Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de me connecter au site caf depuis lundi.
Bonjour. Je ne peux pas me connecter à mon compte personnel
Je n’arrive pas à me connecter au compte. Lorsque je souhaite me connecter à « mon colpte » le site me dit qu’il est introuvable
Bonjour tjr inaccessible de mon téléphone mais accessible avec celui de ma fille j’ai bien reçu mon virement aujourd’hui aucune alerte pour ma déclaration mais normalement en avril
Pb connexion
Appli inaccessible compte et vide inaccessibilités
Dans le 69 tout marche
Impossible de rentrer ds l application – il n y a rien a part le logo de la caf – marre impossible de faire la déclaration trimestrielle –
Impossible de se connecter et pas reçu mon virement!
Bravo les maintenance en fin de mois en plein calcul et versement de prestations!
Ça doit être les mêmes génies qui entretiennent les routes en pleins départs de grandes vacances!
Quelqu’un a du retard également dans le versement de prestations?
Le bouton « novembre » (et les autres mois) ne répond pas en cliquant dessus. . .
Je viens encore de me connecter dans le 62 pour vérifier et tout fonctionne normalement. . .
Application inaccessible depuis samedi
Impossible d’accéder à mon compte caf en ligne. Problème connu à ce jour 05/03/2025 ?
Bonjour cela fait quelques jours que j’essaie de me connecter au site de la caf mais cela mais impossible je n’ai rien qui s’affiche je ne peux même pas mettre mais identifiant ou mots passe.
Impossible de faire la déclaration le site ne marche pas je suis de nancy 54000
Caf du 13 inaccessible. Ça fait 4 jours maintenant. Vous avez plus d’informations ?
Avez vous des renseignements concernant le non fonctionnement du site de la caf?
Non j’en ai pas
Oui lundi il aurait eu un bug suite au mise a jour samedi jai vu ca sur google
Voire le site cublic sur google
Impossible de se connecter depuis 3 jours sur caf. fr où l’application
Impossible d’effectuer les démarches demandées et nécessaires
Comment faire ci cela perdure jusqu’à fin mars pour la déclaration trimestrielle ? Merci et toujours aucune connexion
Caf du 91 tous fonctionne aussi bon
Caf du 13 tout fonctionne tellement sa fonctionne bien on a le droit a des dettes
Idem de mon côté. . . Dettes tombées du ciel !
Pareil c’est ahurissant
Sa ne m’est jamais arrivé
Il faut faire des réclamations
On est nombreux dans ce cas
Impossible de se connecter depuis samedi 1mars 2025
Bonjour pour moi c est depuis 3 mois . ce jour une conseillère par tel m’a a demandé de recréer un compte. et bien c est toujours pareil. et me dit , mais il n y a aucun soucis de notre part.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
5/03 : compte et application inaccessible / fond d’écran gris sans même pouvoir rentrer les identifiants
Exactement le même cas pour moi
Sa beug tarpin le site la!
Impossible de se connecter à la caf depuis l’appli de même depuis le site !
Impossible de se connecter.
Les champs pour remplir les identifiants n’apparaissent pas.
L’espace mon compte et indisponible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Mon compte est inaccessible
Sur mon portable
Plusieurs jours où je ne peux plus me connecter
Impossible de me connecter sur mon compte caf
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis 5 jours
Impossible de se connecter sur l’espace personnel depuis plus d’une semaine maintenant
Bonjour. bon courage, moi ça fait 3 mois et rien ne bouge
Impossible d’accéder a l’espace mon compte page blanche
Bonjour tjr pareil aucune connections depuis samedi
Impossible de se connecter sur le site ou l application depuis samedi ! Ça commence à faire long !
Ça fais 5 jours que je ne vois pas la page connexion pour pouvoir me connecter sur la caf que ce soit sur internet ou sur l’appli c’est inaccessible
Bonjour pouvez vous me aide
Je dois faire ma déclaration trimestrielle sur caf mais je ne peux pas, le site est inaccessible.
Je sais pas quoi faire, pouvez vous me dire si vous savez quelque chose.
Bonjour, on ne peux pas vous aider ici, désolé, il faut contacter votre caf pour signaler votre problème et s’il le faut ils vous feront faire votre déclaration sur papier. Plus vite vous le ferais, plus vite ce sera traité.
Bon courage.
Bonjour. il faut les appeler. vont vous envoyer les documents a remplir puis leur renvoyer. ca fait 3 mois que ça ne fonctionne pas. bon courage
Le site et l’application sont indisponibles. ! Impossible de se connecter
Bizarre moi dans le 62 ça fonctionne
Bizzare moi dans le 62,ça fonctionne pas
L’accès au compte caf est impossible depuis lundi depuis mon i phone
Une personne aurait elle a la banque postale déjà recu ou c se soir dans la nuit svp? Merci infiniment
Ce soir vers 22h30 annoncée dans opérations avenir
Belle journée a vous
Ça marche pas putaiiiiiin de dieu
Impossible d’accéder a son compte caf, en ligne ou sur l’appli
Page serveur caf ne s’ouvre pas impossible de se connecter
Cest quoi se bordel john lol
rien
L’application caf ne fonctionne pas
Nous n’arrivons pas à nous connecté
Mon compte caf n’est plus accessible. La page reste blanche
Rien depuis 4 jours ! Impossible de se connecter et je reçois des e-mails me demandant de faire ma déclaration c est dégoûtant !
Bonjour
Sa fait 6 jours que j’essaye d’aller sur mon compte caf impossible
Le site de la caf toujours inaccessible que faire ?
Toujours impossible de se connecter à ma caf. Fr page blanche avec iphone 7 cela dure depuis la maintenance du 1 mars
J’arrive pas à voir là où on rentre les informations pour se connecter, c une page blanche qui affiche
Rien au lcl
Bonjour je viens de l avoir à l instant virement effectué
Rien sur n26 nn plus
Le site et l’appli bug, page blanche
Écran blanc impossible de se connecter à mon compte
Écran blanc ne peut pas se connecter à mon compte
Je n’arrive pas à accéder à mon compte caf merci
N26 tjrs rien….
N26 tjrs rien….
Bug
On peut pas rentrer sur le site
Apl revalcuk 11 mars vous aussi
Bonjour depuis lundi 3 mars 2025 je n’arrive pas à me connecter soit sur l’application soit sur le site!
Bonjour , qui a aussi le recalcule des apl qui sera visible dès le 11 mars alors que avant c’était toujours dispo au 5 ?
Moi aussi c est pour le 11 alor que d habitude c est pour le 5 c est un foutoir
Je n’arrive plus du tout a me connecter sur mon compte que j’aille sur l’appli ou le site web la page d’identification ne s’ouvre pas
Bonjour j’ai exactement le même problème que vous! Je suis un site sur les réseaux et beaucoup de personnes ont accès à leur compte c’est bizarre!
Bjr moi ca marche je comprends pas pour vous
Impossible de se connecter sur le site de la caf ni sur l appli et injoignables par tél pour effectuer la déclaration trimestrielle
Je n’arrive pas à me connecter au site.
Inaccessible.
Et je dois faire ma déclaration trimestrielle
Bonjour, depuis hier, je n’arrive pas à me connecter à mon application de la caf
Le h41
Impossible de se connecter au site de la caf.
Bonjour, depuis samedi 1er mars j’essaie également de me connecter via mon ipad et via mon tél navigateur internet ou appli et comme beaucoup ici cela ne fonctionne plus du tout idem page blanche ou grise et en faite c’est depuis leur mise à jour nouvelle version pour leur déclaration préremplie net social machin truc ben ça a fichu le bordel pour les personnes qui possèdent un iphone ios inférieur à 16 du coup c’est la mega m******** car c’est fichu on ne peut visiblement plus se connecter et perso je n’ai plus d’ordi. J’ai tél hier et une cata pour les avoir au tél et en faite ils ne sont même pas au courant du problème. Pour eux tout va bien aucun souci et quand j’ai demandé si les versements seraient retardés ils m’ont répondu que non qu’en faite il n’y aucun retard vu qu’il n’y a aucun problème pour eux. Donc voilà pour ceux qui non pas un iphone récent c’est fichu même via le net sauf si ordinateur à jour.
J’espère en avoir éclairer certains:-)
Bonne journée
Le h41
Impossible de se connecter au site de la caf.
Bnp toujours pas reçu