Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je n’arrive plus a accéder a mon espace caf. J’avais besoin d’un document pour finaliser un dossier, j’espère que le site de la caf sera opérationnelle dans la foulé mais au moins prévenir à l’avenir d’une intervention si cela est bien le cas.
Cela fait plusieurs jours que la caf a prévenue de cette maintenance sur le site !
Suffisait d ouvrir les yeux
Sauf que la maintenance devait stop a 12h00 , pas continuer , donc tes conseils a deux balles, tu peux les garder
S’ouvre pas page blanche
Impossible se connecter
On devait pouvoir accéder a la déclaration trimestrielle a 12 h il est 16 et on ne peut toujours pas
Impossible de se connecter à notre compte.
Le site ne fonctionne toujours pas !
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ni a l appli ni au site
Impossible d’accéder à « mon compte » la page ne s’affiche pas
Toujour indisponible espace mon compte. . .
Toujours pas retabli il es 16 h
Toujours rien quelle honte
Vous vous attendiez a quoi avec ce gouv de bras cassé
Toujour indisponible espace mon compte. . .
Toujours pas retabli il es 16 h
Impossible de se connecter à l’espace locataire
Impossible d’accéder à mon espace perso. Super ! Juste au moment de faire sa dtr avec la grande réforme du 01/03/2025 pour la pa . . .
Je peux aller sur le site de la caf mais impossible d’aller sur mon compte, la page ne s’affiche pas !
Impossible de me connecter à mon compte caf du rhône
Comme toujours l’accès à mon compte de la caf ne fonctionne pas même cet après midi c’était en principe jusque midi. . . il paraît que nos démarches doivent être simplifiées . . . comme dirait dalila parole parole parolé. . .
Impossible de me connecter à mon compte caf du rhône
Comme toutes les autres personnes impossible de ce connecter sur son compte pour la déclaration trimestrielles
On n’as pas la page afin de pouvoir si identifié !
Maintenant en fin de matine mais depuis impossible de charger totalement le site
Impossible de se connecter à la caf pour faire la déclaration de ressources trimestrielles
Comme tout le monde ici. . .
Impossible de me connecter sur l’appli et sur le site. . .
Ça va se passer comment pour la déclaration trimestrielle ?
Impossible de se connecter à mon compte. Page de connexion blanche.
On ne peu pas accéder au site caf ni sur l’application ni sur internet.
15h30 ce 1 er mars 2025 la connexion ne fonctionne pas
Problème d’accès à » mon compte » ne fonctionne pas.
L application s ouvre mais reste bloquée sur la page bienvenue et accessibilité. on ne va pas plus loin
Bonjour moi pareil
Bonjours je n’arrive pas a me connecter sur la caf. fr ça me met accès refusé
Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte
Merci
Impossible de ce connecté besoin de document devarié
Impossible de me connecter sur mon compte sur le site de la caf alors que tout les autres onglets fonctionnent bien.
Pas d’accès à mon compte
Le 27 février les virement pour ledit mois seront le . Même total bug bug !
Bientôt 15h30 et le site accès à « mon compte » n’est toujours pas opérationnel.
Impossible d’acceder à mon compte pour l’actualisation.
Rien ne s’affiche sur la page d accueil pour se connecter
Impossibile de se connecter à son compte
Il n y a rien qui s’affiche sur la page d accueil pour se connecter
Impossible de se connecter
15h27 impossible de se connecter
Bonjour à tous,
Dans le 76, c’est la même chose. Écran gris sur mon compte. C’est surement dû à la maintenance annoncée qui dure plus longtemps que prévu. J’ai vérifié sur internet, on a jusqu’au 25 du mois en cours.
D’autre part, ils avaient mis qu’il informerait dès le les virements pour février et qu’ils seraient versés le . Ce qui a été le cas. Pour février, les virements au ont été annoncés sur mon compte le . J’en ai capture d’écran.
Je pense qu’ils rencontrent des difficultés à installer le nouveau système qui recule d’un mois les déclarations, etc. . .
Cordialement à tous.
Faudrait un peu sortir de votre grotte cest une maintenance depuis minuit ca ete annonce depuis le debut de la semaine
Oui depuis minuit mais jusqu’à 12h il est 15h44 on peut tjs pas donc allo
Je trouve ça inadmissible. J’espère que ça va s’ouvrir, et que l’on ne sera pas payé en retard.
Le site caf du haut rhin ne marche pas
Impossible de me connecter à mon compte pour effectuer la déclaration trimestrielle
L’application s’ouvre pas
Impossible de se connecter
Page blanche quand j’ouvre l’application
Moi aussi
Problème pour se connecter et faire sa declaration trimestrielle
Page blanche sur l’application caf et rien sur le site pour se connecter
Je ne peut pas accéder à mon compte gros beug
L’application ne s’ouvre plus en martinique
Bonjour je vais sur mon compte caf l’écran est blanc quelqu’un peux me renseigner
C’est le site de la caf qui ne fonctionne pas dans toute la france, on est tous dans le même cas.
Site inaccessible page d’accueil blanche ni sur l’appli ni sur le site. . est ce que quelqu’un sait quelque chose merci
Bonjour, nathalie,
Je comprends que vous n’arriviez pas à vous connecter, mais ne vous en faites pas, il essaie de régler au plus vite le site de la caf. fr. Il sera opérationnel durant la journée.
En vous souhaitant de passer un très bon week-end.
Page de connexion inaccessible sur appli comme site internet
Bonjour moi l’écran est blanc je peux pas me connecter
Site caf ne fonctionne pas
Impossible d’accéder à mon compte
J’arrive plus à me connecter
Impossible de se connecter ni sur l’application ni sur le site
Impossible de se connecter !
Impossible de se connecter
Ne vous inquietez pas ils sont en maintenance, comme toujours, pour que sa fonctionne, et pour les mise a jour. Et hier ils onts avertis.
Sa va revenir, comme cet partis.
Ne stresser pas pour sa, il y a des choses plus grave.
Bonne apres midi
Merci
Je ne parviens pas à aller sur mon compte caf . . . je suis inquiète. . . je ne parviens juste qu à avoir une interface blanche avec le mot de bienvenue il n y a rien d’autre
Merci de me renseigner
Ça vient de leur site, toute la france est impacté rassurez-vous on est tous dans le même cas, il faut attendre
La maintenant était de 00h jusqu’à 12h cependant ces toujours inaccessible!
Attendons comme dab.
Patience.
Nous faisons de notre mieux pour accompagner ceux qui ont des problèmes à la caf, car la maintenance peut être prolongée.
Sa marche pas
Impossibilité de se connecter à « mon compte » il est 15h10 , cela aurait du être résolu à 12h.
Il faut patienter car il doivent installer le logiciel et récupérer les données personnelles des déclarations de l ursaff et autre organisme il faut savoir qui il ont mis ce système pour lutter contre la fraude sociale et faciliter les démarches pour la déclaration trimestrielle
Il faut patienter car il doivent installer le logiciel et récupérer les données personnelles des déclarations de l ursaff et autre organisme il faut savoir qui il ont mis ce système pour lutter contre la fraude sociale et faciliter les démarches pour la déclaration trimestrielle
Impossibilité de se connecter à « mon compte » il est 15h10 , cela aurait du être résolu à 12h.
Pareil
Impossible de me mettre sur la page d accueil de la caf
Impossible de se connecter depuis ce matin
Sur x, certains posts signalent des difficultés similaires depuis ce matin, avec des commentaires sur l’impossibilité d’accéder à leur espace personnel ou de réaliser des démarches urgentes. Par exemple, des utilisateurs décrivent une situation où ils sont « bloqués » et critiquent l’absence de communication de la caf, qualifiant parfois la gestion de la panne de « catastrophique » ou « inacceptable » pour un service public essentiel.
La maintenance a été annoncée sur la page de connection depuis plusieurs jours donc la caf a bel et bien communiquée
Impossible de ce connecter via l’application ni sur google
Bonjour toujours rien a 15h08 je ne peux pas me connecter page grise
le site est acciscbile quand ?
Impossible de ce connecter
Le site et toujours en panne on clic et la page reste blanche. Plus de fenêtre qui s ouvre disant en maintenance