Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible d’aller voir mon compte et ce depuis hier ?
Depuis 2 jours, impossible de se connecter à son compte.
Le portail est accessible (aucun message d’alerte) mais pas la partie login (timeout de connect. caf. fr)
Impossible de se connecter
Impossible d’aller voir mon compte et ce depuis hier ?
Impossible d’accéder à la page de connexion
Site de la caf en maintenance est ce que quelqu’un peux me dire si sa viens de chez eux je n arrive pas me connecter
Impossible d’accès au compte ni par l’application ni via le site internet
Moi aussi impossible de se connecter ni via l application ni par le site web vous aussi ?
Idem pour moi (je suis dans le calvados). Aucune explication ni info de leur part. Situation stressante quand on doit déclarer ses ressources pour le 5 du mois (rsa en ce qui me concerne, comme beaucoup d’autres).
Je n’arrive pas à ouvrir la page compte caf que ça soit sur ordinateur ou avec l’application
Impossible d’acceder a l’espace connexion (appli et site)
Impossible de se connecter à la caf
Impossible de se connecter à la caf
Cela fait 3jrs que le site indisponible .
Merci de faire le nécessaire. . ,
Impossible de charger la page de connexion à mon compte
« désolé, impossible d’accéder à cette page. «
Impossible d’accéder a la page perso
La page web me dit: le délai d’attente est dépassé depuis 1 h
Problème de connexion au site depuis le 1er novembre 6 h impossible de se connecté a 13h05 le 2 novembre!
Site en maintenance annoncé jusque’ au 3 novembre 3 h .
Reprise à la normal dimanche 3 dans la matinée.
Merci
Bonjour c’est marqué où la reprise du site
Impossible d’accéder à mon compte
Le site caf ne charge pas page blanche veuillez remettre le site en marche au plus vite possible
Ah ça me rassure je ne suis pas là seule quand je vois les commentaires. . . Par contre aucun message de la caf sur leur site pour nous prévenir
Je viens de lire que le site de la caf sera en fonction vers 3h du matin.
Mon application caf mobile. ne fonctionne pas. aidez moi
Impossible de se co
Impossible de se connecter a son profil pour déclarer situation
Impossible de me connecter à mon compte personnel, ça ne charge pas, et me met un message site inaccessible.
Site innaccessible
Impossible de se connecter depuis hier
L’application ne fonctionne pas
Mon compte ne fonctionne pas
Impossible d’accéder a l’espace personnel
Espace personnel inaccessible
Connexion impossible depuis hier que cexsoit sur l’application ou le site.
L’application ne se lance pas et impossible d’atteindre la page de connexion sur le site caf.
Big connexion
Site espace personnel indisponible
L’application ne se lance pas et impossible d’atteindre la page de connexion sur le site caf.
Site inaccessible de la caf depuis le 1er novembre 2024 jusqu’à quand ?
Impossible d’acceder a l’espace mon compte
Problème de connexion aucun accès à mon compte caf depuis vendredi
Espace personnel caf inaccessible
Impossible de se connecter pour faire sa déclaration trimestrielle depuis 48h
C’est un problème général donc paniquer pas vous recevrez votre argent le 5 c une panne qui les concerne eux donc c pas de notre faute si ont a pas pus déclarer nos revenues puis y’a un mois de décalage et chaque fois donc ca va faire sur nos virement normalement
Probleme chargement et conexion
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf donc je ne peux pas déclarer mes revenus.
depuis hier j’ai le message problème de connexion sachant que je peux me connecter sans problème
Bonjour je n’arrive plus à me connecter au site de la caf depuis le 31 octobre pour faire ma déclaration trimestriel
Merci de trouver une solution
Caf indisponible pour la déclaration trimestriel appli ou site web.
J’ai besoin d’imprimer une attestation depuis ce matin
Faut recruter des gens plus compétents la dedans, pas n’importe qui,qui ne sait même pas gérer les grands flux de données
Ce n’est pas un problème de compétence, c’est un problème de puissance et de nombre de serveurs (puissance des ordinateurs qui fournissent l’accès). Il y a trop d’internautes qui tentent de s’y connecter, le serveur ne peut pas fournir autant de requêtes. J’ai aussi besoin d’imprimer une attestation, et ma foi comme on est le week-end, ça attendra un peu plus tard, dans le même week-end. Ré-essayez dans l’après-midi, ou en fin de soirée.
Sisi de compétence, si tu codes sans tenir compte des grands flux, certainement ca s’étrangle au mauvais moment comme maintenant.
Soit ils ont désactivé cette fonctionalité car . . . Il se peut qu’il y a des erreurs d’affichage par exemple, mauvais algo derière . . Bref tout est possible en informatique
Bonjour,
Impossible de se connecter à son compte.
Bonjour problème de connexion juste la page d’accueil impossible de rentrer 3son compte pour se connecter. Marqué qu’il y a un problème de reseaux
Impossibilité d’ouvrir la page
Impossible de se connecter compte caf
Impossible de se connecter
Bonjour madame arrive pas accéder mon compte caf un problème erreur survenue
Impossible de se connecter sur la caf via internet , application sur le téléphone et l’ordinateur . Toujours des bugs . Je ne peux pas actualiser ma demande trimestrielle . Est ce que ça va me pénaliser pour le paiement du 5 novembre .
Non ça ne pénalisera pas pour le paiement qui arrive le 5 c’est pour le mois de décembre apparemment j’ai aussi demandé ici
Écran blanc ou gris impossible ouvrir l applications ki est dans le même cas
Impossible de me connecter sur le site depuis ce matin
J’ai l’impression que cela c’était déjà produit à la dernière déclaration des revenus trimestrielle, apparemment d’après les autres commentaires c’est un problème de maintenance, évidemment il faut toujours que cela se produise lorsque l’on doit effectuer des démarches importante et ( j’espère très vite) lorsque ce sera réparée on va tous bloquer le serveur en se connectant en même temps c’est vraiment du n’importe quoi si encore c’était rare mais non je ne sais pas vous mais pour moi c’est presque tout le temps comme ça ! Desolée pour ce long monologue j’avais besoin d’en parler.
Impossible de se connecter peu importe le navigateur
Joli le taf des informaticiens . . . On ne peut même pas faire sa déclaration de ressources ou d’autres demandes . . . Faut espérer que cela n’impacte pas les paiements et les déclarations impossible à faire
C’est pas normal
Nous sommes le 2 novembre 3034 et impossible de se connecter à la caf.
Espérons que cela fonctionne demain ou lundi car il faut faire les déclarations trimestriel
C’est pas normal
Nous sommes le 2 novembre 3034 et impossible de se connecter à la caf.
Espérons que cela fonctionne demain ou lundi car il faut faire les déclarations trimestriel
Changement avec le nouveau logiciel de calcul rsa et prime a l emploi je pense j’usqua lundi c est moert
Impossible de se connecter peu importe l’appareil
Grosse panne ,
Problème de connexion sur le compte allocataire
La page de connexion de ne se charge pas quelque soit le navigateur
Impossible de ce connecter ce jour
Bjr
Impossible de ce connecter au compte de la caf depuis hier soir ( maintenance en cours) et maintenant la page ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter appli ou internet
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace
Site inaccessible
Impossible de se connecter depuis hier
Secteur loire (42)
Le site ne me permet pas de me connecter à mon compte. La page d’accueil du site fonctionne mais lorsque l’on veut se connecter à son compte la page reste blanche et quelques minutes après apparaît le message, site inaccessible. . . J’ai essayé sur pc et sur téléphone portable, et impossible de s’y connecter. Et aucune communication là dessus. M
Bonjour , j’aissais de me connecter à l’application caf via mon portable mais cela ne fonctionne pas depuis 1h. . Un beug?
Mélissa
Non !
Non !
Ce n’est pas un
Bug informatique
Non !
C’est une grosse maintenance ça été dit sur google
Faut se renseigner avant de dire du gros n’importe quoi !
Les banques seront également en maintenance cette nuit
Impossible d’accéder à l’espace « mon compte » depuis le 1er novembre. Différents messages de maintenance se sont succédés puis maintenant, plus aucun message mais la page qui ne s’ouvre pas.
Site caf ne fonctionne pas
Je n’es pas axée a mon cervisse du tout
Stéphanie
Écrivez mieux que ça !
Depuis ce matin impossible de me connecter !
Il y a un bug impossible de se connecter sur mon compte caf
Je n’arrive pas a accéder à mon espace personnel il me dise erreur de chargement de la page
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas a me connecté sur mon compte depuis deux jour