Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Déclaration trimestrielle prime d’activité du 02 janvier toujours pas traitée
Bjr attendez la fin du mois jusque au 27 environ si rien envoyer leurs un courriel en expliquant votre problème
Connexion impossible en gironde
Connexion impossible avec la caf
Qui a l apl affiché dans les payement merci de vos réponses
Pas encore au minimum demain, en plus on est en janvier avec les recalculs tout ça ça va peut-être s’affiche quelques jours après
Merci de votre réponse bonne journée
Dans les paiements . . .
On est a peine le 8 !
Bonjour qui a l apl affiché carré bleu s il vous plaît merci me répondre bonne journée
Bonjour qui a le payement des apl affiché merci
Maintenance terminée dans le 69
Maintenance terminée ds le 94 , carte bleu tjr la par ctre je pense qu il partira en fin de mois ou le mois pro
Carré bleu
Pas de soucis,
Pas de maintenance.
Tout est parfait, données, droits, paiement.
Dans le 44.
Impossible d’aller sur mon compte caf
J’ai besoin d’un document pour avoir mon quotient familial et le site ne fonctionne pas ça indique maintenance en cours
A 20 h24 cela refonctionne
Accès à l’espace personnel impossible probablement suite à un grand nombre de connections simultanées au serveur de la caf ou une maintenance.
Maintenance en cours dans le 69
Idem ds le 94
Compte indisponible 🙂
Compte « momentanément » indisponible
Bonjour ai voulu faire ma déclaration trimestrielle j’ai commencé et au moment de valider ça m’a dit site en maintenance. . J’aimerais savoir s’il est bien en maintenance aujourd’hui 07 janvier 2025
Site du 94 pour moi. bug depuis le 19 décembre. impossible de faire prime d activité. je doit téléphoner à la caf afin de faire cette demande par téléphone avec un conseiller. suite a mon échange avec eux par tel , m on demandé de voir avec eux le 15 janvier. bonne soirée
Oui le site est en maintenance actuellement
Maintenance en cours
Site en cours de maintenance
Idem ds le 94
Bonjour. y’en a t’il comme moi qui n’ont pas encore leur apl affiché dans les droits
Bonjour moi non plus j’ai encore rien d’affiché. . .
Bonsoir moi aussi pareil et toujours le carré bleu
Pareil arrêté à décembre 2024
Bjr qui pourrait me dire la date la quelle la prime de noel sera versé en janvier 2025 merci
Bonjour, pour l’instant il n’y a pas d’info pour la date nulle part.
Le mieux est de leur demander.
Bonjour moi aussi je me pose la question car il avait dît courant janvier mais pour le moment rien affiché
Merci de vos réponses
Bonjour j’ai reçu un message pour la prime mais ils ne disent pas la date
Bonjour lilou oui j ai vue merci beaucoup je vous souhaite une bonne journée et 1 bonne année 2025
Merciiii, une belle année à vous aussi.
Bonjour à tous et bonne année qui a l apl affiché dans paiement pour le 27carree bleu s il vous plaît ? merci me répondre bonne journée
Bonjour j’ai les apl sur les droits mais pas encore au payant j’ai le carré bleu aussi
Bonjour maria, avez-vous vu mon message plus bas pour vous.
Bonne journée.
Bonjour qui est dans le même cas que moi j’ai pas apl pour janvier affiché arrêté a decembre
Merci pour votre réponse.
Bonjour, ça doit être affiché à compter d’aujourd’hui, si vraiment vous n’avez rien demain, appelez votre caf pour savoir.
Bsr
Montant des apl affiché pour ma part sa a pas augmenté ni diminué sa reste le même montant
Mais mes prestations familiales on augmenté de quelques centimes. avez vous la même chose ? Caf de loire atlantique
Bonsoir, comme on a changé d’année, la caf a recalculé vos droits aux allocations familiales sur vos revenus 2023, certes quelques centimes ce n’est pas beaucoup mais il n’y a rien d’anormal. Ne vous inquiétez pas.
Je vous souhaite une bonne nuit.
Je voulais dire je vous remercie rep pardon pour la faute c’est montél il écrit tout seul lol
Pas de soucis faf, j’avais bien compris.
Paiement apl affiché, caf du 25.
Bonne soirée.
Oups je voulais dire droit affiché.
Bonsoir .
Le bandeau bleu est il toujours affiché néanmoins ?
Vous remerciant pour votre réponse
Bonsoir, oui il est toujours affiché.
Merci rep
Je vous en prie, bonne soirée.
Bonsoir avez-vous reçu vos apl pour votre loyer merci de vos réponses et bonne année tout le monde
Bonsoir, non pas encore, le montant va seulement s’afficher demain 7 janvier.
Bonne année à vous également.
Bonsoir maria, j’ai fais des recherches sur le qf et le fait qu’il est baissé ne fait pas baissé les aides, c’est plutôt le contraire, c’est quand il augmente que les aides peuvent baisser.
Donc pas de soucis pour vous.
Je vous souhaite une belle soirée.
Jai vue mon rsa baisse de casiment 200 euro certains personnes aussi dans le memes cas
Bonsoir, vous avez travaillé les trois derniers mois ?
Non je n. ai pas travailler ces 3 dernier mois
Je touchais 560 je suis passer a 395 euro un beug de la part de la caf dois je faire une reclamation peut etre
Oui moi à votre place je les contacterais le plus vite possible.
Il n’y a pas eu de baisse de rsa, donc c’est qu’il y a un problème.
Bien soit vos droits on été recalculé sur l’année et vous n’avez pas déclaré vos heures travaillées intégralement.
Soit une erreur. soit vous n’êtes pas inscrit à pôle emplois et ils font une suspension partielle de votre rsa. le mieux est de les appeler ce mardi matin pour savoir
Si on vous avez donné plus il n’aurait pas été nécessaire de les appeler.
Mais comme il vous on donné moins le mieux est de les contacter en urgence pour savoir
Reçus
Bonsoir savez-vous combien de temps pour un changement de situation familiale traitement dossier? Merci de me répondre
Bonsoir, le délai moyen est d’environ 2 semaines mais selon leurs retards ça peut être un peu plus.
N’hésitez pas a les appeler de temps en temps, ça peut faire activer les choses un peu plus vite.
Bonne soirée.
Caf du 14 tout fonctionne bien connextion rapide et du premier coup en fesant tout depuis l’ordinateur
Bonjour
Droit de janvier pas affiché, arrêté à décembre et vous?
Bonsoir, mes droits de janvier sont affichés depuis le 1er du mois, pour les apl ce sera affiché à compter de demain.
Bonne soirée.
Il est impossible de se connecter à mon compte, une page s’ouvre avec ce message : vérifiez s’il y a une faute de frappe dans connect. caf. fr.
Dns_probe_finished_nxdomain
Bonsoir savez-vous combien de temps pour un changement de situation familiale traitement dossier? merci de me répondre
Bonsoir, je suis nouveau client a la banque postale et j’ai dans mes opérations à venir le virement de la caf mais je ne sais pas quand/à quellle heure celui-ci est crédité, auriez-vous des précisions pour ceux qui sont clients à la banque postale, merci par avance.
Ça sera sur votre compte a 22h30
Bonsoir il sera ver 22h30 sur votre compte
Bonsoir est ce que vous recevez bien le code de connexion par mail car le 1er janvier ça ne fonctionnait pas parce que là ça fonctionne ?
Quotien familiale indisponible
Les virements caf débutent aujourd’hui (voir délais bancaires en fonction des banques pour le voir sur votre compte en banque). A partir du 07 janvier recalcul des apl. Donc patience.
Bonjour quand pourrais-je voir si apl et revenu je vois plus l’apl sur le site caf merci pour vos réponses bonne année tout le monde
Avis à celles et ceux qui ne reçoivent plus les codes d’authentification dans leur boîte mail. Conseil : créér une nouvelle boîte mail (exemple : chez yahoo mail) et lors de votre demande de connexion au site de la caf, changer votre adresse mail (le petit crayon bleu et clic). Là vous recevrez enfin les codes dans votre nouvelle boite pour vous connecter. Pour moi cela a fonctionné du premier coup et le site de la caf fonctionne très bien.
Essayez, ça va débloquer votre situation.
Tjr rien pour ma part ni mes droit ni le virement d autre personne dans le même cas ?
Bonjour est ce que il ya quelle qun à reçu le virement de caf pcs aujourd’hui moi j’ai rien reçu merci
Bonsoir, oui j’ai reçu le virement ce matin, crédit agricole.
Bonne soirée.
Le site ne fonctionne pas
Bonjour, je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas reçu mes droits aujourd’hui et pourquoi il n’apparaît rien au mois de décembre.
Bonsoir, si vos droits de décembre n’apparaissent pas, je vous conseille de les appeler, la plupart avaient leurs droits affichés et on déjà reçu le paiement aujourd’hui.
Il doit y avoir un soucis avec votre dossier, contactez les pour savoir ce qu’il en est.
Bonne soirée.
Je ne reçois plus mes codes mails pour la connexion. . . du coup impossible de faire quoi que ce soit. Et après 3 tentatives il faut attendre 24h. . . Nous tournons en rond.
Cliquer sur redemander un code puis cliquer par numero de portable
Impossible de se connecter apres avoir rentré le code de double authentification : plusieurs essais depuis hier soir
Je n’ai pas eu de problème pour me connecter ce matin.
Caf du 25.
Bon courage.
Quelqun a a t il reçue sont virement sur revolut ?
L appli ne s ouvre pas écran noir !
Paiement reçus banque lcl à l instant
Bonjour qui a reçu la caf n 26 svp
Je suis à n26 et toujours rien reçu
D’accord merci lana ☺️
On se tient au courant si reçu dans la journée svp?
Moi ce sont les allocations de base paje .
Peut-être que ça met plus de temps je ne sais pas …
Oui je vous tiens au courant dès que j’ai reçu
C’est bon ! Reçu à l’instant ! Vous devriez le recevoir aussi
Vous êtes de quel département ?
Pardon pour le retard , je suis du 24 caf de la dordogne . Avez-vous reçu vos allocations ?
Bonjour, paiement reçu, crédit agricole.
Bonne journée à toutes et tous.
Qui a son quotient familial 0 droit décembre 0 janvier 0. J’ai fais la déclaration trimestrielle le 01 janvier 2025. Pas reçu de virement rsa
Bonjour, là je pense que vous devriez appeler votre caf, parce ça n’a pas l’air normal tout ça, pour l’apl on doit attendre demain mais on vient de recevoir notre paiement pour nos droits de décembre et paiement janvier pour février affiché.
Bonne journée.