Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Pas de paiements pour mars (payé en avril). . . Ni apl, ni rsa. Verifiez svp de votre coté, (caf, version ordinateur) quotient familial, 0 euro. ?
Moi aussi
Quotient familial 0 euro. Et vous ?
Et lien impossible pour declaration trimestrielle. .
Pas de montant dans mars c’est normal ? Qui est dans le meme cas svp ? merci
Quotient familial 0 euro. Ni apl, ni rsa pour mars. Meme pas marqueé dans mes droits. . . Vous avez le meme probleme ? Dites moi svp. Merci !
Bonsoir pareil ni apl pour mars qui est dans le même cas ? Merci
Sur l’appli mobile, il est marqué (dans la section mes droits) que le montant est en cours de recalcul, et que les infos seront disponibles à partir du 11 mars
Impossible déclaration trimestrielle
Accès refusé
Je ne peux pas déclarer mes revenus trimestrielles
Bonsoir
Je souhaite faire ma déclaration trimestrielle pour ces 3 prochains mois, mais quand je clique sur le lien sa me marque accès refusé a la déclaration.
Avez vous la même chose
Oui, « accès refusé » après actualisation du profil. Maintenance technique apparemment, jusqu’à midi.
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
J’arrive à valider mon profil puis accès refusé
Moi aussi la même chose
Idem
C’est sûrement dû à la maintenance jusqu’à 12h
Accès refusé
Accès refusé
Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien.
Impossible de déclarer les revenus
Vous avez juste pu valider valider votre profil ensuite rien d’autre j’espère que ca va pas créer de probleme pour calculer le montant de ce que l’on doit toucher
Accès refusé
Accès refusé pour moi qui est sûrement dû à la maintenance
Accès refusé
Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien.
Voilà le message
Idem, maintenance technique jusqu’à midi apparemment.
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle, ça me dit acces refusé
Bonsoir pareil pour moi je pense c’est à cause de la maintenance jusqu’à 12h.
Déclaration trimestrielle impossible
Accès refusé
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle, ça me dit acces refusé
Pareil de mon côté. J’ai vu qu’ils étaient en maintenance jusqu’à midi. Ça vient sûrement de là si ça le fait à plusieurs personnes.
Pareil
Ce mois ci les apl sont en recalcul et seront disponible le 11 mars
Bonsoir qui a pu faire sa déclaration trimestrielle merci
Pas moi
Accès refusé
Vous ne pouvez plus accéder à ce service par ce lien.
J’arrive à confirmer mon profil ensuite g un message erreur accès refusé par ce lien
Oui j’ai la meme chose
Bonsoir j’ai essayé de la faire j’arrive a confirmer mon profil je valide et une fois validé message erreur accés refusé par ce lien et ensuite je ne peux rien faire par contre jai recu un mail me disant que mon profil a été validé j’espère que ca va pas créer de soucis car d’habitude sur l’autre page je coche les cases ou j’ai pas eu de ressource durant les 3 mois donc jespere pas de soucis pour calculer mes droits
Vue prestation apl 11 mars pour moi
Bonsoir qui a reçue mail sms pour la déclaration prime d activité pré remplie ?
Bonsoir oui aujourd’hui !
Bonsoir oui il y a quelque jours dans mon espace et aujourdhui par mail
Depuis aujourd’hui le 28/02/2025, impossible de me connecter.
Ca marche pour mmoi
Pour moi aussi
Pour moi aussi sa marche
Idem que sandrine et user ça marche pour moi aussi … changer votre moyen de vous connecter peut être
Ca marche pour moi
Du coup pour ceux qui avait l’habitude de faire leurs déclaration à minuit là ça ne sera pas possible avec la maintenance ? C’est bien ça on ne pourra pas valider avant midi ?
Ils em***nt les gens plus qu’autre chose . . . Comme quoi la declaration qu’on faisait avant etait pas mieux. . . Enfin avec ce gouv de bras cassés, plus rien m’etonne
Vous avez eu vos rendez vous et assigner les 15 heure obligatoire
Bah oui cqfd
La maintenance c’est cette nuit jusqu’à samedi 12 h ou dans la nuit de samedi à dimanche 12h?
Cette nuit jusqu’à 12 h samedi
C est bon ces revenu dans le 69 n oublié pas demain maintenance de 00h à 12 h sur le site caf bonne journée
Page inaccessible sur le site at application es ce que des personnes ont pu ce connecter merci beaucoup de vos réponses
Bonjour, oui pas de soucis pour me connecter aujourd’hui.
Bon courage.
Page caf mon compte inaccessible.
Impossible de trouver la page site caf et l’appli de fonctionne pas
« page non trouvée » quand on clique sur mon compte ou ma caf
L’application ne s’ouvre pas
Impossible de rentrer en connexion avec le site internet ou l’application
Impossible d’avoir accès au portail de la caf
Plus d’accès à mon compte sur le site de la caf 35
Bonjour,mon appli caf. fr ne fonctionne pas elle ne veut pas s’ouvrir. j’ai fait mise a jour j’ai supprimé puis réinstaller rien n’y fait.
Merci .
Pas d’accès à mon espace
Salut les cafeux ça va ?
Impossible d accéder au site ce jour
Le droit de mars pour avril apparaîtra je pense samedi à partir de 12h après la maintenance
Non, comme a chaque fois, le lendemain, apres traitement de la declaration trimestrielle
Ça apparaît toujours le premier du mois et l apl est en recalcul svt vers le 7 ou 8 du mois
Fermeture de l’espace mon compte samedi 1er mars de 00h à 12h
Samedi 1er mars, l’espace mon compte sera indisponible de 00h à 12h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique.
Impossible d’aller sur le site de la caf
Maintenance samedi de o h à 12h c est indiqué sur l espace caf
Bonjour, impossible de joindre caf par téléphone, dans toutes les rubriques. Est ce un bug? Merci de votre réponse.
Pareil par ici dans le 51
Site caf inaccessible depuis des semaines que faire
Il et impossible de joindre la caf j’essaye depuis ce matin 9 h
Depuis 10 jours je ne peux accéder à mon compte caf bailleur « les données que vous avez saisies sont incorrectes. Merci de vouloir les renseigner à nouveau. Si le problème persiste contacter la caf. » j’ai contacter la caf plusieurs fois car on fait remonter l’information et on doit me rappeler, mais à ce jour toujours rien. Je viens d’appeler à l’instant et on me dit que je dois patienter il y a beaucoup de demande. Or comme on ne reçoit plus les relevés caf, comment fait-on pour contrôler que le locataire reçoit toujours des allocations, ou que le montant n’a pas changé. Merci de vos réponses
Bonsoir. c est comme ça depuis 3 mois et aucun technicien pour résoudre le problème.
Prestation affiché dans le 24.
Prestation affiche caf 91
Je suis a la caf du 91. Mais pas affiche dans paiement, uniquement dans mes droits
Prestation affiche caf
Bonsoir paiement des prestations familiales afficher dans le 44
En cours de maintenance jusqu a 3 heures
Comme tt les nuits 🙂
Au niveau des rendez vous vous avec eu vous rendez vous et les 15 heure obligatoire
Rien ds le 34 encore
Rien de mon côté encore caf du nord
Edit: paiement affiché à l’instant caf nord bonne nuit à tous
Paiement affiché, caf du 25
Bonne nuit à tout le monde.
Toujours rien de mon côté mais ça comment à s’afficher pour certains ça devrait arriver dans la nuit progressivement pour tout le monde
Pareil ce n est pas encore afficher le 5 pour l’instant
Paiement affiche comme indique par la caf ( 42 / aah ) . Merci
Paiement affiche caf 94
Bonsoir aller sur ressources logement déclarer on nous demande des informations et y a pas d alerte si on le fait pas sa posera problème pour l apl
Bonsoir lisa.
Ah oui, il faut toujours le faire ça ?
Faite le demain, il y a eu une alerte, dans la déclaration ressources apl
Pour le 5, ça apparaît demain ?
Oui c est écris … !
Oui, c’est indiqué sur la page de connexion caf que ce sera affiché en date du 27. 🙂
C étais apparu jusqu a cette après-midi est ce soir sa apparaît plus es ce que je suis seul dans ce cas là
Je ne vois pas sur le site justement ce mot . .
C étais écrit est ce soir il l on enlevé du site caf est de l application peut être c est normal mais normalement c est écrit le 27
Idem de mon côté l’affichage a disparu peut être pcq demain c est le 27 et plus d actualité du coup …
C est ce que je pense
Bonsoir
J’ai regardé le live sur la déclaration trimestrielle pré-remplie et je n’ai pas eu beaucoup d’éclaircissements . . .
Mon montant net social correspond il au montant de mon rsa ? Et sera-t-il inscrit automatiquement sur la nouvelle déclaration trimestrielle ? Merci de vos réponses je patauge un peu
Ya rien a inscrire . . . Tout sera automatiquement inscrit . . . En gros c’est comme les impots, tout est deja connu , ils consultent si tu as travaille aupres de l urssaf, france travail etc. . . Et mettent le montant
Si tu as pas travaille , il y aura rien, comme pour les impots . . Et tu auras juste a clique sur ok , c’est tout
Ils font tout un foins , mais c’est tout remplie . . La seule chose qu’ils voudront que tu mettent manuellement sur cette declaration, c’est si tu as de l’argent place
En gros ca change pas de l’ancienne declaration mis a part que cest deja remplie
Brado hight enfin qulequ un qui comprend les choses
En particulier la debilite profonde de l administration !
Bonjour apl affiché !
Je pense que les apl c’est toujours une journée avant les autres prestations
Non mais l apl a été versé aux bailleurs le 25 février la c le paiement à venir qui sera afficher vous avez un train de retard
Non pour ma part le bailleur le reçoit le 5 de chaque mois !
Ah autant pour moi je ne le savais pas
Bonjour
J’ai été inscrite automatiquement à france travail en janvier mais n’ai pas encore eu d’entretien et quand j’essaie de m’actualiser sur mon espace personnel cela me met pas d’actualisation nécessaire en février d’autres personnes dans ce cas ? Merci pour vos réponses
Oui moi aussi et c est normal comme tu fait partie de la caf comme moi tu n aura jamais besoin de faire ton actualisation chez france travail ceux qui doivent le faire c est ceux qui touche le chômage pailler par france travail toi tes pailler par la caf donc ta rien rien a faire. c est un agent de france travail qui me la dit par téléphone.
Bsr si faut la faire la déclaration meme si on fait partie de la caf car on peut tres bien avoir une activité et etre aussi au rsa
Bonjour je n arrive pas a faire ma déclaration trimestrielle il y a un problème technique est ce que je suis la seul
Bonjour, non idem pour moi.
Bonjour. non pour ma part cela est comme ça depuis mi décembre. la caf est au courant mais ne sait pas comment faire pour réparer. bon courage
Déclaration trimestrielle (un accident technique) 1 semaine j’arrive pas à faire déclaration
Que se passe t il a la caf13?
L’application caf big impossible d’y accéder
Bonjour, mon quotidien familial et passe de 300 à 9 je suis le seul ? Est pour le mois de février uniquement ma prime d’activité et afficher
Bonjour vous n êtes pas le seul mon. quotient aussi à baisser je pense qu il faut attendre un peu ou début mars pour voir ce qui ce passe
Vous avez de la chance moi c passé à zéro
Probleme pour remplir une déclaration
Gros bug
Impossible de se connecter sur le site de la caf depuis plusieurs jours ; j’ai besoin d’une attestation très rapidement que faire ?
Information sur les paiements
Pour le mois de février, le montant de vos paiements sera visible dans l’espace mon compte à partir du 27 février, versé sur votre compte bancaire à partir du 5 mars et disponible en fonction des délais de votre banque.
Merci perroquet
Voila ce qui est écrit en haut sur le site de la caf lorsqu’on veut se connecter: « pour le mois de février, le montant de vos paiements sera visible dans l’espace mon compte à partir du 27 février, versé sur votre compte bancaire à partir du 5 mars et disponible en fonction des délais de votre banque. «
Bonjour, qui a recu avis de paiement?
A partie du 27 c ‘est écris sur le site de la caf
Bonjour , pourriez vous me dire si il y a des personnes qui ont leur apl affiché. Pour ceux département du 62 merci .
Les paiements seront affichés le 27 c’est indiqué sur la page de connexion.
Je arrive à me connecter je doit faire ma prime de activités à partir de samedi sa sera possible de réglé me problème avent samedi cordialement
Ici nous ne pouvons rien faire c’est juste un forum entre particuliers
Je arrive à me connecter je doit faire ma prime de activités à partir de samedi sa sera possible de réglé me problème avent samedi cordialement