Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ques ce que ça dis quand tu te connectes avec le code incident technique?
Vous cliquez sur renvoyer un autre code et ensuite vous cliquez sur votre numéro de portable et vous allez recevoir par sms un nouveau code, moi cela a très bien fonctionné
Incident tech oui comme d’hab depuis hier
En essayant de me connecter sur le site de la caf aujourd’hui je ne reçois pas le code de sécurité par mail au bout d’une minute pour me connecter
Impossible de se connecter depuis ce matin.
On m’envoie un code qui met deux plombes à arriver et qui ne fonctionne pas.
Charles tu reçois les code par sms?
Plus de code pour se connecter. La caf n’envoie rien
Je ne reçois pas de code d’authentification caf par mail je tombe sur problème technique à chaque fois
Les code se fonctionne pas?
Aucun code reçu par internet.
Aucun code reçu sms.
La caf devrait revoir son site entièrement, car depuis leur système de code une vraie m. . .
Super pour les allocataires.
Merci l’administration française, à toujours vouloir simplifier et voilà les galères qui commencent. . .
Oui aucun code qui s’envoie par mail
Pas de code de vérification reçu, ça n’arrive pas 🙁 et donc impossibilité de me connecter. . .
Belle invention pour nous mettre en difficulté, une de plus.
Franchement ras le bol.
Pareil aucun code reçu
Ok lilou donc si apl versée le 5 février à mon proprio normal pas encore noter ps vous êtes trop sympa
Merci véro, pour moi c’est normal d’aider si je peux le faire.
Tenez moi au courant si ça bouge dans vos paiements pour savoir si tout va bien pour vous.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonj sur appli aucun paiements apl aah rien encore pour le 5 février panique pouvais vous me rassurer merci
C est trop tot vers le 29
Demande l envoie d’un nouveau code par sms ça devrait marcher
Demande l envoie d’un code par sms
On ne reçoit pas de code de vérification
Bonjour
Cliquez sur recevoir un autre code et vous pouvez choisir sur votre numéro de téléphone. Normalement cela fonctionne.
Ça marche pour toi gâté si tu demande le sms tu le reçois?
Code non reçu par mail (pas non plus dans les indésirables), donc impossible de se connecter
Demande l envoie d’un nouveau code par sms ça devrait marcher
Ne reçois plus d envoie de code. .
J’arrive pas avoir l’accès à mon espace car après plusieurs tentatives de connexion je ne reçois aucun code de vérification par mail et ceci depuis 08h01
Aucun sms ou mail pour se connecter.
Pas la seule je vois. . .
Bonjour connecte toi avec france connect
Merci lilou dans l application aucun paiement marquer pour le 5 février pas apl pas aah normal lerci
Je vous en prie.
Oui c’est normal, le mois dernier c’était déjà comme ça pour moi, apl affiché au 27 janvier et seulement après j’ai eu l’aah affiché dans les paiements mais c’était la 1ère fois pour moi que je touchais l’aah, du coup je ne me rappelle plus quel jour c’était.
Bonjour, je dois recevoir un code par mail pour accéder à mon compte mais celui-ci n’arrive jamais
Je ne reçois pas le code d’accès pour me connecter à mon compte
Vous dite pas avant le 28 pour apl et aah
Bonj qui a son apl et son aah de marquer dans les paiements du 5 février merci
Bonjour, j’ai que apl pour le 27 janvier qui est versé directement a idéha.
Pour l’instant rien pour l’aah.
Bonjour . la caf n arrive pas a sélectionner le soucis. c est comme ça depuis un mois et demi.
Excuser moi corinne vous avez noter apl et prestation dans paiements pas avant le mais sans la date merci à vous
Connectio’ impossible le mail de confirmation n arrive jamais
Je ne reçois pas le code d’accès pour me connecter à mon compte.
Bonjour dans paiements rien d afficher est ce normal merci sûrement demain
Pas avant le 28 !
A quand la resolution de ce probleme je ne recois pas de code par mail
Je ne reçois pas de code de vérification pour me connecter à mon compte caf merci.
Je ne reçois pas de code de vérification
C’est comme le 1er janvier leur envoie par mail ne fonctionne pas
A quand la resolution de ce probleme avec la caf je ne recois pas de code par mail
Double vérification ne fonctionne pas (mail avec code de vérification non reçu), connection impossible
Pour ceux qui ne reçoivent pas le code faites revoyez le code est choisissez le mode sms sa a fonctionné pour moi il vous l envoye par sms
J’ai fait comme vous et ça fonctionne très bien, merci pour l info
De rien tant mieux si sa a marché bon dimanche
Impossible me propose pas le sms que par mail !
Bonjour est ce que vous recevez le code de connexion par mail ou par sms?
Bonjour, aujourd’hui que par sms
Bonjour est ce que vous recevez le code de connexion par mail ou par sms?
Le code pas reçu par mail
Mais reçu par sms
Bonjour, je ne reçois pas le code par mail es-ce aussi votre cas ? Merci pour vos réponses.
Oui moi aussi je reçois rien s’ajoute a ca mail de france travaille
Pareil pour moi aussi et ça depuis hier matin.
Malgré la demande de renvoi de codes rien ni fait.
Il faut le redemander en sms pour moi ça à marcher
Moi également
Je ne reçois pas par mail et je recois pas le code par sms les deux
Oui moi aussi
Ok corinne donc dans paiements rien d afficher que dans les droits merci à vous
Marina voyer vous paiements affichés merci de votre reponse
Merci hight apl non plus pas noter excuser moi de vous avoir déranger un dimanche
Impossible de se connecter,pas de code. . .
Je reçois p mon code par mail
Je reçois p mon code par mail
Moi aussi reçois pas mon code et je reçois un mail de france travaille
Oui moi aussi ,mais là rien
Essaye par sms sa fonctionne pour moi pour le code tapé sur renvoi code est appui sur. Renvoi en sms
Hight donc vous aussi aucun paiements affichés merci de votre reponse
Non rien pour le moment
Apl affiche dans payement le 27 donc demain
Les prestations du 5 que dans les droits pas encore dans payement il est trop tôt pas avant le je pense
Ok moi apl versée le 5 a mon proprio donc normal si pas encore noter appli vraiment grand merci à vous des personnes comme vous sont rares encore grand merci
Je vous en prie, je trouve normal d’aider lorsqu’on peux le faire.
Lilou apl payée quand car moi toujours pas noter merci
C’est affiché pour le 27 janvier (pour loyer de janvier) mais c’est versé directement à mon propriétaire.
Bertrand avez vous paiements affichés dans l appli moi stress ça me rend malade merci à vous
Corinne paiements affichés quand merci de votre reponse
Pas affiche non plus
Demain surement
Moi apl le 27 janvier dans les payement
le reste pour le 5 c est dans les droits mais pas encore dans les payement trop tôt pas avant le . Normalement
Bonjour je ne reçois plus le code de vérification
Idem!
Par mail, rien n’arrive même au bout d’une minute. J’en ai demandé alors un nouveau par sms et là cela fonctionne
Bonjour laurent excuser moi avez vous paiements affichés dans l appli merci
Pas de budget 2025 voté avant le 30 janvier 2025, donc pas de code, pas d’aah, pas de rsa, etc
Bonjour, d’où tenez-vous cette information s’il-vous-plait ?
Mon aah est affiché pour le mois de janvier mais pas encore dans les paiements.
Merci pour votre réponse.
Voir site assemblée nationale
Marine, vous êtes pitoyable, il y aura les ressources !
J’ai fais des recherches et vous dites n’importe quoi, nos droits seront payés le 5 comme prévus.
Panique beaucoup toujours pas paiements mis sur appli stress et vous merci de vos reponses
Apl affichée quand sur application
Je ne reçois pas le code de sécurité caf
Corrine avez vous apl noter sur l application grand merci à vous
Oui pour le 27 janvier dans mes payement
Bonjour lilou sur appli pas noter encore apl
Je sais que pour certaines personnes les apl sont encore en cours de recalcule, normalement au 27 janvier ça devrait être affiché, si lundi vous n’avez toujours rien, je vous conseille d’appeler votre caf.
Je ne reçois pas le code de la caf mon me connecter sur mon compte caf
Paiements pas encore affichés est vous merci toujours carré bleu
Bonjour, toujours le pavé bleu aussi, apl affiché en paiement mais pas pour mon droit aah.
Bon dimanche.
Bonjour si vous recevez pas part mail demander part sms est sa marche. Bonne journée à vous.
Pour ceux qui reçois pas le code
Essaye par sms pour moi ça à marcher
Faite n à pas reçu code est après vous demander de. Le renvoie par sms
Bon dimanche
Et comment tu fais pour recevoir par sms ? J’ai pas l’option
Uniquement par mail
Tu appui sur pas reçu pas reçu le code
Après il. Te demande si tu veux par mail ou sms est tu demande par sms
Merci 🙂
Je ne reçois pas le code
Je ne recoi pas code
Quelqu’un sait pourquoi ça ne marche pas l’envoi de mail pour se connecter ? Ça va être rétabli quand ?
Je narive pas me connecter sur mom conte caf
Pas d envoi email et c souvent le weekend à mon avis ça fonctionne pas en dehors des ouvertures de la caf c’est pénible ces bugs et la caf ne réagit pas quand on leur expose les nombreux problèmes
Bonsoir moi c’est pareil pas d’envoi de code dans ma boîte mail
Pas d’envoi de code par mail pour pouvoir se connecter !
Le code de vérification n’est pas envoyé sur la boite mail désignée
A combien de demande de code a t on droit? Quelqu ‘un peut il me donner une réponse?
Bonsoir. moi au bout de 3 fois , ça me met , vous avez atteint le nombre d essais. ca bug depuis mi décembre pour caf du 94. et pas de solution. nous sommes nombreux dans ce cas bonne soirée
Moi aussi impossible de se connecter pas de code par mail
Je suis exactement dans le même cas ce soir, le code n’est reçu ni par mail, ni par sms.
Impossible de se connecter je ne recois pas de code ni par mail quelqu’un a t’il ce soucis
Question il paraît que le 5 février il y a augmentation sur tout les payement caf es ce que quelqu’un le voit car moi c est toujours pareil
Bonsoir, non je ne vois pas d’augmentation et je n’en ai pas entendu parler.
Si augmentation pour février c’est pour mars aucaou ^^
Impossible de se connecter. On ne m’envoie pas le code ni par mail ni par sms
Arrivez vous à télécharger le quotient familial de janvier ?
Oui
Oui je peux télécharger le quotient familial pour le mois de décembre mais je vois pas le mois de janvier ne s’inscrit pas, à mon avis c’est trop tôt
Idem! Car en début du mois je n’avais plus accès à mon quotient familial
Es que la caf c’est si on n’est connecté car a chaque fois je retourne a la case départ pour me déconnecter
Bonjour,
Je n’arrive pas à acceder au site de la caf ou dans mon espace perso aujourd’hui.
Bonjour qui a un courrier du 24/01/2025
Dans mes courriels ? Je voulais savoir quelqu’un dans mon cas qui n’a plus lasf d’afficher depuis le début du mois ? Merci
Grand merci à vous lilou bon week-end end à vous
Merci et de rien, je vous en prie.