Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de me connecter au site de la caf depuis le 1 er novembre 2024 . . .
Pfut être que c est mon ordi qui n est plus très jeune ?
Non c’est pour tout le monde 🙂 ils ont effectué une maintenance hier, depuis plus rien de fonctionne
Site de la caf accessible depuis l’adresse ip du site, surement un problème de dns, par contre on se fait bloquer . . . Haha
–
Détection d’activité non autorisée
Le site web utilise un service de sécurité pour se protéger des attaques en ligne.
Votre dernière action a provoqué une alerte sur la solution de sécurité.
Il y a plusieurs raisons qui peuvent provoquer cela.
– vérifiez la saisie effectuée
– fermez et relancez le navigateur / application mobile
– si vous estimez être bloqué à tort, vous pouvez contacter votre caf avec le « numéro de support sécurité » suivant :
150ae43d8b2170bcadadf463dbb18cecde3123ef8e0
Ne serait ce pas du aux vols des données et iban des clients chez free?
Impossible de se connecter, le navigateur patine puis plante avec une page introuvable sur la page connexion de la caf
Impossible de me connecter et je doit faire ma déclaration
Maintenance hier soir, depuis ce matin site inaccessible, que ce soit en 4g ou avec la box, téléphone ou ordinateur, page web ou application ^^
L’application et le site ne chargent pas, impossible d’accéder à mon espace
Bonjour, je voulais signaler que l’accès à : mon compte, sur besançon est momentanément indisponible, y a t’il un problème ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Corinne
La rubrique mon compte est inaccessible. Comment faire ma déclaration trimestrielle ?
Bonjour cela fait deux que mon compte et en maintenance merci d’une réponse explicative
Bonjour,
Depuis le 1er novembre le site est en maintenance aucun accès n’est possible.
J’aimerais savoir jusqu »a quand ce problème va perdurer.
Cordialement.
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier 1/11/2024 pour m’actualiser
Ne vous affolés pas la caf est en faillite
Mdr ^^^^
Toujours en maintenance depuis le premier novembre
Le site de la caf hors d’usage depuis le 31 octobre et aucune information pour tous les allocataires. Ne serions nous pas face à une cyberattaque du système informatique de la caf, c’est monnaie courante en ce moment je dirais même récurent après sfr en septembre, free la semaine dernière pourquoi pas la caf.
Aujourd’hui 2 novembre toujours pas de possibilité d’aller sur le site, nous devons prendre notre mal en patience puisque lundi le personnel de la caf va avoir bien du mal à gérer les appels téléphoniques, ça va buguer aussi de ce côté là.
Je me pose la même question faisant partie des victimes free vol de données iban pièces identités etc free aux abonnés absents envers ses clients ils ne répondent à rien ni tel ni mp ni appli
Impossible de se connecter depuis le 1er et toujours aujourd’hui
Je ne peux pas accéder à mon espace personnel de la caf car en maintenance, s’il vous plaît veuillez à ce que ce site fonctionne normalement bientôt car déjà hier j’ai eu du mal à me connecter. Merci.
Mais du coup on aura quand meme droit a notre prime d’activité ?
Problème maintenance
Le site est en maintenance aujourd’hui le 2 novembre 2024 depuis hier
Impossible d’accéder à l’espace perso
La caf est indisponible
Impossible depuis vendredi
Vous n’aurez aucune prestation pour les mois prochains c’est ce qu’ils essayent de vous expliquer 2 jours de bugs c’est énorme et pas normal donc j’ai compris le délire
Arrêter de dire tous la même chose, patienter lundi . On le sait caf fonctionne pas.
Gros beug , inutile de vous connecter pour rien . en weekend je pense pas avant lundi.
Moi fait déclaration minuit 1 novembre,reçu mail confirmation.
Mes là je peux pas voir mes droits pour novembre,si ça était traité.
Prochaine fois de ne le faite pas le lendemain a coup sûr ,sa tombe tout le temps en panne le jour j.
France travail c’est pareil , surcharge informatique,utilise que ça maintenant.
Bon courage à vous tous,laissez votre ordinateur en pause , technicien s’occupe de ce problème. proffittez du beau temps. demain sera un autre jour. . .
Site en maintenance depuis plut de 24 heures. . .
Espace allocataire indisponible depuis l’application androïd, idem sur pc via un navigateur internet depuis le 1er novembre 2024
Merci @totoduvelo pour les infis que je relaye 🙂
« pour votre déclaration rsa vous avez jusqu’au 25 donc pas de panique.
Votre rsa vous le toucherais quand même le 5 vue qui il y a 1 mois de décalage »
Site en maintenance depuis hier, alors que je reçois un email me disant que c’est le moment de déclarer les revenus.
J’ai reçu un mail pour faire ma déclaration trimestrielle, mais quand j’essaye de me connecter sa me dit site en maintenance
J’ai reçu un mail pour faire ma déclaration trimestrielle, mais quand j’essaye de me connecter sa me dit site en maintenance
Toujours en maintenance
Depuis hier caf indisponible
Jusqu’à quand
Impossible de se connecter pour déclaration trimestrielle
Bonjour,
Le site est en maintenance il sera rétabli quand ?
Impossible de se connecter depuis 3 jours
Moi j’avais prévu le coup j ai fait ma déclaration rsa le 31 octobre a minuit 5 minutes tous marcher bien.
Le lendemain je me reconnecte site en maintenance.
La je test j ai même plus de message site hs page blanche lol
Pour votre déclaration rsa vous avez jusqu’au 25 donc pas de panique.
Votre rsa vous le toucherais quand même le 5 vue qui il y a 1 mois de décalage
Bonne journée en espèrent que le bug soi trouver rapidement.
Je suis du 49, le site ne fonctionne pas depuis le 29 octobre et apparemment les conseillers n’ont pas accès au site non plus. Généralement la caf ne préviens pas les changements, il y a des projets en cours, de rassemblé les aides dans un même règlement.
Toujours en maintenance,je pense jusqu à lundi puisque c est le week-end
Site caf toujours inaccessible aujourd’hui. Depuis hier ça devient long et aucune communication de l’organisme là dessus
Impossible de se connecter
Je ne peut accéder à mon application caf depuis le 31 octobre, maintenance en cours, donc ne pouvant pas faire ma déclaration trimestriel j espère que ce problème technique n affectera pas mes droits
Aucun accès au site caf , maintenance ?
2 novembre 2024, nouvel échec je ne peux pas accéder à mon compte caf depuis hier j’ai essayé plusieurs fois pour faire une déclaration trimestrielle pour la prime d’activité. En espérant que ce bug ne perdure pas car le problème à venir c’est que tout le monde va vouloir aller sur le site en même temps ! Il va falloir prendre notre mal en patience puisque les différents conseillers et conseillères ne sont déjà pas joignablent en temps normal mais lundi se sera encore pire le standard de la caf devrait lui aussi buguer avec ses opérateurs. Attendez-vous à un autre échec. Où êtes vous ! Messieurs les informaticiens d’astreinte vous devriez être sur le pont entrain de oeuvrer pour résoudre ce bug. A la caf que dire de plus. . .
Pas possible de ce connecter a la caf
Idem
Impossible de me connecter sur mon compte caf depuis le 01/11/2024 jusqu’à maintenant.
Site hs
Maintenance en cours sur l’application
Depuis le 31 octobre 2024, que ce soit sur l’application caf ou encore sur le site web, il est impossible d’accéder à son compte. Le message suivant s’affiche encore aujourd’hui samedi 02 novembre 2024 : « espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. »
J’ose espérer que le problème n’affectera pas nos dossiers.
Espace mon compte indisponible sur le site caf. fr
Bonjour, le site est en maintenance depuis le 31/10/24 au moins.
Depuis hier le site de la caf est en maintenance, je ne peux pas faire la déclaration trimestrielle
Je n’arrive plus a me connecter a mon compte caf depuis le 1er novembre 2024
Impossible de faire mes démarches ( maintenance doit disant )
Site en maintenance depuis hier
Site en maintenance depuis 2 jours
Bonjour est-ce que le problème va être résolut ça fait deux jours
Le site de la caf est en maintenance depuis deux jours.
Toujours en maintenace.
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Le site de la caf est en instance de mise à jour depuis hier plus d’accès. Nous sommes le 2 novembre 2024
Toujours inaccessible.
C’est pas grave vous avez le temps, pour faire sa déclara vous avez jusqu’au 25 du mois en cours pour la faire
Caf en maintenance, ne peut aller sur le site.
Impossible de rentrer dans le site caf ils me disent toujours maintenance en cours
Caf en maintenance, ne peut aller sur le site
La caf ne répond pas je peux pas faire ma déclaration trimestrielle pourquoi
Toujours impossible de se connecter à son espace personnel. Lamentable.
Depuis le 1er novembre mon compte est momentanément indisponible et impossible de les avoir au téléphone
Pas possible de me connecter ce matin
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de ce connecter que ce soit via internet ou appli
Depuis 3jours site caf en maintenance
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible depuis le vendredi 1er novembre 2024
Imposible de se rendre dans « mon compte » c est momentanément indisponible depuis hier vendredi 1 novembre
Site en maintenance impossible d’accès à l’espace personnel
Depuis hier matin impossible de ce connecter au site de la caf . Ça met que le site est en maintenance
Depuis hier matin impossible de ce connecter au site de la caf . Ça met que le site est en maintenance