Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Droit apl mais pas afficher merci de me répondre
Mon cheri a toujours rien juste les apl
Ici tout c bien affiché ! 🙂
Je n’arrive pas à télécharger l’attestation de janvier . Y’a qu’en décembre êtes-vous david le même cas
Moi également que décembre comme vous, bonne journée
Bonjour, pour l’attestation de janvier vous ne pourrez y accéder quand février.
C’est à partir de samedi on peut télécharger la prestation janvier payé février ? Ca je m’en rappelle plus trop sur le coup
Bonjour, désolée, je ne me rappelle plus non plus. Peut-être qu’il faut attendre la date des versements, du coup le 5 du mois.
Paiement apparu caf 77 et 91
Concernant le droit de février payé en mars ça apparaître au 1er donc samedi cela fonctionne tjr cette manière en tous pour moi qui a l’aah depuis +5 ans
J’ai encore le carré bleu dans mes droits mais dit précédemment, il va partir en février à mon avis
Belle journée à tous 🙂
Les droits de février verser en mars apparaissent quand svp ?
Oula ta le temps encore la c est juste les droit de janvier qui apparaisse pour février entre le 29/30 defois le 31
Donc pour toi sa sera au alentour du ou 31 février
Bonjour, certains vont apparaître le 1er février et pour d’autres quelques jours après s’il y a un recalcule d’apl ou une déclaration trimestrielle.
Le 1er samedi
Vous êtes nouvelle allocataire ? Pour les droits de février payé en mars comme tous les autres mois ça apparaître toujours le 1er du mois
Fin fevrier debut mars pour les paiements
Et les droits seront affiches le 6 fevrier a peu près
Je rentre mes coordonnées à nouveau mais rien ne change j’accède pas s’il vous plaît?
Va avec ton navigateur sur le site de la caf ensuite mes ton numeros de securite social et ton passe
Ensuite quand tes connecter clique sur recevoir le code
Ensuite va da ta boite email ta le code a 6 chiffre a mètre car c une sécurité
Ensuite tu clique sur valider et normalement si ta tou bien faite tu te retrouve sur le site de la caf avec tes coordonnée et tout
Bonsoir. bug depuis mi décembre. technicien de la caf n arrive pas a régler le problème.
Bonjour à tous
Paiement afficher pour le 5/02.
Bonne journée à tous
Rsa afficher dans le département 54
Montant versé le 05/02/2025
Grand merci à vous caroline pour votre retour vraiment sympa
De rien bonne journée a vous
Excuser moi titre comme vous aider toujours bien c pour savoir si c normal ont demander sur appli confirmer les coordonnées grand mercica vous bonne journee
Bjr moi aussi j ai eu la meme chose que vous je l ai fait mais je sais pas pourquoi il me l ont demandé mais bon j etais obligé car le pouvais pas rentré sur mon compte
Qui peux me répondre pour confirmation coordonnés car stress beaucoup encore excuser moi pour le derangement
Bonjour, ne vous inquiétez pas, ils le demandent à tout le monde, je l’ai fait aussi hier. Tout est normal.
Vous pouvez arrêter de stresser.
Bonne journée.
Lilou g du confirmer sur appli mail et coordonnés c normal grand merci à vous
Bonjour, oui c’est normal, moi aussi j’ai dû le faire, et beaucoup d’autres personnes aussi.
Ne vous inquiétez pas.
Je vous souhaite une belle journée.
Bonj qui a du confirmer sur appli adresse mail et coordonnées merci à vous
Bonjour, on est beaucoup à l’avoir fait.
Donc pas d’inquiétude.
Bonne journée.
Bonjour, paiement caf 17 affiché. Bonne journée à tous.
Paiement affiche caf 20 bonne journee
Caf 59 paiement affiché
Bonjour pour moi paiement affiche caf 91
Afficher caf du 59
Bonjour, droit pour février toujours pas affiché suis je la seul ? Dans le gard ?
Bonjour, oui c’est normal, il faut attendre au moins le 1er février.
Bonjour tout est affiché sauf apl pourtant dans mes droits ? Merci de me répondre
Bonjour, normalement l’apl aurait dû s’afficher en même temps que vos droits, attendez encore un peu, il peut encore arriver, si c’est dans vos droits ça devrait arriver.
Et si vraiment vous n’avez rien aujourd’hui, le mieux est de contacter votre caf.
Bonne journée.
Bjr payment affiché bonne journée
Payement an’once dans le 69 bonne journée
Corinne g du confirmer coordonnés pour accéder sur l appli c normal merci à vous
Paiement affiché ds le 34
Bonjour, paiement caf affiché (als/rsa).
Bonne journée !