soir
Impossible de me connecter à mon espace perso caf
Impossible de rentrer dans l’application
Le clic sur les mois (novembre,. . ) ne répond tjs pas pour rentrer les chiffres non pré-remplis. Impossible de faire ma déclaration. . .
Plusieurs jours impossible de ce connecter au caf page blanche
Impossible de se connecter au site caf. C’est très problématique quand on doit faire sa déclaration trimestrielle!
Site caf impossible de se connecter
Bonjour test aujourd’hui après deux trois bugs cela fonctionne dans le 62 vous devriez peut-être contacter la caf pour avoir des explications
Bonjour ça fait 3 mois que ça ne fonctionne pas. la caf ne sais pas quoi faire
Identifiant et mot de passe ne s’affichent pas pour se connecter au site. Application + site
Impossible d’accéder au site le 06/03/2025
Cela fait plusieurs jours qu’il est impossible d’accéder à son espace personnel.
72h que le site de la caf est inaccessible, page blanche que ce soit sur l’appli ou autre navigateur, rien de fonctionne.
Impossible de me connecter à mon site caf depuis le 1 mars 2025
Appli caf impossible de se connecter
Quand pourrons nous nous reconnecter a l appli caf
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte là caf.
D’où vient le problème ?
Nantes le 06/03/2025 toujours impossible de se connecter au site de la caf.
L’application ne fonctionne pas depuis hier et sur le site web impossible de trouver l’espace de connection
Cela fait plusieurs jours que le site de la caf ne fonctionne pas. Seulement une fenêtre grise est en ligne c’est la même chose
Bonjour je ne peut plus aller sur mon compte ma page et blanche sauf en haut à gauche sais marquer bienvenue caf depuis au moins une semaine pourquoi ? Merci
Bonjour je ne peut plus aller sur mon compte ma page et blanche sauf en haut à gauche sais marquer bienvenue caf depuis au moins une semaine pourquoi ? Merci
Impossible de se connecter sur le compte caf
Impossible de me connecter à mon compte caf pour déclarer tout paiement
Impossible de ce connecter au site la caf par l’application ou autre l’écran reste gris ou blanc impossible de rentrer ces identifiants depuis samedi
Connexion à l’appli ni au site impossible pour ce rendre sur mon compte
L’appli fonctionne. . .
L’appli ne fonctionne pas et le site aussi
L’application ne fonctionne plus. Impossible de s’identifier, d’avoir accès à mon compte. Même problème sur le site
Connexion impossible depuis l’application.
L’espacé mon compte est indisponible ce ( mars
Impossibilité de me connecter à mon caf depuis 5 jours .
Bonjour finalement pour les antilles/guyane par sms la banque postal a annoncé que les prestations seront créditée le vendredi matin mais à quel heure ? .