Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter au compte perso
Je ne peux pas accéder à mon espace la caf y t’il une maintenance aujourd’hui
Peux être
Impossible de se connecter depuis le 31 octobre. Aucune communication de la part de la caf concernant un éventuel problème. . . L administration en france. . . pfff
Impossible de se connecter
Bonjour c est pareil pour tous ce que je trouve anormal c est qu appart ce site il n y a aucune actualité qui en parle .
Catastrophe
Le site ne fonctionne pas impossible de se connecter
Impossible de déconnecter a la caf depuis ce matin
Quoi ?
Comme tous, aucun accès possible, ni par navigateur web ni par appli
Impossible connexion et page blanche avec logo caf
Pareille
Impossible d ouvrir l application
Impossible de se connecté depuis hier que ce soit sur le site internet ou via l’application
Impossible de se connecté a l’application et aussi au site de la caf ?
Le site ne souvre pas
Impossible de se connecter sur le site ou même l’application.
Problème de connexion depuis hier ! Comment faire sa déclaration trimestrielle ! ?
Bonne question
Que vous la fassiez aujourd’hui ou dans une semaine, ça ne chagera rien dans le montant de vos droit ni la date de paiement. Suffit de patienter un peu. .
Que vous la fassiez aujourd’hui ou dans une semaine, ça ne chagera rien dans le montant de vos droit ni la date de paiement. Suffit de patienter un peu. .
La patience on en a plus
2 novembre impossible de le connecter à mon compte caf
Connexion impossible aujourd’hui
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à aller sur la page de connexion
Impossible de se connecter le 2 novembre
Impossible de ce connecter sur le site et application
Ça commence à m’énerver
Problème de connexion
Impossible de se connecter
site innaccessible
Pareil
Problème de connexion a l’appli et sur le site
Problème de connexion via google où l’application gros bug rien ne s’affiche
Bonjour peut pas accédé à mon compte la caf pour faire ma déclaration trimestrielle
Impossible de se connecter, page d’erreur automatique
Personne ne peut acceder au compte caf notamment que c est le jour de la declaration trimestrielle veuillez vite signaler ce probleme avant que des foyer soient privés de leur prestations sociales merci d’avance
Cordialement
Pas trop sympa sa lolo
Impossible d’ouvrir l’application mobile ou de se connecter sur internet
Pareille gros bug
J’arrive pas à me connecter à mon compte depuis vendredi.
Est-ce que c’est normal ?
Site ne fonctionne sur appli et le net
Impossible d’aller sur le site, ni sur l’application. Donc impossible de s’actualiser. . . j’espère que le probleme sera résolu très rapidement.
Impossible d’utiliser l’application mobile, écran de charge infini. J’ai déjà désinstaller et réinstaller
Impossible de me connecter à l espace mon compte pour faire ma déclaration
Impossible de passer sur la page de connexion sur le site de la caf, en ce samedi 2 novembre 2024 depuis 14 h 25 pour ma part, après plusieurs essais !
Pareille
Binjour jai voulue me conncte pour declare mai resourse trimestrielle mai je narrive pas a rentree sur le portaille pour me connecte
Ça bug
Actualité nationale
Espace mon compte indisponible
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui nécessitent une fermeture temporaire de l’espace mon compte.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Dans tous les cas, ces problèmes rencontrés actuellement sur votre espace mon compte n’auront pas d’incidence sur le versement de vos prestations.
Si vous devez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette fermeture temporaire de votre espace personnel.
Bonjour, vous savez quand ce probleme sera reflé car nous devons faire les declarations trimestrielles svp cordialement merci pour votre reponse
Bonjour
Merci pour l info je m inquiétais depuis hier aux autres internautes lire les commentaires vous aurez les infos de la caf
Bjr en se jour je veux me connecter sur mon compte caf et cela et impossible en se jour le02/11/2024 pourquoi ?
Pareille pourquoi je sait pas
Impossible d’aller sur mon compte pour faire ma déclaration
Impossible d’accéder au site il ne s’ouvre pas
Impossible d’accéder à la page de connexion de mon compte
Le site ne fonctionne pas depuis hier 1 novembre 2024, et ce aujourd’hui aussi, 2 novembre 2024.
Bonjour je ne peux pas déclarer, je n arrive pas a me connecter même sur google ça marche pas depuis le 31 octobre
Actualité nationale
Espace mon compte indisponible
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui nécessitent une fermeture temporaire de l’espace mon compte.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Dans tous les cas, ces problèmes rencontrés actuellement sur votre espace mon compte n’auront pas d’incidence sur le versement de vos prestations.
Si vous devez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette fermeture temporaire de votre espace personnel.
Impossible d’aller sur la page de connexion
Impossible de se connecter et de déclarer les ressources tri
Le 1 er et 2 novembre 2024, impossible de déclarer les sommes perçues pour la prime d’activité, le site répond qu’il n’existe pas !
Comment déclarer pour percevoir les allocations ?
Impossible accéder à l’espace personnel
Impossible de se connecter à mon compte sur l’application ni sur le site de la caf pour m’actualiser.
Espace personnel non accessible
Actualité nationale
Espace mon compte indisponible
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui nécessitent une fermeture temporaire de l’espace mon compte.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Dans tous les cas, ces problèmes rencontrés actuellement sur votre espace mon compte n’auront pas d’incidence sur le versement de vos prestations.
Si vous devez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette fermeture temporaire de votre espace personnel.
Pas moyen de se connecter à la caf pour faire sa trimestre que se passe-t-il ? Merci
Actualité nationale
Espace mon compte indisponible
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui nécessitent une fermeture temporaire de l’espace mon compte.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Dans tous les cas, ces problèmes rencontrés actuellement sur votre espace mon compte n’auront pas d’incidence sur le versement de vos prestations.
Si vous devez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette fermeture temporaire de votre espace personnel.
Impossible de son connecter à son espèce client
Bonjour je ne peux pas déclarer, je n arrive pas a me connecter même sur google ça marche pas
Bonjour je ne peux pas déclarer, je n arrive pas a me connecter même sur google ça marche pas
Impossible de se connecté
Même soucis que vous tous : page d’accueil ok et quand je veux aller sur mon compte la page impossible d’y accéder. J’ai tenté plusieurs fois depuis 13h.
Impossible de ce connecter sur le site
(le délai d’attente est dépassé
Une erreur est survenue pendant une connexion à connect. caf. fr. )
Pouvez-vous réparer cette panne s’il vous plait ? ! Merci
L’application ne s’ouvre pas et sur le site internet pareil
Idem aujourd’hui 02 novembre 14:26
Site ne fonctionne pas, impossible de faire sa declaration trimestrielle, reparez svp !
L’application ne démarre pas
Idem
Pareille
Depuis hier j’essaie de me connecter! Ni l’app ni le site caf ne fonctionne !
Depuis hier j’essaie de me connecter! Ni l’app ni le site caf ne fonctionne !
Je n’arrive pas à accéder à la page pour me connecter sur mon compte, que ce soit sur le site internet ou sur l’application.
Bonjour depuis ce matin 11h j essai de me connecter au site de la caf du nord impossible
Bjr en se jour je veux me connecter sur mon compte caf et cela et impossible en se jour le02/11/2024 pourquoi ?
L’application s’ouvre mais reste sur l’écran de chargement indéfiniment, et ce n’est pas un problème de connexion
Impossible d’accéder à l’espace mon compte
Impossible d’accéder à l’application
C’est gouvernemental, ainsi ils récupèrent nos prestations. Soyons solidaires
Il et impossible de se connecter a mon compte caf j espere q u il ne sera pas trop tard pour faire la declaration pour la prime d activites , merci
Je n’arrive pas à accéder à la page pour me connecter sur mon compte, que ce soit sur le site internet ou sur l’application.
Pareille
Impossible de se connecter, y aura t il un impact sur les paiements le 5?
La même
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis hier