Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Même en appuyant sur l’application elle ne répond plus
Impossible de se connecter ni sur appli ni sur site
Accès impossible à mon compte caf pour faire ma déclaration trimestrielle. Savez-vous jusqu’à quand ?
Site caf inaccessible depuis hier matin
Impossible de ce connecter, le site et il en maintenance ?
Toujours en panne
Espace personnel indisponible depuis 2 jours.
Impossible de ce connecter. Le site et t’il en maintenance ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace depuis presque 24h
Pas moyen de se connecter ni sur le site ni sur l’application.
Le 2 novembre 2024 le site de la caf ne fonctionne plus je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter a son compte cela dis que je ne suis pas connecté a internet .
Aucune possibilité de faire sa déclaration trimestrielle.
Impossible de se connecter au site
La page de connexion à mon compte ne charge pas alors que tout le reste fonctionne
Echec connexion sécurisée.
Page inaccessible.
Connexion impossible
Impossible de se connecter sur le site rien
Impossible de se connecter pour la déclaration trimestrielle.
Bonjour
Je rencontre un problème depuis hier le 1 novembre 2024 avec l’application caf on me dit maintenance en cours et maintenant impossible d’ouvrir l’application. On me dit que mon internet ne fonctionne pas c’est pas le cas je sais pas si vous vous avez ce même problème. Merci pour votre réponse
Pareil plus rien ne s’affiche impossible de faire ma déclaration de ressources depuis hier
Même problème
Connexion imossible c’est inadmissible
Site inaccessible depuis plus de 24h
Le site ne fonctionne pas
Impossible de se connecter aujourd’hui
Bonjour
Je rencontre un problème depuis hier le 1 novembre 2024 avec l’application caf on me dit maintenance en cours et maintenant impossible d’ouvrir l’application. On me dit que mon internet ne fonctionne pas c’est pas le cas je sais pas si vous vous avez ce même problème. Merci pour votre réponse
C est le site pas vous
Impossible de se connecter sur l’application et sur un navigateur web
Impossible de me connecter
Idem
Depuis hier je n arrive pas à me connecter sur site caf
Impossible de charger la page de connexion
Mon compte caf inaccessible depuis hier après midi. Et aucune information.
Sa freee quand je veux me connecter
Bonjour maintenant ça passe site inaccessible ras le bol
Idem pour moi il me mettent ce site est inaccessible
Bonjour
Arrivez vous à vous connecter sur le site de la caf?
Impossible de me connecter
Bonjour maintenant ça affiche site inaxesdible
Application et site caf ne fonctionne pas
Je n arrive pas a aller sur mon compte caf
Impossible de se connecter a la caf que ce soir sur l’appli ou le site depuis hier matin. . . Aucune info. . .
Impossible de se connecter au site. Rien ne s’affiche. Pas de message d’erreur ou de maintenance
Ca marche pas avec 11 appareils différent !
Merci la caf
Mais où va l’argent de nos impôts !
La caf, société privée qui se gave avec nos impôts !
Code erreur « err_connection_timed_out » à 11h
Caf toujours pas pour declarer ressources trimestrielle
Bonjour, effectivement je n’arrive ps moi non plus à faire ma déclaration ! ?
Penser vous que se soit un beug ! ?
Merci .
Je ne peux pas accéder à ma page de connexion sur le site de la caf.
Le logo caf reste et ne part pas.
Moi aussi bébé ça marche pas ! Ca rend fou
Page blanche pour moi. C’est bon signe. Je vais regarder. A 14h. Et si c’est pas le cas je vais regarder à 18h
Le site de la caf est le pire site de l’administration française, accessible 5mn par mois et je ne parle même pas des appels téléphoniques qui n’aboutissent qu’une fois sur cent.
Bref, ce type de difficultés pour obtenir des réponses met à mal la santé mentale des français qui ont besoin des aides pour survivre.
C’est une véritable honte, il faut absolument faire remonter ces problèmes le plus haut possible. . .
Site inaccessible et sur pc et sur téléphone
Idem message site inaccessible
Impossible d’ouvrir l’application ou de charger la page de la caf depuis hier.
Impossible de se connecter
Depuis hier 1er novembre impossible de se connecté a son compte cela manque momentanément indisponible et depuis apres nombre fois a réessayer toujours le meme problème. Que se passe t il?
Le 2 nov 2024 application site internet caf inaccessible page blanche apres demande d’ouvrir son compte et aucun msg d’erreur ne s’affiche; est ce en relation avec les vols de données free iban etc. . ?
Problème de connexion depuis le 1er novembre. je dois p
Bonjour
La caf aurait-elle des problémes de connexion aujourd’hui ?
Merci.
Moi j’avais prévu le coup j ai fait ma déclaration rsa le 31 octobre a minuit 5 minutes tous marcher bien.
Le lendemain je me reconnecte site en maintenance.
La je test j ai même plus de message site hs page blanche lol
Pour votre déclaration rsa vous avez jusqu’au 25 donc pas de panique.
Votre rsa vous le toucherais quand même le 5 vue qui il y a 1 mois de décalage
Bonne journée en espèrent que le bug soi trouver rapidement.
Que ce passe t’il ?
Bonjour
Pas moyen de se connecter à mon compte caf depuis ce matin j ai une simple page blanche
Idem pour moi sauf que j’ai message site inaccessible depuis ce matin
Le site de la caf ainsi que l’application ne s’ouvre pas. Hier il était en maintenance toute la journée.
L’app caf ne s’ouvre plus (iphone).
Connexion impossible . . . Aucun message d’erreur perso
Caf ne fonctionne pas
Bonjour
Pourquoi le site de la caf ne fonctionne pas ? Je ne peux pas aller à mon espace personnel ?
Merci pour votre retour. (nous sommes le 02 novembre 2024)
Idem page blanche
C’est page blanche maintenant pour moi sur l’application, ce n’est même plus affiché site en maintenance.
Connexion impossible pour déclaration de ressources
Depuis hier , impossible de se connecter a compte que ce soit sur ordi ou tel avec wifi ou avec mles données cillulaires
Lorsque j’appuie sur mon compte ca chargemais j’arrive sur une page site inaccessible
Pareil pour moi za me mets site inaccessible
Oui idem
Bug connexion au site caf accès impossible au compte sur l’appli ou sur internet
Impossible d’accéder à la page de connexion
Encore un problème avec le site de la caf comme par hasard quand ils demandent d actualisés nos ressources ça marche jamais leurs site pourri
Depuis hier, impossible de se connecter à mon compte. Le site ne se charge pas, erreur, indisponible. Ordi comme sur telephonne.
Je ne peux pas accéder a mon compte caf je dois faire ma ressource trimestrielle solution ? ! ? ! ?
Début du mois (2novembre 2024)la période où on doit déclarer nos ressources et tout ce qui s’ensuit. . On nous demande de déclarer au plus vite mais depuis le 31octobre2024 il nous est impossible de nous connecter à notre compte caf. Le site ne se charge pas, une page erreur, indisponible, vérifier vos conexion et serveur. . . et cela sur ordi comme sur le téléphone.
En espérant que ça dure pas non plus je ne sais pas combien de temps car bon ben ça repousse tous les traitements et les envois de documents à faire alors on espérant que cela soit vite résolu. Ce qui me rassure c’est que je me dis que je ne suis pas la seule dans cette situation car au début jebpense que c’était notre connexion et j’ai tous désinstallés et réinstallés et rien ne fonctionnait mais en fait ça vient bien du site caf.
Début du mois (2novembre 2024)la période où on doit déclarer nos ressources et tout ce qui s’ensuit. . On nous demande de déclarer au plus vite mais depuis le 31octobre2024 il nous est impossible de nous connecter à notre compte caf. Le site ne se charge pas, une page erreur, indisponible, vérifier vos conexion et serveur. . . et cela sur ordi comme sur le téléphone.
En espérant que ça dure pas non plus je ne sais pas combien de temps car bon ben ça repousse tous les traitements et les envois de documents à faire alors on espérant que cela soit vite résolu. Ce qui me rassure c’est que je me dis que je ne suis pas la seule dans cette situation car au début jebpense que c’était notre connexion et j’ai tous désinstallés et réinstallés et rien ne fonctionnait mais en fait ça vient bien du site caf.
Le vrai bémol c’est est ce que le paiement aura lieu autour du 5 quand même pour ceux dont le paiement devrait arrivé ?
Moi ça charge donc ça reviendra accessible
Vraiment ?
Et maintenant il y a plus écrit maintenance mais page blanche en espérant que sa se rétablisse vite
Mon compte est inaccessible. impossible de faire sa déclaration. ca commence à faire long. . . es-ce une cyberattaque? Reparez le vite svp . .
Site et application inaccessible ce jour
App, site, etc. De la caf indisponible depuis hier, donc 2 jours. . . Solution svp ?
Impossible de connecter avec mon compte.
Impossible de se connecter sur le site de la caf mon compte sur ordinateur ou sur mobile