Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Cic pas recu
L’application de la caf ne veut pas s’ouvrir impossible de se connecter
94 ça fonctionne très bien
Impossibilité d’ouvrir l’appli, desinstallé puis réinstallé, tjrs pareil !
Qui a déja recu son rsa? J’ai lu que des gens avaient déja sur leur compte, normalement c’est le 5 bizarre
Reçu ce matin compte revolut
Mais c’est que les gens qui ont une banque en ligne qui ont recu j’ai l’impression
Bonjour,
J ai un compte en ligne nickel, et je ne l ai pas reçu. C est demain le 5 novembre
J ai contacté un conseiller caf et il m a répondu que c est bizarre de recevoir le paiement aujourd’hui.
Tout à fait les banques en ligne le reçoivent toujours avant de 24 h ou 48 h
Compte nickel d’habitude tu reçois la nuit à 2h 3 h du matin
Je ne peux pas accéder à mon espace personnel,quand on a besoin de faire des déclarations,c’est pénible
Impossible de se connecter ecran gris
Impossible de me connecter pour faire ma déclaration trimestrielle. .
Revenus ; o (zéro)
Bug
Apli en pls a 14 h ce jour
Impossible de connecter a mon compte.
Impossibilité d’avoir accès au site ou à l’application
Enfiiiiiiin ! Ça fonctionne !
Ah bon ? Pas chez moi. De quel département êtes-vous ?
Laurine, je serais curieux de savoir aussi.
L accès à la caf de la vendée ne marche plus
Bug appli caf 13h40 amiens.
Cdlt.
Tout refonctionne
Bonjour pas moi page grise sur la page de connexion.
Application fonctionne à nouveau de mon côté
Depuis ce matin impossible de se connecter à son compte pour faire télédéclaration trimestrielle.
info du site en maintenance, qui dure. . . jusqu’à quand? ! . . .
Je viens d’avoir la caf au téléphone, ça n’impactera pas le versement des prestations demain le 5, ouf !
Merci pour l’info, ça évite à ceux qui lisent ici de les déranger dans la résolution de leur soucis 😉
Pourquoi le site est en maintenance impossible de ce connecter
Le site des allocations familiales est actuellement indisponible.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.
Pas d’accès à mon compte caf – site annoncé en maintenance
J’ai appelé ce matin et demandé pourquoi je n’avais plus de droits sur l’apl. Ils ont dit que j’étais en retard sur le loyer. J’ai dit oui, je le sais, mais on m’a promis, à maintes reprises, pendant des semaines, que j’aurais enfin ma différence et mon allocation rentrée scolaire. J’ai dû payer beaucoup d’avance pour que les enfants puissent aller à l’école. Mon loyer, anciennement hlm opus, devenu alsace habitat, a doublé avec les charges supplémentaires, tout comme mon électricité et bien plus encore. Ce n’est pas facile pour moi d’obtenir un appartement moins cher en tant que veuve célibataire avec quatre enfants à la maison. La semaine dernière, on a dit que j’allais enfin recevoir mon argent, la caf avait des problèmes techniques, aujourd’hui on m’a dit d’un coup que je devais attendre encore au moins un mois ou deux parce qu’ils ne l’avaient pas encore traité. Il faudrait aussi que je fasse un plan concernant les arriérés de loyer, ce que je n’aurais pas eu si on m’avait payé la différence et l’ars ! Je suis brisé et je n’en peux plus. Je ne suis pas bénéficiaire du rsa.
Courage madame !
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. «
Récurrent depuis 4/5 jours. . .
Site en maintenance
A quoi ça vs sert de tous dire la même choses ? Onna compris attendez que ça se rétablisse
Impossible de consulter son dossier
Impossible de me connecter
À chaque fois que je veux aller sur la café en cours de maintenance c’est assez souvent
« maintenance en cours »
Le site caf est en maintenance aujourd’hui
Site de la caf en maintenance depuis plusieurs jours
Application et site internet en maintenance . . .
Maintenance
Espace personnel indisponible depuis vendredi.
Site de la caf en maintenance depuis 10h30 ce matin 04 novembre 2024
Connexion a mon compte impossible
Bonjour le site beuguet je me. suis déconnecter j’ai voulu me reconnecter sa me met site en maintenance sa fait déjà plusieurs fois en 4 jour que je veut faire mon actualisation sez celui de la marne
Oui a force c est stressant heureusement que j ai fais ma déclaration trimestrielle le 2 novembre dès que ça a refonctionner ce week end
Panne encore à bientôt 13 heures est pourtant il sont au courant est fond le nécessaire
Ok ses un peu *** sa fait déjà plusieurs fois
Arrive pas à me contacter
Site en maintenance depuis le 1er novembre. . .
Bug sur l’application
Bug
Encore en maintenance dans le 08 aussi, c’est souvent quand même !
Site caf 62 aussi en maintenance c est vrai c est beaucoup de maintenanceheureusement que j ai fais ma déclaration trimestrielle le 2 novembre
Impossible de se connecter au site. Page en maintenance
Bonjours je voudrais savoir pourquoi a chaque fois le site de la caf et en maintenance c’est super *** à quoi ça sert d’avoir une appli qui marche jamais ou bien 1 fois sur 36 mille sérieux
Caf 62 en maintenance aussi cela n arrête pas les maintenance déjà ce week end ça a bugé a fond c est abuser cela marche jamais
Bonjour impossible de se connecter sur le site de la caf de la mayenne
Bonjour cest quoi le probleme avec le site caf depuis vendredi en maintenance,est encore aujourd hui en maintenance ,ce matin jusqu
Probleme caf
Problème caf
Problème caf
Site en maintenance depuis 2 jours ….
Encore aujourd’hui le site est en maintenance
Non j’hallucine les personnes qui nous dit qu’on se perdent mais allez vous coucher perso de payer avec les impôts et les personnes qui travaillent si on va à la caf personnellement on a le choix je crois pas non moi je suis à du handicapé j’ai travaillé et je dois payer deux fois maintenant et je dois aller joindre impossible et je dois me taire non mais oh les gens aillent vous coucher si on doit se dire on doit la fermer parce que il y a un fût énorme c’est pas notre problème parce que pour nous baisser les allocs personnellement c’est les premiers à faire sur ce bon entendeur à l’heure actuelle il est mieux accessible et je trouve ça inadmissible d’un site pareil soit à l’heure actuelle pas accessible
Les fautes d orthographe on comprend rien
Tjr a vous plaindre la caf est surchargé c est tout regarder vous déjà sur ce site nombreux a vous plaindre imaginez le flux d allocataire sur le site patientez c est tout cessez de râler
Quand nos vies dépendant de ce qu’ils donnent, je pense qu’on a le droit de se plaindre. Ça fait plusieurs jours que c’est en maintenance pile quand il faut pas. Les autres mois ça va alors pourquoi ce mois-ci devrait être pire que les autres ? Il faut arrêter de dire aux gens de pas se plaindre, si vous ça va bah tant mieux. Nous non et on est pas contents. Un peu de compassion
Impossible de se connecter
Je dois faire ma déclaration de ressources et ils me doivent de l’argent. . C’est à dire qu’ils m’en donnaient pas alors qu’ils devaient. Si la déclaration est décalée, je vois ça gros comme une maison que j’aurais quand même pas l’argent qu’ils me doivent ! Parce que les aides sont payées d’avance oui, mais quand c’est pas le cas, ça va être fait quand hein ? Bah voilà. Une fois de plus ils nous mettent des bâtons dans les roues. Marre de galérer avec l’aah et tout ce bazars
Maintenance en cours
Site et app en maintenance
C’est la même chanson ! Oh ye !
Encore en panne *** nos impôts servent a rien a chaque fois en panne les jours ou il paye
Bonjour, je doit effectuer ma déclaration trimestrielle ce mois-ci et en essayant de me connecter sur le site de la caf et mon compte, il me notifie que le site est en maintenance, ce problème va t-il être réglé et cela prendra combien de temps ? Et est-ce que je recevrais entre le 4 et le 5 de ce mois les aides que j’ai habituellement
Merci pour votre prochaine réponse
Bonjour, une personne a appelé la caf ce matin, ils lui ont répondu que c’était de nouveau une maintenance nationale mais que les paiements pour ce mois-ci étaient bien partis, qu’il ne fallait pas s’inquiéter.
Bonjour
Les paiements que vous allez avoir ce mois-ci sont sur les droits de octobre versés début novembre
Aviez vous des droits pour le mois d’octobre ? Si oui les paiements partent au 20 de chaque mois donc cela devrait être bon
Si je peut me permettre j ai appelé la caf ils sont au courant ils disent qu il font le nécessaire pour les prestations aucun soucis les virements sont déjà partis
Super merci de nous rassurer corinne
J’ai pu me connecter aujourd’hui vers 10h au moment de faire mes changements ça a commencé à ramer puis la page s’est refermée j’ai essayé de me reconnecter sur mon portable, sur mon ordinateur plus rien ne fonctionne le message est que « le site est en maintenance » plutôt bizarre non
Cest en maintenance
Y en a marre
Y en a marre que sa soit toujours en panne
Site en maintenance
Impossible de se connecter ça marchait hier puis rien avant depuis le 1er novembre, bordel
Inpi guichet unique bug
Caf bug
Tout va bien en france . . .
Bonjour,
Je dois envoyer des documents et je n’arrive pas à me connecter le site m’indique qu’il est en maintenance.
Bonjour
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter : le site m’indique qu’il est en maintenance.
Merci pour votre retour
Site maintenance dans le 69 encore
Es ce que c est normale car j ai des documents a envoyer important merci de vos réponses
C grave pareil sur marseille pffff
Depuis deux jours caf est en
Maintenance
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. » depuis vendredi 01/11
Ce n’est pas normal, ça a remarché hier et on n’a pu faire nos déclarations.
Mais de nouveau en maintenance depuis ce matin.
Toujours down
Yaurait pas moyen de demander les ressources trimestrielles sur une durée d’au moins 1 semaine? Ça eviterais peut-être que tous les allocataires se connectent le même jour