Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
3 mars 2025 toujour impossible de de connecter à mon compte dad sur appli écran gris
L’appli ne fonctionne pas depuis un certains temps
Apl ressources non fournie dans mes ressources apl il y 1 moi ou il y a une ressource marque et les deux autre autre mois il y la phrase vous n’aivez aucun revenu pour ce mois!
Vous aussi?
Impossible d’avoir la caf le 2 mars 2025 il ne réponde pas
Pas d’accès sur le site de caf
Bonjour j’ai effectué ma déclaration de ressources trimestrielle mes ressources des trois précédents mois sont presque identiques que se que je déclare habituellement, a la fin de la déclaration sur le site sa ma indiqué montant estimé 30€ alors que actuellement je touche 309 euros de prime activité pour des ressources identiques à celle déclaré aujourd’hui. Quand je vais dans mon récapitulatif sa ne me met aucun montant estimé sa me dis juste vous venez de déclaré vos ressources et sa met les trois mois de ressources alors que sur les déclarations précédents dans le récapitulatif une fois avoir déclaré on avais un montant estimé je suis perdue la et en stress car pourquoi je ne pourrai plus bénéficier de prime activité. J’ai fait une simulation sans être connecté sa me simule 341€ . Quelqu’un a se même problème ?
Oui même problème ça me dit que je n’ai plus droit à la prime d’activité alors que j’ai 2 enfants mes ressources n’ont pas changées et j’avais dans les 400 euros les mois précédents
C’est un bug rassuré moi ? Je suis en panique j’essaie de regarder sur internet forum mais je trouve pas de réponse. Mon quotient familial quand a lui pas changé il est de 971€ je suis perdue la
Site de la caf toujours inaccessible au 03/03/2025
Impossible d accéder à son compte depuis l ipad
Accès sur l’application inaccessible.
Impossible de joindre le document demandé dans mes démarches.
Document déposé mais au moment de valider : incident technique.
Veuillez réessayer plus tard.
Apl ressources non fournie c est normal
03/03/2025 l’application ne fonctionne toujours pas depuis la semaine dernière et même l’accès via le navigateur google ne fonctionne pas
Impossible de joindre le document demandé dans mes démarches.
Document déposé mais au moment de valider : incident technique.
Veuillez réessayer plus tard.
Bloqué
Bonjour , l application caf ne marche pas , je tombe sur une page blanche depuis deux jours . Bonne journée
Bonjour
Au niveau de la caf du 75019 ma déclaration je viens de voir dans mes démarches qu’elle est en cours de traitement,avez vous la même chose
Toujours rien c’est pas normal ça….
Rien de rien dans l’aisne… encore une belle brochette de compétents !
Aujourd’hui 3 mars impossible de me connecter depuis hier . Il y a t’il un problème? Caf pyrénées 64. Mercin
Aujourd’hui 3 mars impossible de me connecter depuis hier . Il y a t’il un problème? Caf pyrénées 64. Mercin
La caf ne marche pas depuis le 1er mars 2025 impossible de se connecter sur internet et application et nous somme le 3/03/2025
Bonjour. pour vous rassurer, cela ne fonctionne pas depuis 3 mois caf 94
L’application mobile ne fonctionne pas avec ios , c’est bloqué sur « bienvenue ». . .
La caf ne marche pas depuis le 1er mars 2025 impossible de se connecter sur internet et application
Je ne parviens pas à me connecter sur mon espace client
L application ne fonctionne plus ni sur google
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à l’espace mon compte en ligne de la caf depuis hier matin est-ce normal ?
J’ai appelé la caf ça devrait se rétablir soit aujourd’hui ou dans quelques jours on a jusqu’au 25 mars pour faire la déclaration
Le site est tout blanc
Ça marque mon dossier est clôturé ce mois-ci je viens de recevoir mes allocations mais qu’en est-il du mois prochain ?
Je n’ai plus de quotient familial d’afficher non plus.
Le site ne marche pas pour se connecter sur le service pour effectuer des démarches
Impossible de me connecter que ce soir sur l’application ou sur le site
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle
Vient d’appeler la caf ça va se rétablir dans les heures voir quelques jours pas de soucis on a jusqu’au 25 mars pour faire la déclaration bonne journée
Bonjour. moi ça ne fonctionne pas depuis 3 mois, et personne pour réparer
Je n’arrive pas à me connecter que ce soit sur le site ou sur l’application.
Est-ce normal d’avoir une page vide ?
Je n’arrive pas à aller sur mon compte même avec un autre moteur de recherche
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caf depuis samedi page grise on ne peut pas accéder à son compte. Vous aussi ? Merci pour vos retours.
Porobleme au niveau de la page d’accueil qui ne s’affiche pas au moment d’entrée dans le site et
Caf en panne
Oui caf en panne depuis samedi le temps que c est brel comprenne que sa fonctionne pas sa va durer un moment
Quelqu’un a réussi à faire sa déclaration
Bonjour toujours impossible de ce conne est-ce que c’est normal du coup cela devait duré la matinée de samedi et au final on es lundi et toujours impossible à ce connecter
Problème et connections sur l application et sur le site
Je n’arrive pas à me connecter la page reste blanche sur l’application comme sur le site
Bonjour mon application et ma page internet caf ne fonctionne pas donc impossible de le connecter pour déclarer
Impossible de ce connecter à mon espace personnel et de pouvoir faire une déclaration
Bonjour depuis là maintenant du 1 er mars je n’arrive toujours pas aujourd’hui 3 mars à accéder à mon espace cordialement
Caf 94 inaccessible
Bonjour. oui et pour moi depuis 3 mois
Bug
Virement reçu à l’instant
Bonjour, vraiment? sur quel banque? je suis sur que tu troll
Aucune chance les virements sont pas encore traités
Caf 89 inaccessible
Bsr
Ma déclaration trimestrielle faite le 1 mars toujours pas traité. avez vous la même chose ? caf 75019
Oui, pareil
Pareil
Beug ce dimanche 2 mars depuis cet après midi
Bonsoir,
Impossible de me connecter à l’application la caf il y a juste une page blanche
Bonjour j’arrive pas à accéder à mon compte caf –
Bonsoir je n arrive pas à me connecter à la caf
L’application caf ne fonctionne pas c’est pas normal
L’application caf ne fonctionne pas c’est pas normal
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur la caf sa me m’ai une page grise
Merci
Ceux qui ont une dette, elle est affichée ou?
Quand je regarde sur mon pc c’est a droite
A droite en dessous des rubriques paiements et droits, attestations, et ressources ensuite y a les dettes
Un minimum de respect sur ce site serait le bienvenu.
Un bonjour, un s’il vous plaît, un merci lorsque que vous posez une question ou demandez de l’aide, ce n’est quand même pas trop demandé.
Ils ont fait moyen de me trouver une dette alors que mon salaire a temps partiel est toujours le meme ils sont grave a la caf
Il y’a un gros soucis avec la caf. .
A mon avis c’est un gros beugue de leur part
Impossible de se connecter avec l’application page blanche !
Declaration trimestrielle , ne peut pas valider erreur
Connexion impossible sur site et application : page blanche
Impossible de se connecter sur le site de la caf pourtant là maintenant c’était hier matin est-ce que quelqu’un y arrive ?
Connexion à mon compte impossible
Depuis hier maintenance caf indisponible portail bande bleu ça va revenir ? Du 62
L’espace a mon compte est indisponible depuis samedi matin je ne peux pas faire ma démarche trimestrielle
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour ki à 1 dette ressources annuel de décembre à janvier prime activité
Moi aussi
Bonjour, moi je ai eu une mais au mois de janvier.
Idem de mon côté
Bonjour ma page est blanche sur application caf depuis la maintenance
Impossible de ce connecter mon compte
Quel département ?
Qui a ressources non fournie dans c’est droits apl? Merci
Recalcul le 11 pff
Bonjour, attendez demain ou mardi au plus tard, ça sera bientôt marqué en recalcule au 11 février.
Une fois que je declare mes ressources ça me dit : incident technique et ce depuis hier
Faut il que je déclare moi même mes ressources trimestrielles pour apl!
Je n’ai jamais eu ce problème!
Apl ressources non fournie
Bonjour, non ça va bientôt vous mettre la date de votre recalcule apl, et ce sera pour le 11 février. Ça va s’actualiser demain ou après demain au plus tard.
Pour les apl il n’y a jamais rien à faire, la caf récupère toute seule nos ressources.
2 mars 2025 impossible de me connecter à mon compte car via l appli même le site
Toujours ressource non fournie dans mes droits apl