Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter à la caf pour faire sa declaration
Maintenant
Ne peut faire sa declaration
Maintenance
Sérieux ? On avais pas compris avc le même message répéter 100 fois . .
User : arrête de radoter la même chose toute la journée. Ce forum ne t’appartient pas, chacun fera ce qu’il voudra que ça te plaise. . Ou pas !
Le site de la caf est en maintenance depuis quelques heures maintenant ! Est ce normal ? Merci
Le pire c’est que tout le monde se plaint alors qu’on est prévenu quand il y a une maintenance d’une journée moi, j’ai jamais eu de soucis, j’ai toujours pu faire mes déclarations maintenance ou pas, y a largement le temps de s’y prendre. Alors faut arrêter de critiquer dans ce cas là vous faites par courrier et puis voilà c’est réglé si vous êtes pas content.
Mais tellement le même message répéter … que ça beug et bla bla y en a qui le dis et tvas tous les autres qui suivent comme si ça ça changer qqchse . . La caf est surchargé faut la comprendre patientez au lieu de râler tjr !
Bonjour,
Pour la déclaration mensuelle d’ajpp qui concerne mes 2 fils handicapés, elle doit faite à partir du 1er de chaque mois.
Plus je tarde à la déclarer, et plus le paiement de cette indemnité sera repoussée.
Il faut compter 10 à 20 jours pour le délai de traitement et du paiement ensuite.
Et quand il y a des jours fériés, le délai est forcément allongé. . .
Pour mon cas personnel, il n’est impossible de m’organiser avant malheureusement.
Donc, ce dysfonctionnement est pour moi extrêmement préjudiciable.
Bonne fin de journée.
Site de la caf indisponible le vendredi 1 novembre 2024
On a compris vous été juste la millieme personé a le dire !
Pauvre caf avc tous ces allocataires dessus ! C est incroyable le même message 10 ooo fois pour dire que le site est en maintenance ou que ça marche pas … la patience est une vertie patienter c est tout que croyez vous ! Patientez il ne sert à rien de poster le même message onna compris
Purée on a compris le site marche le site est en maintenance … le site beug les serveurs beug la caf beug patientez purée
Et vous vous cherchez quoi ici. Si vous regardez les avis c’est que vous rencontrez le même problème. . Non.
D’accord avec la 3ème réponse, le type il passe son temps sur le site à répondre qu’il a compris et patati et patata.
En faisant un retour commentaires on s’aperçoit qu’il est partout toute la journée à radoter la même chose. Mdrrr !
Ni le site caf ni l’application ne fonctionne pas. Comment je peux déclarer les ressources trimestrielles?
Comme le site est en maintenance il te faudra juste les déclarer plus tard.
Bien sûr, il suffit juste d’attendre… ils ont prévenu en plus c’est ça le pire comme j’ai dit sur l’autre message . , il prévient assez à l’avance. Moi, je l’ai faite déjà. C’est sûr que si vous y prenez au dernier moment, là c’est pas leur problème, il y a assez de temps pour le faire et c’est normal qu’il y ait des maintenance, il faut bien qu’il y ait des mises à jour, il y a de plus en plus de personnes inscrits.
Ni le site caf ni l’application ne fonctionne pas. Comment je peux déclarer les ressources trimestrielles?
Impossible d aller sur mon compte depuis ce matin
On arrive pas a ce connecter au portail problème de maintenance
Votre espace personnel est inaccessible pour raison de maintenance.
Bonjour, est-ce que quelqu’un a déjà me même problème que moi ?
Hier mes apl n’était pas en cours de recalcule comme d’habitude mais marqué comme sans droit pour cause de ressources non fournies.
Merci pour vos réponses.
Moi déclaration faite et les mêmes montant qui apparaissent pour le mois de novembre déclaration non traitée
Je ne peut toujours pas me connecter a la caf pour ma déclaration trimestrielle
*je ne peux
Site en maintenance depuis des heures
Impossible de se connecter.
Il faut attendre 18h ou 22h si sa marche pas c’est soit demain ou lundi mais cette panne et général.
« l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible ». (75013)
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Je suis dans le département 50 et impossible d’avoir accès à mon compte pour ma déclaration trimestrielle depuis ce matin, j’ai essayé avec mon portable, ça ne marche pas non plus.
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Je sui dans le departement 50 est impossible d’avoir
Je n’arrive pas à me connecté sa marque que c’est en maintenance
Patientons, alors !
1 novembre 2024 impossible accéder à mon compte caf problème ?
Impossible de se connecter sur l’appli via un navigateur. Message :
« l’accès à mon compte est monamentement indisponible »
Le compte caf est indisponible . . . lol le jour de la déclaration des ressources !
N’imaginez pas que la situation va se rétablir par magie un jour férié! Pas avant lundi.
Ne vous inquiétez pas c général sur toutes les caf il y’a eu un gros incident les techniciens sont sur place ils font de leur mieux ce soir ça devrait normalement aller mieux
Et comme on sera tous sur le site lundi y’aura des bugs |o|
Site en maintenance depuis ce matin
Toujours rien !
L’accès au compte est indisponible. . .
Accès à l’espace mon compte indisponible
20 novembre**
Bonjour, où avez vous vu cette info, je cherche depuis tout à l’heure mais trouve pas merci
Faux c’est jusqu’au 25 :source c. a. f
A savoir : chaque début de mois, le caf. fr est très fréquenté, n’hésitez pas à vous connecter un peu plus tard dans la semaine. Vous avez jusqu’au 25 du mois en cours pour faire votre déclaration.
Impossible d’accéder au compte.
Vous aviez jusqu’au 20 octobre pour faire votre déclaration donc patience !
On est en novembre pas en octobre.
Problème de connections
Toujours pareil avec les services du gouvernement maintenance sur maintenance les jours ou tu dois faire ta déclaration. ras le bol
Faut pas abuser non plus… on a largement le temps de le faire la déclaration, on a presque deux semaines pour la faire rapport à france travail, et une semaine pour la caf y a jamais eu de maintenance qui dure une semaine. Ça dure une journée pas plus et encore quelques heures.
Toujours impossible d’accéder à son compte caf. le jour de la déclaration trimestrielle de ressources.
Impossible d’acceder pour faire la dtr
Mon compte indisponible
Espace compte momentanément indisponible. . .
Une honte comme france travail le 28 octobre site en maintenance le jours des déclarations! A croire qui le font exprès
Vs êtes trop nombreux à vous connecter ça beug , l informatique c est pas de la magie les connexions beugent patienter au lieu de râler
Que vous fassiez votre déclaration le 1er à minuit ou 3 jours olus tard, ça ne changera ni le montant de vos droits, ni la date de paiement. Essayez lundi, ça fonctionnera. . 😉
Espace mon compte indisponible
Encore une probleme de connexion ou ça indique compte indisponible sur la caf de paris depuis 7 h du matin
Encore problème de connexion à l’espace caf
94380 site en maintenance
Site indisponible à 13h36
Impossible de se connecter 94270
Caf 24 maintenance
Site toujours inaccessible à marseille
Aucun accès au compte caf
Connexion impossible depuis hier.
Site en maintenance.
Site en maintenance
Moi c’est pas affiché que le site est en maintenance ?
Site en maintenance caf35
Idem impossible de se connecter a mon compte caf. . Alors on patiente.
Problèmes de connexion à mon compte, il est impossible d’accéder aux démarches et à nos données.
Arrêter de blâmer la caf vs êtes trop nombreux à vous connecter ! Les serveurs beug c est normal
Laissez nous vivre et nous exprimer comme nous l’entendons !
Ca veut dire quand meme que beaucoup de gens dependent de la caf ((( moi aussi )
Oui bien vu c’est la faute des gens pas de l’etat pas foutu d’investir dans des serveurs -‘
Ras le bol !
Bonjour,
J’ai regardé sur mon compte hier après minuit mes apl, ils n’étaient pas comme d’habitude en cours de recalcule mais marqué sans droit cause ressources non renseignées, hors en allant sur mes ressources droit apl, ils avaient bien toutes mes ressources.
Et depuis j’essaie de me reconnecter mais impossible.
Pourquoi est-ce que mes apl ne sont pas en cours de recalcule comme d’habitude. Merci pour votre aide.
Il faut essayer à 14h. Si sa marche pas a 18h. Et si sa marche pas a 22h
Voilà ce qui est écrit : « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. «
Connexion compte caf impossible1 nov 2024v. Et ça affiche site en maintenance connexion momentanément impossible c était prévu?
Je ne peux pas déclarer mes ressources, ne pouvant pas me connecter à mon compte sur le site de la caf (département calvados).
Impossible de se connecter
Une maintenance est en cours.
Maintenance en cours que se passe t’il
Ne pas se connecter sur l’application et le site encore en maintenance alors qu’on doit faire nos actualisation trimestrielle ras le bol
C’est pire car à ce que j’ai pu comprendre yen à leurs declarations les autres moi n’ont pas étaient traités en temp et en heure! Y’a des gens qui ont dû appeler pour débloquer la situation espérons que vous n’aurez pas ça à faire
Tout à fait d’accord avec vous. A se demander si ce n’est pas fait exprès.
Ras le bol aussi ! 🙁
Je ne peux me connecter sur la caf qui rencontre le même problème aujourd’hui 1 novembre 2024
Qui a pu déclaré ses montant ?
Site en maintenance apparemment
Nico, personne ne le peut le site est en maintenance.
Bonjour,
J’ai pu le faire tout de suite après minuit.
Mais depuis je ne peux plus me connecter non plus.
Par contre ce qui me gêne c’est que pour mes apl ce n’était pas marqué en cours de recalcule comme d’habitude mais sans droit cause de ressources non fournies. Hors sur mes ressources apl, tout était là. Je suis inquiète car je n’ai jamais eu ce problème, en plus on ne peut pas les contacter avant lundi, ça tombe vraiment mal.
Moi mon montant était le même que les 3 autres mois auparavant bizarre
Impossible de me connecter à mon compte caf
Caf du 59 aussi. Pas de nouvelles
Caf du 25 aussi . La *** sérieux
Maintenance maine et loire également !
Patience est le mot du jour!
Site caf en panne. impossible d’acceder à son compte. très problématique car il s’agit du jour des déclarations trimestrielles de ressources.
Réparé quand ?
Pas de connexion non plus avec caf po. Qqn sait il/ a t il trouvé l info de quand s’arrêtte leur maintenance svp?
Espace mon compte indisponible
Mon compte inaccessible
Maintenance depuis ce matin dans le 69
Des gens de la caf du nord qui ont eula nouvelle déclaration trimestrielle ?
Apparemment ça ne concerne que caf des alpes-maritimes, de la caf de l’aube, de la caf de l’hérault, de la caf des pyrénées-atlantiques ou de la caf de la vendées
Selon le site de la caf.
Qui est toujours sur l’ancienne version de la déclaration trimestrielle?
Des gens de la caf dubnord qui ont eula nouvelle déclaration trimestrielle ?
Apparemment ça ne concerne que caf des alpes-maritimes, de la caf de l’aube, de la caf de l’hérault, de la caf des pyrénées-atlantiques ou de la caf de la vendées
Selon le site de la caf.
Qui est toujours sur l’ancienne version de la déclaration trimestrielle?
Bonjour , le site est en maintenance sur (mon compte) ,ça va durer jusqu’à quand ? Merci de régler au plus vite ce problème . guillaume
Accès caf nord indisponible depuis ce matin