Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Quand je clique sur mon alerte de déclaration de mes revenus pour la prime d’activité ça me mets : accès refusé vous ne pouvez plus utiliser ce lien.
Bonjour je viens de vouloir effectuer ma déclaration trimestrielle mais impossible d ouvrir la page sa me dit accès refusé
Idem pour moi je ne peut faire ma déclaration trimestrielle acces refuser par contre paiement pour mars qu on touche en avril déjà marquer caf 91
Toujours acfes refuser et pour le mois de mars payable en avril j ai aucun paiement vu que je perçois oas d aide au logement je touche que la prime d activité si on va pouvoir faire notre déclaration trimestrielle
Accès refusé lorsque je veux faire ma déclaration de prime d’activité
Pareil
Pareil
J ai voulu faire ma déclaration pre rempli trimestrielle et quand on me demande de déclarer mes revenus aucune déclaration sur mon espace ça me dit acces refuser, pareil dans mes ressources consulter impossible d y accéder, alors que jeudi je pouvais accéder à mes ressources et aucun changement dans mes revenus qui et ds le même cas .
Impossible de faire ma déclaration trimestriel sa me met accès refusé. Comment faire ?
Pareil je vais aller les voir lundi, le système pas très fiable
C’est normal ils sont en maintenance faut attendre
Déclaration trimestrielle impossible depuis la mise à jour.
« accès refusé. Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien. «
Accès refusé
Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien.
Message pour faire ma déclaration trimestrielle, donc impossible à faire.
Pour ceux qui n’ont pas vue,c’est la maintenance qui est prolongé jusqu’à midi!
Il n y a plus de maintenance mais impossible de faire sa déclaration toujours accès refuser leur nouvelle méthode n es pas au point, il vont être débordera caf lundi matin si personne ne peux faire sa déclaration en ligne
Accès refusé pour ma déclaration trimestrielle en ligne
Accès refusé pour ma déclaration en ligne
Impossible de déclarer les ressources trimestrielle
Ayant reçu 2 sms avant hier de la part de la caf, je me connecte ce matin à mon compte ! Et là on me dit « acces refuse » est ce un bug général ou bien ? ! Je dois déclarer mes revenus et ça bloque !
Sur le site de la caf en déclarant mes ressources sa me met accès refusé
Idem pour moi l’accès du compte est indisponible jusqu’à 12h je crois que c’est pour sa
L’accès à la déclaration trimestrielle est bloqué ça m’indique accès refusé
L’accès à la déclaration trimestrielle est bloqué ça m’indique accès refusé
Accès refusé pour la déclaration de ressources
Accès déclaration trimestrielle refusé lien le marche pas
Bonjour je me permet de venir vers vous à ce jour toujours rien je n’arrive pas à faire mon actualisation toujours accès refuser je ne comprends pas pourquoi ce bug
Lien refusé pour déclarer ses ressources trimestriellement
Toujours impossible de recevoir le mail de validation pour se connecter. Je reçois pourtant d’autre mail et sms de la caf ? Le fait de cliquer sur mon compte à deux reprise me permet cependant d’accéder a celui ci sans confirmer le code de validation. Sinon comme les autres pour la déclaration trimestrielle : accès refusé + un mail « accusé de réception de votre démarche en ligne » (confirmation de votre situation). . . Sans avoir eu accès à la déclaration hormis la première page ou l’on confirme sa situation. . .
Déclaration trimestrielle impossible « accès refusé » « vous ne pouvez pas accéder à ce site par ce lien »
On ne peut pas faire sa déclaration trimestrielle. Ça indiqué accès refusé.
Ca me met un accès refusé lorsque j’essaie de faire la déclaration trimestrielle, finalement le papier c’était pas si mal …
Idem accès déclaration prime activité refusé
Bravo la caf,impossible de faire la declaration trimestrielle depuis ce matin après votre maintenance!
Réparez ça au plus vite.
Je ne peux pas faire ma déclaration caf cela marche quand je dois dire si mon adresse ma situation est toujours bonne mais comme je veux passer à l’étape suivante ça me dit accès refusé
Pour déclarer mes ressources trimestriel, ça me dit’’ accès refusé… vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien! ’’
Accès déclaration prime activité refusé
Bjr j’ai le même soucis que vous
J’essaye de faire ma déclaration trimestrielle mais on m’indique : accès refusé – vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien
Accès refusé prime d activité
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle ça me dit accès refusé… vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien!
Accès refusé à la déclaration trimestrielle 2025
Accès refusé pour déclaration trimestriel
Je n’ arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle pour mon rsa
Impossible faire déclaration trimestrielle ça dit accès refusé
Je n’arrive pas à faire la déclaration de ressources trimestrielle pour la prime d’activité ça met accès refusé une fois que je confirme mon profil ce n’est pas normal
Problème pour faire la déclaration trimestrielle, je n’arrive pas a finir la déclaration sa m’affiche incident veuillez réessayer plus tard
Problème pour faire la déclaration trimestrielle, je n’arrive pas a finir la déclaration sa m’affiche incident veuillez réessayer plus tard
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace compte
Accès refusé pour déclarer la prime d activité ce matin. Le lien ne fonctionne pas
La meme acces refuser pour declaration trimestriel
Pas possible de faire ma déclaration, ça me dit accès refusé
Impossible de s’actualiser. Accès refusé a chaque fois que j’essaie
Impossible d’actualiser pour la prime d’activité
Impossible de déclarer mes ressources pour la prime d’activité, on m’indique « accès refusé ». Pourquoi ?
Je n’ai jamais eu ce soucis auparavant
Il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
Pareil
Je ne peux pas déclarer mes ressources pour la prime d’activité.
Erreur:
« accès refusé
Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien. »
Il y eu une maintenance dans la nuit, c’est probablement lié. . .
Bonjour,
Je dois effectuer ma déclaration trimestrielle le 01/03/2025 est l’accés m’est refuser
Je ne comprend pas
Bonjour,
Je dois effectuer ma déclaration trimestrielle le 01/03/2025 est l’accés m’est refuser
Je ne comprend pas
Il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Je dois d’aire ma déclaration trimestriel rsa, mais sa me note accès refuser pourquoi ?
Il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
Maintenance terminée – déclaration impossibles.
J’ai le même. problème, sa me. note, accès refuser
La maintenance est terminée et ça bloque toujours pour les déclarations florent.
Je n’arrive pas à faire la déclaration trimestrielle sa me met accès refuser c’est normal ?
Moi aussi ca me me fais
Bonjour sarah, pareil accès refuser
Il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
3h03 site momentanément indisponible. Les tutos de ‘utilisation sont faussement rassurants quand on observe la réalité de la gestion technique du site. Jamais d’excuse, la réalité brutale des machines et de la numérisation. Voyant ce qui vient et du haut de mes 61 ans, ce futur est effrayant.
Bonjour je réitère donc mon commentaire il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
Bonjour ne vous inquiétez pas c’est tout à fait normal que la caf est inaccessible il y a une mise à jour entre 0h et c’était bien spécifié aujourd’hui pour le nouveau dispositif de déclaration près remplie
Acces refusé pour declaration trimestrielle
Toute les nuits c pareil jusqu’à 3h du matin sauf que là il y a une mise a jour
Il y a une maintenance actuellement entre 0 et 12h ce samedi 1er mars en raison de la nouvelle déclaration pré-remplie vous pourrez donc normalement faire votre déclaration après 12h
Bonjour, je désire effectuer ma déclaration trimestrielle rsa sur le site, on me dit que l’accès est refusé.
.
Acces refusees
Ouais les déclarations trimestrielles full bugué , accès refusé comme méssage
Impossible d’accéder au déclaration trimestrielles
Pareil cest un beugue ?
Accès refusé. Apparemment ce serait du a une maintenance en cours. Espérons que ce sera règle demain matin.
Impossible de faire ma déclaration pour la prime d’activité , l’accès est refusé
Accès refusé
Accès impossible par lien sur le site
Bonjour je n arrive pas à accéder à ma déclaration trimestrielle quand je confirme mon profil un message me dit acces refusé
Bonjour je n’arrive pas à faire ma déclaration c’est marqué accès refuser
Bonjour idem pour moi aussi j habite dans l isere et depuis 1 h j essaye de déclarer ma déclaration trimestrielle et on medit accès refusé
Déclaration trimestrielle impossible à faire depuis 00h00, il nous mette que c’est impossible avec ce lien
Idem pour moi impossible accès refusé
Idem pour moi impossible accès refusé
Samedi 1er mars, l’espace mon compte sera indisponible de 00h à 12h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonjour j’ai voulu faire la déclaration trimestrielle impossible sa me met accès refusé . J’espère que le problème sera vite résolu
J’ai eu exactement le même problème. « accès refusé », vous ne pouvez plus accéder à ce lien. Stressant, forcément. . . Après vérification, il est indiqué sur le site de la caf que « samedi 1er mars, l’espace mon compte sera indisponible de 00h à 12h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension ». On peut donc espérer que les choses rentrent dans l’ordre en 2è partie de journée. Bien à vous. Matthieu
Bonjour je voulais faire ma déclaration trimestrielle j’ai confirmé mon profil ensuite je n’ai pas pu continuer il ya avait inscrit accès refuser je comprends rien c’est encore un bug
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle accès refusé
Ils auraient pu mettre en place la nouvelle déclaration trimestrielle entre le 20 février et le 26 ! La nouvelle page aurait été prete pour le 1er mars ! . . . Ca aurait été plus malin ! . . .
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
On me dis pareil que pour tous le monde je peux valider mes infos perso (j’ai même reçu un mail de confirmation) par après on me dit que l’accès est refusé que ce soit sur le site ou sur l’application mobile.
Cela doit être à cause de la maintenance en raisons du changement qui as eu lieu suite au quel on doit déclarer nos resources en net et non plus en brut
Net social ! Voir vos ressources sur « mes droits sociaux. gouv » !
Pas le net à payer !
Idem profil actualisé mais accès refusé pour déclarer ma situation trimestrielle !
Idem, après l’actualisation du profil aussi. Maintenance technique apparemment jusqu’à midi.
Arrêtez votre drame y avais un message de maintenance informatique de aujourd’hui jusqu’à midi donc c’est normal
Réessayer cet après midi
Ils auraient dû carrement fermer le site la il va y avoir des soucis certains ont pu valider leur profil puis plus rien ensuite ils ont pas pu déclarer si ils touchaient quelques chose ou pas ca . Quand tu fais une maintenance tu fermes tout pour pas avoir de problème, faudra réessayer demain aprem
Quand on fait une maintenance de 1 on ne l’as fait pas le jour où les gens vont sur le site pour déclarer leur ressources et de 2 on ferme complètement le site pour ne pas qu’il y est de problème.