Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Au lieu de faire sans cesse la une de bfm il vaut mieux pour lui qui s’occupe des services de la france et des français concernant leurs bien être. lol
Bonjour pas possible d accéder à mon espace personnel caf
Arrêter de dire cela est à cause du tel etc,j’ai un iphone 14 et j’arrive pas a me connecter depuis samedi,ça va tout retarder je pense concernant les paiements,ça va me mettre dans la *** tout se bordel.
Sur la banque postale, vous voyez le versement du mois de février sur opération à venir ? Car moi ya rien. . . Vu leur nouvelle déclaration et les bugs . . . Je me demande s’il y aura du retard
Je pense qu il faut attendre ce soir pour. Les opérations avenir banque postale
À la banque postal on voit le paiement dans les opérations à venir le 5 c’est chaque mois pareil
Bonjour pour les personnes qui sont à la banque postale les virements caf seront affichés dans opérations à venir fin après midi début de soirée et seront sur les comptes demain mercredi 5 mars vers 22h/20 voilà bonne journée
Bonjour problème pour se connecter sur le site la caf merci
Bonjour problème pour se connecter sur le site la caf merci
Erreur de connexion caf inaccessible
Je n’arrive pas à me connecter ni sur l’application ni sur le site
Je peut pas me connecté, depuis le 1er mars 2025 quand sera remis ?
Bonjour pour sa fonctionne je peut me connecter
Jamais ! La france est dla ***
Quelqu’un peut il répondre ? Aloooooo suis je la seule à ne pas pouvoir me connecter sur caf site ou appli depuis maintenant 4 jours !
Aloo pouvez vous me répondre
Merci
Bonjour moi depuis samedi soir,le problème il ne prévienne pas bonne journée à vous
Bonjour moi depuis samedi soir,le problème il ne prévienne pas bonne journée à vous
Depuis dimanche 2 mars impossible de consulter mon compte personnel aussi bien sur l’application que sur le site internet.
Est ce que quelqu’un sait lorsque le problème sera résolu ?
Je pense que le problème vient de notre téléphone tout simplement car c’est impossible un beug aussi long mon téléphone doit être trop vieux je ne vois aucune autre réponse sinon
La maintenance était samedi matin mais toujours rien pas moyen de se connecter ni sur l’appli ni sur le net
Site caf ne fonctionne pas
Il est impossible de me connecter à mon compte caf
Impossible de ce connecter depuis samedi c’est mon tél qui a un problème il est est trop ancien lol ou c comment ?
Impossible de se connecter sur l’application caf depuis samedi, j’ai une page blanche
Beug impossible de ce connecter au compte caf site ou appli depuis samedi ça commence à faire long la
Bonsoir, c’est normal que le « recalcul des apl » se fait tous les mois ?
J’arrive pas à me connecter sur l’application caf
Impossible de se connecter à la caf depuis aujourd’hui in
Mon appli fonctionne pas et même sur le site sa ne fonctionne pas non plus
Bonsoir ,impossible de se connecter ,une page blanche depuis 3 jours
Quand je essaye de me connecter sur la caf ça me fait une page blanche comment ça se fait?
Impossible d’accéder à mon compte caf pour faire la déclaration de ressource trimestrielle merci
Écran blanc
Je ne peux pas accédé à mon compte caf quand je veux aller via l’application c’est une page blanche et via google ces pareil par contre je peux aller via un autre téléphone
Bonsoir la même chose pour moi depuis 48h
Bonsoir ,ici aussi pas moyen de se connecter
Bonjour impossible de faire ma déclaration de prime activité
Depuis samedi 1/03/2025 impossible de se connecter au site de la caf
Idem
Impossible accéder à son compte
Application caf indisponible
Moi tout refonctionne parfaitement, yavait quelques incohérences mais j’ai eu la caf par téléphone en moins de dix minutes ,( un miracle pour la caf) et tout est réglé. Plus qu’à attendre que la déclaration soit traitée. Mais pour le reste ras .
Bonjour quels sont les incohérences que tu avais rencontré ? Moi j’ai fais la déclaration trimestrielle pour ma prime activité les ressources déclaré sont équivalentes a celle que je déclare habituellement et a la fin sa me dis estimation 30€ alors que actuellement je perçois 309€
Impossible de se connecter à mon compte ni sur application mobile ni sur pc
Ca marche de mon cote sur pc et mobile
Depuis vendredi 28/02 soir site indisponible sur pc ou mobile.
On est le h15 toujours indisponible néanmoins je reçois des ails et pif disant nouveaux document
Bref ça va retarder toutes les démarches en cours et celle trimestrielle à faire.
Déclaration toujours pas traitée et ressources non fournie apl beug beug
Tu crois que t’es tout seul ça se fait pas automatiquement. . . faut savoir être patient t’as fais ça samedi on est que lundi. . Alors zen et attend comme tout le monde et arrête de te plaindre .
Impossible de me connecter a mon compte
Tjr et encore impossible de se connecter au site caf
Moi aussi sa me met une page blanche sur l’application caf et quand je vais sur internet c’est la même chose ! j’ai même désinstaller l’application et réinstaller mes rien ni fait j’espère qu’il vont vite régler le problème.
Quelle région ou département ?
Vosges 88
Bonsoir
Y a-t-il des personnes où c’était aussi écrit dans leur déclaration trimestrielle que vous avez plus le droit à la prime d’activité ? Alors que les ressources n’ont pas changées.
Bonsoir
Oui moi idem j’ai déclaré des ressources presque similaire a celle habituellement j’ai peut être touché 30 a 50 euros de plus sur un mois de salaire mais sachant que des années je déclare sur un des trois mois des salaires élevé j’ai toujours eu droit à la prime activité et sa depuis 4 ans bientôt. moi sa m’a dis estimation 30€ et lorsque je fais une simulation mes droit sont estimés a 340€
Bug site caf
Bonjour l apli caf reste sur le pprtail et page blanche je ne peux rien faire
Pareille j’espère qu’il vont vite régler les soucis car sur internet c’est la même chose
Pareille j’espère qu’il vont vite régler les soucis car sur internet c’est la même chose
Bonjour impossible de m’identifier
Tjr le même beug mais quel honte la france sérieux soit disant un pays avancer mon cul en retard oui
Sur mon apli caf plus rien portail page blanche
Sur mon apli caf plus rien
Question je suis à la banque postale nouveau client les prestations caf apparaissent à quelle moment
Vous voyez vous le montant sur banque postale ?
Je suis aussi à la banque postale et c est versé le 5 le soir vers 22h30
Ok merci
Impossible de se connecter
Bonjourvoyezvous le paiment opération à venir sur la banque ? Merci
Pas encore demain soir normalement vers 19h 30 dans opérations avenir
Bonjour j ai fait ma déclaration de ressources trimestrielle ce matin et je vois que mon quotidien familial est à 0 alors que j avais un montant es ce que quelqu’un est dans le même cas ? Merci à ceux qui font me répondre
Bonjour
Moi j’ai fait une déclaration trimestrielle pour la prime activité j’ai déclaré des ressources similaire comme la précédente déclaration et sa m’indique avant validation que j’ai droit a 30€ prime activité et mon quotient est a 971 je comprends rien et toi ?
Bonjour problème connexion caf
En date du 03/03/25 impossible de se connecter sur le site ni l’application
Essayé. De vous connecter avec france connecte y a moins de problème est franchement c c’est plus rapide
Non affichage de certains de mes droits
J’ai tout fait vider les caches,redémarrer le tel etc rien ne va,les dossiers sont pas mis à jour.
Depuis samedi impossible de se connecter,on sait même pas si ont va être payer.
Soucis depuis 3 mois.
Mon application caf ne fonctionne pas. Je ne peux pas me connecter.
Le 3 mars impossible de ce connecter à mon compte caf
Problème pour se connecter
Bjr a mon avis si ca marche pas pour vous co au site caf sur pc c’ est certainement que votre moteur de recherche google chrome ou edge etc. . . N’ ai pas a jour
R ca rien avoir avec les caches comme j ai pu lire
Impossible de se connecter sur le site
Espace « mon compte » inaccessible depuis ce week-end. Ni sur l’application ni sur le site.
Je ne peu. Plus ouvrir l’application j’ai l’écusson caf en haut mais page blanche pr le reste
Redémarre ton téléphone. Il mettre à jour ainsi que le site il faut supprimer le cache les cookies et l’histoire
Je n’arrive pas à aller sur mon compte caf
L’application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur l’application ni le site
Bonjour , moi pareille depuis le 1 mars je n’est plus accès à mon compte caf ni sur l’application, et non plus quand je vais sur internet . . Mon conjoint lui y peut y avoir accès ma mère de même mes moi non . . Je comprend pas
Cordialement
Il faut supprimer les histoires et le cache pour accéder au site
Jj arrive pas a m connecté a mon compte caf
Bonjour, moi j’arrive à aller sur l’application mais impossible de voir mon prochain paiement pour le 05
Impossible d’utiliser l’appli sur iphone.
Après le lancement je me retrouve sur un écran où il est inscrit :
Bienvenue à gauche et accessibilité à droite, mentions légales en bas à gauche et information et liberté et droite
Cordialement
Merci
Moi c est pareil on verra demain
Bonjour , impossible de se connecter depuis samedi 1 mars 2025, je dois effectuer la déclaration trimestrielle, cordialement
Bonjour , impossible de se connecter depuis samedi 1 mars 2025 , cordialement.
Toujours ressources non fournieds pour apl mois de mars verser en avril et déclaration trimestrielle en attente de traitement depuis le 1 mars!
La page ne fonctionne pas
Je ne parviens plus à me connecter depuis mon mobile : l application ne fonctionne plus et je n arrive pas à me connecter sur mon profil internet non plus avec mon téléphone iphone 7
Impossible d’envoyer la déclaration format pdf via mes démarches.
incident technique.
Veuillez réessayer plus tard.
Merci de me répondre pour ceux qui ont eu la nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie
Montant net social=montant du rsa ?
Je suis un peu et perdue
Non le montant net social est le montant à déclarer si vous avez des bulletins de salaire
Sinon cochez la case aucune ressource perçue
Impossible de se connecter à mon compte car
Bonjour j’ai une petite question : quand on perçoit le rsa le montant net social est donc le même montant que le rsa ? Je ne sais pas si je suis très clair
Montant net social=montant du rsa ?
Merci de me renseigner pour ceux qui sont dans mon cas et qui ont eu la nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie
Le rsa n’est pas un salaire ça ne se déclare pas
Bonjour, pouvez me dire à quelle date l’apl va se mettre à jour ? Sa me dit prestation sans droit et j’ai pas encore reçu mon bulletin de salaire pour déclarer pour la prime d’activité.
Je vous remercie
Le 11mars
Bonjour , vous êtes bénéficiaire de apl ou prime activité ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’appli