Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible d’ouvrir la page de la caf et même l’application
Erreur sur le iste de connexion et appli qui cherche dans le vide
A mon avis c est sérieux cette panne , jamais cela a beugé autant , je pense a un serveur en panne générale ou plus sérieux une cyber attaque et lundi se sera rétablie je pense pas ce wee end ça va sans doute continuer demain
Ça a le goût et l’odeur d’une attaque ddos. . .
Application inutilisable et site down
Impossible de me connecter
Impossible d’avoir accès au site et à l application caf
Compte caf inaccessible depuis 48 h comment fait on pour déclarer nos changements et nos rss ?
Pas d’accès aujourd’hui samedi 2/11/2024 à 12h42
Depuis hier impossible de se connecter à mon compte caf
Moi non plus
Le site ne marche pas ni l’application et sur aucun de mes appareils
Aucune améliorations finistère 29. Ecran noire.
Bjr j en est marre application caf pas accès toujours en maintenance depuis ce matin sa me gonfle pouvez vous me dire si vous fonctionne application caf merci d’avance
En maintenance depuis hier matin
Je rencontre un bug où le site ne réponds absolument pas.
Il met le message erreur connexion timed out.
Site ayant mis trop de temps à répondre.
Espace allocataire inaccessible. . Génial quand il faut déclarer sa situation, et ça dure depuis 2 jours
Bisarement ont doit declarer ca fonctionne pas. Apres ils diront retards de déclaration. . Ou alors vous n’avez pas declarer. . . Déjà que l’ont doit redeclarer les mois qui ont déjà été declarer ya 3mois. Du vol
Oui c’est exactement ça
Faire une maintenance au même moment que déclarer pour la prime d’activité !
Pourquoi ?
Ils n’ont pas fait leurs maintenances le octobre au lieu d’empêcher des milliers d’allocataires
Alors qu’ils font que de nous rabâcher déclarer maintenant vos ressources pfff
La caf est très douée pour ça !
Et ils savaient très bien qu’ils allaient avoir des plaintes !
Honteux !
Impossible de ce connecter sur lapplication caf meme apres avoir fait la mise a jour ! Meme en passent par le net sa bloque . . . sa bloque le smartphone jai du redemarrer quesqui se passe hein?
Depuis le 02/11/2024 je n arrive pas a me connecter sur mon compte alors que je doit faire la declaration
Idem. . . En maintenance j’usqua dimanche parrais t’il donc patiente
Fin de maintenance dimanche le 03 novembre à 03h00 du matin.
Comment le savez vous ? Merci pour l’information
Louis c’est marqué fin dans la nuit du 2 au 3 novembre à 3 du matin. ce sera accessible a compter du dimanche 3 novembre 2024.
Personne ne sait quand ça va être rétabli. Donc, incertitude pour dimanche à 3h du matin ! C’est en panne depuis vendredi à 9h ! . . .
Et. . . C’est marqué où l’heure de la reprise du site ? . . .
Cette nuit c’était marqué maintenance jusqu’à 3h00 et ça ne fonctionne toujours pas, alors j’ai des doutes pour cette nuit.
Ils nous mettent un message pour que l’on patiente mais je pense qu’ils sont dépassés. . .
Impossible de se connecter
Bug gigantesque a la caf de paris depuis hier matin : impossible de faire ses declarations tout est bloqué aucun acces a l’espace caf a son compte perso et aux déclarations en ligne. . . Le service qui buggue en permanence
Connexion sur mon compte impossible, l’adresse proposée est très louche
Impossible d’accéder à la page de connexion
Site caf impossible d’y accéder
Impossible de se connecter à l’espace en ligne :/
Impossible de se connecter. À l’ouverture de l’application, l’écran reste figé sur le logo de la caf.
Je ne peux pas me connecter la page d’accueil ne charge pas
Site en maintenance depuis le premier novembre 2024 et la le 2 impossible de se connecter cela me dit erreur réseau alors que tout les autres sites fonctionnent et j’ai du plus testé sur différents appareils
Je ne peux plus accéder à mon espace personnel de la caf depuis hier.
Je pense on l’a tous compris le site de la caf est hors service , sans doute grosse panne , cyber attaque ?
Non ce n’est pas un cyber attaque
C’est juste une grosse maintenance
Ma banque est également en maintenance
Ça deviendra accessible dimanche 3 novembre
Quand savez-vous finalement de ce qu’il se passe vraiment, ils mettent en maintenance juste pour nous faire patienter.
La nuit d’hier c’était marqué qu’il y avait une maintenance jusqu’à 3h00 et maintenant ils annoncent de nouveaux cette nuit à 3h00.
On ne sait pas vraiment ce qu’il se passe, nous n’avons que des théories.
Et pour ma banque, elle n’est pas en maintenance.
Impossible de me connecter sur mon compte caf
L’application caf ne veut pas s’ouvrir, une maintenance et en cours depuis le 1 novembre. Comment faire la déclaration ?
Ça bug grave
Quand j’entre une première de fond d’écran mais il reste longtemps et il montre pas une code pour entre mon compte
On ne peux pas se connecter sur notre espace personnel de la caf
Moi idem message ce site est inaccessible donc impossible de se connecter à nos compte
Impossible de se connecter sur on compte caf depuis hier au début il y avait un message de maintenance et maintenant rien du tout le site ne répond pas
Bonjour mon espace est inaccessible au 01/11/2024
Impossible de se connecter à mon compte caf
Je viens de recevoir un mail de la caf qui me dit de faire ma déclaration trimestrielle rapidement mais bon toujours pas possible.
Impossible de me connecter sur mon compte, ni sur l’application ni sur internet je comprend se qu’il se passe ?
Impossible de se connecter que ce soit sur le site internet ou sur l’appli
Grosse panne sur oit le pays ça c est sur jspr que les paiement du 5 ne seront pas impactés ?
Je pense pas car les virements partent vers le 27 à la fin du mois de leurs bureaux après c est les délais banque c’est pour çà que sa arrive que me 5 sur les comptes moi c est la caf qui me l avait dit
Impossible de se connecter
Ça beug c’est impossible d’aller sur le site ça met une page blanche avec le logo bleu allocation familiale mais pour faire le trismistrielle nous avons jusquau 25 octobre en espérant que ça revienne vite il en parle même pas au information c’est très étrange
Je ne peux plus me connecter à mon compte caf
Connections impossible
Bonjour a l’or c’est quand ça va revenir srx nous demander de faire notre déclaration trimestrielle alors que l’application on peut même pas y aller la bonne blague
Conexion impossible : ce site est inaccessible
Ça beug c’est impossible d’aller sur le site ça met une page blanche avec le logo bleu allocation familiale mais pour faire le trismistrielle nous avons jusquau 25 octobre en espérant que ça revienne vite il en parle même pas au information c’est très étrange
*jusqu’au 25 novembre
Connexion impossible
Écran gris ou blanc sa s ouvre pas l applications qui est dans le même cas
Impossible d’accès à mon espace que ce soit avec l’application ou sur google
Ecran gris ou écran reste figer sur l’icône allocation familial
Exactement comme moi et en plus ça fait déconner mon portable. . .
Impossible de se connecter.
Compte caf inaccessible depuis plus de 24h et nan ma déclaration trimestrielle à faire
Impossible d’aller sur l’application ou le site pour l’actualiser
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis le 1er novembre sur mon compte caf l’écran reste gris
En maintenance et maintenant site inaccessible.
J’arrive pas ouvrir l’application pour déclarer
Impossible de se connecter problème technique
Impossible de se connecter à son compte.
Je ne peux pas accéder à l’application pour m’actualiser, ni au site internet
Impossible de se connecter à mon compte
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte caf je dois faire ma declaration trimestrielle c est embêtant.
L’application caf charge charge mais j’arrive pas à y accéder
Malgré une maintenance de plusieurs jours, l’espace de connexion est toujours inaccessible
Les caf ont été victimes jeudi dernier d’une panne informatique à l’échelle nationale. Peu de dossiers ont pu être traités. Le bug actuel fait sans doute suite à cet incident. Cyber attaque? Pas d’info à l’heure actuelle. Ps: je travaille à la caf.
Merci beaucoup pour l’information
J’ai pu me connecter jeudi s et dans mes droits apl il y avait marqué déclaration de ressources non fourni alors que je suis à la retraite et que ça se fait automatiquement
Est-ce que cela peut être dû à la panne par la suite
Bonjour, je suis dans la même situation, pas de recalcule en cours des apl comme à l’habitude, mais
Noté » pas de droit car ressources non fournies. »
Est-ce que ça va se régulariser ?
Ca m’inquiète.
Et pour le paiement le 5 je ne pense pas que ça devrait avoir de conséquences sur les paiements déjà valider dans l’espace personnel. . . ça dépend de la banque associé au jour des aides touchées.
Par contre pour les déclarations faudrait juste pouvoir y aller avant la fin du mois je pense que d’ici lundi mardi au plus tard la caf remarchera
J’espère au plus vite revenu dans la semaine prochaine
Ah je suis rassurée ! J’avais peur qu’on ne reçoive pas nos sous le 5, de toute façon il y avait une déclaration au mois d’octobre il me semble donc normalement comme vous dîtes il n’y aura pas de problème
Depuis le début du mois de novembre impossible de me connecter sur caf. fr
Puy de dôme ?
Bonjour cela fait 2 jours que je n arrive pas à me connecter
Et pour le paiement le 5 je ne pense pas que ça devrait avoir de conséquences sur les paiements déjà valider dans l’espace personnel. . . ça dépend de la banque associé au jour des aides touchées.
Par contre pour les déclarations faudrait juste pouvoir y aller avant la fin du mois je pense que d’ici lundi mardi au plus tard la caf remarchera
Impossible de ce connecter sur l’espace client
Site toujours hs de la caf du 06 ! J’espère qu’ils vont très vite résoudre ce problème ! Es-ce la même chose dans les autres départements?
Oui c’est dans tout le pays.
Pas de connexion caf depuis 2 jours gros bug