Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Aucune connections à ce jour d’où vient le problème ? Merci
L’application caf ne fonctionne plus la page d’accueil ou il fait mettre ses identifiant ne s’affiche pas page blanche
Je ne peux toujours pas me connnectzr
Bonjour savez vous à quelle heure pour lcl
Merci
Impossible depuis plusieurs jours d’entrer mes identifiant.
Mon application bug et reste grisé impossible de rentrer des identifiant
Impossible d’accéder à l’espace mon compte sur application ou site internet depuis samedi matin. Merci à vous
Impossible de se connecter
Reçus à 04:00 sumeria
Nantes toujours impossible de se connecter à mon compte caf aujourd’hui le 05/03/2025
Reçu à l’instant sur nickel
Tjrs rien reçu sur nickel ,vous êtes d ou?
Montpellier
Je voulais dire au crédit agricole
Tjrs rien reçu sur nickel
Toujours rien reçu à la caf
Mais sumeria joue à quoi la ?
Rien reçu 34
Tjrs rien reçu sur nickel ,ça devient lassant
Bonjour est ce que quelqu’un sait a quel heure ça tombe sur revolut
Merci
Toujours rien reçu sur lydia
Sur sumeria l’argent arrive vers quelle heure ?
L accès numérique à la caf est impossible,aucune communication en aval
Merci louisa pour votre réponse. Oui, patientons, en espérant que ce ne soit qu’une erreur de système. . .
Je n’arrive pas à me connecter ni sur le site ni sur l’application
Alors personnellement, pas de problème de connexion mais grosse surprise après calcul de mes ressources, on me découvre soudainement une dette alors que mes ressources annuelles n’ont pas changé. Je pense à un bug dans l’algorithme lié à la nouvelle déclaration mais bon. . . Dans le doute, qui d’autres est concerné par cette dette surprise ?
J ai eu la même surprise que vous une dette alors que tout est nickel je ne comprend pas comme j ai dit dans une précédente réponse on va patienter et voir avec la caf si c est normal bonne soirée à tous
Bonjour.
Cela dois être un bug . Vous pouvez contacter la caf part messagerie afin qui vous confirme bien à un bug.
Oui, tout à fait. J’attends désormais qu’ils me recontactent. . . Merci à vous louisa et sarah pour vos réponses.
Il y’a énormément de problème d’indus et de dettes avec leur nouvelle déclaration et l’algorithme ,je suis aussi concerné . . .
Il faut faire des réclamations et contestation directement sur le site de la caf par message . . .
Perso il n’ont pas récupéré une ressource que j’avais déclaré sur le mois de perception sur le compte en novembre à la dernière déclaration trimestrielle . .
@h
Soulagée de ne pas être la seule ! Oui, je leur ai envoyé un mail et suis encore en attente d’une réponse. . . En espérant qu’ils se rendent compte qu’il y a un énorme bug !
Toujours rien reçus sur lydia
Idem rien reçu sur lydia. . Peut etre au alentour de 2h du mat
Acces application toujours impossible
Je ne parviens pas à me connecter sur mon compte caf -> page blanche.
Je ne parviens pas à me connecter sur mon compte caf -> page blanche
Accès application impossible meme sur un navigateur
Reçu lydia
Toujours rien sur sumeria ?
Bonjour,
Je ne peux aller sur mon compte caf pour accéder à des documents et des démarches
J’espère que ça va se être disponible d’ici peu
Cordialement
Impossible d y accéder au site ni sur appli mobile ni pc depuis 3 jours .
Qui a des dettes de généré sur la prime d’activité avec la nouvelle méthode de récupération des salaires pour la prime d’activité ?
Sa concerne pas mal de monde apparemment
Bonsoir
Contacter la caf pour la dette il pourrons vous explique
Bonsoir
Contacter la caf pour la dette il pourrons vous explique.
J ai eu la déclaration d activité et puis après il m ont dit qu ils avait ma déclaration. j ai rien comprit avec une dette alor que j ai toujour tous déclaré j attend d avoir mon rdv téléphonique pour comprendre il y a bien une raison on va patienter
=========banque postale ===========
Paiement affiche dans operation a venir pour le mois de fevrier
Bonne soiree
Je n’arrive pas à me connecter.
Impossible de me connecter sur la caf depuis 3 jours. Autant de l’application que du site
Impossible de ce connecter sur le site de la caf et ni sur l’application avec une page blanche, mon proprio m’a dis ne pas avoir reçu la caf ce mois si je trouve ça bizarre, suis-je le seul ou pour tout le monde c’est pareil à cause de leur problème merci ?
Bonjour j’ai le même problème depuis 3 jours j’arrive pas à me connecter sur l’application mobile la page et blanche paris
Qui a reçus sur sumeria
Non toujours rien
Connexion compte caf impossible . Le site et l’application ne fonctionne pas
Si votre application caf ne marche pas, connectez vous à la caf directement sur internet.
Bonne soirée
Impossible de ce connecter
Connexion impossible à ce jour écran gris
Virement reçu a l instant sumeria
Pas accès à rubrique connexion
Toujours rien reçus sur sumeria
Toujours reçus sur sumeria
Connexion impossible
Écran de l’application gris
Écran de l’application gris
Écran de l’application en gris
Qui a déjà reçus sur sumeria (lydia) ?
Moi toujours rien
Non toujours rien
Rien reçu non plus.
Sumeria toujours rien a mon avis pas avant 2h cette nuit
Sa fait une semaine que sa reste blanc y a rien qui s’affiche
Mon compte caf est indisponible
Banque postale payement annoncé dans les virements avenir
C est bon ça apparaît sur la banque postale le paiement ! Comme quoi faut pas trop écouter et lire ce qu il se dis ça fais stresser pr rien
C’est tout bon pour banque postale ça vient d’être mis en ligne paiement à venir demain à 22h et quelque sur nos comptes. bonne soirée
Oui je confirme ca y est
Aucun rapport là caf me l’a confirmé ce matin les payement sont partis à la fin. Du mois
Tjr rien ds opération à venir à la banque postale ce matin j ai lu ici à apperemment les paiement seront impacter par tous ces beuge rassurez moi c est faux ?
Il faut attendre entre 19h40 a 19h 45
Aucun rapport là caf me l’a confirmé ce matin les payement sont partis à la fin. Du mois
Connexion impossible depuis samedi sur le site et application
Impossible de se connecte sur le site, vous savez quand est que va marche ?
J’ai appeler la banque postale on m’a dit que l’ on vera nos paiements que demain le 5 mars a 23 h patience
Ha bon bizarre normalement au plus tard. On le voit demain matin
Bin je suis comme corine étonnée d’habitude c’est dans paiement à venir le 5 à 22h/30 23h c’est sur le compte ça d’accord c’est rare que ce ne soit pas le 4 dans paiement à venir ou le 5 dans la matinée on verra bonne soirée
Bonjoure sur mon portable ne marche pas meme sur le application meme pas sur safari meme pas sur google je ne sais pas pourquoi ?
Pck tu as un vieux téléphone tout simplement sur les téléphones récent tout fonctionne ala normal
Je n arrive plus à accéder à mon compte depuis 3 jours .
Sote bi
Sa ne fonctionne pas depuis 4j
Jen est ras le bol
Toujours et encore page blanche
Impossibilité de se connecter sur l’application et sur internet.
Impossible de se connecter sur l’application caf sur smartphone ou sur le site à partir d’un ordinateur. Aucun affichage pour rentrer ses identifiants et mot de passe. Ecran blanc.
L’application la caf est inaccessible depuis plusieurs jours
Bonjour
La caf me demande un complément d’information pour la prime d’activité mais elle ne me dis pas qu’elle documents envoyés très bizarre la caf
Alors que pour la prime d’activité tout est fait automatiquement.
Quelqu’un à déjà eu ce message ?
Bonsoir.
Pour cela envoyer leur un mail via votre espace m vous donnerons les informations qui vous demande.
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Le site n’est pas accessible
Je ne vois rien sur mon espace
Bonjour
Moi j’arrive a aller sur le site etc parcontre impossible de voir mon paiement qui va arriver
Non pas encore ou. Ce soir entre 20 h 22h 30 ou demain matin à 8h 8h 30
Bonjour
Clients banque postale .
Voyez vous dans opération à venir le paiement du 5 mars ?
Vous remerciant pour vos réponses.
Bjr non c est pour demain le 5 comme toujours
Bonjour,
Non pas encore soit ce soir vers 22h30 ou demain matin vers 8h30 .
Bonne fin d’après midi
Non pareil
Faut attendre vers ce soir ou vers minuit
Banque postale rien dans opérations à venir . . Ce soir ou demain mais si normalement ya pas de problèmes ça devrait s’afficher dans opérations à venir début de soirée ou demain matinée (perso j’ai d’autres opérations à passer sont pas notées) wait and see
Peu pas aller dessu
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace cafal depuis 5 jours et surtout que la caf n’a toujours pas envoyé les apl au hlm alors qu’elle me doit 2 mois de retard
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace cafal et surtout que la caf n’a toujours pas envoyé les apl au hlm alors qu’elle me doit 2 mois de retard
Impossible de ce connecter
Quand j’ouvre mon aoooucation de la caf, cela reste gris, je ne peux entrer ni mon identifiant ni mon mot de passe