Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je ‘arrive pas a me connecter sa marque incident technique
Virement reçu à l’instant nickel
Moi aussi chez caf banque
Moi aussi
^^ 🙂
Bonsoir il faut désinstaler l application caf et l installé , ça marchera.
Bonsoir alice
Aurait vous des nouvelles pour votre aah ? Moi de mon côté toujours rien j’ai envoyé les papier remplis qu’il mon demandé lundi dernier. Sa fait une semaine depuis mardi que j’ai envoyé les papiers.
En attendant votre réponse.
Bonne soirée à vous
Bonjour pascaline, oui j’ai reçu un virement en rétroactif de tout le montant qu’il me devait.
Je l’ai vu directement sur mon compte en banque et poutant il n’y avait rien de notifié sur mon compte.
Lorsque vous allez dans vos paiement et ensuite dans vos droits, est-ce que vos montants aah sont noté dessus depuis mars ?
Bonjour alice,
Non pour l’instant il y a rien de marqué. C’est marqué ressource non fournie. J’ai envoyé tout les papiers sur le site mardi dernier. Peut-être la semaine prochaine.
Je suis contente pour vous.
Bonne journée
Bonjour pascaline,
Oui il faut patienter un. peu, mon calcul est plus simple que le vôtre, pour moi ils se basent sur mon avis d’imposition n-2, donc 2022, j’ai donc touché la même somme tout les mois.
Votre calcul est plus complexe puisqu’ils doivent reprendre tout vos revenus professionnels en arrière.
Je sais juste et je le tiens d’eux, que l’aah et le rsa sont traités en urgence donc en priorité.
Dès que vous aurez vos droits affichés sur votre compte, il faut attendre encore quelques jours pour le paiement.
J’espère que vous aurez tout ça rapidement.
Tenez moi informé.
En attendant passez de belles fêtes de fin d’années.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Passer de excellente fête de fin d’année.
Bonjour le site de la caf ne fonctionne pas j ai mon numéro de sécu enregistrer sur mon portable je rajoute mon mot de passe doit disant ont doit avoir un code a 6 chiffre et ça me met chargement en cours sans fin plus rien ne s ouvre ?
J’ai voulu encore une fois de plus me connecter sur la authentification sur le cite cafet et ça marque échoué et il faut que je refasses transaction dans 23h , ras le bol de ce cite à la con , bonne soirée à tous
Hello sur android ça marche très bien c’est un ancien téléphone mais je ne passe pas par l’application je vais sur chrome
Site ultra lent voir hs
Le cite reste sur la page chargement juste après s’être identifié.
Bonjour à tous
Je vous fait part de mon experience pour me connecter ordianateur + le telephone je n’y suis pas arrivé car mon telephone n’a pas ouvert le message de la caf avec le code,,,,,une page blanche s’affichait (probablement que mon telephone pixi 4 est trop agé 😉
Par contre en fesant tout depuis l’ordinateur tout fonctionne parfaitement. Commencer par ouvrir votre boite mail sur l’ordi (indispensable pour recevoir un code ensuite) laisser votre boite mail ouverte ensuite ouvrez un nouvel onglet taper caf fr tapez vos identifiant il vous enverront un code sur votre boite mail vous aurez juste à recuperer votre code dans l’onglet ou votre boite mail est resté ouverte et de retourner sur l’onglet caf resté ouvert également et de taper le code à 6 chiffres ,,,,,,,,,,c’est simple à faire et cela fonctionne tres bien (encore faut t’il le savoir et savoir le faire me direz vous,,,,,,,,,,,,,,le principal c’est que cela fonctionne parfaitement depuis un ordinateur . au pire allez sur le site de la caf il y un tuto demonstratif qui montre comment se connecter. bonne journée et bonne chance à tous en ce vendredi 13 *-*
Pour ceux qui utilise l’application caf sur le telephone il y a de forte de chance que vous devez effacer l’ancienne application et que vous devez télecharger la nouvelle application et il y a de grande chance que cela fonctionne enfin pour vous,,,,,,,,
Impossible à ce connecter la page reste blanche depuis 2j
J’ai eu pareil désinstaller est réinstaller l’application pour moi sa a marché
Depuis la nouvelle mise a jour caf ou il faut confirmer par mail avec un code.
Les adresses mail qui était enregistré sur la caf et celle qui y sont maintenant ne sont plus le même.
Si vous avez mis votre maintenant c’est le donc impossible de se connecter car c’est pas la bonne adresse mail même en faisant le changement rien n’est pris en compte
Bonjour, il faut appeler la caf, il n’a qu’eux qui pourront mettre à jour votre adresse mail.
Bonne journée.
Impossible d’avoir accès à l’application l’écran reste blanc depuis plusieurs jours
Bonjour depuis hier impossible d’accéder à mon compte caf sa fait une page blanche
Bonjour depuis déjà plusieurs jours je n’arrive plus à me connecter sur mon application caf sur téléphone
Pour la prime de noel y en a qui vont la recevoir le 13 décembre et d autre le 17. Une conseillère de la car me la dit aujourd’hui
N’importe quoi c’est le 17 pas le 13, arreter de dire n’importe quoi sur ce site, c’est comme une fois quelqu »un avait soit disant eu son rsa le 3 du mois alors que c’est toujours le 5, je sais pas à quoi vous jouer, quel est votre but mais c’est pénible et inutile
Bjr et si c est le 13 aussi mais a france travail pour les gens qui touche l are si non le rsa c est bien le 17
Bonjour juju,
Ce n’est pas l’are mais l’aer (allocation équivalent retraite).
Bonne journée !
Que ce soit la caf ou france travail la prime de noël sera virée le 17 pour tout le monde c’est mon conseiller qui me l’a confirmé.
Je ne reçois le code pour me connecter
Bonjour, il met parfois plusieurs minutes à arriver. Au bout de 30 secondes, vous demandez à recevoir un nouveau code et il vous propose de le recevoir par sms et là il arrive tout de suite.
Bonne journée.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ni via l’appli ni sur leur site
Et ça continue encore et encore,
Ce n’est que le début d’accord d’accord…
Le site caf. fr fonctionne très bien à 22h. Si tu te connectes via l application et que ça affiche une page blanche, il faut la supprimer et l installer à nouveau.
Pas de visibilité sur mon compte. Possible depuis le 10 décembre code mail de la part caf. Je ne peux accéder.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement !
Cependant, pour esquiver ce message, il y a la possibilité de passer par france connect puis passer par les impôts pour avoir un accès à la caf et la tout fonctionne normalement sans avoir à utiliser l’identification à deux facteurs !
Merci quentin !
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Bsr quelle idée de se connecté sur la caf a une heure pareil lol
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Quand je me connecte mon espace caf ca me dis probleme technique
Coucou pareil incident technique
Merci à la caf pour leur soutien et qui distribue tout les mois des généreux cadeaux aux prestataires pour assurer leur survie . ne l’oublions , avant de critiquer tout et tous le monde,,,,,,,,,,,,,,,,
C’est de l’argent qu’ils donnent sans aucun contrepartis ni aucun travail pour certains . il n’y a pas de travail pour tous le monde certe mais comparé à ceux qui travail dur et qui payent des charges ils ne faut tout de meme pas se plaindre la logique voudrait pas de travail pas d’argent no pain no gain,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
En effet, les caf sont des acteurs majeurs sur le territoire et accompagnent les familles, les étudiants et les personnes en difficulté. Tout cela car la solidarité est en place dans notre pays. Soyons unis pour accompagner les utilisateurs aux offres numériques.
Exactement, on se sait pas ce qui peut nous arriver, je suis traitée pour un cancer depuis plus d’un an et arrêt maladie depuis, je n’ai pas demander cette maladie.
Alors restons bienveillants sur ce site.
Certains propos sont révoltants.
Je n’arrive pas rentrer dans compte caf
Et bien si il faut qu’avec la prime de noel on s’achete un iphone 16 pour pouvoir se conneter autant ne rien avoir ,,,,,,,
T’es vraiment une grosse dobe user
User. . . chez pas quoi ? Je vais commencer par t’acheter un dictionnaire ! De toute façon tu viens sur ce site uniquement pour te moquer et c’est tous les mois la même chose. . . Bref, tu dois sûrement t’ennuyer dans ta vie, toi. . .
Depuis que je viens sur ce site je ne sais plus écrire
Le si te la caf bug
Enlever l’application de votre smartphone et réinstaller là, je l’ai fait et cela fonctionne parfaitement (juste être patient avec le code qui met 2 minutes à arriver sur votre boîte mail).
Merci pour l’info. .
Effectivement ça fonctionne. . Merci encore. .
Pour ceux qui n’arrive plus à se connecter desinstaller l’administration et réinstaller la je l’ai fait c a marché
Probleme d acces à mon compte . Malgré mes plusieurs tentatives aucun code d ‘acces de m’ a été envoyé sur mon adresse mail pour que je puisse accéder à mes comptes
Desinstaller la et réinstaller l’application
Bonjour l application caf ne marche plus il faut aller sur le site en passant par google ça devient vraiment pénible. . .
Oui moi aussi l application ne fonctionne plus obligée de passer par google c est moins pratique
Bonjour, la personne qui s’appelle laure moi j’ai eu le même problème le temps que je reçois le mail c’était trop tard il faut redemander un autre code et de laisser la page t’elle qu’elle ait et d’aller regarder le code et de le taper moi c’est se que j’ai fait et sa a marché j’espère que cela va vous aider merci cordialement
Merci beaucoup pour votre renseignement , c’est sympa de votre part , bonne journée à vous
Bonjour,cela peut aider les personnes qui n’arrive pas a aller sur le site de la caf hier je n’arrivais pas a aller sur le site je viens de me connecter sur le site il faut aller sur caf mon portable moi j’ai retrouvé mon compte j’espère que sa va aider certaines personnes bon courage merci cordialement
Bonjour j’ai un gros soucis avec la double authentification caf , j’arrive bien à envoyer le code à 6 chiffres dans ma boîte mail , mais le temps d’attente est beaucoup trop long pour le transmettre et le validé sur mon cite de la. caf , que faire ?
Actualisation impossible depuis 3 jours
Impossible de se connecter page blanche
Depuis 3 jours pour ma part, la page est blanche
Site de la caf en chargement et rien ne ce passe on peut faire l’identification et après plus rien
Impossible de se connecter sur le site de la caf.
Avez vous une solution?
Bjr ne pas aller sur leurs application téléphone faut aller sur le pc leurs site officiel ca marche
Bonjour j moi sa marche sur téléphone mais pas sur ordinateur je ne reçois pas de mail et sa va directement sur la page connecté j ai essayé plusieurs fois rien à faire
Caf injoignable ce jour sans aucune raison ajpp non payé depuis 10 jours.
Certaines caf doivent etre en greve comme france machin
Page blanche quand on se connecte avec son identifiant et son code.
La page d’accueil ne charge pas
Impossible de me connecter à mon espace caf depuis 2 jours
L’application de fonctionne pas depuis hier
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf sur l’application
Mon compte caf compte reste inaccessible page blanche depuis 2jours s agit il. d un bug svp merci
L application beug depuis le changement de la connection.
Bonjour, moi tout va bien au niveau de la connexion.
Quand vous demandez le code sur votre boîte mail, ça met du temps à arriver.
Sinon si cela met trop de temps, il faut demander à recevoir code sur votre téléphone c est ultra rapide.
Impossible de me connecter depuis hier
Impossible de se connecter à l’application caf depuis hier (11/12/2024)
Impossible de se connecter au compte caf sur l’application depuis le fameux code
Bonjour
Depuis le code de sécurité à 6 chiffres impossible de se connecter à la caf depuis 24 heures
Bonjour
Depuis le code de sécurité à 6 chiffres impossible de se connecter à la caf depuis 24 heures
Le site caf bug la page reste blanche
Connexion impossible depuis 24h sur l’application caf
Impossible d accéder à la page d identification de l application
On arrive pas encore a ce connecter sur caf .
Pour ceux qui disent qu’ils ne reçoivent pas leur code avez vous vérifier dans vos spams-courriers indésirables ? !
Depuis le 21 décembre impossible de me connecter
C’est normal on y est pas encore au 21 décembre
User gkht , achète-toi plutôt un dictionnaire
J’ai appelé la caf se matin, prime noel pas affiché, on me dis bien que j’y ai le droit vu que j’ai rsa, mais ne savent pas pourquoi ce n’ai pas affiché pour moi, apparemment mon dossier serait passé à la trappe quand ils se sont occupés des valorisation des dossiers pour la prime de noel. Du coup bah pas de paiement pour le moment et je dois attendre mais je ne sais pas combien de temps. . .
La prime sera visible à compter du 17 décembre quand on lit les différents articles en ligne. Il ne faut pas oublier qu’il y a un délai entre le versement par la caf et l’arrivée sur le compte bancaire, qui varie de quelques jours selon les banques.
Oui il y a un délai, mais pour ceux que la prime de noel a bien été valorisé dans leur dossier, elle est visible sur leur compte caf pour un paiement le 17. Pour d’autre, comme mon cas, elle n’est pas visible car pas valorisé dans le dossier, certains dossier serait passer entre les mailles du filet quand à la valorisation de la prime dans leur dossier, et ne la toucheront pas si rien n’ai fais
Bjr vous etes pas la seule moi c est pareil rien reçu je pense qui la donne a ce qui foute rien
Application caf. . . Page totalement blanche depuis 2 jours
Moi ma page est rose bonbon bisous. . .
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
La connexion a évolué avec l’envoi d’un code de vérification. Ce code est transmis par mail, il faut vérifier les spams si non visible dans la boite de réception. En cas de page blanche, la réinstall de l’appli peut parfois débloquer la situation.
Chapeau pointu
Tralalala, chapeau tout droit
Tralalalère, chapeau de travers
Tradériré, chapeau sur l’nez
Zim, zoum, zam, bonsoir madame
Site inaccessible
Moi également
Moi également
Oui moi aussi également
Oui moi aussi également
Ya t’il des problème de connexion a la cat le 11descembre 2024
Sur paris aucun soucis
Moi également
Pour le code de vérification un mail est envoyé mais le code n’est pas inscrit
Impossible de télécharger une attestation
Bug sur le site
Bjr
J essaie d aller sur mon compte caf . . on me dit qu en raison de frzudes ,je dois changer mon m de passe . . ok . . . je tape les infos demandees ms . . on va m envoyzr un numero special par mail . . . mm ma banque est plus accessible. . . bon je clique . . rien . . . redemande d 1 autre code pr . . . rien . . . je me calme et essaie le tel . . . 10 mn d attente . . bon . . . 20mn plus tard . . » tt nos conseillers sint occuoes . . . désolés. . a la prochaine. . . pr eviter le petage de plombs imminent , je decroche du truc . . . ms il faut declarer les revenus . . pas de couriers possibles . . .
Mais venlent ils qu on se fasse 1 crise de nerfs chaque fois qu on doit aller sut notre compte . . c ma bete noire . . . tjrs pas pu acceder . . 10 décembre 2024 . . .
Bon courage a tous , toutes . . .