Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour j’ai apl non fourni et vous pour mars payer en avril ? Et vous ?
Moi ils m’ont carrément suspendu mon droit
Moi ils m’ont carrément suspendu mon droit alors que je n’ai pas de revenu je touche l’aah
Vous avez réussi à faire votre déclaration trimestrielle sissi ? Car moi j’ai les droits de mars affichés mais je n’arrive pas à déclarer
Je n’ai pas d’alerte pour déclarer
Moi recalcul le 11mars pourquoi ?
Bonjour à tous suite à la déclaration trimestriel qui a 1 baissé de prime d activité ? merci bon week-end
Bonjour,
J’ai perdu 100€ par mois pour la prime d’activité alors que rien n’a changé.
Bonjour,
J’ai perdu 100€ par mois pour la prime d’activité alors que rien n’a changé.
Moi aussi j ai perdu car il ont pas mes ressources du mois de janvier c du n’importe quoi
Bjr j ai pu lire mais ca etait mis il y a 4 hrs sur clubic un média qu il y aurais une panne qui bloque l’accès a l’espace personnel au déclarations en ligne courage a vous moi je l ai faite en février
Courage à vous tous moi je l ai faite en janvier
Moi j’ai pas d’alerte qui me dit de déclarer …
Dans mon agenda sur caf ça mets que je dois déclarer en avril 2025 ?
Je comprends pas …
Tout le monde a une alerte pour déclarer ?
Car j’ai les droits de mars affichés mais sans déclarer …
J’ai pas d’alerte . . Je le fais sur l’application caf, j’ai un onglet qui apparait pour le faire c’est tout
Mais pas d’alerte sms ou mail sinon
J’ai pas d’alerte rien juste les droits affichés de mars c’est tout
Ca fait combien de temps que vous etes au rsa , si c’est depuis ce mois ci . . Peut etre que vous avez encore des droits avant de declarer . . . Je sais pas, je comprends plus rien avec leur nouveau systeme
Je suis au rsa du 2019 donc pas nouveau du tout
J’ai pas d’alerte rien …
Et quand je vais sur déclarer on me dit que le calcul a changé pour déclarer et que si j’ai des déclarations en retard je peux ps les faire sur le site de contacter la caf
Mais j’ai pas de déclaration en retard …
Je comprends plus rien …
Moi dans mon agenda on me dit de déclarer en avril
Qui a le même message que moi svp ?
D’habitude quand je dois déclarer j’ai une alerte sur mon appli en rouge de déclarer et la rien
Aidez moi svp je panique
Merci
C’est quand votre dernière déclaration ? Si c’était le 1er janvier (pour les mois de octobre novembre décembre) c’est normal du coup, pas de déclaration à faire en mars, la prochaine à faire est bien en avril (pour les mois de janvier février mars)
Bonjour,
J’ai carrément perdu 100€ par mois pour la prime d’activité lors de ma déclaration alors que sur la simulation, c’est bien la bonne somme habituelle.
Je ne comprends pas du tout, y a-t-il d’autres personnes ?
Merci
Comment avez vous fait votre déclaration de ressources car moi j’ai pas d’alerte qui me dit de la faire ? svp
Vous aviez un message de la caf vous indiquant de la faire ?
Comment avez vous fait svp ?
Merci je suis en panique là
Quelqu’un peut m’aider svp ?
Merci beaucoup
Oui, il y avait un message pour me dire de faire ma declaration . . . Je sais pas. . Je pense que c’est un bug . . .
Ce que je comprends pas c’est qu’ils prennent nov, déc, et janvier alors que ça aurait dû être décembre janvier et février
Je cherche plus a comprendre avec eux . . . D’ailleurs si on regarde bien , en quoi ce nouveau systeme ameliore la vie ? C’est plus confus qu’autre chose . . .
Sylvia vous avez comme moi apl ressources non fournies.
C’est suite à votre déclaration trimestrielle d’aujourd’hui ?
Ca le fait pour tout le monde. . . Visiblement il faut attendre que le sablier jaune soit enleve dans traitement du dossier pour que la somme apparaissent dans « vos droits » . . Sinon ca reste vierge . .
Oui à côté de apl c est écris ressources non fournies. . . suite à ma déclaration oui cela va rester ainsi tant que la déclaration ne sera pas traitée.
J ai également mon quotient familial qui a baisser . .
Normalement j ai un supplément avec mon aah et la il apparaît plus dans mes droits du tout faut attendre que tout soit traité je pense
Faut pas attendre après la caf pour vivre
Commence par toi , vu que tu es sur cette page . . . Ridicule
Ah oui ? Et quand on est handicapé à plus de 80% avec un cancer on fait comment ?
Je pense que ce commentaire est déplacé il y en a qui vive avec la caf car ils ont pas le choix comme les personnes handicapées ceux qui ont perdus leur travail, personne n’a à juger sans connaître la vie des gens. ici les gens cherchent de l’aide ou des renseignements et non pas se faire critiquer. . .
Impossible de se connecter pour déclaration trimestre
Bonjour qui a apl affiché pour mars payer en avril car moi je n’es pas apl bizarre ?
Moi j ai apl ressources non fournies
Et j ai 107 euros en moins sur mon aah . .
Je viens de faire ma déclaration trimestrielle
Donc pour l’instant droits à 0 en attendant le traitement.
Pour la prime d’activité ils disent ressources trimestrielles non
Fournies
Et pour les apl ils disent ressources non fournies ( juste ressources pas trimestrielle)
On est d’accord qu’une fois la déclaration trimestrielle traitée les apl apparaîtront, et que c’est bien la déclaration trimestrielle qui calculera les apl?
Oui je pense une fois traité tout va se remettre ainsi que apl moi g le meme chose
Oui, visiblement c’est leur nouveau facon de faire . . . Tout le monde est comme vous
Ca surprend , mais visiblement c’est comme ca maintenant . . .
Comment avez vous déclarer svp ?
Car moi j’ai pas d’alerte qui me propose de déclarer …
Aidez moi svp merci beaucoup
Moi je le fais sur l application la caf . . . Donc a me met un onglet qui apparait pour le faire . . . , j’ai pas d’alerte sms ou mail . . Juste quand je vais sur l’application caf
Ok je viens de déclarer mon ca
Ça a changé maintenant. . Fait mettre le chiffre d’affaire brut et on a plus à calculer le net?
C’est le net social pas le net à payer ou je ne sais quoi
Déclarer le net social c’est sur vos bulletin de salaire
Dans mes droits pour mars payer en avril qui n’as pas apl affiché cordialement merci
Ca a change . . . Avant quand on faisait sa decleration , même si elle etait » en cours de traitement » le montant aparaissait dans » vos droits »
Maintenant tant que c’est pas « traite » , ya rien . . Ca reste vierge pour mars , c’est marque » revenus trimestrielle non traite »
Bidon leur nouveau truc
Je viens de terminer ma déclaration. Enfin. Bon courage à tous.
Comment avez fait votre déclaration j’ai pas d’alerte qui el dit de la faire mais les droits sont affichés de mars … je comprends rien …
Qui peux m’aider . . svp
Qui a les droits apl affiché pour avril ?
En recalcule pas avant le 11 03 affiché
Moi le 11 recalcul
Connexion ok
Mais pour la déclaration impossible, j’ai un message qui me dit « les modalités de calcul des droits rsa et de prime d’activité ont changé.
Si vous avez des déclarations trimestrielles en retard, vous ne pouvez plus les faire sur caf. fr.
Vous devez contacter votre caf pour déclarer vos ressources »
Donc impossible
Bonjour
Moi aussi j’ai le même message je comprends pas j’ai pas de déclaration en retard …
C’est quoi ce soucis encore ?
Moi aussi j’ai ça …
Je panique là
Mais dans le calendrier caf il est noté déclaration à faire en avril 25 pas en mars …
Je comprends plus rien
Ok désormais, tout fonctionne !
Déclaration faite a l’instant
Narbonne 11
bin courage a tout le monde j’espère que sa ira pour vous
C’est ok pour moi déclaration faite
Vos droits montrent bien la somme que vous allez toucher ? Car moi ya rien , pourant ils m indiquent que j’ai droit a la fin de ma declaration
Merci total bug, ça aide. J’ai fais ma déclaration et j’ai une confirmation récépissé, etc.
La déclaration fait il faut attendre le 2 a 0h10 vos droit vont apparaitre a ce moment la
La declaration a bien ete faite ca m indique que j ai le rsa
Par contre dans mes droits la case reste vierge . en mars. . ? Pourquoi
Ca le fait pour vous
Pour apl aussi rien d’affiché?
Oui elle reste vierge car tu touches toujours un mois de décalage donc mars est payé en avril et comme vous venez de faire votre déclaration cela n’est pas encore traité
Oui sur la case de mars ca me met » information pas fournies » , car ya toujours le sablier jaune dans la declaration
Mais avant ca le mettait de suite . . C’est plus le cas
J’ai pu faire ma déclaration mais je ne comprends pas ce sont les revenus de novembre décembre janvier au lieu de décembre janvier février . Et à la fin on ne voit pas l’estimation de la prime d’activitée comme avant
Bonjour, c’est normal, ils l’ont expliqué sur le site qu’il y aurait un décalage d’un mois pour la première déclaration, ensuite ça se fera normalement, pour la prochaine déclaration vous aurez février, mars, avril. Ils ne prennent plus en compte les mois où vous touchez votre salaire, pour la paye de janvier par exemple payée en février ils prennent janvier et non février, c’est pour ça qu’il y a un décalage d’un mois.
C’est ok pour accéder à mon compte, caf du 25, aah affichée et recalcule des apl au 11 mars.
C’est revenu à la normale dans le finistère.
Finalisation déclaration encore impossible. Message d’erreur rouge et bouton quitter.
Ça fonctionne mais ça rame
Déclaration trimestrielle faite, mail accusé de réception reçu
Par contre c’est plus comme avant, au récapitulatif il n’y a plus le montant estimé, juste » la caf va étudier vos droits » .
Quotient et droits pour mars payé avril toujours à 0 avec écrit ressources trimestrielle non fournie mais je suppose que c’est normal le temps du traitement?
Vous avez pas non plus apl affiché ?
J’ai la meme chose mais cela est normal comme on vient de faire la déclaration cela n’est pas encore traité pour le moment lundi tout sera affiché comme dhabitude
Nous sommes 16h 17 je n’arrive toujours pas avec mon portable à rentrer sur mon compte appli caf j’ai juste une page blanche cordialement
Ça fonctionne pas je peux pas déclarer
J’ai pu faire ma declaration c’est ok
Je confirme c’est bidon. Ils ont pas envie que l’on aille au bout.
Le site fonctionne pas pour faire la déclaration il veut pas prendre ma déclaration
Bug impossible de finaliser ma demande de prime d’activité, erreurs
Ca marche pas . . . On arrive sur la declaration et quand on arrive sur la page pre remplie
= erreur . . . Serveur indisponible
Bidon
94 ça fonctionne !
Soeur caf, soeur caf
Dormez-vous, dormez-vous?
Sonnez les matines, sonnez les matines
Ding, dang, dong
Ding, dang, dong
Je suis dans mon espace, c’est mieux mais la déclaration reste impossible. J’ai raté mon train. Le gars en dessous qui s’appelle maintenance, je comprend pas ton message.
Connexion au compte possible désormais mais au moment après avoir validé le profil, « le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement ». . .
J’ai eu le même problème
Message d’erreur lors de la déclaration des ressources :
« un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. «
J’arrive à me connecter mais le site bug quand j’essaie de déclarer mes ressources
L’espace allocataire fonctionne mais impossible de faire la déclaration. Erreur technique !
Connexion impossible à la caf du rhône
Update : connexion possible mais impossible de faire sa dtr
J’arrive de nouveau a me connecter depuis quelques minutes mais une fois sur notre compte caf on ne peut rien faire
On peut à nouveau se connecter, mais impossible de faire la déclaration trimestrielle…
Bonjour pareil avait vous apl affiché pour avril merci
Oui voila même chose ici je peux me connecter mais une fois dessus impossible de faire quoi que ce soit faut attendre encore ca va se rétablir doucement
Il est 16h. . . et toujours impossible de se connecter. . .
Impossible de se connecter à mon compte caf
Page blanche . . Ça va se ressouder faut être patient
Je pense que ces bras cassè ont du embaucher des migrants pour coder le site
Et je vous dis pas une fois termine les erreurs des montant sur le pre-remplie de la declaration . .
Ils nous ont prévenu, pas de problème mais ils auraient pu le faire avant. On attend pas le jour ou l’on doit faire sa déclaration. Il y en a ras le bol.
Impossible de me connecter à l’espace mon compte caf
Tout les week-ends ce site de m plante rétablissement sûrement lundi !
Vous êtes sûr que l’espace mon compte sera rétabli lundi ?
Connect. caf. fr/token est bloqué avec ublock !
502 de *** !
Impossible se connecter caf loire
Probleme connexion a16h
Bravo la caf, maintenance de 0h à 12h mais impossible de se connecter pour la dtr en plein après-midi.
Bande d’incompétents. . .
Impossible de se connecter au site
Je peux plus accéder à mon compte de la caf
Impossible à se connecter
Impossible de ce connecter que se soit par l’appli ou le site
Application caf inaccessible. Impossibilité de faire déclaration trimestrielle.
Impossible de m’actualiser aujourd’hui! Un week end en plus. . . samedi 1er mars 2025
Connect. caf. fr/token est bloqué !
502 de *** !
Impossible de se connecter,sûre en maintenance de 1h av3 h du matin il est 15 h 52 c’est abusé.
Impossible de se connecter : page blanche
Bonjour auj samedi 1er mars je n’arrive pas à me connecter à mon compte quand je clique sur mon compte s ouvre un espace en gris
Connexion impossible caf, passeport loisirs etc
Impossible d’accéder à la page de connexion via environnement mac
Impossible d’accèder à mon compte
Bug
Accès impossible à mon compte via l’appli. Je reste sur la page de bienvenue, sans possibilité d’entrer mes identifiant de connexion.
Les personnes offusquées pcq le site marche pas c etais annoncer d une grosse maintenance ce samedi et mm la maintenance terminée c est svt un peu compliquée après . . Arrêter de vous plaindre constamment vous voulez m argent de la caf soyez patient déjà
Beug connection page acceuille
Site caf inaccessible. Impossible d’avoir la page de connexion à notre compte suite à la maintenance de ce matin