Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Arreter de cracher sur les gens qui sont aux rsa, si vous étiez à leur place, vous seriez bien content d’avoir une aide en attendant de trouver un emploi et arreter de dire d’allez cherchez un boulot comme si c’était si simple. Moi je postule à des dizaines d’offres par jour et j’ai que des refus, et je peux pas faire de formation j’ai pas l’argent et il y a très peu de formations financé, quand on sait pas on se tait
T’inquiète tu vas en avoir du boulot bientôt et sans chercher, une épine en moins dans le pied.
Je suis d’accord avec vous ! Hélas, la société bassine de jugements et fait accroitre la pression sociale les uns envers les autres sans aucune empathie. Le jour où ces gens qui vous ont jugés perdront leur emploi, on verra ce qu’ils diront !
Tant qu’on est pas concerné, on se fiche des autres, pareil pour la planète et l’écologie !
Impossibilité de se connecter à mon compte
Impossibilité d accés a mon compte . . .
Site en maintenance
Connexion à la caf impossible
Site personnel indisponible
Il l on annonce depuis mardi maintenance de 8h à 14 heures
Corinne, s’informer pour quoi faire ? C’est tellement mieux de venir ici dire et redire la même chose !
Le site de la caf est en maintenance, comme toujours on ne peut presque jamais se connecter du premier coup, tantôt en maintenance ou tantôt ça bug.
Il y a 2 jours c’était le site de la fac de la réunion, après c’était le site de la cvec. . . quand ce n’est pas les personnes de la cpam qui jettent vos courriers sans les lire sous prétexte qu’ils comportent une agrafe (véridique). En fait ça y est c’est officiel, nous avons atteint le fond de la cuve, nous sommes passés au niveau des administrations en mode pays en voie de développement
Mdrr je suis plié de rire
Impossible de faire une simulation pour les aides pour le logement
Bonsoir à ce qu’il parait ils vont suspendre le rsa en janvier comment allons nous faire ?
Chercher une activité professionnelle
Allez travailler
Si vs avez la santé va y travailler
Effectivement la solution est d aller travailler , mais visiblement vous aimez être assistée
Moi je suis handicapée j ai une grave maladie mais si vs avez la santé faut allez bosser
Mdrrr si vous saviez ! Ahahah
Le « mdrrrr » c est pas un réseau social ici
Hé lucas tous les gens au rsa sont pas des faignants t as des chomeurs qui le sont et de plus je peut te dire que c est pas simple le rsa si t es jaloux t as qu’a t y inscrire
Bravo lucas ! 🙂 🙂
Je n’arrive pas à prendre rendez-vous. Ça me dit page erreur . Caf du bas rhin
Il semble qu’il y ait un bug dans le calcul et les simulations notamment entre location meublée et non meublée
Maintenance en cours
N’importe quoi !
Ça marche c’ est demain la maintenance
J’y étais ce matin et hier aucun souci !
C’est vrai le site et l’appli fonctionnent mais pour certaines déclarations gros bug.
Je dois régler un trop perçu mais page web inaccessible et également via application. . .
Retard sur versement cmg impossible de contacter la caf
Le site caf est en maintenance aujourd’hui
La maintenance est prévue pour samedi , c est sans doute votre connexion à vous qui est en maintenance
Oui c’est prévu pour samedi mais moi sur le site et l’application c’était bien en maintenance et j’ai été sur place et on m’a dit que ça avait déjà commencé sur certains comptes.
Par contre changer votre discours parce que si c’est pour le mettre à chaque fois le même commentaire que vous mettez à tout le monde vous avez vraiment que ça à faire de votre journée
Fermeture de l’espace mon compte samedi 16 novembre de 08h à 14h
Samedi 16 novembre, l’espace mon compte sera indisponible de 08h à 14h (heures de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension.
C est écris sur le site avant même de se conneter , pas besoin d en faire une alerte générale
C’est clair !
Impossible de me connecter car il faut confirmer avec un code envoyé par mail. Cela fait 4 jours (à raison de 3 essais maximum par jour, donc 12 tentatives) que je répète l’opération, mais aucun code ne m’est arrivé (j’ai bien vérifié mon adresse mail, j’ai tenté de la changer mais rien n’y fait)
Dossier spam ou indésirable ?
Pareil pour moi, et rien dans les spams et indésirables.
Encore un bug
Dtr, bonjour, merci de vous soucier de mon esprit, qui n’est pas étriqué mais juste réaliste, si vous auriez fait des études vous auriez un bien meilleur salaire et n’aurez pas besoin de la prime de activité pour commencer votre manque de connaissance qui est la raison de votre manque de revenu, pays d’assistés.
Je suis honnête et franc, il fait arrêter de se faire des films, vous êtes là unique cause de tous vos soucis
Qu’est qu’il raconte lui je travaille depuis 25 ans je suis mère isolée ça n’a rien a voir avec ne pas travailler c’est pour déclarer prime activité et allocations enfants mais oui gros beug
En tout point d’accord avec vous, dtr !
Cet(te) utilisateur(trice) est odieux(se) et fait vraiment une fixation sur le rsa, il(elle) ne doit connaître que ça d’ailleurs…
Dtr bravo bien répondu
Maintenance samedi 16 novembre de 8 heures à 14 heures annoncée sur l espace caf
Merci pour le partage !
Les informations de profil sont fausses alors qu’on a changé de situation il y a 6 mois.
User j’ espere que ça t arriveras d etre dans la misère gadjo
Bien dit, je l’espère aussi !
Qu’il aille occuper ses journées chez un psy au lieu de venir radoter à longueur de temps ici.
Alors premièrement que faites vous sur ce forum ? Du voyeurisme de personnes frustrés par sa propre vie et son propre parcours ?
Deuxièmement, connaissez-vous les différents droits octroyés par la caf ? Il n’y a pas que le rsa! Aah, apl ( et oui bas salaires on y a le droit), prime d’activité, alf( pension alimentaire quand l’autre parent ne peut subvenir ou est défaillant) et j’en passe! Moi-même travail et perçois la prime d’activité. Suis-je un assisté ? Je ne pense pas, je fais partie de ces français qui travaille en ayant un faible revenu, et pour le rsa, ce ne sont pas que des profiteurs qu’ils le perçoivent !
Troisièmement, utilisez votre réflexion à bon escient, ouvrez-vous l’esprit, qui à l’air étriqué. . .
Pour finir,la bave du crapaud n’atteint pas la belle colombe.
Bug pour la d&claration d’un enfant sur la caf. Le site tourn en boucle
Dtr en cours de traitement.
Combien de temps pour être à jour ? Merci
Déclaration trimestrielle fait depuis le 4 novembre courrier recu en me disant dossier traiter le 4 novembre avec le montant de l’aide que j’ai le droit et sur mon compte mes droits cela me marque que j’ai pas communiquer mes revenues trimestrielle.
Je pense qu’il y as un bug
Bonjour, je suis partenaire ticket loisir jeunes. Impossible d’avoir mes remboursements svp si quelqu’un peut me dire. Une erreur est survenue ! Essayer à nouveau
Déclaration trimestrielle le 1er toujours pas traitée.
Bonjour.
Normalement vous pouvez voir si votre demande a était traiter car vous avez du recevoir un courrier. En vous disant le montant que vous allez toucher.
Je pense que c’est le site de la caf qui bug
Merci, j’ai vérifié les courriers il n y a rien non plus
Bonjour , c’est pareil pour moi dtr faite le 2/11 toujours pas traitée … c’est extrêmement long ce n’est pas normal d’habitude c’est 48-72 h max
Connexion impossible à la caf 83. Pour vous aussi ?
La caf me demande mon adresse mail pour accéder a mon espace . lorsque je souhaite valider rien ne se passe . Cela dur depuis 1 semaine
Je cotise et souhaite recevoir ma prime d’activité à laquelle j’ai droit. Impossible d’ouvrir un compte sur le site de la caf, je reçois toujours le message « un incident technique s’est produit ». Apparemment le problème est identifié depuis au moins 10 ans et pas réparé. À ce niveau ça semble volontaire.
Bonjour moi j irais directement à la caf
Bizarre moi j’ai créé un compte il y a 1 mois et pas eu de problème ?
Ce message s’affiche depuis hier !
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement
Incident technique lorsque j’essaie de me connecter.
Impossible de se connecter !
Simulateur prime d activité ne fonctionne pas depuis un moment et vous?
La même chose !
Impossible de se connecter, il parle d’une mise à jour mais elle est sensée être terminée il est toujours impossible de se connecter
Incident technique à la connexion
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement
Impossible de faire une demande d’aide au logement depuis le 9/11, incident technique à la 3ème étape
Bonsoir, je vais sur mon compte caf et la un message d’alerte qui me dit que je doit rentré mon rib suite à un changement, hors je nest pas fait de changement, cependant je me retrouve avec mes droits suspendu pour décembre. Quelqu’un dans mon qua?
Le site signale un incident technique lors de la création d un nouveau compte
Je ne peux pas me connecter:
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement.
Impossibilite de faire une demande d aide au logement
ca bug a la derniere etape depuis samedi
Message erreur
suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement.
Site down
Bonjour déclaration trimestrielle faites le 1 et novembre et elle n’a pas été traitée c’est long est ce normal ? Suis je la seule ? Merci
J’ai fais ma déclaration depuis le 4 novembre et actualisé aujourd’hui et j’ai le droit a aucune prestation alors que d’habitude j’ai prime activité beug ou revalorisation des quotas ? . . .
Ce soir je voulais me connecter via l’application et impossible, je le fais avec la face id qu’il n’a pas mémorisé, il voulait que je mette un code et quand j’ai tapé leur code de secours ça ne veut pas, je pense qu’il y a un problème
Bonjour, « incident technique » signalé au moment de valider ma demande d’aide au logement. Impossible de finaliser ma demande.
Idem !
Impossible de créer un compte; j’ai un message indiquant : « incident technique »
Problème depuis maintenant 2 semaines, la simulation prime d’activité est impossible à effectuer.
Bonjour, « incident technique » signalé au moment de valider ma demande d’aide au logement. Impossible de finaliser ma demande.
Impossible de valider ma déclaration trimestrielle
Les services sont indisponibles suite à un pb technique
Buh
Impossibilité de soumettre l’apl car ‘incident technique’
Bonsoir
Paiement des apl afficher en date du 25 novembre 2024
Bonjour . Ma déclaration trimestrielle n’a toujours pas été traitée depuis le 2/11 est ce que c’est normal ? Y’a t-il d’autres personnes dans ce cas? Merci
Moi je l ‘ai faite le 5 et toujours rien je pense qu’ ils attends la mi novembre pour la traitée
Bonjour. C’est la même chose pour moi, ma déclaration n’a toujours pas été traitée. C’est la première fois que ça prend autant de temps.
Quand c’est comme ça c’est sûrement que vous devez bientôt donner des justificatifs
Pourquoi la caf prend encore juillet en compte dans ses calculs pour la déclaration trimestrielle rsa faites au 1er novembre sachant que juillet a déjà ete déclarer sur la déclaration trimestrielle au 1er août .
Ça m’a fais perdre 300 euros de droit par mois
Un conseiller caf ma dis que juillet ne serait pas pris en compte car il a déjà était déclarer .
Qui a eu le même soucis ?
Bjr
Normalement juillet c’ est sur aout aout sur septembre et septembre sur octobre
Comment par exemple de rsa du mois de octobre c’ est mis sur le mois de novembre
Bonjour combien de temp pour que la caf envoie les prestations , sachant que sa était traiter le 06/11/2024 , svp si quelqu’un peut me dire . Bonne journée à tout le monde .
Bonsoir il faut compter environ une dizaine de jours ouvrés et tout dépend aussi du délai bancaire de votre banque
Site hors ligne
Apl affiché dans les paiements caf 59
Je ne recois pas les message de la caf
Non réception de mon allocation censée être versée depuis 5 jours
Je vous conseille appeller votre caf .
Ce forum ne vous aidera pas pour le paiement de votre allocation .
Moi j’ai reçu le 5 .
Problème sur votre dossier.
Bonjour j’aimerai savoir . Mon rsa ma déclaration a été traitée mais dans les paiements à venir il y’a écrit rsa prestation sans droit que cel veut dire ? Est ce que c’est un bug !
Bonjour liane
Je me pose la même question: il est indiqué que ma dtr a été traitée le 3 nov mais je ne vois pas mes droits affichés pour décembre , juste le montant du paiement de nov . Problème de mise à jour? Si qq a des infos merci de nous éclairer
Pareil pour moi je voit décembre écrit 0,00€ je trouve sa bisard aucun e-mail aucun courriel dans lapli
Bsr peut etre que vous avez travailler. Vous avez peut etre dépassé le plafond caf qui est de 1907 euros sur les 3 mois
Pas possible de faire simulation depuis 2 jours : incident technique
Un incident technique s’est produit.
Vous ne pouvez pas poursuivre.
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Bonjour l’application ou sur internet impossible de se connecter cordialement
Impossible d’accéder au site – même chose il y a 2 mois !
Pas reçu rsa chez pcs mastercard
Bonjour à ce jour déclaration trimestrielle rsa faites depuis le 1er novembre et dossier toujours non traité et écrit ressources non fournies . Qui a la même chose ? Belle journée à tous
Bonjour, idem de mon côté . Déclaration trimestrielle faite le
2/11 et toujours pas traitée…
Impossible de me connecter
Bonjour qui a l apl affiché dans paiement s il vous plaît verser le 25 ou 27 novembre
Pas encore ou demain au plus tard lundi je pense
On est que le 7, faut attendre le 8 ou 9 comme toujours donc demain ou samedi. Le mois dernier c’était bien apparu un samedi.
Bonjour, j’ai bien mon paiement d’inscrit sur mon compte pour novembre depuis le 5 novembre.
Bon courage.