Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossibilité de se connecter: incident technique.
Depuis 15 minutes
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Dans le 62
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Idem pour moi ! Message » une erreur est survenue » affiché
Erreur survenu qui a ce message est es ce que y a des personnes qui arrivent à ce connecter merci de me renseigner bonne soirée
Erreur est survenue
Pareil erreur survenu
Site inaccessible
Site inaccessible pour nuire
Encore un bug ,comme toujours on peut rien voir
Site inaccessible sur application ou via le web
On. dirai que sa refonctionne. Pour le moment bonne soirée à tous
Sa ne fonctionne pas ou quand on arrive on peut rien faire car sa tourne dans le vide sa beugg merci la caf
Site en maintenance et innacessible. Aucune date de donnée pour un retour à la normal. . .
Prétendue maintenance pour empêcher ma déclaration « prime d’activité » et, ainsi, ne pas me reverser en octobre la prestation due ?
A l’instar des gend***ries (qui n’ont pas de quoi payer aux villes les loyers de leurs casernes) les caf ne disposent probablement pas non plus des fonds suffisants pour reverser tout ce qu’elles doivent !
C le temps d’aller voir un psy
Xptdr
Waaaa t’es percher toi .
Bonjour on est le 24/10/2023, désormais je comprends mieux ces aléas d’ordinateur de la caf qui tiennent du gd mystère. . . merci de vos éclaircissements car je ne connaissais pas ces dysfonctionnements semble-t-il récurrents. . . bye
Impossible de me connecter sur mon compte
Ça ne fonctionne déjà plus visiblement
Ça fonctionnait 10. minute est maintenant sa c est remis en route est vous
Ça y est ça refonctionne !
Macaf est indisponible depuis ce matin
Site en maintenance encore merci la caf
Site inaccessible (maintenance)
Indisponible et j’ai besoin de me connecter merci de réparer très vite svp
Désolé je pense que c est parti pour la journée est de plus c est le week-end donc j espère que sa refonctionne avant lundi
En maintenance
Connection impossible depuis ce matin
Pareil de 9 heures ce matin maintenance
Connexion au compte impossible comme tout le monde. . .
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Espace mon compte caf inaccessible.
Bjr impossible de me connecter dans le 44.
La maintenance est elle indiqué?
Comment ça dans le 44 ? Le site vous demande le département avant de débloquer ? Je veux dire que le site internet est national, il n’y a pas de site pour chaque département. Peu importe le 44 ou le 33. Sinon, changez de département si vous pensez que cela va fonctionner
Impossible de ce connecter sur le compte caf. Toujours indisponible!
Impossible de se connecter au compte caf
Touj maintenance qui a pu ce connecter car dans le 69 touj pareil depuis 9 heures ce matin merci de me renseigner
Dans le 64, j’ai toujours pas pu me connecter depuis ce matin. . . Je pense que c’est partout pareil, il faut être patient. . .
Toujours en maintenance, j’espère que ça va vite revenir. . .
Impossible d’accès à l’espace compte
Impossible d’accès à l’espace compte
Site caf en maintenance le 19
On me demande de me reconnecter ultérieurement pourquoi ?
Car il sont en maintenance depuis 9 h ce matin
Impossible de se connecter a son compte le 19 octobre à 12h. Message espace indisponible
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Encore en maintenance dans le 69
Depuis 9 heures ce matin
Espace mon compte toujours inaccessible (85)!
« espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. »
Pas de demandes possibles en l’instant.
Comme d’habitude des maintenance à répétition et quand c’est des papier urgent ça tombe pile ou tu ne peux pas utiliser le site … on née en 2024 et toujours aussi agaçant
Espace mon compte indisponible
Impossible de se connecter. Message qui apparait lors du clique sur ‘mon compte’ :
« espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. «
Dans mon compte caf sa me met régime général depuis le etc. . pouvez vous l’enlever de mon compte veuillez réparer cette panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Impossible d’aller dans son compte.
« espace mon compte indisponible.
L’accès à l’espace mon compte est indisponible. «
Maintenance
En maintenance dans le 15
Maintenance dans le 69
Maintenance dans le 69
Site inaccessible :dns_probe_finished_nxdomain
Demande toujours de confirmer adresse mail et téléphone
Vous ne pouvez pas cliquer sur continuer ?
Moi aussi j ai confirmer dans mon profil mais à chaques fois que je me connecte cela réapparaît
Site inaccessible. . .
Bonjour … si quelqu’un peut me dire se que sa veux dire (montant droit suspendu ) et pour qu’elle raison …. Svp
Bonjour je peux juste vous conseiller de les contacter le plus vite possible,eux pourront vous donner la raison
Et ce qu il faut faire
Bonjour ce n est pas marqué sur votre compte pourquoi vos droits sont suspendus? Normalement oui ,ils vous expliquent pourquoi c est suspendu et ce qu il faut faire pour que tout rentre dans l ordre ,si ce n est pas le cas contactez les le plus tot possible
Impossible d’appuyer sur continuer
Idem , sa devient lourd leur système .
Pareil
2 semaines et 1/2 pour pouvoir faire une demande de prime activité en ligne car gros bug (test fait sur plusieurs navigateurs internet pour être sûre), quand enfin le site est accessible, j’enregistre la demande en cours pour la terminer plus tard, impossible de revenir dessus, ça affiche « vous avez une demande en cours, vous devez la terminer ou la supprimer pour pouvoir effectuer une nouvelle démarche » sauf que je suis bloquée sur cette page et ne peux pas agir. . . Usant.
Impossible de confirmer son mail et numéro de téléphone
Le bouton continuer ne fonctionne pas
La même que toi
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte caf, mon mot de passe n’est pas reconnu même après changement de celui-ci.
La caf en cours de maintenance.
Site inaccessible
Espece mon compte momentanement indisponible
Site inaccessible
Impossible de se connecter, les champs pour l’identifiant et le mot de passe n’apparaissent même pas
Impossible de demander l’apl depuis 15 jours . . . je me connecte plusieurs fois par jours
Message d’erreur à l’étape 2 « un incident technique s’est produit merci de réessayer plus tard. »
Si vous pouvez m’aider merci !
Impossible de poursuivre la simulation pas de bouton pour continuer et cela depuis déjà plusieurs jours.
Je n’arrive pas à finaliser ma demande sur le site caf
Sa me dit qu’il y a un incident technique
Quand pourrai-je continuer ma demande ?
Bonjour logan je te conseille de faire ta demande à l ancienne sais à dire de remplir un document cerfa et l envoyé ou déposer à ta caf avec les documents demandés
Riopns deaz kooscr nwez hxaez
Rigfd jahul deabui loifr gykuj maqert
Impossible d’accéder au site comme d’hab c’est de plus en plus fréquent. . .
Bugs à répétition. . .
Il fut à chaque fois se connecter et reconfirmer son mot de passe, ça commence à être pénible ce compte caf
Il fut à chaque fois se connecter et reconfirmer son mot de passe, ça commence à être pénible ce compte caf
Ça marche ça marche pas vous faites c. . .
Simulateur prime activité ne fonctionne pas
Pas possible d ouvrir la caf mon compte résolu
Avast bloque le site de la caf
Faites un clic droit sur l’icône de l’antivirus et cliquez sur la phrase « gestion des agents avast », puis sélectionnez la durée de désactivation désirée.
Normalement la caf mon compte s ouvre
Impossible de se connecter à mon compte erreur : page introuvable
Bjr esque vous avais accès site de la caf moi non marque en maintenance je comprends pas il est 5heure26 normalement quand il ya maintenance c est de de 1heure30 à 3heure pouvez-vous me dire si vous avez accès au site de la caf merci d avance de me répondre
Bonjour je suis dans le même cas impossible d ouvrir le site